Nahrávanie hovorov je predvolene povolené pre Webex Calling v Partner Hub.

Skôr ako používateľom povolíte nahrávanie hovorov, musíte vybrať poskytovateľa nahrávania hovorov pre vašu organizáciu v Control Hub.

Partner alebo správca zákazníka potom môže povoliť nahrávanie hovorov pre konkrétnych používateľov. Webex Calling podporuje viacero poskytovateľov tretích strán na zaznamenávanie všetkých prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov pre používateľov. Títo poskytovatelia nahrávania hovorov ukladajú a spravujú všetky zaznamenané hovory.

V prípade, že zákazník nechce, aby bolo nahrávanie hovorov viditeľné v jeho Control Hub, môže partnerský administrátor vypnúť funkciu nahrávania hovorov v Partner Hub. Okrem toho môže správca zákazníka alebo partnera nastaviť poskytovateľa nahrávania hovorov na Žiadne na úrovni organizácie v Control Hub.

Všetci zákazníci Webex Calling majú prístup k bezplatnému predplatnému Dubber Go. S Dubber Go získajú používatelia pohodlné nahrávky hovorov.

K dispozícii sú platené predplatné, ktoré ponúka viac možností, ako je nahrávanie hovorov v súlade s predpismi, neobmedzené uchovávanie, analýza AI a správcovský prístup od viacerých poskytovateľov tretích strán.

• Dubber Go je k dispozícii všetkým používateľom a poskytuje prístup k neobmedzeným nahrávkam. Každý záznam sa uchováva 30 dní. Iba používatelia môžu pristupovať a spravovať svoje nahrávky zo svojho portálu Dubber.

• Dubber Standard a AI licencie vyžadujú zmluvnú dohodu so spoločnosťou Dubber. S platenými licenciami máte prístup k neobmedzeným nahrávkam, neobmedzenému úložisku a k nahrávkam má prístup administrátor. Licencie Dubber Call Recording sú dostupné prostredníctvom Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus).

• Imagicle úplné cloudové riešenie hlasového záznamu ponúka vyhovujúce hlasové nahrávanie s analýzami, prepismi, analýzou sentimentu a záznamom obrazovky. Imagicle ponúka neobmedzený úložný priestor v Imagicle Cloud alebo voliteľnú možnosť presunúť nahrávky do lokálneho lokálneho úložiska zákazníka. Vyžaduje si to zmluvnú dohodu so spoločnosťou Imagicle. Dá sa objednať cez Cisco Commerce Workspace (CCW). Vyhľadajte IMAGICLE-CLOUD alebo A-FLEX-S+-CALLING a vyberte IMAGICLE.

• Súlad s CallCabinet Nahrávanie hovorov a AI riešenia umožňujú neobmedzené obchodné spravodajstvo v akomkoľvek komunikačnom prostredí. Cloudové natívne riešenia CallCabinet sú poháňané umelou inteligenciou novej generácie a využívajú špecializované strojové učenie na poskytovanie bezkonkurenčných obchodných informácií v reálnom čase. Pomáhame napredovať v obchodnom úspechu vďaka dodržiavaniu predpisov v budúcnosti, analytike konverzácie novej generácie s vlastným reportovaním business intelligence, ako aj nástrojom na automatizáciu zabezpečenia kvality. CallCabinet Compliance Cloud ponúka neobmedzený cloudový úložný priestor alebo možnosť presunúť nahrávky do lokálneho lokálneho úložiska zákazníka. Toto nahrávacie riešenie je možné objednať prostredníctvom Cisco Commerce Workspace (CCW). Vyhľadajte CALLCABINETPLAT alebo A-FLEX-S+-CALLING a vyberte požadovanú možnosť.