Webex'te veri yerleşimi

Genel Bakış

Webex'te veri yerleşiminin (eskiden veri yerelliği olarak adlandırılıyordu) genel amacı, kullanıcı verilerini müşterinin konumuna karşılık gelen bölgesel veri merkezlerinde depolamaktır. Bu teklif, yeni müşteriler için kullanılabilir ve aşağıdaki üst düzey işlevleri sunmaktadır:

Sistemlerimiz, e-posta adresiniz ve kullanıcı kimliğiniz gibi kimlik bilgilerinizi coğrafi bölgenizde saklar. Webex kimlik doğrulama hizmeti, istemci kimlik doğrulama isteklerini bölgenizde yerel olarak işler.

Kullanıcılar, yabancı kümelerde ayrı hesaplara ihtiyaç duymadan, dünyanın dört bir yanındaki diğer kuruluşlardaki kullanıcılarla görüşmeye, mesajlaşmaya ve görüşmeye devam edebilirler. Bu, Webex'in ek kişisel veri unsurlarını çoğaltmadığı anlamına gelir.
Kullanıcılarınız için şifreleme anahtarları kuruluşunuzun coğrafi bölgesinde oluşturulur ve saklanır ve bölgenizdeki Anahtar Yönetim Hizmeti (KMS), Webex Uygulamasındaki alanları, mesajları ve içeriği şifrelemek ve şifresini çözmek için gereken anahtarlara ilişkin istekleri işler.
Şifrelenmiş kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (toplantılar, mesajlar, beyaz tahtalar, dosyalar ve ilgili meta veriler) kuruluşun coğrafi bölgesinde saklanır.
Toplantılar ve mesajlar için yapay zeka tarafından oluşturulan içerik, kullanıcı tarafından oluşturulan içerikle aynı veri merkezinde saklanır. Bu, tüm verilerin aynı coğrafi bölge içinde kalmasını sağlar.
Kuruluşunuzla ilgili verileri (örneğin doğrulanmış alan adları, tercihler ve güvenlik ayarları) tek bir coğrafi bölgede saklıyoruz.
Bir bölgedeki Webex Ortakları, hizmet sunduğumuz herhangi bir bölgede müşteri kuruluşları oluşturabilirler.
Webex Hibrit Hizmetleri bölgede desteklenmektedir; bunlar arasında Hibrit Dizin, Hibrit Takvim, Hibrit Arama, Video Ağı, Hibrit Veri Güvenliği ve Hibrit Mesajlar yer almaktadır.
Denetim kayıtlarının saklanma süresi çoğu bölgede bir yıl (12 ay), Hindistan'da ise üç yıldır. Denetim kayıtlarında arama yaparken yalnızca son bir yıla ait faaliyetleri dahil edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da yönetici etkinliği günlüğünüzü inceleme.

Webex hizmetlerinin ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin veri merkezi konumu

Webex hizmetleri ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerik	ABD	AB	Kanada	Birleşik Krallık	Japonya	Avustralya	Singapur	Suudi Arabistan	Uçan	Hindistan
Webex Toplantıları*	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Webex Messaging**	✓	✓							✓
Webex Calling***	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓		✓
Ortak kimlik	✓	✓	✓				✓		✓
Analizler	✓	✓
Şifreleme anahtarları	✓	✓	✓						✓
Hibrit Hizmetler (veri güvenliği, arama, takvim, rehber, video ağı ve mesajlar)	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓		✓
Webex İletişim Center****	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓			✓

* Dünyanın geri kalanındaki Webex Meetings veri merkezlerinin listesi için Webex Meetings Gizlilik veri sayfasınabakın.

** Dünyanın geri kalanındaki Webex Mesajlaşma veri merkezlerinin listesi için Webex Mesajlaşma Gizlilik veri sayfasınabakın.

*** Dünyanın geri kalanındaki Webex Calling veri merkezlerinin listesi için Webex Calling Gizlilik veri sayfasınabakın.

**** Dünyanın geri kalanına ait Webex İletişim Merkezi verilerinin listesi için İletişim Merkezinde Veri Yerelliğibölümüne bakın.

Verilerin saklandığı bölgeyi nasıl belirliyoruz?

Mesajlaşma verisi yerleşimi

Sağlama sırasında, kuruluşu ayar eden yönetici Control Hub'da Ülke Seçici açılır menüsü görür. Seçilen ülkenin ilgili DC'ye eşleştirilmesine dayanarak, kuruluşun verilerinin bulunduğu coğrafi bölgeyi belirliyoruz. Örneğin, bir deneme sürümü oluşturduğunuzda ve Avrupa bölgesine karşılık gelen bir ülke seçtiğinizde, kuruluşun kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği, kullanıcı kimlikleri ve şifreleme anahtarlarıyla birlikte bu bölgede saklanır.

Bir ülkenin hangi bölgeye karşılık geldiğini belirlemek için CountryCodeGEOMapping.xlsx adlı Microsoft Excel dosyasını indirebilir ve açılır menüden ülke adını seçebilirsiniz. Bağlantıya eriştiğiniz anda dosya indirilmeye başlar.

Toplantı Verilerinin Yerleşimi

Meetings verileri, sağlama sırasında toplantı sitesi için seçen saat dilimine göre Webex Meetings bir veri merkezinde depolanır. Örneğin, Avrupa Birliği şehirlerinden biri için saat dilimi seçmenizi sağlarsanız Meetings verileri Uygun'daki veri merkezinde yer alamayacaktır. Avrupa Birliği'nin dışındaki diğer saat dilimleri için toplantı verileri, seçili şehire en yakın veri merkezinde bulunan (diğer saat dilimleri) yer adedi. Dünyanın geri kalanındaki Webex Meetings veri merkezlerinin listesi için Webex Meetings Gizlilik veri sayfasınabakın.

Webex Çağrı Merkezi ikamet programı

Arama verileri, sipariş sürecinde İş Ortağı tarafından Cisco'ya sağlanan bilgilere göre, müşterinin ana iş yerine en yakın veri merkezinde saklanır. Veri barındırma hizmeti Kuzey Amerika, Avrupa ve Asya'daki önemli pazarlarda mevcuttur ve daha fazla bölgeye yayılmaya devam etmektedir. Webex Calling veri merkezlerinin listesi için lütfen Webex Calling Gizlilik veri sayfasınabakın.

Webex İletişim Merkezi stajı

Webex İletişim Merkezi, Kuzey Amerika, Avrupa ve Asya'da faaliyet gösterdiğimiz birçok ülkede veri tabanı yerleşimini sağlamış olup, bu alanda genişlemeye devam etmektedir. Kurulum sihirbazındakiİletişim Merkezisekmesinde seçtiğiniz Faaliyet Ülkesi açılır listesine bağlı olarak, sistem , İletişim Merkezindeki Veri Konumubölümünde tanımlanan Faaliyet Ülkesi - Veri Merkezi eşleştirmesine göre en yakın veri merkezinde kiracıyı oluşturur.

Yönetici faaliyet verileri ikametgahı

Hindistan'dan kaynaklanan Webex Çağrı ve İletişim Merkezi etkinlikleriyle ilgili yönetici faaliyetleri, Hindistan'da bulunan veri merkezlerinde saklanmaktadır. Bu, bölgesel veri yerleşimi gerekliliklerine ve yasal düzenlemelere uyumu sağlar.

Birden fazla küme veya veri merkezine sahip müşteriler, bu konumlarda oluşturulan yönetici etkinliklerini görüntüleyebilirler. Bu etkinliklerin depolama konumu, kuruluşunuzun konumuna ve yasal gerekliliklere uygun olarak Webex tarafından otomatik olarak yönetilir. Müşterilerin, yönetici faaliyetlerinin nerede saklanacağını seçme veya değiştirme olanağı bulunmamaktadır; bu da veri yerleşimi politikalarına uyumu sağlar.

Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da yönetici etkinliği günlüğünüzü inceleme.

Alan sahipliği ve içerik depolama bölgesi

İçeriği, içeriğin göründüğü alana sahip olan organizasyonun bölgesinde depolarız. Sahiplik, alan türüne bağlıdır:

Grup alanı—Sahibi, alanı oluşturan kişinin veya kuruluşun adıdır. İçeriği, içeriğin sahibi kuruluşun bölgesinde depolarız.
Ekip içindeki alan - Ekibi oluşturan kişinin ekibin içinde oluşturulan alanlara sahip olduğu kuruluş. Ekibin dışında oluşturulan ve ardından ekiplere taşınan alanlar, ilk sahipliğini korur. İçerikleri, alan sahibinin kuruluşunun bulunduğu bölgede depoluyoruz.
İki kişi arasındaki konuşma (grup dışı alan)—Kişiler farklı kuruluşlarda ise her kuruluş kullanıcının yayın yaptığı içeriğe sahip olur. Sohbette Kuzey Amerika/RoW GEO'dan bir kullanıcı varsa sohbet içeriğini Kuzey Amerika/RoW GEO'da depolarız.
Bot tarafından oluşturulan alan—İlk bot olmayan katılımcının kuruluşuna sahipliği atıyoruz ve içeriği sahibinin kuruluşunun bölgesinde saklıyoruz.

Veri yerleşimi ile ilgili sıkça sorulan sorular

Verilerimin nerede bulunduğunu nereden öğrenebilirim?

Cisco, tüm Webex hizmetlerinin veri yerleşimi konusunda şeffaftır. Müşteri veya iş ortağı yöneticileri, Hesap bölümüne giderek Webex Services for Meetings, Messaging ve genel uygulama verilerinin konumunu doğrulayabilirler. > Bilgi > Veri Konumları Kontrol Merkezinde.

Webex İletişim Merkezi hizmeti için, İletişim Merkezi bölümüne giderek veri yerleşimini doğrulayabilirsiniz. > Ayarlar > Hizmet Detayları > Operasyon Ülkesi Kontrol Merkezinde.

Control Hub'daki İletişim Merkezi için Veri Yerleşimi

Bölgelerindeki yeni veri merkezlerine verilerini taşımaya uygun olan eski müşteriler için, Control Hub'dakikuruluşunuzun verileri için veri merkezi taşıma planlarına bakın.

Kuruluş sağlama işlemi sırasında neden Ülke Seçiciyi görüyorum?

Cisco Webex, müşterilerine Webex Uygulaması verilerinin belirli kısımlarını "coğrafi tabanlı" veri merkezleri içinde yerelleştirme olanağı sunmaktan heyecan duyuyor. Sağlama sırasında Ülke Seçici, yeni bir müşteri kuruluşlarının verilerini depolayacak bölgeyi belirler. Bu; kuruluş kimliğini, kullanıcıların kişisel kimliklerini, şifreleme anahtarlarını ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (şifrelenmiş mesajlar, panolar, dosyalar ve ilgili meta verileri) içerir.

Her ülke için önceden tanımlanmış Webex mesaj veri merkezi eşleştirmesine göre , AB, Orta Doğu ve Afrika müşterileri AB veri merkezlerine; ABD, Kanada, APAC ve Güney Amerika müşterileri ise ABD veri merkezlerine yönlendirilecektir.

Webex Meetings sitelerinin birçok küresel bölgeye özgü olduğunu unutmayın. Daha fazla ayrıntı için Webex Toplantıları Gizlilik veri sayfasınabakın. Kanada'daki müşteriler, ortak uygulama verilerini ve kullanıcı profillerini Kanada'daki veri merkezlerinde saklayabilirler.

Mesajlaşma için şu anda hangi GEO konumları Webex?

İlerleyen zamanlarda daha fazla lokasyona yayılma niyetiyle, aşağıdaki lokasyonları hizmete sunduk:

Avrupa—Ve Amsterdam'daki veri merkezlerinde barındırıldı. Bu bölge, Avrupa kıtası, Orta Doğu ve Afrika'dakiülkeye eşlenmiştir.
Kuzey Amerika ve Dünyanın Geri Kalanı (RoW)—Amerika Birleşik Devletleri'nin veri merkezlerinde barındırıldı.

GEO konumu için bir ülke seçerken öneri nedir?

Müşterinin kurumsal verileri, Webex Uygulama hizmetinin sağlandığı coğrafi konumda oluşturulur ve saklanır. Sağlama sırasında yönetici açılır menüden bir ülke seçmek için yeni bir seçenek görebilir. Bu işlem, kalıcı olarak kuruluşun kullanıcıları ve şifreleme anahtarları için GEO konumunu ayarlar.

Bir kuruluş için ülkeyi seçerken aşağıdaki önerileri değerlendirin:

Kuruluşun kullanıcıları birincil olarak bir ülkedeyse kuruluşun iş adresiyle eşleşmese bile bu ülkeyi seçin. Bu, kullanıcılara en yakın veri merkezlerindeki depolama alanını kullanarak kullanıcı deneyimini iyileştirecek ve gecikmeyi en aza indirecek.
Kullanıcılar birden fazla ülkede yayılım yapıyorsa en yüksek kullanıcı sayısına sahip ülkeyi seçin. Kuruluşun tüm kullanıcılarının verilerini ilişkili GEO konumda, hatta o ülkede veya GEO'da yer alan konumlarda depolamayacaklarını unutmayın.
İdeal olarak, gönder-gönderilen ülke ve veri bulunduğu ülke aynıdır.

Şu anda GEO konumları arasında geçişi desteklemeziz. Bir GEO'da bir kuruluş 2013'te 0, bu GEO'da kalır.

Belirli bir ülkenin eşle olduğu GEO konumunu kontrol etmek için CountryCodeGEOMapping.xlsx dosyasını indirin, dosyayı Microsoft Excel'de açın ve açılır menüden ülkeyi seçin.

Kuruluşum kullanıcılarının diğer bölgelere sahip kullanıcılarla iş birliği yapmaya devam eder mi?

Evet. Veri yerleşimi, kullanıcı deneyiminin sadeliğinden ödün vermeden Webex Uygulamasının güvenlik ve uyumluluk özelliklerini güçlendirir. Platformumuz tüm kullanıcıları, tek bir kullanıcı kimliğine sahip olurken küresel olarak iletişim kurabilir.

Veriler yer-yer uyumu ve görünürlüğü tüm GEOS'ta nasıl etkiler?

Uyumluluk görevlileri, verilerin nerede saklandığına bakılmaksızın (Webex Uygulama sahipliği modeline dayanarak) kullanıcı içeriği üzerinde %100 görünürlüğe sahip olmaya devam ediyor. Bu, e-Bulma ve bulut erişimi güvenlik aracısı (CASB) entegrasyonları gibi uyumluluk olanaklarının, kullanıcılarınız diğer bölgelerle iş birliği yapsa bile veri kaybını önleme etkinliklerini izlemenizi ve bu etkinliklerde işlem yapmanızı sağlayacaktır. Zaten kullanılabilen yönetici kontrolleri, gerektiğinde harici iletişimi devre dışı bırakmanızı sağlar.

Cisco AI Assistant

Geri bildiriminiz için teşekkürler.