Koristite informacije u sledećim člancima za praćenje i rešavanje problema sa uređajem.

Pregledajte podatke o uređaju iz Control Hub-a

Podatke o uređaju možete pregledati pomoću alata za analitiku u Control Hub-u, uključujući korišćenje uređaja i korišćenje funkcija. Koristite ove informacije da biste utvrdili koliko često su uređaji u upotrebi ili koje funkcije su popularne među korisnicima.

1

Iz prikaza kupca u https://admin.webex.com, idite na Analitiku.

2

Kliknite na dugme Uređaji.

3

Izaberite svoj uređaj sa padajuće liste Vrsta uređaja .

Prikažite prozor sa informacijama o telefonu

Možete da vidite informacije o telefonu iz menija Podešavanja . Koristite ove informacije za rešavanje problema sa uređajem ili za proveru stanja telefona. Ove informacije su različite za svaki model raspoređivanja, ali uključuju:

  • Ime uređaja.

  • IP adresa.

  • Kontrola pristupa medijima (MAC) adresa i serijski broj.

  • Trenutni firmvare i datum poslednjeg ažuriranja.

1

Dodirnite gornji levi ugao ekrana telefona.

2

Dodirnite Podešavanja sa liste opcija menija.

3

Dodirnite O ovom uređaju.

Pogledaj poruke o statusu

Nakon što je telefon registrovan, možete da vidite listu sistemskih poruka. Ovo je koristan alat za rešavanje problema ili za pregled aktivnosti telefonske mreže.

1

Dodirnite gornji levi ugao ekrana telefona.

2

Dodirnite Podešavanja sa liste opcija menija.

3

Navigacija Pitanja i dijagnostika> Status poruke.