Optagelse af opkald er aktiveret som standard for Webex Calling i Partner Hub.

Før du aktiverer brugere til optagelse af opkald af optagelse af opkald , skal udbyderen af optagelse af opkald vælges for din organisation i Control Hub.

Partneren eller kundeadministratoren kan derefter aktivere optagelse af opkald for specifikke brugere. Webex Calling understøtter flere tredjepartsudbydere til at optage alle indgående og udgående opkald for brugere. Disse udbydere af optagelse af opkald gemmer og administrerer alle optagede opkald.

Hvis kunden ikke ønsker, at opkaldsoptagelse er synlig i deres Control Hub, kan partneradministratoren deaktivere funktionen til opkaldsoptagelse i Partner Hub. Derudover kan en kunde- eller partneradministrator indstille udbyderen af optagelse af opkald til Ingen på organisationsniveauet i Control Hub.

Alle Webex Calling-kunder har adgang til det gratis Dubber Go-abonnement. Med Dubber Go får brugerne optagelser af bekvemmelighedsopkald.

Der er tilgængelige betalingsabonnementer, der tilbyder flere valgmuligheder såsom optagelse af opkald, ubegrænset opbevaring, AI-analyse og administratoradgang fra flere tredjepartsudbydere.

• Dubber Go er tilgængelig for alle brugere og giver adgang til ubegrænsede optagelser. Hver optagelse gemmes i 30 dage. Kun brugere kan tilgå og administrere deres optagelser fra deres Dubber-portal.

• Dubber Standard og AI licenser kræver en kontraktlig aftale med Dubber. Med de betalte licenser har du adgang til ubegrænsede optagelser og ubegrænset hukommelse, og administratoren har adgang til optagelserne. Licenser til Dubber-opkaldsoptagelse er tilgængelige via Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus).

• Imagicle en komplet cloud-baseret løsning til stemmeoptagelse, der tilbyder kompatibel stemmeoptagelse med analyser, transskriptioner, analyse af følelser og skærmoptagelse. Imagicle tilbyder ubegrænset lagerplads på Imagicle Cloud eller valgfri mulighed for at flytte optagelserne til kundens lokale lager. Dette kræver en kontraktlig aftale med Imagicle. Denne kan bestilles via Cisco Commerce Workspace (CCW). Søg efter IMAGICLE-CLOUD eller A-FLEX-S+-CALLING, og vælg IMAGICLE.

• CallCabinet Compliance Optagelse af opkald og kunstig intelligens Løsninger muliggør ubegrænset business intelligence i ethvert kommunikationsmiljø. CallCabinets cloud-native løsninger er drevet af næste generations kunstig intelligens og bruger specialiseret machine learning til at levere enestående business intelligence i realtid. Vi hjælper med at fremme forretningssucces med fremtidssikret overholdelse af lovgivning af lovgivningen, næste generations samtaleanalyse med brugertilpasset business intelligence-rapportering samt værktøjer til automatisering af kvalitetssikring. CallCabinet Compliance Cloud tilbyder ubegrænset cloud-lagerplads eller mulighed for at flytte optagelserne til kundens lokale lagerplads. Denne optagelsesløsning kan bestilles via Cisco Commerce Workspace (CCW). Søg efter CALLCABINETPLAT eller A-FLEX-S+-CALLING, og vælg den ønskede indstilling.