Informácie v nasledujúcich článkoch použite na monitorovanie a riešenie problémov so zariadením.

Údaje o svojom zariadení môžete zobraziť pomocou nástroja Analytics v Control Hubvrátane využitia zariadenia a funkcií. Pomocou týchto informácií zistíte, ako často sa vaše zariadenie používa alebo ktoré funkcie sú medzi používateľmi obľúbené.

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Analytics.
2

Kliknite Zariadenia.
3

Vyberte svoje zariadenie z Typ zariadenia rozbaľovací zoznam.

Informácie o svojom telefóne môžete zobraziť z nastavenie Ponuka. Tieto informácie použite na riešenie problémov so zariadením alebo na kontrolu stavu telefónu. Tieto informácie sa líšia pre každý model nasadenia, ale zahŕňajú:

  • Názov zariadenia.

  • IP adresa.

  • Adresa MAC (Media Access Control) a sériové číslo.

  • Aktuálny firmvér a dátum poslednej aktualizácie.

1

Klepnite na ľavý horný roh obrazovky telefónu.
2

Klepnite nastavenie zo zoznamu možností ponuky.
3

Klepnite O tomto zariadení.

Po zaregistrovaní telefónu si môžete pozrieť zoznam systémových správ. Je to užitočný nástroj na riešenie problémov alebo na zobrazenie aktivity telefónnej siete.

1

Klepnite na ľavý horný roh obrazovky telefónu.
2

Klepnite nastavenie zo zoznamu možností ponuky.
3

Navigovať Problémy a diagnostika > Stavové správy.