For at få adgang til denne funktion skal din administrator aktivere den for dig eller din organisation. Hvis du ikke kan se nogen af disse indstillinger, skal du kontakte din administrator.

Når du har optaget dine telefonopkald, får du optagelsen af opkald i Webex-appen og User Hub.

Begrænsning

Optagelsesafspilleren viser ikke afskriften og oversigten, når opkaldet er på engelsk, og lydkvaliteten er lav.

Afspil en Webex-optagelse af opkald

Du kan få adgang til og afspille optagelse af Webex-opkald enten fra Webex-appen eller User Hub.

Hvis du vil have adgang til en Webex-opkaldsoptagelse og se afskrift og AI-genereret oversigt fra Webex-appen, skal du se Webex-app | Adgang til opkaldsoptagelser og Webex-app | AI-genererede oversigter over opkaldsoptagelser.

For at få adgang til en Webex-opkaldsoptagelse fra User Hub skal du gøre følgende:

1

Log ind på User Hub.

2

Gå til Optagelser , og klik på Opkald.

Fanen Opkald viser optagelserne for de opkald, du har foretaget.
3

Klik på en optagelse.

4

Klik på Afspil, når optagelsesafspilleren vises.

Klik på den 10-sekunders hurtige viderestil eller den 10-sekunders tilbagespolingsknap for at finde de vigtigste punkter i et opkald.

Se og rediger en afskrift i en opkaldsoptagelse

1

I højre side af optagelsesafspilleren skal du klikke på afskriftsikon for at se afskriften.

2

Hvis du vil redigere afskriftsteksten, skal du holde markøren over teksten, klikke på ikonet rediger, redigere og derefter klikke på Gem.

  • For at finde et søgeord i afskriften skal du skrive et ord eller en sætning i søgefeltet. Udskrifterne med de matchende resultater vises.
  • Klik på ikon for download for at downloade en afskrift.

Se og rediger en AI-genereret oversigt i en opkaldsoptagelse

I højre side af optagelsesafspilleren skal du klikke på for at se oversigten, der indeholder noter og handlingspunkter.

Hvert handlingspunkt indeholder et tidsstempel, så du nemt kan navigere til den del af optagelsen, du er interesseret i.

  • Hvis du vil redigere noterne, skal du holde markøren over Noter og klikke på Whiteboard-pen for at tilføje formatering, punkttegn og overskrifter og derefter klikke på Gem.

  • Hvis du vil redigere handlingspunkter, skal du holde markøren over Handlingspunkter og klikke på Whiteboard-pen for at tilføje eller slette handlingspunkter og derefter klikke på Gem.

  • For at kopiere noter og handlingspunkter skal du holde markøren over Noter eller Handlingspunkter og klikke på .

Download afskrifter af Webex-opkaldsoptagelse

1

Log ind på User Hub.

2

Gå til Optagelser , og klik på Opkald.

3

Vælg optagelserne på listen.

4

Klik på Download Download , og vælg Afskrift (.vtt).

5

Klik på Download.

Afskriften downloades som en VTT-fil.

Download optagelser af Webex-opkald

1

Log ind på User Hub.

2

Gå til Optagelser , og klik på Opkald.

3

Vælg de optagelser, som du vil downloade.

4

Klik på Download Download , og vælg Opkaldsoptagelsesfiler (.mp3).

5

Klik på Download for at gemme optagelsen.

Hvis en ansvarsfraskrivelse vises, vælg Accepter for at acceptere vilkårene og fortsætte. Opkaldsoptagelserne downloades i MP3-format.

Slet optagelser af Webex-opkald

1

Log ind på User Hub.

2

Gå til Optagelser , og klik på Opkald.

3

Vælg de optagelser, som du vil slette.

4

Klik på Slet.