Når du har logget på, viser velkomstskærmen på Device Connector følgende indstillinger for enhedsadministration:

  • Jeg ønsker at registrere flere enheder i clouden – brug en enkelt CSV-fil til at masseregistrere Webex-enheder til clouden i ét trin. Se under Ibrugtagning af cloud for enheder, hvis du ønsker yderligere oplysninger.

  • Jeg ønsker at bruge cloudfunktioner for min lokale registrerede enhed – med Webex Edge for devices kan du få adgang til Webex-cloudfunktionerne og bevare opkald og medier lokalt. Se under Webex Edge for devices, hvis du ønsker yderligere oplysninger.

  • Jeg ønsker at føje lokale opkald til mine cloudregistrerede enheder – denne tjeneste leverer lokale Unified Communications Manager-opkaldsfunktioner (Unified CM) til Webex-cloudregistrerede enheder. Se Udrulningsvejledning til Hybrid Calling for Webex-enheder på https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices, hvis du ønsker flere oplysninger.

Device Connector indeholder også følgende funktioner:

  • Opgraderingsmeddelelser i softwaregrænsefladen – når der er en ny version af softwaren tilgængelig, giver Device Connector en besked, så du manuelt kan opgradere med det samme. Vi anbefaler, at du altid opgraderer til den nyeste version.

  • Proxyunderstøttelse – du kan oprette forbindelse til en grundlæggende godkendelsesproxy eller TLS-opfangningsproxy direkte ved at indtaste de påkrævede oplysninger i Device Connector.

  • FedRAMP-understøttelse (Webex til myndigheder) – i menuen Indstillinger kan du konfigurere Device Connector, så den peger på FedRAMP Webex-clouden i stedet for Webex-standardclouden.

  • Rapporter et problem – brug softwaren til at sende feedback og automatisk uploade logfiler til clouden.

Installation

Du kan downloade Device Connector fra Control Hub. Installer den på en Windows-eller Mac-enhed eller en virtuel maskine, der kan få adgang til dit lokale miljø og enhederne.

  • Microsoft Windows 10 eller nyere

  • macOS Big Sur (11) eller nyere

Installer softwaren, og udfør opgraderinger vha. en lokal konto med administratorrettigheder.

I forbindelse med Hybrid Calling skal du installere softwaren på et system, der har netværksadgang til Unified Communications Manager (Unified CM).

Hvis du vil tage mange enheder i brug til clouden, skal du installere softwaren på en maskine, der kan få forbindelse til enhederne direkte over HTTP.

Internetproxy

Hvis din organisation bruger en proxy til at få adgang til internettet, kan du få oplysninger om grundlæggende HTTP eller TLS-opfangningsproxyen (adresse, port). Hvis proxyen kræver basisgodkendelse, skal du også bruge et brugernavn og en adgangskode. Device Connector kan ikke bruge andre metoder til at godkende proxyen.

  • Device Connector har tillid til certifikater i mappen .webexdeviceconnector/certs for opkald foretaget til skyen og til et Unified CM-miljø.

  • For en TLS-opfangningsproxy skal du placere CA-certifikatet for den pågældende proxy i mappen til certifikater.

  • Vi har testet og bekræftet Squid 3.1.19 på Ubuntu 12.04.5.

Porte

Konfigurer følgende portadgang til kommunikation fra systemet, der kører Device Connector:

  • TCP-port 443 (sikker) – HTTPS eller sikre websockets, der er udgående til *. wbx2.com, *. webex.com, *. ciscospark.com og *. cisco.com

  • TCP-port 8443 – AXL-forespørgsler til Unified CM

Åbn følgende porte til mediegennemløb mellem telefoner, Expressways i gennemløbsparret og Webex-clouden:

KlientDestinationPorteProtokolFunktion
Expressway-gennemløbsparAlle36000–59999UDPSIP-medie mellem telefoner og Expressways. Åbn disse porte på selve Expressways.
1

Gå til kundevisningen på https://admin.webex.com, gå til Administration > Enheder, og klik derefter på Ressourcer.

2

Rul til Funktioner, klik på Download, og vælg derefter Download for Mac eller Download for Windows, afhængigt af din platform.

3

Åbn installationsfilen, og følg vejledningen:

I Windows:

  1. Klik på Næste, markér feltet for at acceptere betingelserne i licensaftalen, og klik derefter på Næste.

  2. Du kan også ændre destinationsmappen eller lade standardindstillingen være og derefter klikke på Næste.

  3. Klik på Installer, hvorefter installationsguiden installerer softwaren.

Til Mac:

  1. Læs introduktionen, og klik derefter på Fortsæt.

  2. Klik på Fortsæt, og klik derefter på Accepter for at acceptere softwarelicensen.

  3. Vælg den disk, hvor du ønsker, at softwaren skal installeres, og klik derefter på Fortsæt.

  4. Du kan også klikke på Skift installationsplacering, hvis du vil installere softwaren et andet sted. ellers skal du klikke på Installer.

  5. Når skærmen viser, at softwaren er installeret korrekt, skal du klikke på Luk.

Hvad der skal ske nu

  • Log på Device Connector med dine fulde legitimationsoplysninger eller enhedsadministratorens legitimationsoplysninger.

  • Du kan gå til indstillinger og vælge Opret forbindelse til FedRAMP for at oprette forbindelse til FedRAMP-clouden i stedet for Webex-clouden.

  • Device Connector giver dig besked, når der er en opgradering tilgængelig. Vi anbefaler, at du klikker på Opdater for at blive på den seneste version af softwaren til fejlrettelser og sikkerhedsforbedringer:

Problem—Device Connector fungerer med Windows Fjernskrivebord. Hvis du lader den køre og lukker forbindelse til fjernskrivebordet, skifter Device Connector til en tom skærm og holder op med at reagere, når du logger på igen.

Løsning—Genstart Device Connector.

Problem – YubiKey understøttes ikke, når du logger på med Google-SSO.

Løsning – Log på uden YubiKey.

Logge

For at slå fejlretningslogning til for Device Connector skal du åbne menuen Konfiguration og vælge Aktiver debug-logning.

Device Connector gemmer logfiler i følgende mapper:

  • Windows: [UserDir].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Users/[brugernavn]/.webexdeviceconnector/logs

Du kan åbne logfiler i et tekstredigeringsprogram, f. eks. Notepad.