Vandmærke

System krav til Webex Meetings Suite

visning(er) personer fandt dette nyttigt

Her er, hvad du behøver for at vide mere om kravene til at deltage i og være vært for møder. Vi har samlet information om minimumskrav til browser og OS, Understøttede e-mail applikationer og understøttede sprog.

Support til operativ system og browser til Webex Meetings Suite

Understøttede operativsystemer

Windows

  • Windows 7 32-bit/64-bit

  • Windows 8 32-bit/64-bit

  • Windows 8,1 32-bit/64-bit

  • Windows Server 2008 64-bit

  • Windows Server 2008 R2 64-bit

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

Noter:

  • Windows OS-support på Microsoft Surface Pro understøttes.

  • Hver månedlig Webex Meetings-udgivelse er testet og godkendt i forhold til den aktuelle forhåndsvisning af månedlige opdateringspakker og alle halvårlige Windows 10-udgivelser.

  • Webex Meetings understøtter Windows Server 2012 R2 og 2016 med begrænsning for, at Webex-møder, Produktivitetsværktøjer og desktop-applikationen, hvis en bruger ikke har administratorprivilegier, så skal en administrator installere Webex Meetings applikationer og Produktivitetsværktøjer.

Mac OS X

  • 10,13

  • 10,14

  • 10,15

Noter:

  • FedRAMP-kompatible Webex Meetings websteder kræver Mac OS 10,13 eller nyere.

  • Fra og med Mac OS X 10.7 tilbyder Apple ikke længere Java som en del af Mac operativsystemet. Da Webex Meetings tidligere har brugt Java browser-plugin til at downloade møde applikationen til førstegangsbrugere, har brugere uden Java fundet det vanskeligt at deltage i et møde. Afhængigheden af Java blev fjernet. Brugeren bedes i stedet om at installere et lille plug-in, som, så snart det er installeret, håndterer resten af mødeapplikationens installation og derefter starter mødet.


    Webex Support er en undtagelse og er stadig afhængig af Java. Mac-brugere kan stadig downloade og installere Java for at bruge Webex Support.

  • Når du for første gang starter eller deltager i en begivenhed ved hjælp af Webex Events på Safari 6.X og Safari 7, opstår der et problem. Når du har installeret Webex, kræver Safari, at du stoler på plugin'et til det websted, hvor du forsøger at deltage eller starte begivenheden fra. Siden opdateres efter dette, men du vil ikke deltage i begivenheden. For at deltage skal du gå tilbage til det link, du oprindeligt valgte, hvorefter du vil være i stand til at deltage.

  • Følgende Webex-tjenester er tilgængelige:

    • Webex-møder

    • Webex-begivenheder

    • Webex-undervisning

    • Webex-support

Linux (til Webex Meetings desktop-appen)

  • Ubuntu 12. x og 14. x (GNOME) (alle 32-bit)

  • Red Hat 5, 6 (alle 32-bit)

  • Åbn SuSE 13,1, 13,2 (alle 32-bit)

  • Fedora 19, 20 32-bit/64-bit

Noter:

  • Webex video og personligt lokale-video understøttes kun på Webex Meetings web-appen.


    Se Web-appen understøttede operativsystemer og browsere for yderligere oplysninger om de yderligere funktioner til Linux, der er tilgængelige i Webex Meetings-webappen.

  • Følgende Webex-tjenester er tilgængelige på Webex Meetings-desktop-appen og webappen:

    • Webex-møder

    • Webex-begivenheder

    • Webex-undervisning

    • Remote Support

Chrome OS-support

Support til Google Chrome OS er i øjeblikket tilgængelig via Cisco Webex Meetings-webapp (web-baseret møde klientsupport) og Webex Meetings Android-appen (support til download af møde klient).

Se Web-appen understøttede operativsystemer og Broswers for yderligere oplysninger om, hvad der understøttes.

Den Webex Meetings Mobile App (version 11,0 eller nyere) understøttes på alle Chrome-enheder, der officielt understøtter Android-apps, via Google Play.

Minimumssystemkrav

Windows

  • Intel Dual-core CPU 2. XX GHz eller AMD-processor (2 GB RAM anbefales)

  • JavaScript og cookies aktiveret på browsere

  • Java er ikke påkrævet for Mozilla Firefox-og Google Chrome-brugere.

Webex Training eller Webex Meetings og Webex Events brugere på WBS-39.7 og tidligere websteder, kan bruge deres browsers Java-applet. Webstedsadministratorer kan aktivere denne funktion i Webex webstedsadministration eller Cisco Webex Control Hub i afsnittet primær klients overførselsmetode i deres almindelige Webstedsindstillinger.

Hvis en Webex Meetings eller Webex Events bruger bruger den nye møde deltagelses proces, der er introduceret i WBS 39.8-opdateringen, behøver de ikke bruge Java eller Java-appletten.


Moderne visning skal være aktiveret for at bruge den nye deltagelses proces, der blev introduceret i WBS 39.8-opdateringen.

Mac OS X

  • Intel CPU-baseret (2 GB RAM minimum)

  • JavaScript og cookies aktiveret på browsere

  • Oracle Java 6 til Oracle Java 8


    Java er nødvendig for følgende tjenester:

    • Webex-begivenheder

    • Webex-undervisning

    • Webex-support

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Praktisk laboratorium

Linux (til Webex Meetings desktop-appen)

  • Intel eller AMD x86

  • JavaScript og cookies aktiveret på browsere

  • Oracle Java 6 til Oracle Java 8, libstdc++ 6.0, GNOME/KDE-vinduessystem


    Java er nødvendig for at deltage som vært for følgende tjenester:

    • Webex-begivenheder

    • Webex-undervisning

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Praktisk laboratorium

Browsere

Windows

  • Internet Explorer 11 (32-bit/64-bit)

  • Edge-browseren er kun understøttet for start af og tilmelding til møder, begivenheder, undervisningssessioner eller supportsessioner i Webex Meetings, Webex Training, Webex Events og Webex Support.

  • Mozilla Firefox 52 og senere understøttes fuldt ud i Windows. Firefox 51 og tidligere versioner understøttes ikke. Brugere modtager en meddelelse om dette, når de forsøger at deltage i eller starte et møde med disse browserversioner.


    Mozilla Firefox ESR understøttes ikke.

  • Chrome seneste 32-bit/64-bit

Mac OS X

  • Firefox 52 og nyere understøttes fuldt ud i Mac OS X. Firefox 51 og tidligere versioner understøttes ikke. Brugere modtager en meddelelse om dette, når de forsøger at deltage i eller starte et møde med disse browserversioner.

  • Safari 11 og senere

  • Chrome seneste 32-bit/64-bit

Linux

  • Firefox 52 og nyere (kun 32-bit) understøttes i Linux ved hjælp af Java Network Launch Protocol (JNLP). Linux-desktopappen understøtter ikke Webex Meetings-video (CMR) eller personlige lokaler. I disse tilfælde henvises brugere til at benytte Cisco Webex-webappen i stedet.

  • Webex-applikationen kan startes i Chrome på Linux, dog med disse begrænsninger:

    • Java skal være aktiveret i Chrome

    • Kun Java 1.6 til 1.8 understøttes. OpenJDK understøttes ikke

    • Kun 32 bit-understøttelse

    • Webex video og personligt lokale-video understøttes kun på Webex Meetings web-appen.


      Se Web-appen understøttede operativsystemer og browsere for yderligere oplysninger om de yderligere funktioner til Linux, der er tilgængelige i Webex Meetings-webappen.

Support til Citrix XenDesktop og XenApp

Webex Meetings-applikationerne (Møder, Undervisning og Begivenheder) understøtter Citrix XenDesktop/XenApp 6.5, 7.6, 7.12 og 7.15. TheWebex Meetings Virtual Desktop-appen kan også bruges til at deltage i møder med aktiveret videoenhed.

  • Telekonferencer (Cisco-videoplatformversion 1.0, 2.0 og højere)

  • Webex Meetings-lyd

  • Dokumentdeling

  • Applikations- og desktopdeling

  • Netværksbaseret optagelse (NBR) og afspilning

  • Filoverførsel, chat, meningsmåling, spørgsmål og svar, undertekster og noter

  • Cisco Webex Meetings-produktivitetsværktøjer

  • Cisco Webex Meetings-webapp

Der henvises til Kendte problemer og begrænsninger for krydsplatforme for yderligere oplysninger.

VMware Horizon 7-support

Webex Meetings-applikationer (Meetings, Training og Events) understøtter VMware Horizon 7. Brug den seneste version af Horizon-klienten for at få den bedste oplevelse. TheWebex Meetings Virtual Desktop-appen kan også bruges til at deltage i møder med aktiveret videoenhed.

  • Telekonferencer (Cisco-videoplatformversion 1.0, 2.0 og højere)

  • Webex Meetings-lyd

  • Dokumentdeling

  • Applikations- og desktopdeling

  • Netværksbaseret optagelse (NBR) og afspilning

  • Filoverførsel, chat, meningsmåling, spørgsmål og svar, undertekster og noter

  • Cisco Webex Meetings-produktivitetsværktøjer

Der henvises til Kendte problemer og begrænsninger for krydsplatforme for yderligere oplysninger.

Sprogsupport


På Mac er de lokaliserede sprog kun tilgængelige i Cisco Webex Meetings. Cisco Webex Training, Cisco Webex Events og Cisco Webex Support understøtter ikke Mac-lokaliserede sprog.

Alle fire Webex-tjenester (Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training og Cisco Webex Support) understøtter følgende sprog:

  • Kinesisk (forenklet)

  • Kinesisk (traditionel)

  • Dansk

  • Hollandsk

  • Dansk

  • Fransk

  • tysk

  • Italiensk

  • japansk

  • Koreansk

  • Portugisisk (Brasilien)

  • russisk

  • Spansk (europæisk)

  • Spansk (Latinamerika)

  • Svensk * *

  • tyrkisk


* Koreansk understøttes ikke i Cisco Webex Events.

* * Svensk understøttes ikke i Cisco Webex Events, Cisco Webex Training og Cisco Webex Support.

Systemkrav til CMR Hybrid-møder

Disse oplysninger gælder for Cisco Webex Meetings og Cisco Webex Meetings Productivity Tools.

Dit system skal opfylde følgende krav for at kunne benytte den seneste version af funktionerne i Cisco Webex Meetings Productivity Tools til planlægning af CMR Hybrid-møder:

  • Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) version 15,0

  • Cisco TelePresence Management Suite Extension til Microsoft Exchange (Cisco TMSXE) version 5.0

Cisco TelePresence Conductor version 4.0 kan være nødvendig for brug med nogle TelePresence-servere.

Tidligere versioner af Cisco Webex Meetings Productivity Tools og Webex Meetings-websted end WBS30 og deres tilsvarende Cisco TMS og Cisco TMSXE-versioner understøttes i specifikke, afprøvede udgivelsessæt til CMR Hybrid.

For kendte problemer se Kendte problemer og begrænsninger for Cisco Webex Meetings Video.

Web-appen understøttede operativsystemer og browsere

De følgende tabeller oplister understøttede browsere for hvert understøttet operativsystem og angiver de understøttede funktioner for hver browser.

Microsoft Windows 7 eller nyere (32-bit/64-bit)

Funktion

Internet Explorer 10 eller senere

Edge 25 / EdgeHTML 13

Chrome 65 eller senere

Firefox 48 eller senere

Start/deltag i et møde

Ja

Ja

Ja

Ja

Skift til Cisco Webex-desktopapp

Ja

Ja

Ja

Ja

Se delt skærm, applikationer eller filer

Ja

Ja

Ja

Ja

Se mediefiler

Nej

Nej

Nej

Nej

Se whiteboard og kommentering

Ja

Ja

Ja

Ja

Chat

Ja

Ja

Ja

Ja

Telefoni (Indkommende opkald eller Ring mig op)

Ja

Ja

Ja

Ja

Ring tilbage til et videosystem

Ja

Ja

Ja

Ja

Ring via computer

Nej

Ja (Edge 77.0.235.20 og senere)

Ja

Ja

Modtag video

Nej

Ja (Edge 42 og senere)

720p, flervejs video

720p, flervejs video

Send video

Nej

Ja (Edge 42 og senere)

Op til 720p

Op til 720p

Del indhold

Nej

Nej

Ja (Chrome 65+)

Ja (Firefox 52+)

Mac OS X 10,13 eller senere

Funktion

Safari 11.0 eller senere

Chrome 65 eller senere

Firefox 48 eller senere

Start/deltag i et møde

Ja

Ja

Ja

Skift til Cisco Webex-desktopapp

Ja

Ja

Ja

Se delt skærm, applikationer eller filer

Ja

Ja

Ja

Se mediefiler

Nej

Nej

Nej

Se whiteboard og kommentering

Ja

Ja

Ja

Chat

Ja

Ja

Ja

Telefoni (Indkommende opkald eller Ring mig op)

Ja

Ja

Ja

Ring tilbage til et videosystem

Ja

Ja

Ja

Ring via computer

Ja

Ja

Ja

Modtag video

720p, flervejs video

720p, flervejs video

720p, flervejs video

Send video

540p

Op til 720p

Op til 720p

Del indhold

Nej

Ja (Chrome 65+)

Ja (Firefox 52+)

Chromebook

Funktion

Chrome 65 eller senere

Start/deltag i et møde

Ja

Understøttelse af moderne visning

Webex Meetings: Ja

Webex Events: Mødedeltagere, der deltager i begivenheder, kan starte Web-appen på Chromebook i klassisk visning som standard.

Skift til Cisco Webex-desktopapp

Ikke anvendelig

Se delt skærm, applikationer eller filer

Ja

Se mediefiler

Nej

Se whiteboard og kommentering

Ja

Chat

Ja

Telefoni (Indkommende opkald eller Ring mig op)

Ja

Ring tilbage til et videosystem

Ja

Ring via computer

Ja

Modtag video

720p, flervejs video

Send video

Op til 720p

Del indhold

Ja (Chrome 65+)

Linux (32-bit/64-bit): Ubutuntu 14. x eller nyere, OpenSuSE 13. x eller nyere, Fedora 18 eller nyere, Red Hat 6 eller nyere og Debian 8. x eller nyere

Funktion

Firefox 48 eller senere

Chrome 65 eller senere

Chromium

Start/deltag i et møde

Ja

Ja

Ja

Start/deltag i et personligt lokale

Ja

Ja

Ja

Skift til Cisco Webex-desktopapp

Ja

Ikke anvendelig

Ikke anvendelig

Se delt skærm, applikationer eller filer

Ja

Ja

Ja

Se mediefiler

Nej

Nej

Nej

Se whiteboard og kommentering

Ja

Ja

Ja

Chat

Ja

Ja

Ja

Telefoni (Indkommende opkald eller Ring mig op)

Ja

Ja

Ja

Ring tilbage til et videosystem

Ja

Ja

Ja

Ring via computer

Ja

Ja

Nej

Modtag video

720p, flervejs video

720p, flervejs video

Nej

Send video

Op til 720p

Op til 720p

Nej

Del indhold

Ja (Firefox 52+)

Ja (Chrome 65+)

Nej

Kendte problemer og begrænsninger:

  • I nogle versioner af Linux skal brugere proaktivt installere og aktivere plug-in'et "OpenH264 Video-Codec leveret af Cisco Systems, Inc.", for at funktionerne til video, ring til min computer og indholdsdeling fungerer i Firefox.

  • Indholdsdeling fungerer ikke i Linux-versioner, der bruger Wayland som displayadministrationssystem (f.eks. Fedora 25 og senere), grundet et problem med WebRTC-skærmdelingens API.

  • Afsendelse og modtagelse af video fungerer ikke i Fedora 28 grundet et problem med H.264-codec.

VDI: Citrix XenDesktop 7.6, XenApp7.6, XenApp 7.9/7.12 og 7.15, XenApp6.5, XenApp7.5, XenApp7.6, XenApp 7.12 og VMWare Horizon 7

Funktion

Firefox 59 eller senere

Chrome 65 eller senere

Se whiteboard og kommentering

Ja

Ja

Se delt skærm, applikationer eller filer

Ja

Ja

Se mediefiler

Nej

Nej

Telefoni (Indkommende opkald eller Ring mig op)

Ja

Ja

Skift til Cisco Webex-desktopapp

Ja

Ja

Start/deltag i et møde

Ja

Ja

Start/deltag i et personligt lokale

Ja

Ja

Del indhold

Ja

Ja

Send video

Nej

Nej

Modtag video

720p, flervejs video

720p, flervejs video

Chat

Ja

Ja

Ring via computer

Ingen*

Ingen*

Ring tilbage til et videosystem

Ja

Ja


Begrænsninger ved brug af webappen i VDI-miljøer er som følger:

  • Du kan modtage video, men ikke sende video. Det skyldes, at webbrowserne (Chrome/Firefox) ikke kan registrere virtuelle Citrix-kameraenheder.

  • * Du kan opleve problemer med lydkvalitet, når du bruger valgmuligheden "Ring vha. computer". Vi anbefaler at bruge valgmuligheden "Ring mig op", "Indgående opkald" eller "Ring til mit videoslutpunkt", når webappen bruges i et VDI-miljø.

Få mere at vide

Browser support til video centrerede netværksbaserede MP4-optagelser

Video centreret, netværksbaserede MP4-optagelser er tilgængelige for møder og begivenheder, der er optaget i skyen i MP4-format.

Internet Explorer 11 og tidligere og browsere, der er tidligere end Firefox 58, og Chrome 59 kan ikke vise video centreret MP4-afspiller, så optagelser afspilles vha. vores onlinevideo centrerede, netværksbaserede optagelser.

Understøttede browsere

Windows

  • Chrome 59 og senere understøttes på Windows 8,1 og Windows 10

  • Seneste Edge-version på Windows 10

  • Firefox 58 og senere understøttes på Windows 8,1 og Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 og senere

  • Firefox 58 og senere

  • Seneste Safari-version

Vandmærke

Kryds platforms funktions support til tjenester og platforme

visning(er) personer fandt dette nyttigt

Windows

Mac OS X

Linux

Vær vært for møder

X

X

X

Deltag i møder

X

X

X

Deltag i telefonkonference før vært

X

X

X

Mødedeltagers klarindikator

X

X

X

Fanen Lynstart (til invitation og påmindelse af deltagere)

X

X

Send mødeafskrift

X

Power Panels (leverer fuldskærmsvisninger til mødedeltagere, mens værter bruger kontroller til at administrere mødeaktivitet privat bag kulisserne)

X

X

Deling og kommentering af applikation

X

X

X

Deling og kommentering af desktop

X

X

X

Deling og kommentering af fil og whiteboard

X

X

X

Kontrol af ekstern desktop

X

X

X

Kontrol af ekstern applikation

X

X

X

Ekstern kontrol af webbrowser

X

X

X

Ekstern kontrol af desktop

X

X

X

Microsoft PowerPoint-animationer og-overgange

X

Vis kun

Vis kun

Afspil præsentationer automatisk

X

X

X

Avancer automatisk præsentationer

X

X

X

Chat

X

X

X

Video i høj kvalitet

X

X

skrivebeskyttet

Video i HD

X

X

Fuldskærmsvisning af højdefinitionsvideo

X

X

Aktiv-taler skiftede video

X

X

X

Aflast videobehandling til GPU

X

X

Understøttelse af flere monitorer

X

Selvvisning, når der sendes video

X

X

Webex-lyd

X

X

X

Tredjepartslyd (TSP)

X

X

Personlige konferencer

X

X

X

Integreret internettelefon (VoIP)

X

X

X

Optagelse på kundesiden (WRF)

X

Netværksbaseret optagelse (ARF)

X

X

X

Enkeltstående afspilning (WRF)


 

WRF-afspilleren understøttes ikke for Mac 10,15 og senere.

X

X

Enkeltstående afspilning (ARF)

X

X

Afspilning i browser (WRF/ARF)

X

X

X

Rediger optagelser (WRF)

X

Meningsmåling

X

X

X

Udskrivning

X

Filoverførsel (grundlæggende overførsel lader dig udgive filer i et separat vindue, så deltagerne kan hente dem. Avanceret overførsel lader dig overføre filer eller mapper til og fra en anden persons computer).

Grundlæggende og avanceret

Grundlæggende

Grundlæggende

Noter og undertekster

X

X

X

Brugertilpasset oplysningsfane

X

32-bit og 64-bit Microsoft Outlook-integration

X

Windows

Mac OS X

Linux

Afhold begivenheder

X

X

X

Deltag i begivenheder

X

X

X

Deltag i telefonkonference før vært

X

X

X

Fanen Lynstart (til invitation og påmindelse af deltagere)

X

X

Mødedeltagers klarindikator

X

Power Panels (leverer fuldskærmsvisninger til mødedeltagere, mens værter bruger kontroller til at administrere mødeaktivitet privat bag kulisserne).

X

X

Paneldeltagere

X

X

X

SpørgsmålQ&Svar

X

X

X

Deling og kommentering af applikation

X

X

X

Deling og kommentering af desktop

X

X

X

Deling og kommentering af fil og whiteboard

X

X

X

PowerPoint-animationer og -overgange

X

Vis kun

Vis kun

Afspil præsentationer automatisk

X

X

X

Avancer automatisk præsentationer

X

X

X

Chat

X

X

X

Video i høj kvalitet

X

X

Vis kun

Video i HD

Fuldskærmsvisning af højkvalitetsvideo

X

X

X

Aktiv-taler skiftede video

X

X

X

Aflast videobehandling til GPU

Selvvisning, når der sendes video

X

X

Webex-lyd

X

X

X

Tredjepartslyd (TSP)

X

Integreret internettelefon (VoIP)

X

X

X

Optagelse på kundesiden (WRF)

X

Netværksbaseret optagelse (ARF)

X

X

X

Enkeltstående afspilning (WRF)


 

WRF-afspilleren understøttes ikke for Mac 10,15 og senere.

X

X

Enkeltstående afspilning (ARF)

X

X

Afspilning i browser (WRF/ARF)

X

X

X

Rediger optagelser (WRF)

X

Meningsmåling

X

X

X

Udskrivning

X

Filoverførsel (grundlæggende overførsel lader dig udgive filer i et separat vindue, så deltagerne kan hente dem. Avanceret overførsel lader dig overføre filer eller mapper til og fra en anden persons computer).

Grundlæggende og avanceret

Grundlæggende

Grundlæggende

Brugertilpasset oplysningsfane

X

32-bit og 64-bit Microsoft Outlook-integration

X

Windows

Mac OS X

Linux

Vær vært for undervisningssessioner

X

X

X

Deltag i undervisningssessioner

X

X

X

Deltag i telefonkonference før vært

X

X

X

Mødedeltagers klarindikator

X

X

X

Undergruppesessioner

X

X

X

Praktiske laboratoriesessioner

X

X

SpørgsmålQ&Svar

X

X

X

Fanen Lynstart (til invitation og påmindelse af deltagere)

X

X

Power Panels (leverer fuldskærmsvisninger til mødedeltagere, mens værter bruger kontroller til at administrere mødeaktivitet privat bag kulisserne).

X

X

Applikations deling og antation

X

X

X

Desktop-deling og antation

X

X

X

Fil-og whiteboard-deling-og antation

X

X

X

Desktop-deling

X

X

X

Kontrol af ekstern applikation

X

X

X

Fil-og whiteboard-deling-og antation

X

X

X

PowerPoint-animationer og -overgange

X

Vis kun

Vis kun

Afspil præsentationer automatisk

Chat

X

X

X

Video i høj kvalitet

X

X

Vis kun

Video i HD

X

X

Fuldskærmsvisning af højkvalitetsvideo

X

X

Aktiv-taler skiftede video

X

X

X

Aflast videobehandling til GPU

Selvvisning, når der sendes video

X

X

Webex-lyd

X

X

X

Tredjepartslyd (TSP)

X

Integreret internettelefon (VoIP)

X

X

X

Optagelse på kundesiden (WRF)

X

Netværksbaseret optagelse (ARF)

X

X

X

Enkeltstående afspilning (WRF)


 

WRF-afspilleren understøttes ikke for Mac 10,15 og senere.

X

X

Enkeltstående afspilning (ARF)

X

X

Afspilning i browser (WRF/ARF)

X

X

X

Rediger optagelser (WRF)

X

Meningsmåling

X

X

X

Offline redigeringsprogram til meningsmåling

X

Omdøbning af faner (til fildeling og meningsmålinger)

X

X

Udskrivning

X

Filoverførsel (grundlæggende overførsel lader dig udgive filer i et separat vindue, så deltagerne kan hente dem. Avanceret overførsel tillader dig at overføre filer eller mapper til og fra ather persons computer.)

Grundlæggende

Grundlæggende

Grundlæggende

Multimediefiler

X

Svævende ikonbjælke

X

X

32-bit og 64-bit Microsoft Outlook-integration

X

Windows

Mac OS X

Linux

Afhold supportsession

X

X

X

Deltag i supportsession

X

X

X

Optag sessioner

X

Ekstern computeradgang

X

X

X

Deling og kommentering af desktop

X

X

X

Deling og kommentering af fil

X

Ekstern udskrift

X

Chat

X

X

X

Genstart ekstern computer, og opret forbindelse igen (fejlsikret tilstand)

X

Vis oplysninger om brugersystem

X

Begrænset

Begrænset

Log ind som en anden bruger

X

Video i høj kvalitet

X

Video i HD

Fuldskærmsvisning af højkvalitetsvideo

Ja, men uden miniature ikoner

Aktiv-taler skiftede video

Aflast videobehandling til GPU

Selvvisning, når der sendes video

Webex-lyd

X

X

X

Tredjepartslyd (TSP)

Optagelse på kundesiden (WRF)

X

Netværksbaseret optagelse (ARF)

X

X

X

Enkeltstående afspilning (WRF)


 

WRF-afspilleren understøttes ikke for Mac 10,15 og senere.

X

X

Fritstående afspilnings ARF)

X

X

Afspilning i browser (WRF/ARF)

X

X

X

Rediger optagelser (WRF)

X

Integreret internettelefon (VoIP)

X

X

X

Filoverførsel (grundlæggende overførsel lader dig udgive filer i et separat vindue, så deltagerne kan hente dem. Avanceret overførsel tillader dig, at overføre filer eller mapper til og fra en anden persons computer).

Grundlæggende og avanceret

Grundlæggende

Grundlæggende

Vandmærke

Kendte problemer og begrænsninger for krydsplatform

visning(er) personer fandt dette nyttigt

Dette afsnit beskriver kendte problemer og begrænsninger for de browsere og operativsystemer, der understøttes af Webex Meetings. Se de individuelle udgivelsesnoter til hver tjenesteydelse for oplysninger om andre kendte problemer.

Dele filer fra personlige Mit Webex-mapper

Brugere kan ikke længere dele filer fra deres personlige Mit Webex-mapper, dog kan alle brugere overføre og dele filer under et møde.

Support til Linux 64-bit

  • 64-bit Linux-distributioner understøttes ikke officielt.

  • Mozilla Firefox 64-bit understøttes ikke.

Support til Microsoft Office 2007

  • Microsoft Office 2007 kan vise en sikkerhedsadvarsel, der oplyser, at Webex Meetings' digitale signatur er ugyldig.

  • Brugere kan muligvis ikke dele Microsoft PowerPoint-filer. En løsning på dette er at dele enhedens skærm eller dele PowerPoint-applikationen.

Support til Microsoft Office 2010

  • UCF-værktøjspakke understøttes ikke med Microsoft Office 2010 64-bit.

  • Nye animationer, overgange og 3D-grafik indført i Microsoft Office 2010 understøttes ikke.

  • Import af en virksomheds adressebog til Webex Meetings-kontakter understøttes ikke med Microsoft Outlook 2010 64-bit.

Microsoft Office 2013-understøttelse

  • Hvis Microsoft Office 2013 er installeret, understøttes følgende funktioner ikke ved deling af Microsoft PowerPoint 2013-filer:

    • Animationer og overgange

    • Indlejrede video- eller lydfiler

    • UCF Toolkit

  • Nogle brugerdefinerede elementer understøttes muligvis ikke i brugertilpassede info faner. Vi anbefaler, at brugere validerer den for at sikre, at den vises korrekt under møder.

  • I nogle få tilfælde kan der opstå følgende problemer:

    • Tekst og fyldfarver kan afvige en anelse fra de faktiske farver i et dias.

    • Visse grafiske elementer mangler muligvis i et dias.

    • Skrifttyper kan forekomme slørede på et dias eller kan være forskellige fra de oprindelige.

    • Størrelsen af former kan variere fra den oprindelige.

  • Hvis et objekt i en Microsoft PowerPoint-præsentation ikke vises korrekt i redigeringstilstand, bliver det automatisk fjernet i visningen dias show. objektet kan dog fortsat vises, når filen deles i et møde.

  • Brugere kan ikke dele adgangskodebeskyttede Microsoft PowerPoint 2013-filer ved hjælp af funktionen fildeling. Brug i stedet applikationsdelings- eller desktop-delingsfunktionerne.

  • Brugere kan ikke dele Microsoft Excel 2013-filer på Windows 8 og 8,1 ved hjælp af funktionen fildeling. Brug i stedet applikationsdelings- eller desktop-delingsfunktionerne.

  • Brugere kan ikke dele Word 2013 (64-bit)-dokumenter i Windows 8 og 8,1 (64-bit) ved hjælp af funktionen fildeling. Brug i stedet applikationsdelings- eller desktop-delingsfunktionerne.

Microsoft Office 2016-understøttelse

Microsoft Office 2016 understøttes i Webex Meetings til Windows eller Mac. Dog kan fildeling Microsoft PowerPoint-præsentationer sommetider forårsage en fejl. Fildeling flere Microsoft PowerPoint-præsentationer på én gang, kan du også få appen til at holde op med at reagere.

Windows 2000

Windows 2000 understøttes ikke længere fra og med denne version. Windows 2000-brugere kan stadig deltage i møder, men ydeevnen er ikke garanteret.

Mac OS

  • Mac OS X 10,6-brugere eller tidligere kan ikke længere oprette forbindelse til møder.

  • Mac PowerPC-brugere kan ikke længere oprette forbindelse til møder.

  • Webex Meetings-netværkets optagelses funktion understøtter ikke konvertering af optagelser til MP4-format på Mac.

  • Understøttelse af flere skærme er endnu ikke tilgængelig i Webex Meetings til Mac.

Mozilla Firefox 43 eller nyere

Webex-møder Produktivitetsværktøjer-tilføjelse til Mozilla Firefox understøttes i øjeblikket ikke for Mozilla Firefox version 43 eller senere. Vi anbefaler, at brugere bruger Internet Explorer i stedet for.

Citrix XenDesktop og XenApp

Hvis du vil have den bedste oplevelse, anbefaler Cisco den seneste version af Citrix-modtageren til både Windows og Mac.

  • XenApp understøttes ikke med Webex-support.

  • På grund af en arkitektonisk begrænsning af det virtuelle desktopmiljø vil afsendelse af video i Webex-møder muligvis ikke fungere problemfrit. Hertil kommer, at når du sender video under et møde, kan billedhastigheden være lav. Dette resulterer i en mindre end optimal brugeroplevelse, når der sendes video.

  • Nogle videofilformater (WMV, AVI og MP4) kan ikke deles i et virtuelt desktopmiljø i Webex Meetings på grund af XenApp-begrænsningerne.

  • Remote Access og Access Anywhere understøttes ikke, fordi disse agenter automatisk fjernes af den underliggende Citrix-platform, når operativsystemet genstartes.

  • Praktiske laboratorier er ikke understøttet.

  • Når du bruger Cisco Webex Meetings Web-App i XenApp eller XenDesktop, kan du modtage video, men du må ikke sende video. Dette skyldes, at webbrowsere ikke kan registrere virtuelle kameraenheder i et VDI-miljø.

  • Når du bruger Cisco Webex Meetings Web-App i XenApp eller XenDesktop, kan brugerne opleve problemer med lydkvaliteten, når de bruger Ring op vha. computer. Vi anbefaler, at du bruger Ring mig op, ringer opeller ringer op via video system , når du bruger webappen i et VDI-miljø.

VMware horisont 7

  • VMware-horisont understøttes ikke med Webex-support.

  • På grund af en arkitektonisk begrænsning af det virtuelle desktopmiljø vil afsendelse af video i Webex-møder muligvis ikke fungere problemfrit. Hertil kommer, at når du sender video under et møde, kan billedhastigheden være lav. Dette resulterer i en mindre end optimal brugeroplevelse, når der sendes video.

  • Remote Access og Access Anywhere understøttes ikke, fordi disse agenter automatisk fjernes af den underliggende VMware-platform, når operativsystemet genstartes.

  • Praktiske laboratorier er ikke understøttet.

  • Når du bruger Cisco Webex Meetings Web-App i VMware horisont 7, kan du modtage video, men du må ikke sende video. Dette skyldes, at webbrowsere ikke kan registrere virtuelle kameraenheder i et liggende miljø.

  • Når du bruger Cisco Webex Meetings Web-App i VMware horisont 7, kan du opleve problemer med lydkvaliteten, når du bruger Ring op vha. computer. Vi anbefaler, at du bruger Ring mig op, ringer opeller ringer op via video system , når du bruger webappen i et miljø med en horisont.

Mac OS X 10.8 Mountain Lion

Når du starter eller deltager i et møde ved hjælp af PAC proxy på Mac OS X 10.8 Mountain Lion, går mødeapplikationen ned. Dette er en fejl i operativsystemet, der er blevet rapporteret til Apple (Apple-fejlrapport nummer 11844696). Problemet blev løst i Mac OS X 10.8.2 build.

Internet Explorer 10 og 11

"Forbedret beskyttelsestilstand" i Internet Explorer 10 og 11 på skrivebordet understøttes ikke. Da denne tilstand tilbyder en plugin-fri browsing-oplevelse, er Webex Meetings-tilføjelsesprogrammerne deaktiveret, og ActiveX- eller Java-downloadmetoder kan bruges. Brugere kan stadig bruge den midlertidige mappe løsning til at deltage i et møde. Alternativt kan brugere vælge at slå Forbedret beskyttelsestilstand fra for at deltage normalt i mødet.

Aktivering af Kompatibilitetsvisning i Internet Explorer på desktoppen kan forårsage, at nogle Webex Meetings-sider vises forkert. Vi anbefaler, at administratorer slår Kompatibilitetsvisning fra for deres websted.

Google Chrome

  • Nogle Google Chrome-brugere kan ikke få adgang til Chrome web store. I dette tilfælde installeres theWebex Meetings-udvidelsesfilen ikke automatisk, når brugerne deltager i et møde. Disse brugere dirigeres nu til en side med instruktioner til manuel download og installation af forlængelsesfilen.

  • Webex Meetings-forlængelsestilføjelsesprogrammet installeres muligvis ikke, og i stedet returneres en fejlmeddelelse. Dette kan skyldes, at installation af en linje ikke kan startes fra et pop op-vindue i Google Chrome. Integrationen skal muligvis ændres for at bruge et vindue på øverste niveau i stedet for et pop op-vindue.

Var denne artikel nyttig?

Relaterede artikler

Set for nyligt

Fandt du ikke et svar på dit spørgsmål?

Fandt du ikke et svar på dit spørgsmål?

Kontakt os
Fandt du ikke et svar på dit spørgsmål?
Fandt du ikke et svar på dit spørgsmål?