Webex Meetings Suite Wymagania Systemowe

Systemy operacyjne i przeglądarki obsługiwane przez pakiet Webex Meetings Suite

Obsługiwane systemy operacyjne

Windows

  • Windows Server 2008 64-bitowy

  • Windows Server 2008 R2 64-bitowy

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

  • Windows 11

Uwagi:

  • Obsługiwany jest system operacyjny Windows na Microsoft Surface Pro.

  • Każda comiesięczna wersja Webex Meetings jest testowana i certyfikowana pod kątem zgodności z bieżącymi comiesięcznymi aktualizacjami zbiorczymi i wszystkimi półrocznymi wersjami systemu Windows 10.

  • Webex Meetings obsługuje systemy Windows Server 2012 R2 i 2016 z następującym ograniczeniem dotyczącym Webex Meetings, narzędzi zwiększających wydajność i aplikacji klasycznej: jeśli użytkownik nie ma uprawnień administratora, aplikacje Webex Meetings i narzędzia zwiększające wydajność musi zainstalować administrator.

Mac OS X

  • 10.15

  • 11.0 (Big Sur)

  • 12.0 (Monterey)

  • Witryny Webex Meetings zgodne z FedRAMP wymagają systemu Mac OS 10.13 lub nowszego.

  • Począwszy od Mac OS X 10.7, Apple nie oferuje już Java jako części systemu operacyjnego Mac. W przeszłości usługa Webex Meetings potrzebowała wtyczki Java w przeglądarce, aby umożliwić pobranie aplikacji nowym użytkownikom. Dlatego użytkownicy, którzy nie mieli zainstalowanego oprogramowania Java, mieli problem z dołączeniem do spotkania. Zależność od oprogramowania Java została usunięta. Zamiast tego użytkownik jest proszony o zainstalowanie małej wtyczki, która obsługuje pozostałą część instalacji aplikacji do obsługi spotkań, a następnie rozpoczyna spotkanie.

  • Gdy pierwszy raz rozpoczynasz zdarzenie lub dołączasz do zdarzenia przy użyciu aplikacji Events (klasyczna) w przeglądarce Safari 6.X lub Safari 7, pojawia się problem. Po zainstalowaniu Webex przeglądarka Safari wymaga zaufania wtyczce dla witryny, do której próbujesz dołączyć lub z której chcesz rozpocząć zdarzenie. Gdy to zrobisz, strona odświeża się, ale nie dołączasz do zdarzenia. Aby dołączyć do zdarzenia, ponownie wybierz łącze użyte wcześniej.

  • Dostępne są następujące usługi Webex:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars

      Tryb webcast dla uczestników nie obsługuje systemów Windows Server 2008 (64-bitowego), Windows Server 2008 R2 (64-bitowego), Mac OS 10.13 i Mac OS 10.14.

    • Events (klasyczna)

    • Webex Training

  • Aplikacja Webex Support nie jest już obsługiwana w systemie Mac OS, ponieważ działała w oparciu o klienta Java, który został wycofany z rynku 1 kwietnia 2021 r.

Linux (aplikacja internetowa) (32-bitowy/64-bitowy)

  • Ubuntu 14.x lub nowszy

  • OpenSuSE 13.x lub nowszy

  • Fedora 18 lub nowszy

  • Red Hat 6 lub nowszy

  • Debian 8.x lub nowszy

Następujące usługi Webex są dostępne dla systemu Linux w aplikacji internetowej:

  • Spotkania

  • Webex Webinars

    Tryb webcast dla uczestników nie jest obsługiwany w systemach OpenSuSE 13.x lub nowszym, Fedora 18 lub nowszym, Red Hat 6 lub nowszym oraz Debian 8.x lub nowszym.

  • Events (klasyczna) (uczestnicy)

  • Webex Training (uczestnicy)

Znane problemy i ograniczenia dotyczące aplikacji internetowej Webex Meetings w systemie Linux:

  • W niektórych wersjach systemu Linux użytkownicy muszą samodzielnie zainstalować i aktywować wtyczkę „OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.”, aby móc używać funkcji wideo, Zadzwoń na mój komputer i udostępniania treści w przeglądarce Firefox.

  • Udostępnianie treści nie działa w tych wersjach systemu Linux, które używają systemu zarządzania wyświetlaniem Wayland (np. Fedora 25 lub nowszej), z powodu problemu z interfejsem API do udostępniania ekranu za pomocą WebRTC.

  • Wysyłanie i odbieranie wideo nie działa w systemie Fedora 28 z powodu problemu z kodekiem H.264.

  • Aplikacje klienckie Linux nie są obsługiwane w przypadku szyfrowania kompleksowego.

Zobacz Systemy operacyjne i przeglądarki obsługiwane przez aplikację internetową, aby uzyskać więcej informacji na temat dodatkowych funkcji, które są dostępne w aplikacji komputerowej Webex Meetings dla systemu Linux.

Obsługa systemu Chrome OS

System Google Chrome OS jest obecnie obsługiwany przez aplikację internetową Webex Meetings (klient spotkań w przeglądarce internetowej) oraz aplikację Webex Meetings dla systemu operacyjnego Android (klient spotkań do pobrania).

Zobacz Systemy operacyjne i przeglądarki obsługiwane przez aplikację internetową, aby uzyskać więcej informacji na temat obsługiwanych funkcji.

Aplikacja mobilna Webex Meetings (wersja 11.0 lub nowsza) jest dostępna na wszystkich urządzeniach Chrome, które oficjalnie obsługują aplikacje dla systemu Android , za pośrednictwem Google Play.

Minimalne wymagania systemowe

Przeglądarki

Windows

  • Przeglądarka Edge jest obsługiwana tylko w przypadku rozpoczynania i dołączania do spotkań, zdarzeń, sesji szkoleniowych i sesji pomocy w Webex Meetings, Webex Training, Webex Webinars, Webex Events (klasyczna) i Webex Support.

  • Mozilla Firefox 52 i nowsze wersje są w pełni obsługiwane w systemie Windows. Firefox 51 i wcześniejsze wersje nie są obsługiwane. Użytkownicy otrzymują wiadomość z informacją o tym, gdy próbują dołączyć do spotkania lub rozpocząć spotkanie w tych wersjach przeglądarki.

    Mozilla Firefox ESR nie jest obsługiwana.

  • Chrome, najnowsza wersja 32-bitowa/64-bitowa

    Edge Chromium dla Windows jest obsługiwana dla wszystkich klientów, w tym klientów z blokadą.

  • Aby w systemie Windows można było korzystać z integracji Slido (i przyszłych aplikacji) oraz z funkcji przesyłania strumieniowego na żywo na platformach Facebook i Facebook Workplace, wymagany jest komponent WebView2.

Mac OS X

  • Firefox 52 i nowsze wersje są w pełni obsługiwane w systemie Mac OS X. Firefox 51 i starsze wersje nie są obsługiwane. Użytkownicy otrzymują wiadomość z informacją o tym, gdy próbują dołączyć do spotkania lub rozpocząć spotkanie w tych wersjach przeglądarki.

  • Safari 11 i nowsze wersje

  • Chrome, najnowsza wersja 32-bitowa/64-bitowa

    Edge Chromium dla Mac wymaga klienta Mac Desktop w wersji 40.1 lub nowszej.

Linux (aplikacja internetowa)

  • Linux (32-bitowy/64-bitowy)

  • Firefox 48 lub nowsza

  • Chrome 65 lub nowsza

  • Chromium

  • Następujące usługi Webex są dostępne dla systemu Linux w aplikacji internetowej:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars

    • Events (klasyczna)

    • Webex Training

    • Remote Support

Zobacz Systemy operacyjne i przeglądarki obsługiwane przez aplikację internetową, aby uzyskać więcej informacji na temat dodatkowych funkcji, które są dostępne w aplikacji internetowej Webex Meetings w systemie Linux.

Windows

  • Dwurdzeniowy procesor Intel 2.XX GHz lub procesor AMD (zalecane 2 GB pamięci RAM)

  • Włączona obsługa języka JavaScript i plików cookie w przeglądarce

  • Wtyczka Java nie jest wymagana dla użytkowników Mozilla Firefox i Google Chrome.

Mac OS X

  • Procesor Intel (minimum 2 GB pamięci RAM)

  • Włączona obsługa języka JavaScript i plików cookie w przeglądarce

  • Oracle Java w wersji od 6 do 8

    Następujące usługi wymagają oprogramowania Java:

    • Events (klasyczna)

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Ćwiczenie praktyczne

Obsługa języków

Na komputerach Mac lokalizacje językowe są dostępne tylko dla usług Meetings i Webex Webinars. Usługi Webex Training, Events (klasyczna) i Webex Support na komputerach Mac nie obsługują lokalizacji językowych.

Wszystkie usługi Webex (Meetings, Webex Webinars, Events (klasyczna), Webex Training i Webex Support) obsługują następujące języki:

  • chiński (uproszczony)

  • chiński (tradycyjny)

  • Czeski***

  • Duński

  • Holenderski

  • Angielski

  • Francuski

  • Niemiecki

  • Węgierski***

  • Italian (Italiano)

  • Japoński

  • Koreański*

  • Polski***

  • Portugalski (brazylijski)

  • Rumuński***

  • Pyccĸий

  • Hiszpański (europejski)

  • Hiszpański (Ameryka Łacińska)

  • Szwedzki**

  • Turecki

* Język koreański nie jest obsługiwany w usłudze Events (klasyczna).

** Język szwedzki nie jest obsługiwany w usługach Events (klasyczna), Webex Training i Webex Support.

*** Języki czeski, węgierski, polski i rumuński nie są obsługiwane w usługach Webex Training i Webex Support.

Obsługiwane urządzenia przenośne i systemy operacyjne

Aby uzyskać więcej informacji na temat obsługiwanych urządzeń, języków i funkcji aplikacji mobilnej Webex Meetings, zobacz Obsługa aplikacji mobilnej Meetings.

Systemy operacyjne i przeglądarki obsługiwane przez aplikację internetową Meetings

Microsoft Windows 8 lub nowszy (32-bitowy/64-bitowy)

Funkcja

Edge 25 / EdgeHTML 13

Chrome 65 lub nowsza

Firefox 48 lub nowsza

Rozpoczynanie spotkania / dołączanie do spotkania

Tak

Tak

Tak

Przełączanie się na aplikację klasyczną Cisco Webex

Tak

Tak

Tak

Wyświetlanie udostępnionego ekranu, aplikacji lub plików

Tak

Tak

Tak

Wyświetlanie plików multimedialnych

Nie

Nie

Nie

Wyświetlanie tablicy i adnotacji

Tak

Tak

Tak

Czat

Tak

Tak

Tak

Telefonia (wdzwanianie lub zadzwoń do mnie)

Tak

Tak

Tak

Połączenie zwrotne do systemu wideo

Tak

Tak

Tak

Dzwonienie z komputera

Tak (Edge 77.0.235.20 i nowsze)

Tak

Tak

Odbieranie wideo

Tak (Edge 42 i nowsze), 4K

4K, wideo Multiway

4K, wideo Multiway

Wysyłanie wideo

Tak (Edge 42 i nowsze)

Maksymalnie do 720p

Maksymalnie do 720p

Udostępnianie treści

Tak (Edge 77.0.235.20 i nowsze)

Tak (Chrome 65+)

Tak (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 lub nowszy

Funkcja

Safari 11.0 lub nowsza

Chrome 65 lub nowsza

Firefox 48 lub nowsza

Rozpoczynanie spotkania / dołączanie do spotkania

Tak

Tak

Tak

Przełączanie się na aplikację klasyczną Cisco Webex

Tak

Tak

Tak

Wyświetlanie udostępnionego ekranu, aplikacji lub plików

Tak

Tak

Tak

Wyświetlanie plików multimedialnych

Nie

Nie

Nie

Wyświetlanie tablicy i adnotacji

Tak

Tak

Tak

Czat

Tak

Tak

Tak

Telefonia (wdzwanianie lub zadzwoń do mnie)

Tak

Tak

Tak

Połączenie zwrotne do systemu wideo

Tak

Tak

Tak

Dzwonienie z komputera

Tak

Tak

Tak

Odbieranie wideo

4K, wideo Multiway

4K, wideo Multiway

4K, wideo Multiway

Wysyłanie wideo

540p

Maksymalnie do 720p

Maksymalnie do 720p

Udostępnianie treści

Nie

Tak (Chrome 65+)

Tak (Firefox 52+)

Chromebook

Funkcja

Chrome 65 lub nowsza

Rozpoczynanie spotkania / dołączanie do spotkania

Tak

Obsługa widoku nowoczesnego

Webex Meetings : Tak

Events (klasyczna) i Webex Training: Uczestnicy, którzy dołączają do zdarzeń i szkoleń, na urządzeniu Chromebook mogą domyślnie uruchamiać aplikację internetową Meetings w widoku klasycznym.

Przełączanie się na aplikację klasyczną Cisco Webex

Nie

Aplikacja klasyczna nie jest obsługiwana w systemie Chrome OS.

Wyświetlanie udostępnionego ekranu, aplikacji lub plików

Tak

Wyświetlanie plików multimedialnych

Nie

Wyświetlanie tablicy i adnotacji

Tak

Czat

Tak

Telefonia (wdzwanianie lub zadzwoń do mnie)

Tak

Połączenie zwrotne do systemu wideo

Tak

Dzwonienie z komputera

Tak

Odbieranie wideo

4K, wideo Multiway

Wysyłanie wideo

Maksymalnie do 720p

Udostępnianie treści

Tak (Chrome 65+)

Linux (32-bitowy/64-bitowy): Ubuntu 14.x lub nowszy, OpenSuSE 13.x lub nowszy, Fedora 18 lub nowszy, Red Hat 6 lub nowszy oraz Debian 8.x lub nowszy

System operacyjny CentOS nie jest obsługiwany. Aby obejść ten problem, spróbuj uaktualnić przeglądarkę do najnowszej wersji.

Funkcja

Firefox 48 lub nowsza

Chrome 65 lub nowsza

Chromium

Rozpoczynanie spotkania / dołączanie do spotkania

Tak

Tak

Tak

Rozpoczynanie / dołączanie do pokoju osobistego

Tak

Tak

Tak

Przełączanie się na aplikację klasyczną Cisco Webex

Tak

nd.

nd.

Wyświetlanie udostępnionego ekranu, aplikacji lub plików

Tak

Tak

Tak

Wyświetlanie plików multimedialnych

Nie

Nie

Nie

Wyświetlanie tablicy i adnotacji

Tak

Tak

Tak

Czat

Tak

Tak

Tak

Telefonia (wdzwanianie lub zadzwoń do mnie)

Tak

Tak

Tak

Połączenie zwrotne do systemu wideo

Tak

Tak

Tak

Dzwonienie z komputera

Tak

Tak

Nie

Odbieranie wideo

4K, wideo Multiway

4K, wideo Multiway

Nie

Wysyłanie wideo

Maksymalnie do 720p

Maksymalnie do 720p

Nie

Udostępnianie treści

Tak (Firefox 52+)

Tak (Chrome 65+)

Nie

Znane problemy i ograniczenia:

  • W niektórych wersjach systemu Linux użytkownicy muszą samodzielnie zainstalować i aktywować wtyczkę „OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.”, aby móc używać funkcji wideo, Zadzwoń na mój komputer i udostępniania zawartości w przeglądarce Firefox.

  • Udostępnianie zawartości nie działa w tych wersjach systemu Linux, które używają systemu zarządzania wyświetlaniem Wayland (np. Fedora 25 lub nowszej), z powodu problemu z interfejsem API do udostępniania ekranu za pomocą WebRTC.

  • Wysyłanie i odbieranie wideo nie działa w systemie Fedora 28 z powodu problemu z kodekiem H.264.

  • Aplikacje klienckie Linux nie są obsługiwane w przypadku szyfrowania kompleksowego.

Dowiedz się więcej

Oprogramowanie pulpitu wirtualnego Meetings

Usługa Meetings umożliwia lepszą pracę w środowiskach infrastruktury pulpitów wirtualnych (VDI). Gdy uczestniczysz w spotkaniach w środowisku VDI, oprogramowanie Meetings kieruje wszystkie strumienie audio i wideo bezpośrednio między cienkim klientem a chmurą Meetings bez przechodzenia przez hostowany komputer. Oprogramowanie Meetings dla pulpitów wirtualnych obsługuje obecnie środowisko Citrix Virtual Desktop Environment, a obsługa środowiska VMware jest dostępna we wczesnej wersji próbnej.

Wymagania systemowe

Oprogramowanie serwerowe w centrum danych

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 i 7.18

    Oprogramowanie XenApp nie jest obecnie obsługiwane.

  • Windows 8 lub 10 na hostowanym pulpicie wirtualnym (HVD)

  • Wtyczka VDI w systemie Mac OS

Oprogramowanie klienckie

  • Citrix Receiver lub aplikacja Workspace kompatybilna z Citrix XenDesktop

  • Windows 10 na cienkim kliencie

Sprzęt

Wszystkie sprzętowe cienkie klienty z systemem Windows 10, które spełniają następujące wymagania minimalne:

  • Procesor: AMD Embedded G-Series GX-420GI Radeon R7E, 2,00 GHz, 2 rdzenie

    Pamięć: 4G

  • Procesor: Procesor szóstej generacji Intel Core i5-6500TE

    Pamięć: 4G

Przetestowane przez Cisco

  • HP t630 Thin Client

  • HP t730 Thin Client

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Ograniczenia

  • Nagrywanie tylko w chmurze.

    Nagrywanie lokalne nie jest obsługiwane.

  • Opcje udostępniania:

    • Nie można udostępniać plików multimedialnych, takich jak MP4 lub AVI.

    • Nie jest dostępna opcja Udostępnij moje okno spotkania.

    • Nie jest dostępna opcja optymalizowania pod kątem ruchu i wideo.

    • Nie działa funkcja bliskości.

  • Udostępnianie zawartości

    • Nie jest dostępna opcja widoku obok siebie.

    • Jedynym układem dostępnym w widoku okien przestawnych jest widok aktywnego mówcy.

Obsługa sieciowych nagrań wideo MP4 w przeglądarkach

Wideokoncentryczne, sieciowe nagrania MP4 są dostępne dla spotkań i wydarzeń rejestrowanych w chmurze w formacie MP4.

W przeglądarkach Internet Explorer 11 i starszych oraz przeglądarkach starszych niż Firefox 58 i Chrome 59 nie można wyświetlać odtwarzacza wideo MP4, więc nagrania są odtwarzane za pomocą naszego sieciowego odtwarzacza nagrań wideo.

Obsługiwane przeglądarki

Windows

  • Chrome 59 i nowsze są obsługiwane w systemach Windows 8.1 i Windows 10

  • Najnowsza wersja Edge w systemie Windows 10

  • Firefox 58 i nowsze są obsługiwane w systemach Windows 8.1 i Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 i nowsze

  • Firefox 58 i nowsze

  • Najnowsza wersja Safari

Obsługa funkcji międzyplatformowych dla usług i platform

Windows

Mac OS X

Linux

Spotkania prowadzącego

X

X

X

Uczestniczenie w spotkaniach

X

X

X

Dołącz do telekonferencji przed gospodarzem

X

X

X

Wskaźnik gotowości uczestnika

X

X

X

Karta Szybki start (do zapraszania i przypominania uczestnikom)

X

X

Wysyłanie transkrypcji spotkania

X

Panele zasilania (zapewnia uczestnikom widoki pełnoekranowe, podczas gdy gospodarze używają kontrolek do prywatnego zarządzania aktywnością spotkania za kulisami)

X

X

Udostępnianie aplikacji i adnotacje

X

X

X

Udostępnianie pulpitu i adnotacje

X

X

X

Udostępnianie plików i tablic oraz adnotacje

X

X

X

Zdalne sterowanie pulpitem

X

X

X

Zdalne sterowanie aplikacjami

X

X

X

Zdalne sterowanie przeglądarką internetową

X

X

X

Zdalne sterowanie komputerem

X

X

X

Animacje i przejścia programu Microsoft PowerPoint

X

Tylko widok

Tylko widok

Automatyczne odtwarzanie prezentacji

X

X

X

Automatyczne przechodzenie prezentacji

X

X

X

Czat

X

X

X

Obraz wysokiej jakości

X

X

tylko widok

Wideo w wysokiej rozdzielczości

X

X

Pełnoekranowy widok wideo z wideo w wysokiej rozdzielczości

X

X

Wideo z włączonym głośnikiem

X

X

X

Odciąż przetwarzanie wideo na GPU

X

X

Obsługa wielu monitorów

X

Samodzielny podgląd podczas wysyłania wideo

X

X

Audio Webex

X

X

X

Konferencja osobista

X

X

X

Zintegrowany telefon internetowy (VoIP)

X

X

X

Nagrywaj do chmury i komputera (MP4)

X

X

X

Odtwarzanie autonomiczne (WRF)

Odtwarzacz WRF nie jest obsługiwany w systemach Mac 10.15 i nowszych.

X

X

Odtwarzanie autonomiczne (ARF)

X

X

Odtwarzanie w przeglądarce (WRF/ARF)

X

X

X

Edycja nagrań (WRF)

X

Ankietowanie

X

X

X

Drukarstwo

X

Transfer plików (Transfer podstawowy umożliwia publikowanie plików w osobnym oknie, dzięki czemu uczestnicy mogą je pobrać. Transfer zaawansowany umożliwia przesyłanie plików lub folderów do i z komputera innej osoby.)

Podstawowy i zaawansowany

Podstawowe

Podstawowe

Notatki i podpisy kodowane

X

X

X

Karta Dostosowane informacje

X

32-bitowa i 64-bitowa integracja z programem Microsoft Outlook

X

Windows

Mac OS X

Linux

Organizuj wydarzenia

X

X

X

Weź udział w wydarzeniach

X

X

X

Dołącz do telekonferencji przed gospodarzem

X

X

X

Karta Szybki start (do zapraszania i przypominania uczestnikom)

X

X

Wskaźnik gotowości uczestnika

X

Panele zasilania (zapewnia uczestnikom widoki pełnoekranowe, podczas gdy gospodarze używają kontrolek do prywatnego zarządzania aktywnością spotkania za kulisami).

X

X

Dyskutanci

X

X

X

Pytania i odpowiedzi

X

X

X

Udostępnianie aplikacji i adnotacje

X

X

X

Udostępnianie pulpitu i adnotacje

X

X

X

Udostępnianie plików i tablic oraz adnotacje

X

X

X

Animacje i przejścia programu PowerPoint

X

Tylko widok

Tylko widok

Automatyczne odtwarzanie prezentacji

X

X

X

Automatyczne przechodzenie prezentacji

X

X

X

Czat

X

X

X

Obraz wysokiej jakości

X

X

Tylko widok

Wideo w wysokiej rozdzielczości

Pełnoekranowy widok wideo z wysokiej jakości wideo

X

X

X

Wideo z włączonym głośnikiem

X

X

X

Odciąż przetwarzanie wideo na GPU

Samodzielny podgląd podczas wysyłania wideo

X

X

Audio Webex

X

X

X

Zintegrowany telefon internetowy (VoIP)

X

X

X

Nagrywaj do chmury i komputera (MP4)

X

X

X

Odtwarzanie autonomiczne (WRF)

Odtwarzacz WRF nie jest obsługiwany w systemach Mac 10.15 i nowszych.

X

X

Odtwarzanie autonomiczne (ARF)

X

X

Odtwarzanie w przeglądarce (WRF/ARF)

X

X

X

Edycja nagrań (WRF)

X

Ankietowanie

X

X

X

Drukarstwo

X

Transfer plików (Transfer podstawowy umożliwia publikowanie plików w osobnym oknie, dzięki czemu uczestnicy mogą je pobrać. Transfer zaawansowany umożliwia przesyłanie plików lub folderów do i z komputera innej osoby.)

Podstawowy i zaawansowany

Podstawowe

Podstawowe

Karta Dostosowane informacje

X

32-bitowa i 64-bitowa integracja z programem Microsoft Outlook

X

Windows

Mac OS X

Linux

Organizuj sesje szkoleniowe

X

X

X

Weź udział w sesjach szkoleniowych

X

X

X

Dołącz do telekonferencji przed gospodarzem

X

X

X

Wskaźnik gotowości uczestnika

X

X

X

Sesje grupowe

X

X

X

Praktyczne sesje laboratoryjne

X

X

Pytania i odpowiedzi

X

X

X

Karta Szybki start (do zapraszania i przypominania uczestnikom)

X

X

Panele zasilania (zapewnia uczestnikom widoki pełnoekranowe, podczas gdy gospodarze używają kontrolek do prywatnego zarządzania aktywnością spotkania za kulisami).

X

X

Udostępnianie aplikacji i mrowienie

X

X

X

Udostępnianie pulpitu i mrowienie

X

X

X

Udostępnianie i mrowienie plików i tablic

X

X

X

Udostępnianie pulpitu

X

X

X

Zdalne sterowanie aplikacjami

X

X

X

Udostępnianie i mrowienie plików i tablic

X

X

X

Animacje i przejścia programu PowerPoint

X

Tylko widok

Tylko widok

Automatyczne odtwarzanie prezentacji

Czat

X

X

X

Obraz wysokiej jakości

X

X

Tylko widok

Wideo w wysokiej rozdzielczości

X

X

Pełnoekranowy widok wideo z wysokiej jakości wideo

X

X

Wideo z włączonym głośnikiem

X

X

X

Odciąż przetwarzanie wideo na GPU

Samodzielny podgląd podczas wysyłania wideo

X

X

Obsługiwane funkcje Medianet

Audio Webex

X

X

X

Cisco Unified MeetingPlace w wersji 8.x Audio

ograniczone wsparcie

Cisco Unified MeetingPlace w wersji 8.x Audio

Zintegrowany telefon internetowy (VoIP)

X

X

X

Nagrywanie po stronie klienta (WRF)

X

Nagrywanie sieciowe (ARF)

X

X

X

Odtwarzanie autonomiczne (WRF)

Odtwarzacz WRF nie jest obsługiwany w systemach Mac 10.15 i nowszych.

X

X

Odtwarzanie autonomiczne (ARF)

X

X

Odtwarzanie w przeglądarce (WRF/ARF)

X

X

X

Edycja nagrań (WRF)

X

Ankietowanie

X

X

X

Edytor ankiet offline

X

Zmiana nazw kart (do udostępniania plików i ankiet)

X

X

Drukarstwo

X

Transfer plików (Transfer podstawowy umożliwia publikowanie plików w osobnym oknie, dzięki czemu uczestnicy mogą je pobrać. Transfer zaawansowany umożliwia przesyłanie plików lub folderów do i z komputera innej osoby.)

Podstawowe

Podstawowe

Podstawowe

Pliki multimedialne

X

Pływający pasek ikon

X

X

32-bitowa i 64-bitowa integracja z programem Microsoft Outlook

X

Znane problemy i ograniczenia dotyczące wielu platform

Ta sekcja zawiera znane problemy i ograniczenia dotyczące przeglądarek i systemów operacyjnych obsługiwanych przez Webex Meetings. Aby uzyskać informacje o innych znanych problemach, zobacz informacje o poszczególnych wersjach dla każdej usługi.

Udostępnianie plików z osobistych folderów My Webex

Użytkownicy nie mogą już udostępniać plików ze swoich osobistych folderów My Webex , chociaż wszyscy użytkownicy mogą przekazywać i udostępniać pliki podczas spotkania.

Pomoc techniczna dla pakietu Microsoft Office 2007

  • W pakiecie Microsoft Office 2007 może zostać wyświetlony alert zabezpieczeń informujący, że podpis cyfrowy Webex Meetings jest nieprawidłowy.

  • Użytkownicy mogą nie mieć możliwości udostępniania plików programu Microsoft PowerPoint. Obejściem tego problemu jest udostępnienie ekranu urządzenia lub udostępnienie aplikacji PowerPoint.

Pomoc techniczna dla pakietu Microsoft Office 2010

  • UCF Toolkit nie jest obsługiwany przez pakiet Microsoft Office 2010 w wersji 64-bitowej.

  • Nowe animacje, przejścia i grafika 3D wprowadzone w pakiecie Microsoft Office 2010 nie są obsługiwane.

  • Importowanie firmowej książki adresowej do kontaktów Webex Meetings nie jest obsługiwane w programie Microsoft Outlook 2010 w wersji 64-bitowej.

Wsparcie Microsoft Office 2013

  • Jeśli jest zainstalowany pakiet Microsoft Office 2013, następujące funkcje nie są obsługiwane podczas udostępniania plików programu Microsoft PowerPoint 2013:

    • Animacje i przejścia

    • Osadzone pliki wideo lub audio

    • Zestaw narzędzi UCF

  • Niektóre elementy niestandardowe mogą nie być obsługiwane na niestandardowych kartach Informacje . Zalecamy, aby użytkownicy zweryfikowali go, aby upewnić się, że wyświetla się prawidłowo podczas spotkań.

  • W kilku przypadkach mogą wystąpić następujące problemy:

    • Kolory tekstu i wypełnienia mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych kolorów na slajdzie.

    • Na slajdzie może brakować niektórych elementów graficznych.

    • Czcionki mogą być rozmyte na slajdzie lub mogą różnić się od oryginału.

    • Rozmiar kształtów może różnić się od oryginalnego.

  • Jeśli obiekt w prezentacji programu Microsoft PowerPoint nie jest wyświetlany poprawnie w trybie edycji, jest automatycznie usuwany w widoku Pokaz slajdów. jednak obiekt może być nadal wyświetlany, gdy plik jest udostępniany na spotkaniu.

  • Użytkownicy nie mogą udostępniać plików programu Microsoft PowerPoint 2013 chronionych hasłem za pomocą funkcji udostępniania plików. Zamiast tego użyj funkcji udostępniania aplikacji lub pulpitu.

  • Użytkownicy nie mogą udostępniać plików programu Microsoft Excel 2013 w systemach Windows 8 i 8.1 za pomocą funkcji udostępniania plików. Zamiast tego użyj funkcji udostępniania aplikacji lub pulpitu.

  • Użytkownicy nie mogą udostępniać dokumentów programu Word 2013 (wersja 64-bitowa) w systemach Windows 8 i 8.1 (wersja 64-bitowa) za pomocą funkcji udostępniania plików. Zamiast tego użyj funkcji udostępniania aplikacji lub pulpitu.

Wsparcie Microsoft Office 2016

Pakiet Microsoft Office 2016 jest obsługiwany w webex Meetings dla systemu Windows lub Mac. Jednak udostępnianie plików prezentacji programu Microsoft PowerPoint czasami powoduje błąd. Ponadto udostępnianie plików wielu prezentacji programu Microsoft PowerPoint jednocześnie może spowodować, że aplikacja przestanie odpowiadać.

Windows 2000

System Windows 2000 nie jest już obsługiwany od tej wersji. Użytkownicy systemu Windows 2000 mogą nadal mieć możliwość dołączania do spotkań, ale wydajność nie jest gwarantowana.

System Mac OS

  • Użytkownicy systemu Mac OS X 10.6 lub starszego nie mogą już łączyć się ze spotkaniami.

  • Użytkownicy komputerów Mac PowerPC nie mogą już łączyć się ze spotkaniami.

  • Webex Meetings Network Recording Player nie obsługuje konwersji nagrań do formatu MP4 na komputerze Mac.

  • Obsługa wielu monitorów nie jest jeszcze dostępna w Webex Meetings dla komputerów Mac.

Obsługa systemu Linux 64-bit

  • 64-bitowy Linux jest obsługiwany przez aplikację Cisco Webex Meetings Web App i jest obsługiwany na Ubutuntu 14.x lub nowszym, OpenSuSE 13.x lub nowszym, Fedorze 18 lub nowszym, Red Hat 6 lub nowszym oraz Debianie 8.x lub nowszym

  • Znane problemy i ograniczenia:

    • W niektórych wersjach linuksa użytkownicy muszą proaktywnie zainstalować i aktywować wtyczkę "OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.", aby funkcje wideo, call my computer i udostępniania treści działały w Firefoksie.

    • Udostępnianie zawartości nie działa w tych wersjach systemu Linux, które używają systemu zarządzania wyświetlaniem Wayland (np. Fedora 25 lub nowszej), z powodu problemu z interfejsem API do udostępniania ekranu za pomocą WebRTC.

    • Wysyłanie i odbieranie wideo nie działa w systemie Fedora 28 z powodu problemu z kodekiem H.264.

Mozilla Firefox 43 lub nowsza

Dodatek Webex Meetings Productivity Tools dla przeglądarki Mozilla Firefox nie jest obecnie obsługiwany w przeglądarce Mozilla Firefox w wersji 43 lub nowszej. Zamiast tego zaleca się użytkownikom korzystanie z programu Internet Explorer.

Citrix XenDesktop i XenApp

Aby zapewnić jak najlepsze wrażenia, Cisco zaleca najnowszą wersję odbiornika Citrix zarówno dla systemu Windows, jak i Mac.

  • XenApp nie jest obsługiwany przez Webex Support.

  • Ze względu na ograniczenia architektoniczne środowiska pulpitu wirtualnego, wysyłanie wideo w Webex Meetings może nie działać płynnie. Ponadto podczas wysyłania wideo na spotkanie liczba klatek na sekundę może być niska. Powoduje to mniej niż optymalne wrażenia użytkownika podczas wysyłania wideo.

  • Niektóre formaty plików wideo (WMV, AVI i MP4) nie mogą być udostępniane w środowisku pulpitu wirtualnego w Webex Meetings ze względu na ograniczenia XenApp.

  • Dostęp zdalny i dostęp z dowolnego miejsca nie są obsługiwane, ponieważ ci agenci są automatycznie usuwani przez podstawową platformę Citrix po ponownym uruchomieniu systemu operacyjnego.

  • Laboratoria Hands-On Labs nie są obsługiwane.

  • Podczas korzystania z aplikacji Cisco Webex Meetings Web App w XenApp lub XenDesktop można odbierać wideo, ale nie można wysyłać wideo. Wynika to z faktu, że przeglądarki internetowe nie mogą wykrywać urządzeń kamer wirtualnych w środowisku VDI.

  • Podczas korzystania z aplikacji Cisco Webex Meetings Web App w XenApp lub XenDesktop użytkownicy mogą napotkać problemy z jakością dźwięku podczas korzystania z funkcji Zadzwoń za pomocą komputera . Zalecamy korzystanie z funkcji Zadzwoń do mnie , Zadzwoń lub Zadzwoń przy użyciu systemu wideo podczas korzystania z aplikacji internetowej w środowisku VDI.

VMware Horizon 7

  • VMware Horizon nie jest obsługiwany przez Webex Support.

  • Ze względu na ograniczenia architektoniczne środowiska pulpitu wirtualnego, wysyłanie wideo w Webex Meetings może nie działać płynnie. Ponadto podczas wysyłania wideo na spotkanie liczba klatek na sekundę może być niska. Powoduje to mniej niż optymalne wrażenia użytkownika podczas wysyłania wideo.

  • Dostęp zdalny i dostęp z dowolnego miejsca nie są obsługiwane, ponieważ te agenty są automatycznie usuwane przez podstawową platformę VMware po ponownym uruchomieniu systemu operacyjnego.

  • Laboratoria Hands-On Labs nie są obsługiwane.

  • Podczas korzystania z aplikacji Cisco Webex Meetings Web App w VMware Horizon 7 można odbierać wideo, ale nie można ich wysyłać. Wynika to z faktu, że przeglądarki internetowe nie mogą wykrywać wirtualnych kamer w środowisku Horizon.

  • Podczas korzystania z aplikacji Cisco Webex Meetings Web App w VMware Horizon 7 mogą wystąpić problemy z jakością dźwięku podczas korzystania z funkcji Zadzwoń za pomocą komputera . Zalecamy korzystanie z funkcji Zadzwoń do mnie , Zadzwoń lub Zadzwoń za pomocą systemu wideo podczas korzystania z aplikacji internetowej w środowisku Horizon.

Mac OS X 10.8 Mountain Lion

Podczas rozpoczynania spotkania lub dołączania do niego przy użyciu serwera proxy PAC w systemie Mac OS X 10.8 Mountain Lion aplikacja spotkania ulega awarii. Jest to błąd systemu operacyjnego, który został zgłoszony do Apple (Apple bug report # 11844696). Problem został rozwiązany w kompilacji systemu Mac OS X 10.8.2.

Internet Explorer 10 i 11

"Rozszerzony tryb chroniony" w programie Internet Explorer 10 i 11 na pulpicie nie jest obsługiwany. Ponieważ ten tryb oferuje przeglądanie bez wtyczek, dodatki Webex Meetings są wyłączone i można używać metod pobierania ActiveX lub Java. Użytkownicy nadal mogą korzystać z rozwiązania folderu tymczasowego, aby dołączyć do spotkania. Alternatywnie użytkownicy mogą wyłączyć rozszerzony tryb chroniony, aby normalnie dołączyć do spotkania.

Włączenie widoku zgodności w programie Internet Explorer na pulpicie może spowodować niepoprawne renderowanie niektórych stron spotkań Webex. Zaleca się, aby administratorzy wyłączyli widok zgodności dla swojej witryny.

Google Chrome

  • Niektórzy użytkownicy przeglądarki Google Chrome nie mogą uzyskać dostępu do Chrome Web Store. W takim przypadku plik rozszerzenia Webex Meetings nie instaluje się automatycznie, gdy użytkownicy dołączają do spotkania. Użytkownicy ci są przekierowywani na stronę pomocy z instrukcjami ręcznego pobierania i instalowania pliku rozszerzenia.

  • Dodatek rozszerzenia Webex Meetings może nie zostać zainstalowany i zamiast tego zwrócić komunikat o błędzie. Może to być spowodowane tym, że instalacji in-line nie można zainicjować z wyskakującego okna w Google Chrome. Integracja może wymagać zmiany, aby używać okna najwyższego poziomu zamiast wyskakującego okna.