Vandmærke
11. jun 2021 | visning(er) | personer fandt dette nyttigt

Webex Meetings oplysninger om systemkrav og krydsplatform

Webex Meetings oplysninger om systemkrav og krydsplatform

Webex Meetings Suite-systemkrav

Her skal du vide mere om kravene til at deltage i og være vært for møder. Vi har samlet oplysninger om minimumskrav til browser og OS, understøttede e-mailapplikationer og understøttede sprog.

Support til operativsystem og browser til Webex Meetings Suite

Understøttede operativsystemer

Windows

  • Windows 7 32-bit/64-bit

  • Windows 8 32-bit/64-bit

  • Windows 8,1 32-bit/64-bit

  • Windows Server 2008 64-bit

  • Windows Server 2008 R2 64-bit

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

Noter:

  • Windows OS-support på Microsoft Surface Pro understøttes.

  • Hver Cisco Webex Meetings månedlig udgivelse er testet og godkendt i forhold til den aktuelle forhåndsvisning af månedlige opdateringsversioner og alle halvårlige Windows 10-udgivelser.

  • Webex Meetings understøtter Windows Server 2012 R2 og 2016 med begrænsning, der for Webex-møder, Produktivitetsværktøjer og desktopapplikationen, hvis en bruger ikke har administratorrettigheder, kræves der en administrator for at installere Webex Meetings-applikationerne og Produktivitetsværktøjer.

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

  • 11.0 (Stort efternavn)

Noter:

  • FedRAMP-kompatible Webex Meetings websteder kræver Mac OS 10.13 eller nyere.

  • Fra og med Mac OS X 10.7 tilbyder Apple ikke længere Java som en del af Mac operativsystemet. Da Webex Meetings var afhængig af Java browser-plugin til at downloade mødeapplikationen til første gangs brugere, havde brugere uden Java vanskeligt ved at deltage i et møde. Afhængigheden af Java blev fjernet. Brugeren bedes i stedet om at installere et lille plug-in, som, så snart det er installeret, håndterer resten af mødeapplikationens installation og derefter starter mødet.

  • Når du for første gang starter eller deltager i en begivenhed ved hjælp Webex Events (klassisk) på Safari 6.X og Safari 7, opstår der et problem. Når du har installeret Webex , kræver Safari, at du stoler på plugin'et til det websted, hvor du forsøger at deltage eller starte begivenhedenfra. Siden opdateres efter dette, men du vil ikke deltage i begivenheden. For at deltage skal du gå tilbage til det link, du oprindeligt valgte, hvorefter du vil være i stand til at deltage.

  • Følgende Webex-tjenesteydelser er tilgængelige:

    • Webex Meetings

    • Webex Events (nyt)


      Webcast-tilstand til mødedeltagere understøtter ikke Windows Server 2008 64-bit, Windows Server 2008 R2 64-bit, Mac OS 10.13 og Mac OS 10.14.

    • Webex Events (klassisk)

    • Webex Training

  • Webex Support understøttes ikke længere på Mac OS, da den er afhængig af Java-klienten, som fik EOL (ophør) den 1. april 2021.

Linux (Web App) (32-bit/64-bit)

  • Ubuntu 14.x eller nyere

  • OpenSuSE 13.x eller nyere

  • Fedora 18 eller senere

  • Red Hat 6 eller nyere

  • Debian 8.x eller nyere

Følgende Webex-tjenesteydelser er tilgængelige for Linux på webappen:

  • Webex Meetings

  • Webex Events (nyt)


    Webcast-tilstand for mødedeltagere understøtter ikke OpenSuSE 13.x eller nyere, Fedora 18 eller senere, Red Hat 6 eller senere og Debian 8.x eller senere.

  • Webex Events (klassisk) (mødedeltagere)

  • Webex Training (mødedeltagere)

Kendte problemer og begrænsninger for Linux på Webex Meetings webapp:

  • I nogle versioner af Linux skal brugere proaktivt installere og aktivere plugin'et "OpenH264 Video-Codec leveret af Cisco Systems, Inc.", til video, ring til min computer og indholdsdeling funktioner til at fungere i Firefox.

  • Indholdsdeling fungerer ikke i Linux-versioner, der bruger Wayland som displayadministrationssystem (f.eks. Fedora 25 og senere), grundet et problem med WebRTC skærmdeling API.

  • Afsendelse og modtagelse af video fungerer ikke i Fedora 28 grundet et problem med H.264-codec.

  • Linux-klienter understøttes ikke for slutpunkt-til-slutpunkt-kryptering.

Se de operativsystemer og browsere, der understøttes af webappen, for yderligere oplysninger om de ekstra funktioner til Linux, som er tilgængelige Webex Meetings desktopappen.

Chrome OS-support

Understøttelse af Google Chrome OS er i øjeblikket tilgængelig via Webex Meetings-webappen (webbaseret mødeklientsupport) og Webex Meetings Android-appen (mødeklientsupport, der kan downloades).

Se understøttede operativsystemer og browsere til webappen for yderligere oplysninger om, hvad der understøttes.

Den Webex Meetings mobilapp (version 11.0 eller nyere) understøttes på alle Chrome-enheder, der officielt understøtter Android-appsvia Google Play.

Minimumssystemkrav

Browsere

Windows

  • Internet Explorer 11 (32-bit/64-bit)

  • Edge-browseren understøttes kun for start af og tilmelding til møder, begivenheder, undervisningssessioner eller supportsessioner i Webex Meetings, Webex Training, Webex Events(nyt) , Webex Events (klassisk) og Webex-support.

  • Mozilla Firefox 52 og senere er fuldt understøttet i Windows. Firefox 51 og tidligere versioner understøttes ikke. Brugere modtager en meddelelse om dette, når de forsøger at deltage i eller starte et møde med disse browserversioner.


    Mozilla Firefox ESR understøttes ikke.

  • Chrome seneste 32-bit/64-bit


    Win Edge Chromium understøttes for alle kunder, herunder lockdown-kunder.

  • WebView2-komponenten er påkrævet på Windows-systemer for at kunne bruge Glide-integration (og fremtidige apps) og funktionerne Facebook & Facebook Workplace Live Streaming.

Mac OS X

  • Firefox 52 og senere er fuldt understøttet på Mac OS X. Firefox 51 og tidligere versioner understøttes ikke. Brugere modtager en meddelelse om dette, når de forsøger at deltage i eller starte et møde med disse browserversioner.

  • Safari 11 og senere

  • Chrome seneste 32-bit/64-bit


    Mac Edge Chromium kræver, at Mac Desktop-klient er på version 40.1 eller senere.

Linux (webapp)

  • Linux (32-bit/64-bit)

  • Firefox 48 eller senere

  • Chrome 65 eller senere

  • Chromium

  • Følgende Webex-tjenesteydelser er tilgængelige for Linux på webappen:

    • Webex Meetings

    • Webex Events (nyt)

    • Webex Events (klassisk)

    • Webex Training

    • Remote Support


Se de operativsystemer og browsere, der understøttes af webappen, for yderligere oplysninger om de ekstra funktioner til Linux, som er tilgængelige Webex Meetings webappen.

Windows

  • Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz eller AMD-processor (2 GB RAM anbefales)

  • JavaScript og cookies aktiveret i browsere

  • Java er ikke påkrævet for mozilla Firefox- og Google Chrome-brugere.

Mac OS X

  • Intel CPU-baseret (mindst 2 GB RAM)

  • JavaScript og cookies aktiveret i browsere

  • Oracle Java 6 til Oracle Java 8


    Java er nødvendig for følgende tjenester:

    • Webex Events (klassisk)

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Praktisk laboratorium

Sprogsupport


På Mac er de lokaliserede sprog kun tilgængelige Webex Meetings og Webex Events (nyt). Webex Training, Webex Events (klassisk) ogWebex Support understøtter ikke Mac-lokaliserede sprog.

Alle Webex-tjenesteydelser(Webex Meetings, Webex Events (nyt), Webex Events (klassisk) , Webex Training og Cisco Webex Support) understøtter følgende sprog:

  • Kinesisk (forenklet)

  • Kinesisk (traditionel)

  • Tjekkisk***

  • Dansk

  • Hollandsk

  • Engelsk

  • fransk

  • Tysk

  • Ungarske***

  • Italiensk

  • Japansk

  • Koreansk*

  • Polsk***

  • Portugisisk (Brasilien)

  • På samme måde***

  • russisk

  • Spansk (europæisk)

  • Spansk (Latinamerika)

  • Svensk**

  • tyrkisk


*Koreansk understøttes ikke i Webex Events (klassisk).

**Svensk understøttes ikke på Webex Events (klassisk)Webex Training og Webex Support.

Tjekkisk, ungarsk, polsk og ungarsk understøttes ikke på Cisco Webex Training og Cisco Webex Support.

Understøttede mobilenheder og operativsystemer

Få yderligere oplysninger om supportenheder, sprog og funktioner i Webex Meetings-mobilappen i Support til Cisco Webex Meetings-mobilappen.

Webex Meetings webapp understøttede operativsystemer og browsere

De følgende tabeller oplister understøttede browsere for hvert understøttet operativsystem og angiver de understøttede funktioner for hver browser.

Microsoft Windows 8 eller nyere (32-bit/64-bit)

Funktion

Internet Explorer 11 eller senere

Edge 25 / EdgeHTML 13

Chrome 65 eller senere

Firefox 48 eller senere

Start/deltag i et møde

Ja

Ja

Ja

Ja

Skift til Cisco Webex-desktopapp

Ja

Ja

Ja

Ja

Se delt skærm, applikationer eller filer

Ja

Ja

Ja

Ja

Se mediefiler

Nej

Nej

Nej

Nej

Se whiteboard og kommentering

Ja

Ja

Ja

Ja

Chat (kun på engelsk)

Ja

Ja

Ja

Ja

Telefoni (Indkommende opkald eller Ring mig op)

Ja

Ja

Ja

Ja

Ring tilbage til et videosystem

Ja

Ja

Ja

Ja

Ring via computer

Nej

Ja (Edge 77.0.235.20 og senere)

Ja

Ja

Modtag video

Nej

Ja (Edge 42 og nyere)

720p, flervejs video

720p, flervejs video

Send video

Nej

Ja (Edge 42 og nyere)

Op til 720p

Op til 720p

Del indhold

Nej

Ja (Edge 77.0.235.20 og senere)

Ja (Chrome 65+)

Ja (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 eller senere

Funktion

Safari 11.0 eller senere

Chrome 65 eller senere

Firefox 48 eller senere

Start/deltag i et møde

Ja

Ja

Ja

Skift til Cisco Webex-desktopapp

Ja

Ja

Ja

Se delt skærm, applikationer eller filer

Ja

Ja

Ja

Se mediefiler

Nej

Nej

Nej

Se whiteboard og kommentering

Ja

Ja

Ja

Chat (kun på engelsk)

Ja

Ja

Ja

Telefoni (Indkommende opkald eller Ring mig op)

Ja

Ja

Ja

Ring tilbage til et videosystem

Ja

Ja

Ja

Ring via computer

Ja

Ja

Ja

Modtag video

720p, flervejs video

720p, flervejs video

720p, flervejs video

Send video

540p

Op til 720p

Op til 720p

Del indhold

Nej

Ja (Chrome 65+)

Ja (Firefox 52+)

Chromebook

Funktion

Chrome 65 eller senere

Start/deltag i et møde

Ja

Understøttelse af Moderne visning

Webex Meetings: Ja

Webex Events (klassisk) og Webex Training: Mødedeltagere, som deltager i begivenheder og undervisning, kan starte Webex Meetings-webappen på Chromebook i Klassisk visning som standard.

Skift til Cisco Webex-desktopapp

Nej

Chrome OS understøttes ikke på desktopappen.

Se delt skærm, applikationer eller filer

Ja

Se mediefiler

Nej

Se whiteboard og kommentering

Ja

Chat (kun på engelsk)

Ja

Telefoni (Indkommende opkald eller Ring mig op)

Ja

Ring tilbage til et videosystem

Ja

Ring via computer

Ja

Modtag video

720p, flervejs video

Send video

Op til 720p

Del indhold

Ja (Chrome 65+)

Linux (32-bit/64-bit): Ubuntu 14.x eller nyere, OpenSuSE 13.x eller nyere, Fedora 18 eller nyere, Red Hat 6 eller nyere og Debian 8.x eller nyere


CentOS-operativsystemet understøttes ikke. Som en løsning kan du prøve at opgradere til den seneste version af din browser.

Funktion

Firefox 48 eller senere

Chrome 65 eller senere

Chromium

Start/deltag i et møde

Ja

Ja

Ja

Start/deltag i et personligt lokale

Ja

Ja

Ja

Skift til Cisco Webex-desktopapp

Ja

Ikke anvendelig

Ikke anvendelig

Se delt skærm, applikationer eller filer

Ja

Ja

Ja

Se mediefiler

Nej

Nej

Nej

Se whiteboard og kommentering

Ja

Ja

Ja

Chat (kun på engelsk)

Ja

Ja

Ja

Telefoni (Indkommende opkald eller Ring mig op)

Ja

Ja

Ja

Ring tilbage til et videosystem

Ja

Ja

Ja

Ring via computer

Ja

Ja

Nej

Modtag video

720p, flervejs video

720p, flervejs video

Nej

Send video

Op til 720p

Op til 720p

Nej

Del indhold

Ja (Firefox 52+)

Ja (Chrome 65+)

Nej

Kendte problemer og begrænsninger:

Få mere at vide

Webex Meetings virtuel desktop-software

Webex Meetings giver en forbedret oplevelse i Virtuel desktop-infrastruktur (VDI)-miljøer. Når du deltager i møder i et VDI-miljø, ruter Webex Meetings-software alle lyd- og videostreams direkte mellem den tynde klient og Webex Meetings Cloud uden at gå igennem den hostede desktop. Den Webex Meetings desktopbaseret virtuelle software understøtter i øjeblikket Citrix Virtuelle Desktop-miljø, og supporten til VMware hosted-miljø er i begyndelsen af prøveversionen.

Systemkrav

Serversoftware i datacenter

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 og 7.18


    XenApp understøttes ikke i øjeblikket.

  • Windows 8 eller 10 på hostet virtuel desktop (HVD)

Klientsoftware

  • Citrix-modtager eller workspace-app, der er kompatibel med Citrix XenDesktop

  • Windows 10 på tynd klient

Hardware

Alle hardwaretynde klienter, der kører Windows 10 med følgende minimumskrav:

  • Processor: AMD indlejrede G-Series GX-420GI Radeon R7E 2,00 GHz-kerner 2

    Hukommelse: 4G

  • Processor: 6. generation Intel Core i5-6500TE processor

    Hukommelse: 4G

Cisco testet

  • HP t630 tynd klient

  • HP t730 tynd klient

  • Dell Optipleks 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Begrænsninger

  • Kun optagelse i Cloud.


    Lokal optagelse understøttes ikke.

  • Delingsmuligheder:

    • Kan ikke dele multimediefiler såsom *.mp4 eller *.avi.

    • Valgmuligheden Del mit møde i Windows er ikke tilgængelig.

    • Valgmuligheden Optimer til deling af bevægelse og video er ikke tilgængelig.

    • Proximity virker ikke.

  • Indholds deling

    • Valgmuligheden Side om side-visning er ikke tilgængelig.

    • Det eneste layout, der er tilgængeligt i den svævende windows-visning, er aktiv taler-visningen.

Browsersupport til videocentrerede netværksbaserede MP4-optagelser

Videocentrerede, netværksbaserede MP4-optagelser er tilgængelige for møder og begivenheder, der optages i cloud i MP4-format.

Internet Explorer 11 og tidligere samt browsere tidligere end Firefox 58 og Chrome 59 kan ikke vise den videocentrerede MP4-afspiller, så optagelser afspilles ved hjælp af vores online videocentrerede, netværksbaserede optagelsesafspiller.

Understøttede browsere

Windows

  • Chrome 59 og senere understøttes i Windows 8.1 og Windows 10

  • Seneste Edge-version på Windows 10

  • Firefox 58 og senere understøttes på Windows 8.1 og Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 og senere

  • Firefox 58 og senere

  • Seneste Safari-version

Vandmærke
11. jun 2021| visning(er) | personer fandt dette nyttigt

Krydsplatformsfunktionssupport til tjenesteydelser og platforme

Windows

Mac OS X

Linux

Vær vært for møder

X

X

X

Deltag i møder

X

X

X

Deltag i telefonkonference før vært

X

X

X

Mødedeltagers klarindikator

X

X

X

Fanen Lynstart (til invitation og påmindelse af deltagere)

X

X

Send mødeafskrift

X

Power Panels (leverer fuldskærmsvisninger til mødedeltagere, mens værter bruger kontroller til at administrere mødeaktivitet privat bag kulisserne)

X

X

Deling og kommentering af applikation

X

X

X

Deling og kommentering af desktop

X

X

X

Deling og kommentering af fil og whiteboard

X

X

X

Kontrol af ekstern desktop

X

X

X

Kontrol af ekstern applikation

X

X

X

Ekstern kontrol af webbrowser

X

X

X

Ekstern kontrol af desktop

X

X

X

Microsoft PowerPoint-animationer og -overgange

X

Kun visning

Kun visning

Afspil præsentationer automatisk

X

X

X

Avancer automatisk præsentationer

X

X

X

Chat (kun på engelsk)

X

X

X

Video i høj kvalitet

X

X

skrivebeskyttet

Video i HD

X

X

Fuldskærmsvisning af højdefinitionsvideo

X

X

Aktiv-taler skiftede video

X

X

X

Aflast videobehandling til GPU

X

X

Understøttelse af flere monitorer

X

Selvvisning, når der sendes video

X

X

Webex-lyd

X

X

X

Personlige konferencer

X

X

X

Integreret internettelefon (VoIP)

X

X

X

Optag til cloud og computer (MP4)

X

X

X

Fritstående afspilning (WRF)


 

WRF-afspilleren understøttes ikke for Mac 10.15 og senere.

X

X

Fritstående afspilning (ARF)

X

X

Afspilning i browser (WRF/ARF)

X

X

X

Rediger optagelser (WRF)

X

Meningsmåling

X

X

X

Udskrivning

X

Filoverførsel (grundlæggende overførsel lader dig udgive filer i et separat vindue, så deltagerne kan hente dem. Avanceret overførsel lader dig overføre filer eller mapper til og fra en anden persons computer).

Grundlæggende og avanceret

Grundlæggende

Grundlæggende

Noter og undertekster

X

X

X

Brugertilpasset oplysningsfane

X

32-bit og 64-bit Microsoft Outlook-integration

X

Windows

Mac OS X

Linux

Afhold begivenheder

X

X

X

Deltag i begivenheder

X

X

X

Deltag i telefonkonference før vært

X

X

X

Fanen Lynstart (til invitation og påmindelse af deltagere)

X

X

Mødedeltagers klarindikator

X

Power Panels (leverer fuldskærmsvisninger til mødedeltagere, mens værter bruger kontroller til at administrere mødeaktivitet privat bag kulisserne).

X

X

Paneldeltagere

X

X

X

SpørgsmålQ&Svar

X

X

X

Deling og kommentering af applikation

X

X

X

Deling og kommentering af desktop

X

X

X

Deling og kommentering af fil og whiteboard

X

X

X

PowerPoint-animationer og -overgange

X

Kun visning

Kun visning

Afspil præsentationer automatisk

X

X

X

Avancer automatisk præsentationer

X

X

X

Chat (kun på engelsk)

X

X

X

Video i høj kvalitet

X

X

Kun visning

Video i HD

Fuldskærmsvisning af højkvalitetsvideo

X

X

X

Aktiv-taler skiftede video

X

X

X

Aflast videobehandling til GPU

Selvvisning, når der sendes video

X

X

Webex-lyd

X

X

X

Integreret internettelefon (VoIP)

X

X

X

Optag til cloud og computer (MP4)

X

X

X

Fritstående afspilning (WRF)


 

WRF-afspilleren understøttes ikke for Mac 10.15 og senere.

X

X

Fritstående afspilning (ARF)

X

X

Afspilning i browser (WRF/ARF)

X

X

X

Rediger optagelser (WRF)

X

Meningsmåling

X

X

X

Udskrivning

X

Filoverførsel (grundlæggende overførsel lader dig udgive filer i et separat vindue, så deltagerne kan hente dem. Avanceret overførsel lader dig overføre filer eller mapper til og fra en anden persons computer).

Grundlæggende og avanceret

Grundlæggende

Grundlæggende

Brugertilpasset oplysningsfane

X

32-bit og 64-bit Microsoft Outlook-integration

X

Windows

Mac OS X

Linux

Vær vært for undervisningssessioner

X

X

X

Deltag i undervisningssessioner

X

X

X

Deltag i telefonkonference før vært

X

X

X

Mødedeltagers klarindikator

X

X

X

Undergruppesessioner

X

X

X

Praktiske laboratoriesessioner

X

X

SpørgsmålQ&Svar

X

X

X

Fanen Lynstart (til invitation og påmindelse af deltagere)

X

X

Power Panels (leverer fuldskærmsvisninger til mødedeltagere, mens værter bruger kontroller til at administrere mødeaktivitet privat bag kulisserne).

X

X

Applikationsdeling og -antation

X

X

X

Deling og antation af desktop

X

X

X

Fil og whiteboard-deling og antation

X

X

X

Desktop-deling

X

X

X

Kontrol af ekstern applikation

X

X

X

Fil og whiteboard-deling og antation

X

X

X

PowerPoint-animationer og -overgange

X

Kun visning

Kun visning

Afspil præsentationer automatisk

Chat (kun på engelsk)

X

X

X

Video i høj kvalitet

X

X

Kun visning

Video i HD

X

X

Fuldskærmsvisning af højkvalitetsvideo

X

X

Aktiv-taler skiftede video

X

X

X

Aflast videobehandling til GPU

Selvvisning, når der sendes video

X

X

Webex-lyd

X

X

X

Integreret internettelefon (VoIP)

X

X

X

Optagelse på kundesiden (WRF)

X

Netværksbaseret optagelse (ARF)

X

X

X

Fritstående afspilning (WRF)


 

WRF-afspilleren understøttes ikke for Mac 10.15 og senere.

X

X

Fritstående afspilning (ARF)

X

X

Afspilning i browser (WRF/ARF)

X

X

X

Rediger optagelser (WRF)

X

Meningsmåling

X

X

X

Offline redigeringsprogram til meningsmåling

X

Omdøbning af faner (til fildeling og meningsmålinger)

X

X

Udskrivning

X

Filoverførsel (grundlæggende overførsel lader dig udgive filer i et separat vindue, så deltagerne kan hente dem. Avanceret overførsel lader dig overføre filer eller mapper til og fra personens computer).

Grundlæggende

Grundlæggende

Grundlæggende

Multimediefiler

X

Svævende ikonbjælke

X

X

32-bit og 64-bit Microsoft Outlook-integration

X

Windows

Linux

Afhold supportsession

X

X

Deltag i supportsession

X

X

Optag sessioner

X

Ekstern computeradgang

X

X

Deling og kommentering af desktop

X

X

Deling og kommentering af fil

X

Ekstern udskrift

X

Chat (kun på engelsk)

X

X

Genstart ekstern computer, og opret forbindelse igen (fejlsikret tilstand)

X

Vis oplysninger om brugersystem

X

Begrænset

Log ind som en anden bruger

X

Video i høj kvalitet

X

Video i HD

Fuldskærmsvisning af højkvalitetsvideo

Ja, men uden miniaturebilleder

Aktiv-taler skiftede video

Aflast videobehandling til GPU

Selvvisning, når der sendes video

Webex-lyd

X

X

Optagelse på kundesiden (WRF)

X

Netværksbaseret optagelse (ARF)

X

X

Fritstående afspilning (WRF)


 

WRF-afspilleren understøttes ikke for Mac 10.15 og senere.

X

Fritstående afspilning ARF)

X

Afspilning i browser (WRF/ARF)

X

X

Rediger optagelser (WRF)

X

Integreret internettelefon (VoIP)

X

X

Filoverførsel (grundlæggende overførsel lader dig udgive filer i et separat vindue, så deltagerne kan hente dem. Avanceret overførsel tillader dig, at overføre filer eller mapper til og fra en anden persons computer).

Grundlæggende og avanceret

Grundlæggende

Vandmærke
11. jun 2021| visning(er) | personer fandt dette nyttigt

Kendte problemer og begrænsninger for krydsplatform

Dette afsnit beskriver kendte problemer og begrænsninger for de browsere og operativsystemer, der understøttes af Webex Meetings. Se de individuelle udgivelsesnoter til hver tjenesteydelse for oplysninger om andre kendte problemer.

Dele filer fra personlige Mit Webex-mapper

Brugere kan ikke længere dele filer fra deres personlige Mit Webex, selv om alle brugere kan overføre og dele filer under et møde.

Support til Microsoft Office 2007

  • Microsoft Office 2007 kan vise en sikkerhedsadvarsel, der oplyser, at Webex Meetings' digitale signatur er ugyldig.

  • Brugere kan muligvis ikke dele Microsoft PowerPoint-filer. En løsning på dette er at dele enhedens skærm eller dele PowerPoint-applikationen.

Support til Microsoft Office 2010

  • UCF Toolkit understøttes ikke med Microsoft Office 2010 64-bit.

  • Nye animationer, overgange og 3D-grafik indført i Microsoft Office 2010 understøttes ikke.

  • Import af en adressebog til Webex Meetings understøttes ikke med Microsoft Outlook 2010 64-bit.

Microsoft Office 2013-understøttelse

  • Hvis Microsoft Office 2013 er installeret, understøttes følgende funktioner ikke ved deling af Microsoft PowerPoint 2013-filer:

    • Animationer og overgange

    • Indlejrede video- eller lydfiler

    • UCF Toolkit

  • Nogle brugerdefinerede elementer understøttes muligvis ikke under brugertilpassede infofaner. Vi anbefaler, at brugere validerer den for at sikre, at den vises korrekt under møder.

  • I nogle få tilfælde kan der opstå følgende problemer:

    • Tekst og fyldfarver kan afvige en anelse fra de faktiske farver i et dias.

    • Visse grafiske elementer mangler muligvis i et dias.

    • Skrifttyper kan forekomme slørede på et dias eller kan være forskellige fra de oprindelige.

    • Størrelsen af former kan variere fra den oprindelige.

  • Hvis et objekt i en Microsoft PowerPoint-præsentation ikke vises korrekt i redigeringstilstand, bliver det automatisk fjernet i visningen Diasshow. objektet kan dog fortsat blive vist, når filen deles i et møde.

  • Brugere kan ikke dele adgangskodebeskyttede Microsoft PowerPoint 2013-filer ved hjælp af fildeling funktion. Brug i stedet applikationsdelings- eller desktop-delingsfunktionerne.

  • Brugere kan ikke dele Microsoft Excel 2013-filer på Windows 8 og 8.1 ved hjælp af fildeling funktion. Brug i stedet applikationsdelings- eller desktop-delingsfunktionerne.

  • Brugere kan ikke dele Word 2013 (64-bit) dokumenter på Windows 8 og 8.1 (64-bit) ved hjælp af fildeling funktion. Brug i stedet applikationsdelings- eller desktop-delingsfunktionerne.

Microsoft Office 2016-understøttelse

Microsoft Office 2016 understøttes i Webex Meetings til Windows eller Mac. Men de fildeling Microsoft PowerPoint-præsentationer forårsager nogle gange en fejl. Desuden kan fildeling flere Microsoft PowerPoint-præsentationer på én gang få appen til at stoppe med at svare.

Windows 2000

Windows 2000 understøttes ikke længere fra og med denne version. Windows 2000-brugere kan stadig være i stand til at deltage i møder, men der er ingen garanti for ydelsen eller resultaterne.

Mac OS

  • Brugere af Mac OS X 10.6 eller tidligere kan ikke længere oprette forbindelse til møder.

  • Mac PowerPC-brugere kan ikke længere oprette forbindelse til møder.

  • Den Webex Meetings netværkets optagelsesafspiller understøtter ikke konvertering af optagelser til MP4-format på Mac.

  • Understøttelse af flere skærme er ikke tilgængelig endnu i Webex Meetings til Mac.

Support til Linux 64-bit

  • 64-bit Linux understøttes via Cisco Webex Meetings-webapp og understøttes på U fedorauntu 14.x eller nyere, OpenSuSE 13.x eller nyere, Fedora 18 eller nyere, Red Hat 6 eller nyere og Debian 8.x eller nyere

  • Kendte problemer og begrænsninger:

    • I nogle versioner af Linux skal brugere proaktivt installere og aktivere plug-in'et "OpenH264 Video-Codec leveret af Cisco Systems, Inc.", for at funktionerne til video, ring til min computer og indholdsdeling fungerer i Firefox.

    • Indholdsdeling fungerer ikke i Linux-versioner, der bruger Wayland som displayadministrationssystem (f.eks. Fedora 25 og senere), grundet et problem med WebRTC-skærmdelingens API.

    • Afsendelse og modtagelse af video fungerer ikke i Fedora 28 grundet et problem med H.264-codec.

Mozilla Firefox 43 eller senere

Tilføjelsesprogrammet Webex Meetings Produktivitetsværktøjer Mozilla Firefox understøttes i øjeblikket ikke for Mozilla Firefox version 43 eller senere. Vi anbefaler, at brugere i stedet bruger Internet Explorer.

Citrix XenDesktop og XenApp

Hvis du vil have den bedste oplevelse, anbefaler Cisco den seneste version af Citrix-modtageren til både Windows og Mac.

  • XenApp understøttes ikke i Webex Support.

  • På grund af en arkitektonisk begrænsning af det virtuelle desktop-miljø vil videoafsendelse Webex Meetings ikke fungere gnidningsløst. Hertil kommer, at når du sender video under et møde, kan billedhastigheden være lav. Dette resulterer i en mindre end optimal brugeroplevelse, når der sendes video.

  • Nogle videofilformater (WMV, AVI og MP4) kan ikke deles i et virtuelt desktop-miljø Webex Meetings på grund af begrænsningerne i XenApp.

  • Remote Access og Access Anywhere ikke understøttes, fordi disse agenter automatisk fjernes af den underliggende Citrix-platform, når operativsystemets genstartes.

  • Praktiske laboratorier understøttes ikke.

  • Når du bruger Cisco Webex Meetings-webapp i XenApp eller XenDesktop, kan du modtage video, men du kan ikke sende video. Dette skyldes, at webbrowsere ikke kan registrere virtuelle kameraenheder i et VDI-miljø.

  • Når brugerne bruger Cisco Webex Meetings-webapp XenApp eller XenDesktop, kan de opleve problemer med lydkvaliteten, når de bruger Ring op via computer. Vi anbefaler, at du bruger Ring mig op, Ring op eller Ring op ved brug af videosystem, når du bruger webappen i et VDI-miljø.

VMware Horizon 7

  • VMware Horizon understøttes ikke af Webex Support.

  • På grund af en arkitektonisk begrænsning af det virtuelle desktop-miljø vil videoafsendelse Webex Meetings ikke fungere gnidningsløst. Hertil kommer, at når du sender video under et møde, kan billedhastigheden være lav. Dette resulterer i en mindre end optimal brugeroplevelse, når der sendes video.

  • Remote Access og Access Anywhere ikke understøttes, fordi disse agenter automatisk fjernes af den underliggende VMware-platform, når operativsystemets genstartes.

  • Praktiske laboratorier understøttes ikke.

  • Når du bruger Cisco Webex Meetings-webapp i VMware Horizon 7, kan du modtage video, men du kan ikke sende video. Dette skyldes, at webbrowsere ikke kan registrere virtuelle kameraenheder i et Horizon-miljø.

  • Når du bruger Cisco Webex Meetings-webapp i VMware Horizon 7, kan du opleve problemer med lydkvaliteten, når du bruger Ring op via computer . Vi anbefaler, at du bruger Ring mig op, Ring op eller Ring op ved hjælp af videosystem, når du bruger webappen i et Horizon-miljø.

Mac OS X 10.8 Mountain Lion

Når du starter eller deltager i et møde ved hjælp af PAC proxy på Mac OS X 10.8 Mountain Lion, går mødeapplikationen ned. Dette er en fejl i operativsystemet, der er blevet rapporteret til Apple (Apple-fejlrapport nummer 11844696). Problemet blev løst i Mac OS X 10.8.2 build.

Internet Explorer 10 og 11

"Forbedret beskyttelsestilstand" i Internet Explorer 10 og 11 på desktoppen understøttes ikke. Da denne tilstand tilbyder en plugin-fri browsing-oplevelse, er Webex Meetings-tilføjelsesprogrammerne deaktiveret, og ActiveX- eller Java-downloadmetoder kan bruges. Brugere kan stadig bruge den midlertidige mappeløsning til at deltage i et møde. Alternativt kan brugere vælge at slå Forbedret beskyttelsestilstand fra for at deltage normalt i mødet.

Aktivering af Kompatibilitetsvisning i Internet Explorer på desktoppen kan forårsage, at nogle Webex Meetings-sider vises forkert. Vi anbefaler, at administratorer slår Kompatibilitetsvisning fra for deres websted.

Google Chrome

  • Nogle Google Chrome-brugere kan ikke få adgang til Chrome Web Store. I dette tilfælde installeres Webex Meetings-udvidelsesfilen ikke automatisk, når brugerne deltager i et møde. Disse brugere dirigeres nu til en side med instruktioner til manuel download og installation af forlængelsesfilen.

  • Webex Meetings-forlængelsestilføjelsesprogrammet installeres muligvis ikke, og i stedet returneres en fejlmeddelelse. Dette kan skyldes, at den in-line installation ikke kan indledes fra et pop op-vindue i Google Chrome. Integrationen skal muligvis ændres for at bruge et vindue på topniveau i stedet for et pop op-vindue.

Var denne artikel nyttig?

Relaterede artikler

Set for nyligt

×