Informacje zawarte w poniższych artykułach służą do monitorowania i rozwiązywania problemów z urządzeniem.

Dane dotyczące urządzenia można wyświetlić za pomocą narzędzia Analytics w aplikacji Cisco Webex Control Hub, w tym wykorzystanie urządzenia i funkcji. Użyj tych informacji, aby określić, jak często Twoje urządzenie jest używane lub które funkcje są popularne wśród użytkowników.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do zakładki Analityka.

2

Kliknij przycisk Urządzenia.

3

Z listy rozwijanej wybierz pozycję Typ urządzenia.

Informacje o telefonie można wyświetlić z menu Ustawienia. Użyj tych informacji do rozwiązywania problemów z urządzeniem lub do sprawdzenia stanu telefonu. Informacje te są różne dla każdego modelu wdrożenia, ale obejmują następujące informacje:

  • Nazwa urządzenia.

  • Adres IP.

  • Numer seryjny i/lub adres MAC (ang. Media Access Control ) przełącznika.

  • Bieżące oprogramowanie sprzętowe i Data ostatniej aktualizacji.

1

Dotknij w lewym górnym rogu ekranu telefonu.

2

Dotknij ikony Ustawienia na liście opcji menu.

3

Dotknij ikony Informacje o tym urządzeniu.

Po zarejestrowaniu się telefonu można wyświetlić listę wiadomości systemowych. Jest to przydatne narzędzie do rozwiązywania problemów lub przeglądania aktywności sieci telefonicznej.

1

Dotknij w lewym górnym rogu ekranu telefonu.

2

Dotknij ikony Ustawienia na liście opcji menu.

3

Przejdź do opcji Problemy i diagnostyka > Komunikaty o stanie.