Използвайте информацията в следващите статии, за да наблюдавате и отстранявате неизправности на вашето устройство.

Преглед на данните за вашето устройство от Control Hub

Можете да преглеждате данните за устройството си с инструмента за анализ в Control Hub, включително използването на устройството и функциите. Използвайте тази информация, за да определите колко често се използват устройствата или кои функции са популярни сред потребителите.

1

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на Анализ.

2

Кликнете върху Устройства.

3

Изберете вашето устройство от падащия списък Тип устройство .

Показване на прозореца Информация за телефона

Можете да видите информацията за телефона си от менюто Настройки . Използвайте тази информация, за да отстраните неизправности на устройството или да проверите състоянието на телефона. Тази информация е различна за всеки модел на внедряване, но включва:

  • Име на устройството.

  • IP адрес.

  • Контролът на достъпа до мултимедия (MAC) адресът и серийният номер.

  • Текущ фърмуер и дата на последната актуализация.

1

Докоснете горния ляв ъгъл на екрана на телефона.

2

Докоснете Настройки от списъка с опции на менюто.

3

Докоснете Всичко за това устройство.

Преглед на съобщенията за състоянието

След като телефонът се регистрира, можете да видите списък със системни съобщения. Това е полезен инструмент за отстраняване на проблеми или за преглед на активността на телефонната мрежа.

1

Докоснете горния ляв ъгъл на екрана на телефона.

2

Докоснете Настройки от списъка с опции на менюто.

3

Навигирайте в Проблеми и диагностика > Съобщения за състоянието.