Når du logger ind, viser velkomstskærmen på Device Connector følgende valgmuligheder for enhedsadministration:

  • Jeg ønsker at registrere flere enheder til skyen – Brug en simpel CSV-fil til at masseregistrere Webex -enheder i skyen i ét trin. Se Cloud-onboarding til enheder for yderligere oplysninger.

  • Jeg ønsker cloud-funktioner til min lokale registrerede enhed – Med Webex Edge til enheder får du adgang til Webex cloud-funktioner, og behold dine opkald og medier i det lokale miljø. Se Webex Edge til enheder for yderligere oplysninger.

  • Jeg vil føje lokale opkald til mine cloud-registrerede enheder – Denne tjeneste giver Unified Communications Manager (Unified CM) lokale opkaldsfunktioner til Webex cloud-registrerede enheder. Se Udrulningsvejledning til hybridopkald til Webex enheder klhttps://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices for yderligere oplysninger.

Device Connector indeholder også følgende funktioner:

  • Meddelelser om opgradering i softwaregrænsefladen – Når en ny version af softwaren er tilgængelig, giver Device Connector en besked, så du kan opgradere manuelt med det samme. Vi anbefaler, at du altid opgraderer til den nyeste version.

  • Proxysupport – du kan oprette forbindelse til en grundlæggende godkendelsesproxy eller TLS -opsnappende proxy direkte ved at indtaste de påkrævede oplysninger i Device Connector.

  • Understøttelse af FedRAMP (Webex for Government) – fra menuen Indstillinger kan du konfigurere Device Connector til at pege på FedRAMP Webex -skyen i stedet for Webex -standardskyen.

  • Rapporter et problem – Brug softwaren til at sende feedback og automatisk uploade logfiler til skyen.

Installation

Du kan downloade Device Connector fra Control Hub. Installer den på en Windows- eller Mac-enhed eller en virtuel maskine , der har adgang til dit lokale miljø og enhederne.

  • Microsoft Windows 10

  • MacOS High Sierra (10.13) eller nyere

Installer softwaren, og foretag opgraderinger ved hjælp af en lokal konto med administratorrettigheder.

For Hybrid Calling skal du installere softwaren på et system, der har netværksadgang til Unified Communications Manager (Unified CM).

Hvis du vil masseonboarde enheder i skyen, skal du installere softwaren på en maskine, der kan nå enhederne direkte via HTTP.

Internetproxy

Hvis din organisation bruger en proxy til at få adgang til internettet, skal du få oplysninger om HTTP basic eller TLS-aflytningsfuld proxy (adresse, port). Hvis proxyen kræver grundlæggende godkendelse, skal du også bruge et brugernavn og en adgangskode. Device Connector kan ikke bruge andre metoder til at godkende med proxyen.

  • Device Connector har tillidscertifikater i .webexdeviceconnector/certs mappe til opkald til skyen og til et Unified CM miljø.

  • For en proxy, der opsnapper TLS , skal du placere CA-certifikat for den pågældende proxy i mappen certifikater.

  • Vi testede og bekræftede Squid 3.1.19 på Ubuntu 12.04.5.

porte

Konfigurer følgende portadgang til kommunikation fra det system, der kører Device Connector:

  • TCP-port 443 (sikker) – HTTPS eller sikre websockets udgående til *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com og *.cisco.com

  • TCP-port 8443 – AXL-forespørgsler til Unified CM

Åbn følgende porte til mediegennemgang mellem telefoner, Expressways i traversalparret og Webex skyen:

klientDestinationporteProtokolFunktion
Traversal af motorvejspar Any 36000-59999 UDP SIP -medie mellem telefoner og Expressways. Åbn disse porte på selve Expressways.
1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Ledelse > Enheder , og klik derefter på Ressourcer .

2

Rul til Værktøjer , klik på Download , og vælg derefter Download til Mac eller Download til Windows , afhængigt af din platform.

3

Åbn installationsfilen, og følg anvisningerne:

For windows:

  1. Klik på Næste , marker afkrydsningsfeltet for at acceptere vilkårene i licensaftalen, og klik derefter på Næste .

  2. Du kan vælge at ændre destinationsmappen eller lade standarden være og derefter klikke på Næste .

  3. Klik på Installer , og derefter installerer installationsguiden softwaren.

Mac:

  1. Læs introduktionen, og klik derefter på Fortsæt .

  2. Klik på Fortsæt og klik derefter på Enig for at acceptere softwarelicens.

  3. Vælg den disk, hvor du vil installere softwaren, og klik derefter på Fortsæt .

  4. Du kan også klikke på Skift installationsplacering hvis du ønsker at installere softwaren et andet sted; Ellers skal du klikke på Installer .

  5. Når skærmen vises, hvor der står, at softwaren er installeret korrekt, skal du klikke på Luk .

Det næste trin

  • Log ind på Device Connector med alle dine legitimationsoplysninger eller enhedsadministratorlegitimationsoplysninger.

  • Du kan gå til indstillinger og vælge Opret forbindelse til FedRAMP for at oprette forbindelse til FedRAMP-skyen i stedet for Webex -skyen.

  • Device Connector giver dig besked, når en opgradering er tilgængelig. Vi anbefaler, at du klikker Opdater for at forblive på den seneste version af softwaren for fejlrettelser og sikkerhedsforbedringer:

Problem —Device Connector fungerer med Windows Remote Desktop. Hvis du lader den køre og lukker ekstern desktopforbindelse, ændres Device Connector til en tom skærm og svarer ikke, når du logger ind igen.

Løsning – Genstart Device Connector.

Problem –YubiKey er ikke understøttet, når du logger ind med Google SSO.

Løsning – Log ind uden YubiKey.

Logfiler

Hvis du vil aktivere fejlfindingslogning for Device Connector, skal du åbne menuen Konfiguration og vælge Aktivér fejlfindingslogning .

Device Connector gemmer logfiler i følgende mapper:

  • Windows: [BrugerDir].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Brugere/[brugernavn]/.webexdeviceconnector/logs

Du kan åbne logfiler i et tekstredigeringsprogram, f.eks. Notesblok.