Utilizați informațiile din următoarele articole pentru a monitoriza și a depana dispozitivul.

Puteți să vizualizați datele dispozitivului cu instrumentul Statistici din Cisco Webex Control Hub, inclusiv datele de utilizare a dispozitivului și utilizare a caracteristicilor. Utilizați aceste informații pentru a determina frecvența de utilizare a dispozitivului sau caracteristicile apreciate de utilizatori.

1

Din vizualizarea client de la https://admin.webex.com, accesați Analytics (Statistici).

2

Faceți clic pe Devices (Dispozitive).

3

Selectați dispozitivul din lista derulantă Type of device (Tip dispozitiv).

Puteți să vizualizați informațiile despre telefon în meniul Settings (Setări). Utilizați aceste informații pentru a depana dispozitivul sau pentru a verifica starea telefonului. Aceste informații sunt diferite pentru fiecare model de implementare, dar includ:

  • Numele dispozitivului.

  • Adresa IP.

  • Adresa Media Access Control (MAC) și numărul de serie.

  • Firmware-ul curent și data ultimei actualizări.

1

Atingeți colțul din stânga sus al ecranului telefonului.

2

Atingeți Settings (Setări) în lista opțiunilor de meniu.

3

Atingeți About this device (Despre acest dispozitiv).

După ce telefonul s-a înregistrat, puteți vizualiza o listă a mesajelor de sistem. Acesta este un instrument util pentru a depana problemele sau pentru a vizualiza activitatea rețelei de telefonie.

1

Atingeți colțul din stânga sus al ecranului telefonului.

2

Atingeți Settings (Setări) în lista opțiunilor de meniu.

3

Navigați la Issues and diagnostics (Probleme și diagnosticare) > Status messages (Mesaje de stare).