Требования Webex Meetings к системе и информация о межплатформенных функциях

Требования Webex Meetings к системе и информация о межплатформенных функциях

30 июля 2021 г.
Требовани� к �и�теме

Ниже приведены необходимые требования для организации совещаний и присоединения к ним. В этой статье объединена информация о минимальных требованиях к операционной системе и браузеру, поддерживаемых приложениях электронной почты и языках.

Поддержка пакета Webex Meetings операционными системами и браузерами

Поддерживаемые операционные системы

Windows

  • Windows 8 (32-/64-разрядн.)

  • Windows 8.1 (32-/64-разрядн.)

  • Windows Server 2008 (64-разрядн.)

  • Windows Server 2008 R2 (64-разрядн.)

  • Windows 10

  • Windows 10 Корпоративная c долгосрочным обслуживанием

Примечания.

  • ОС Windows поддерживается на Microsoft Surface Pro.

  • Каждый ежемесячный выпуск Cisco Webex Meetings проходит тестирование и сертификацию в отношении текущего предпросмотра ежемесячных обновлений и всех полугодовых выпусков Windows 10.

  • Webex Meetings поддерживает Windows Server 2012 R2 и 2016 с ограничениями: если у пользователя Webex Meetings, инструментов повышения производительности и настольного приложения отсутствуют права администратора, установку приложений Webex Meetings и инструментов повышения производительности должен выполнить администратор.

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

  • 11.0 (Big Sur)

Примечания.

  • Для использования веб-сайтов Webex Meetings, соответствующих требованиям FedRAMP, требуется операционная система Mac OS версии 10.13 или более поздней.

  • Начиная с версии Mac&'A0;OS&'A0;X&'A0;10.7 компания Apple больше не будет предлагать Java в составе операционной системы Mac. Поскольку раньше служба Webex Meetings полагалась на автоматическое скачивание приложения для совещаний для новых пользователей подключаемым модулем Java браузера, пользователям без Java было сложно присоединиться к совещанию. Зависимость от Java устранена. Вместо этого пользователь получает запрос на установку небольшого подключаемого модуля. По завершении пользователь устанавливает приложение и затем запускает совещание.

  • Проблема возникает при первом запуске event-совещания или присоединении к нему с помощью Webex Events (классическая версия) в Safari 6.X и Safari 7. После установки Webex в Safari требуется разрешить работу подключаемого модуля для веб-сайта, на котором предпринимается попытка начать event-совещание или присоединиться к нему. После этого страница обновится, но вы не сможете присоединиться к event-совещанию. Чтобы присоединиться, вернитесь к выбранной ссылке, после чего произойдет успешное присоединение.

  • Доступны перечисленные ниже службы Webex.

    • Webex Meetings

    • Webex Events (новая версия)


      Режим веб-трансляции для посетителей не поддерживает Windows Server 2008 (64-разрядн.), Windows Server 2008 R2 (64-разрядн.), Mac OS 10.13 и Mac OS 10.14.

    • Webex Events (классическая версия)

    • Webex Training

  • Приложение Webex Support больше не поддерживается на Mac OS, так как его работа зависела от клиента Java, обслуживание которого было прекращено 1 апреля 2021 г.

Linux (веб-приложение, 32/64-разрядн.)

  • Ubuntu 14.x или более новая версия

  • OpenSuSE 13.x или более новая версия

  • Fedora 18 или более новая версия

  • Red Hat 6 или более новая версия

  • Debian 8.x или более новая версия

Перечисленные ниже службы Webex доступны для Linux при использовании веб-приложения.

  • Webex Meetings

  • Webex Events (новая версия)


    Режим веб-трансляции для посетителей не поддерживает OpenSuSE 13.x и более новые версии, Fedora 18 и более новые версии, Red Hat 6 и более новые версии и Debian 8.x и более новые версии.

  • Webex Events (классическая версия) (посетители)

  • Webex Training (посетители)

Известные проблемы и ограничения Linux при использовании веб-приложения Webex Meetings.

  • В некоторых версиях Linux пользователи должны заранее установить и активировать подключаемый модуль "OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.", чтобы функция видео, а также функции "Обратный вызов на мой компьютер" и "Совместный доступ к контенту" работали в Firefox.

  • Совместный доступ к контенту не работает в версиях для Linux при использовании Wayland в качестве системы управления дисплеем (например, Fedora 25 и более поздние версии) из-за проблемы с API WebRTC для совместного доступа к экрану.

  • Отправка и получение видео не работает в Fedora 28 из-за ошибки кодека H.264.

  • Сквозное шифрование не поддерживается на клиентах Linux.

Подробную информацию о дополнительных функциях Linux, доступных в настольном приложении Webex Meetings, см. в статье Операционные системы и браузеры, поддерживаемые веб-приложением.

Поддержка Chrome OS

Поддержка Google Chrome OS в настоящее время доступна в приложении Webex Meetings Web (поддержка веб-клиента для совещаний) и в приложении Webex Meetings для Android (поддержка скачиваемого клиента для совещаний).

Подробные сведения о поддержке см. в статье Операционные системы и браузеры, поддерживаемые веб-приложением.

Мобильное приложение Webex Meetings (версия 11.0 и последующие) поддерживается на всех устройствах Chrome, у которых есть официальная поддержка приложений Android, посредством Google Play.

Минимальные системные требования

Браузеры

Windows

  • Internet Explorer 11 (32- и 64-разрядн.)

  • Браузер Edge поддерживается только для начала совещаний, event-совещаний, сеансов обучения или сеансов поддержки, а также присоединения к ним в Webex Meetings, Webex Training, Webex Events (новая версия), Webex Events (классическая версия) и Webex Support.

  • Mozilla Firefox 52 и последующие версии полностью поддерживаются в Windows. Firefox 51 и более ранние версии не поддерживаются. Сообщение об этом пользователи получат при попытке присоединиться или начать совещание с помощью указанных версий браузеров.


    Mozilla Firefox ESR не поддерживается.

  • Последние 32-разрядные или 64-разрядные версии Chrome


    Chromium Edge в Windows поддерживается для всех клиентов, включая использующих опорную версию.

  • Для использования интеграции Slido (и будущих приложений) и функций потоковой передачи в режиме реального времени с помощью Facebook и Facebook Workplace обязательна установка компонента WebView2 в Windows.

Mac OS X

  • Firefox 52 и последующие версии полностью поддерживаются на Mac OS X. Firefox 51 и более ранние версии не поддерживаются. Сообщение об этом пользователи получат при попытке присоединиться или начать совещание с помощью указанных версий браузеров.

  • Safari 11 и более поздние версии

  • Последние 32-разрядные или 64-разрядные версии Chrome


    Для Chromium Edge на Mac требуется наличие настольного клиента Mac версии 40.1 или более поздней.

Linux (веб-приложение)

  • Linux (32/64-разрядн.)

  • Firefox 48 и более новые версии

  • Chrome 65 и более новые версии

  • Chromium

  • Перечисленные ниже службы Webex доступны для Linux при использовании веб-приложения.

    • Webex Meetings

    • Webex Events (новая версия)

    • Webex Events (классическая версия)

    • Webex Training

    • Remote Support


См. статью Операционные системы и браузеры, поддерживаемые веб-приложением для получения информации о дополнительных функциях Linux, доступных в веб-приложении Webex Meetings.

Windows

  • Двухъядерный процессор Intel 2,XX ГГц или AMD (рекомендуется 2 ГБ ОЗУ)

  • Включение поддержки JavaScript и файлов cookie в браузерах

  • Поддержка Java не требуется для пользователей Mozilla Firefox и Google Chrome.

Mac OS X

  • На базе процессора Intel (минимум 2 ГБ ОЗУ)

  • Включение поддержки JavaScript и файлов cookie в браузерах

  • Oracle Java версий 6–8


    Java требуется для перечисленных ниже служб.

    • Webex Events (классическая версия)

    • Webex Training

    • Access Anywhere;

    • Remote Access

    • Кабинет для практических занятий

Поддержка языков


Языки локализации доступны на Mac только для Webex Meetings и Webex Events (новая версия). Webex Training, Webex Events (классическая версия) и Webex Support не поддерживают языки локализации для Mac.

Все службы Webex (Webex Meetings, Webex Events (новая версия), Webex Events (классическая версия), Webex Training и Cisco Webex Support) поддерживают перечисленные ниже языки.

  • Китайский (упрощенное письмо)

  • Китайский (традиционное письмо)

  • Чешский***

  • Датский

  • Голландский

  • Английский

  • Французский

  • Немецкий

  • Венгерский***

  • Итальянский

  • Японский

  • Корейский*

  • Польский***

  • Португальский (Бразилия)

  • Румынский***

  • Русский

  • Испанский (Европа)

  • Испанский (Латинская Америка)

  • Шведский**

  • Турецкий


* Корейский язык не поддерживается в Webex Events (классическая версия).

** Шведский язык не поддерживается в Webex Events (классическая версия), Webex Training и Webex Support.

*** Чешский, венгерский, польский и румынский языки не поддерживаются в Cisco Webex Training и Cisco Webex Support.

Поддерживаемые мобильные устройства и операционные системы

Дополнительную информацию о поддерживаемых устройствах, языках и функциях мобильного приложения Webex Meetings см. на странице Поддержка мобильного приложения Cisco Webex Meetings.

Операционные системы и браузеры, поддерживаемые веб-приложением Webex Meetings

В таблицах ниже приведены список поддерживаемых браузеров для каждой поддерживаемой операционной системы и перечисление поддерживаемых функций для каждого браузера.

Microsoft Windows 8 и более новые версии (32-/64-разрядн.)

Функция

Internet Explorer 11 и более новые версии

Edge 25/EdgeHTML 13

Chrome 65 и более новые версии

Firefox 48 и более новые версии

Начало совещания и присоединение к нему

Да

Да

Да

Да

Переключение на приложение Cisco Webex для рабочего стола

Да

Да

Да

Да

Просмотр экрана, приложений или файлов в совместном доступе

Да

Да

Да

Да

Просмотр файлов мультимедиа

Нет

Нет

Нет

Нет

Просмотр виртуальной доски и аннотаций

Да

Да

Да

Да

Чат

Да

Да

Да

Да

Телефония (звонок на номер системы или обратный вызов)

Да

Да

Да

Да

Обратный вызов на видеосистему

Да

Да

Да

Да

Вызов с помощью компьютера

Нет

Да (Edge 77.0.235.20 и последующие версии)

Да

Да

Получение видео

Нет

Да (Edge 42 и более поздние версии)

720p, многоканальное видео

720p, многоканальное видео

Транслировать видео.

Нет

Да (Edge 42 и более поздние версии)

До 720p

До 720p

Совместный доступ к контенту

Нет

Да (Edge 77.0.235.20 и последующие версии)

Да (Chrome 65+)

Да (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 и более новые версии

Функция

Safari 11.0 и более новые версии

Chrome 65 и более новые версии

Firefox 48 и более новые версии

Начало совещания и присоединение к нему

Да

Да

Да

Переключение на приложение Cisco Webex для рабочего стола

Да

Да

Да

Просмотр экрана, приложений или файлов в совместном доступе

Да

Да

Да

Просмотр файлов мультимедиа

Нет

Нет

Нет

Просмотр виртуальной доски и аннотаций

Да

Да

Да

Чат

Да

Да

Да

Телефония (звонок на номер системы или обратный вызов)

Да

Да

Да

Обратный вызов на видеосистему

Да

Да

Да

Вызов с помощью компьютера

Да

Да

Да

Получение видео

720p, многоканальное видео

720p, многоканальное видео

720p, многоканальное видео

Транслировать видео.

540p

До 720p

До 720p

Совместный доступ к контенту

Нет

Да (Chrome 65+)

Да (Firefox 52+)

Хромбук

Функция

Chrome 65 и более новые версии

Начало совещания и присоединение к нему

Да

Поддержка современного просмотра

Webex Meetings. Да

Webex Events (классическая версия) и Webex Training: Посетители, которые присоединяются к event-совещаниям и сеансам обучения, могут запустить веб-приложение Webex Meetings на Chromebook в классическом представлении по умолчанию.

Переключение на приложение Cisco Webex для рабочего стола

Нет

ОС Chrome не поддерживается в настольном приложении.

Просмотр экрана, приложений или файлов в совместном доступе

Да

Просмотр файлов мультимедиа

Нет

Просмотр виртуальной доски и аннотаций

Да

Чат

Да

Телефония (звонок на номер системы или обратный вызов)

Да

Обратный вызов на видеосистему

Да

Вызов с помощью компьютера

Да

Получение видео

720p, многоканальное видео

Транслировать видео.

До 720p

Предоставление совместного доступа к контенту

Да (Chrome 65+)

Linux (32/64-разрядн.): Ubuntu 14.x или более новая версия, OpenSuSE 13.x или более новая версия, Fedora 18 или более новая версия, Red Hat 6 или более новая версия и Debian 8.x или более новая версия


Операционная система CentOS не поддерживается. В качестве обходного решения попробуйте модернизировать браузер до последней версии.

Функция

Firefox 48 и более новые версии

Chrome 65 и более новые версии

Chromium

Начало совещания и присоединение к нему

Да

Да

Да

Запуск персональной комнаты или присоединение к ней

Да

Да

Да

Переключение на приложение Cisco Webex для рабочего стола

Да

н/д

н/д

Просмотр экрана, приложений или файлов в совместном доступе

Да

Да

Да

Просмотр файлов мультимедиа

Нет

Нет

Нет

Просмотр виртуальной доски и аннотаций

Да

Да

Да

Чат

Да

Да

Да

Телефония (звонок на номер системы или обратный вызов)

Да

Да

Да

Обратный вызов на видеосистему

Да

Да

Да

Вызов с помощью компьютера

Да

Да

Нет

Получение видео

720p, многоканальное видео

720p, многоканальное видео

Нет

Транслировать видео.

До 720p

До 720p

Нет

Предоставление совместного доступа к контенту

Да (Firefox 52+)

Да (Chrome 65+)

Нет

Известные проблемы и ограничения.

  • В некоторых версиях Linux пользователи должны заранее установить и активировать подключаемый модуль "OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc." , чтобы функция видео, а также функции "Обратный вызов на мой компьютер" и "Совместный доступ к контенту" работали в Firefox.

  • Совместный доступ к контенту не работает в версиях для Linux при использовании Wayland в качестве системы управления дисплеем (например, Fedora 25 и более поздние версии) из-за проблемы с API WebRTC для совместного доступа к экрану.

  • Отправка и получение видео не работает в Fedora 28 из-за ошибки кодека H.264.

  • Сквозное шифрование не поддерживается на клиентах Linux.

Подробнее

ПО Webex Meetings для виртуального рабочего стола

Webex Meetings предоставляет расширенные возможности в средах инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI). При посещении совещания в среде VDI программное обеспечение Webex Meetings перенаправляет все аудио- и видеопотоки непосредственно между тонким клиентом и облаком Webex Meetings без обращения к размещенному рабочему столу. ПО Webex Meetings для виртуального рабочего стола в настоящее время поддерживает среду виртуального рабочего стола Citrix, а поддержка размещенной среды VMware находится на стадии раннего тестирования.

Требования к системе

ПО сервера в центре обработки данных

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 и 7.18


    XenApp в настоящее время не поддерживается.

  • Windows 8 или 10 на размещенном виртуальном рабочем столе (HVD)

ПО клиента

  • Приложение Citrix Receiver или Workspace, совместимое с Citrix XenDesktop

  • Windows 10 на тонком клиенте

Аппаратное обеспечение

Все тонкие клиенты для аппаратного обеспечения под управлением Windows 10 с перечисленными ниже минимальными требованиями.

  • Процессор: AMD Embedded G-Series GX-420GI Radeon R7E, 2.00 ГГц, 2 ядра

    Память: 4 ГБ

  • Процессор: Процессор Intel Core i5-6500TE шестого поколения

    Память: 4 ГБ

Протестированные Cisco

  • Тонкий клиент HP t630

  • Тонкий клиент HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Ограничения

  • Запись только в облаке.


    Локальная запись не поддерживается.

  • Параметры совместного доступа.

    • Невозможно предоставить совместный доступ к файлам мультимедиа, таким как MP4 или AVI.

    • Параметр "Совместный доступ к окну моего совещания" недоступен.

    • Параметр совместного доступа "Оптимизировать для движения и видео" недоступен.

    • Функция взаимодействия не работает.

  • Совместный доступ к контенту

    • Параметр параллельного просмотра недоступен.

    • Единственным доступным режимом просмотра в представлении плавающих окон является просмотр активного выступающего.

Поддержка браузеров для сетевых записей MP4 с эффектом присутствия

Сетевые записи в формате MP4 с эффектом присутствия доступны для совещаний и event-совещаний, которые записываются в облаке в формате MP4.

В Internet Explorer 11 и предшествующих версиях, а также в браузерах более ранних версий, чем Firefox 58 и Chrome 59, отображение проигрывателя MP4 с эффектом присутствия невозможно, поэтому записи воспроизводятся с помощью сетевого рекордера с эффектом присутствия режиме онлайн.

Поддерживаемые браузеры

Windows

  • Chrome 59 и последующих версий поддерживается в Windows 8.1 и Windows 10

  • Последняя версия Edge в Windows 10

  • Firefox 58 и последующих версий поддерживается в Windows 8.1 и Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 и последующие версии

  • Firefox 58 и последующие версии

  • Последняя версия Safari

7 июня 2021 г.
Поддержка межплатформенных функций для служб и платформ

Windows

Mac OS X

Linux

Организация совещаний

X

X

X

Посещение совещаний

X

X

X

Присоединение к телеконференции до организатора

X

X

X

Индикатор готовности посетителя

X

X

X

Вкладка "Быстрое начало работы" (для отправки участникам приглашений и напоминаний)

X

X

Отправка текста стенограммы совещания

X

Панели управления (обеспечивают возможность полноэкранного просмотра для посетителей и использования организаторами средств управления для организации совещаний в закрытом порядке)

X

X

Добавление аннотаций и совместная работа с приложением

X

X

X

Добавление аннотаций и совместный доступ к рабочему столу

X

X

X

Добавление аннотаций и совместный доступ к файлам и виртуальной доске

X

X

X

Управление удаленными рабочими столами

X

X

X

Управление удаленными приложениями

X

X

X

Удаленное управление веб-браузерами

X

X

X

Удаленное управление рабочим столом

X

X

X

Анимация и переходы Microsoft PowerPoint

X

Только просмотр

Только просмотр

Автоматическое воспроизведение презентаций

X

X

X

Автоматические переходы по презентациям

X

X

X

Чат

X

X

X

Видео высокого качества

X

X

Только просмотр

Видео высокой четкости

X

X

Режим полноэкранного просмотра видео высокой четкости

X

X

Переключение на видео активного выступающего

X

X

X

Сброс процесса обработки видео на графический процессор

X

X

Поддержка нескольких мониторов

X

Просмотр собственного изображения при отправке видео

X

X

Аудио Webex

X

X

X

Средство организации персональных совещаний

X

X

X

Встроенная интернет-телефония (передача голоса по IP)

X

X

X

Запись в облако и компьютер (MP4)

X

X

X

Автономное воспроизведение (WRF)


 

Проигрыватель WRF не поддерживается на Mac 10.15 и более поздних версиях.

X

X

Автономное воспроизведение (ARF)

X

X

Воспроизведение в браузере (WRF и ARF)

X

X

X

Редактирование записей (WRF)

X

Опрос

X

X

X

Печать

X

Передача файлов (простая передача позволяет публиковать файлы в отдельном окне для скачивания посетителями; расширенная функция передачи файлов позволяет передавать файлы и папки между компьютерами пользователей.)

Простая и расширенная

Базовый

Базовый

Примечания и стенографирование

X

X

X

Возможность настройки вкладки "Информация"

X

Интеграция в Microsoft Outlook (32- и 64-разрядная версии)

X

Windows

Mac OS X

Linux

Организация event-совещаний

X

X

X

Посещение event-совещаний

X

X

X

Присоединение к телеконференции до организатора

X

X

X

Вкладка "Быстрое начало работы" (для отправки участникам приглашений и напоминаний)

X

X

Индикатор готовности посетителя

X

Панели управления (обеспечивают возможность полноэкранного просмотра для посетителей и использования организаторами средств управления для организации совещаний в закрытом порядке)

X

X

Члены команды-организатора

X

X

X

Вопросы и ответы

X

X

X

Добавление аннотаций и совместная работа с приложением

X

X

X

Добавление аннотаций и совместный доступ к рабочему столу

X

X

X

Добавление аннотаций и совместный доступ к файлам и виртуальной доске

X

X

X

Анимация и переходы PowerPoint

X

Только просмотр

Только просмотр

Автоматическое воспроизведение презентаций

X

X

X

Автоматические переходы по презентациям

X

X

X

Чат

X

X

X

Видео высокого качества

X

X

Только просмотр

Видео высокой четкости

Режим полноэкранного просмотра видео высокого качества

X

X

X

Переключение на видео активного выступающего

X

X

X

Сброс процесса обработки видео на графический процессор

Просмотр собственного изображения при отправке видео

X

X

Аудио Webex

X

X

X

Встроенная интернет-телефония (передача голоса по IP)

X

X

X

Запись в облако и компьютер (MP4)

X

X

X

Автономное воспроизведение (WRF)


 

Проигрыватель WRF не поддерживается на Mac 10.15 и более поздних версиях.

X

X

Автономное воспроизведение (ARF)

X

X

Воспроизведение в браузере (WRF и ARF)

X

X

X

Редактирование записей (WRF)

X

Опрос

X

X

X

Печать

X

Передача файлов (простая передача позволяет публиковать файлы в отдельном окне для скачивания посетителями; расширенная функция передачи файлов позволяет передавать файлы и папки между компьютерами пользователей.)

Простая и расширенная

Базовый

Базовый

Возможность настройки вкладки "Информация"

X

Интеграция в Microsoft Outlook (32- и 64-разрядная версии)

X

Windows

Mac OS X

Linux

Организация сеансов обучения

X

X

X

Посещение сеансов обучения

X

X

X

Присоединение к телеконференции до организатора

X

X

X

Индикатор готовности посетителя

X

X

X

Сеансы работы в группах

X

X

X

Сеансы в кабинетах для практических занятий

X

X

Вопросы и ответы

X

X

X

Вкладка "Быстрое начало работы" (для отправки участникам приглашений и напоминаний)

X

X

Панели управления (обеспечивают возможность полноэкранного просмотра для посетителей и использования организаторами средств управления для организации совещаний в закрытом порядке)

X

X

Добавление аннотаций и совместная работа с приложением

X

X

X

Добавление аннотаций и совместный доступ к рабочему столу

X

X

X

Добавление аннотаций и совместный доступ к файлам и виртуальной доске

X

X

X

Совместный доступ к рабочему столу

X

X

X

Управление удаленными приложениями

X

X

X

Добавление аннотаций и совместный доступ к файлам и виртуальной доске

X

X

X

Анимация и переходы PowerPoint

X

Только просмотр

Только просмотр

Автоматическое воспроизведение презентаций

Чат

X

X

X

Видео высокого качества

X

X

Только просмотр

Видео высокой четкости

X

X

Режим полноэкранного просмотра видео высокого качества

X

X

Переключение на видео активного выступающего

X

X

X

Сброс процесса обработки видео на графический процессор

Просмотр собственного изображения при отправке видео

X

X

Аудио Webex

X

X

X

Встроенная интернет-телефония (передача голоса по IP)

X

X

X

Запись на стороне клиента (WRF)

X

Сетевая запись (ARF)

X

X

X

Автономное воспроизведение (WRF)


 

Проигрыватель WRF не поддерживается на Mac 10.15 и более поздних версиях.

X

X

Автономное воспроизведение (ARF)

X

X

Воспроизведение в браузере (WRF и ARF)

X

X

X

Редактирование записей (WRF)

X

Опрос

X

X

X

Автономный редактор анкетирования

X

Переименование вкладок (для совместного доступа к файлам и проведения опросов)

X

X

Печать

X

Передача файлов (простая передача позволяет публиковать файлы в отдельном окне для скачивания посетителями; расширенная передача позволяет передавать файлы и папки на другие компьютеры и с компьютеров других пользователей.)

Базовый

Базовый

Базовый

Файлы мультимедиа

X

Плавающая панель пиктограмм

X

X

Интеграция в Microsoft Outlook (32- и 64-разрядная версии)

X

Windows

Linux

Организация сеансов технической поддержки

X

X

Посещение сеансов технической поддержки

X

X

Запись сеансов

X

Доступ к удаленным компьютерам

X

X

Добавление аннотаций и совместный доступ к рабочему столу

X

X

Добавление аннотаций и совместный доступ к файлам

X

Удаленная печать

X

Чат

X

X

Перезагрузка удаленных компьютеров и восстановление соединений (в безопасном режиме)

X

Возможность просмотра информации о системах пользователей

X

С ограничением

Вход в систему в качестве другого пользователя

X

Видео высокого качества

X

Видео высокой четкости

Режим полноэкранного просмотра видео высокого качества

Да, но без эскизов

Переключение на видео активного выступающего

Сброс процесса обработки видео на графический процессор

Просмотр собственного изображения при отправке видео

Аудио Webex

X

X

Запись на стороне клиента (WRF)

X

Сетевая запись (ARF)

X

X

Автономное воспроизведение (WRF)


 

Проигрыватель WRF не поддерживается на Mac 10.15 и более поздних версиях.

X

Автономное воспроизведение (ARF)

X

Воспроизведение в браузере (WRF и ARF)

X

X

Редактирование записей (WRF)

X

Встроенная интернет-телефония (передача голоса по IP)

X

X

Передача файлов (простая передача позволяет публиковать файлы в отдельном окне для скачивания посетителями; расширенная передача позволяет передавать файлы и папки на другие компьютеры и с компьютеров других пользователей.)

Простая и расширенная

Базовый

7 июня 2021 г.
Межплатформенные известные проблемы и ограничения

В этом разделе содержится описание выявленных проблем и ограничений в работе с браузерами и операционными системами, поддерживаемыми Webex Meetings. Информацию о других известных проблемах см. в примечаниях к выпускам отдельных служб.

Предоставление совместного доступа к файлам, сохраненным в личных папках "Мой Webex"

Пользователям больше недоступно предоставление совместного доступа к файлам, сохраненным в личных папках Мой Webex, несмотря на то что все пользователи могут загружать файлы и предоставлять к ним совместный доступ во время совещания.

Поддержка Microsoft Office 2007

  • В Microsoft Office 2007 может отобразиться предупреждение системы безопасности, указывающее на то, что цифровая подпись Webex Meetings недействительна.

  • В этом случае предоставление совместного доступа к файлам Microsoft PowerPoint может быть недоступно пользователям. Для решения этой проблемы можно предоставить совместный доступ к экрану устройства или к приложению PowerPoint.

Поддержка Microsoft Office 2010

  • Набор инструментов для работы с форматом UCF не поддерживается в 64-разрядной версии Microsoft Office 2010.

  • Новые анимации, переходы и трехмерная графика, представленные в Microsoft Office 2010, не поддерживаются.

  • Импорт корпоративной адресной книги в список контактов Webex Meetings не поддерживается 64-разрядной версией Microsoft Outlook 2010.

Поддержка Microsoft Office 2013

  • Если Microsoft Office 2013 установлен, при совместном доступе к файлам PowerPoint 2013 не поддерживаются приведенные далее функции.

    • Анимация и переходы.

    • Встроенные видео- и аудиофайлы.

    • Набор инструментов UCF.

  • Некоторые настраиваемые элементы могут не поддерживаться в настроенных вкладках Информация. Пользователям рекомендуется проверить ее, чтобы убедиться в ее надлежащем отображении во время совещаний.

  • Иногда могут возникать приведенные ниже проблемы.

    • Цвета текста и заливки могут несколько отличаться от фактических цветов на слайде.

    • Некоторые графические элементы могут отсутствовать на слайде.

    • Шрифты могут быть смазанными на слайде или отличаться от оригинальных.

    • Размер фигур может отличаться от их оригинального размера.

  • Если объект в презентации Microsoft PowerPoint отображается неверно в режиме редактирования, он автоматически удаляется из слайд-шоу, однако по-прежнему может отображаться при совместном доступе к файлам на совещании.

  • Пользователи не могут предоставлять совместный доступ к защищенным паролем файлам Microsoft PowerPoint 2013 с помощью функции совместного доступа к файлам. Вместо этого используйте функции совместной работы с приложением или совместного доступа к рабочему столу.

  • Пользователи не могут предоставлять совместный доступ к файлам Microsoft Excel 2013 в Windows 8 и 8.1 с помощью функции совместного доступа к файлам. Вместо этого используйте функции совместной работы с приложением или совместного доступа к рабочему столу.

  • Пользователи не могут предоставлять совместный доступ к документам Word 2013 (64-разрядной версии) в Windows 8 и 8.1 (64-разрядной версии) с помощью функции совместного доступа к файлам. Вместо этого используйте функции совместной работы с приложением или совместного доступа к рабочему столу.

Поддержка Microsoft Office 2016

Приложения Microsoft Office 2016 поддерживаются в версиях Webex Meetings для Windows и Mac. Однако предоставление совместного доступа к презентациям Microsoft PowerPoint в некоторых случаях приводит к ошибке. Кроме того, в результате предоставления совместного доступа одновременно к нескольким презентациям Microsoft PowerPoint приложение может перестать отвечать на запросы.

Windows 2000

Начиная с этого выпуска Windows 2000 не поддерживается. Пользователи Windows 2000 по-прежнему могут присоединяться к совещаниям, однако эффективность работы не гарантируется.

Mac OS

  • Пользователи операционной системы Mac OS X 10.6 или более ранней версии больше не могут подключаться к совещаниям.

  • Пользователи Mac PowerPC больше не могут подключаться к совещаниям.

  • Проигрыватель сетевых записей Webex Meetings не поддерживает преобразование записей в формат MP4 на Mac.

  • Поддержка нескольких мониторов в Webex Meetings для Mac пока недоступна.

Поддержка Linux (64-разрядная версия)

  • Приложение Cisco Webex Meetings Web поддерживает 64-разрядную версию Linux. Поддерживается Ubuntu 14.x или более новая версия, OpenSuSE 13.x или более новая версия, Fedora 18 или более новая версия, Red Hat 6 или более новая версия и Debian 8.x или более новая версия

  • Известные проблемы и ограничения.

    • В некоторых версиях Linux пользователи должны заранее установить и активировать подключаемый модуль "OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.", чтобы функция видео, а также функции "Обратный вызов на мой компьютер" и "Совместный доступ к контенту" работали в Firefox.

    • Совместный доступ к контенту не работает в версиях для Linux при использовании Wayland в качестве системы управления дисплеем (например, Fedora 25 и более поздние версии) из-за проблемы с API WebRTC для совместного доступа к экрану.

    • Отправка и получение видео не работает в Fedora 28 из-за ошибки кодека H.264.

Mozilla Firefox 43 и последующих версий

Надстройка инструментов повышения производительности Webex Meetings для браузера Mozilla Firefox в настоящее время не поддерживается в Mozilla Firefox 43 и последующих версиях. Рекомендуется использовать вместо него браузер Internet Explorer.

Citrix XenDesktop и XenApp

Для оптимальной работы Cisco рекомендует использовать новейшую версию Citrix Receiver для Windows и Mac.

  • XenApp не поддерживается в Webex Support.

  • В связи с ограничением архитектуры среды виртуального рабочего стола трансляция видео в Webex Meetings может работать ненадлежащим образом. Кроме того, при отправке видео в рамках совещания частота кадров может быть низкой. В таком случае эффективность работы при отправке видео может быть ниже оптимальной.

  • К видеофайлам некоторых форматов (WMV, AVI и MP4) невозможно предоставить совместный доступ в среде виртуального рабочего стола в Webex Meetings из-за ограничений XenApp.

  • Remote Access и Access Anywhere не поддерживаются, поскольку эти агенты автоматически удаляются опорной платформой Citrix после перезапуска операционной системы.

  • Кабинеты для практических занятий не поддерживаются.

  • При использовании приложения Cisco Webex Meetings Web в XenApp или XenDesktop можно получать видео, но нельзя его транслировать. Это происходит из-за того, что веб-браузеры не могут обнаружить виртуальные камеры в среде VDI.

  • В приложении Cisco Webex Meetings Web в XenApp или XenDesktop у пользователей могут возникнуть проблемы с качеством аудио при использовании параметра Вызов с помощью компьютера. При использовании веб-приложения в среде VDI рекомендуется использовать Обратный вызов, Звонок на номер системы или Вызов с помощью видеосистемы.

VMware Horizon 7

  • VMware Horizon не поддерживается в Webex Support.

  • В связи с ограничением архитектуры среды виртуального рабочего стола трансляция видео в Webex Meetings может работать ненадлежащим образом. Кроме того, при отправке видео в рамках совещания частота кадров может быть низкой. В таком случае эффективность работы при отправке видео может быть ниже оптимальной.

  • Remote Access и Access Anywhere не поддерживаются, поскольку эти агенты автоматически удаляются опорной платформой VMware после перезапуска операционной системы.

  • Кабинеты для практических занятий не поддерживаются.

  • При использовании приложения Cisco Webex Meetings Web в VMWare Horizon 7 можно получать видео, но нельзя его транслировать. Это происходит из-за того, что веб-браузеры не могут обнаружить виртуальные камеры в среде Horizon.

  • В приложении Cisco Webex Meetings Web в VMWare Horizon 7 могут возникнуть проблемы с качеством аудио при использовании параметра Вызов с помощью компьютера. При использовании веб-приложения в среде Horizon рекомендуется использовать Обратный вызов, Звонок на номер системы или Вызов с помощью видеосистемы.

Mac OS X 10.8 Mountain Lion

Начиная совещание или присоединяясь к нему посредством прокси PAC на Mac OS X 10.8 Mountain Lion, приложение для совещаний неожиданно завершает работу. Это ошибка операционной системы, о которой было сообщено в компанию Apple (отчет об ошибке Apple № 11844696). Проблема была решена в сборке Mac OS X 10.8.2.

Internet Explorer 10 и 11

"Расширенный защищенный режим" в Internet Explorer 10 и 11 не поддерживается на настольных компьютерах. Поскольку этот режим предлагает просмотр веб-страниц без использования подключаемых модулей, надстройки Webex Meetings отключены и можно использовать способы скачивания ActiveX или Java. Тем не менее для присоединения к совещанию пользователи могут применять метод сохранения во временную папку. Пользователи также могут отключить расширенный защищенный режим, чтобы присоединиться к совещанию обычным способом.

Включение просмотра в режиме совместимости в Internet Explorer на настольном ПК может привести к неправильному преобразованию для просмотра некоторых страниц Webex Meetings. Администраторам рекомендуется выключить просмотр в режиме совместимости для своего веб-сайта.

Google Chrome

  • Некоторым пользователям Google Chrome не удается получить доступ к интернет-магазину Chrome. В этом случае файл расширения Webex Meetings не устанавливается автоматически при присоединении пользователей к совещанию. Для таких пользователей предусмотрено перенаправление на страницу справки с инструкциями по скачиванию и установке файла расширения вручную.

  • Надстройка расширения Webex Meetings может не устанавливаться, в таких случаях система выдает сообщение об ошибке. Это может происходить из-за того, что в Google Chrome встроенная функция установки не может быть запущена из всплывающего окна. В этом случае может потребоваться изменить параметры интеграции для использования окна верхнего уровня вместо всплывающего окна.

Была ли статья полезной?

Требования Webex Meetings к системе и информация о межплатформенных функциях