Brug oplysningerne i følgende artikler til at overvåge og udføre fejlfinding på enheden.

Du kan få vist dine enhedsdata med analyseværktøjet på Cisco Webex Control Hub, herunder anvendelse af enhed og funktionsbrug. Brug disse oplysninger til at afgøre, hvor ofte din enhed er i brug, eller hvilke funktioner brugere synes er populære.

1

Gå til kundevisningen i https://admin.webex.com, og gå til Analyse.

2

Klik på Enheder.

3

Vælg din enhed fra rullelistenType af enhed.

Du kan få vist dine telefonoplysninger i menuen Indstillinger. Brug disse oplysninger til at foretage fejlfinding af enheden eller til at kontrollere telefontilstanden. Disse oplysninger er forskellige for hver enkelt installationsmodel, men omfatter:

  • Enhedsnavn.

  • IP-adresse.

  • MAC-adressen (Media Access Control) og serienummeret.

  • Aktuel firmware og dato for seneste opdatering.

1

Tryk på det øverste venstre hjørne på telefonskærmen.

2

Tryk på indstillinger på listen over menuindstillinger.

3

Tryk på Om denne enhed.

Når telefonen er registreret, kan du få vist en liste over systemmeddelelser. Dette er et nyttigt værktøj til fejlfinding af problemer eller se telefonens netværksaktivitet.

1

Tryk på det øverste venstre hjørne på telefonskærmen.

2

Tryk på Indstillinger på listen over menuindstillinger.

3

Gå til Status meddelelser for problemer og diagnosticering > Statusmeddelelser.