La registrazione della chiamata è abilitato per impostazione predefinita per Webex Calling in Partner Hub.

Prima di abilitare gli utenti per la registrazione chiamata delle registrazione chiamata delle chiamate per la propria organizzazione in Control Hub.

Il partner o l'amministratore del cliente può quindi abilitare la registrazione chiamata per utenti specifici. Webex Calling supporta la registrazione di tutte le chiamate in entrata e in uscita per gli utenti da parte di più provider di terze parti. Questi provider di servizi di registrazione chiamata memorizzano e gestiscono tutte le chiamate registrate.

Se il cliente non desidera che la registrazione della chiamata sia visibile in Control Hub, l'amministratore del partner può disattivare la funzione di registrazione della chiamata in Partner Hub. Inoltre, un amministratore del cliente o del partner può impostare il provider di registrazione chiamata su Nessuno a livello di organizzazione in Control Hub.

Tutti i clienti Webex Calling hanno accesso all'abbonamento gratuito Dubber Go. Con Dubber Go, gli utenti ottengono le registrazioni delle chiamate di comfort.

Sono disponibili abbonamenti a pagamento che offrono più opzioni come la registrazione chiamata di conformità , conservazione illimitata, analisi AI e accesso amministratore da più provider di terze parti.

• Dubber Go è disponibile per tutti gli utenti e consente di accedere a registrazioni illimitate. Ogni registrazione viene archiviata per 30 giorni. Solo gli utenti possono accedere e gestire le proprie registrazioni dal portale Dubber.

• Doppiatore standard e AI le licenze richiedono un contratto con Dubber. Con le licenze a pagamento, hai accesso a registrazioni illimitate, storage illimitato e l'amministratore può accedere alle registrazioni. Le licenze di registrazione chiamata Dubber sono disponibili attraverso Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus).

• Immaginazione una soluzione di registrazione vocale completamente basata su cloud, offre una registrazione vocale conforme con analisi, trascrizioni, analisi dell'opinione e registrazione schermata. Imagicle offre spazio di storage illimitato su Imagicle Cloud o la possibilità di spostare le registrazioni nello storage locale locale del cliente. Ciò richiede un accordo contrattuale con Imagicle. Questi dati possono essere ordinati tramite Cisco Commerce Workspace (CCW). Ricercare IMAGICLE-CLOUD o A-FLEX-S+-CALLING e selezionare IMAGICLE.

• Conformità CallCabinet Registrazione delle chiamate e AI consentono una business intelligence illimitata all'interno di qualsiasi ambiente di comunicazione. Le soluzioni cloud-native di CallCabinet sono gestite da AI di prossima generazione e utilizzano l'apprendimento automatico specializzato per fornire business intelligence in tempo reale. Aiutiamo a migliorare il successo aziendale con conformità alle normative a prova di futuro , analisi delle conversazioni di prossima generazione con report di business intelligence personalizzati e strumenti di automazione per il controllo qualità. Il cloud di conformità CallCabinet offre spazio di storage cloud illimitato o la possibilità di spostare le registrazioni nello storage locale in sede cliente. Questa soluzione di registrazione può essere ordinata tramite Cisco Commerce Workspace (CCW). Ricercare CALLCABINETPLAT o A-FLEX-S+-CALLING e selezionare l'opzione richiesta.