PagerDuty hjælper teams over hele verden med proaktivt at administrere og reagere på forretningskritiske hændelser. Når brugerne er tilsluttet Webex appen, kan de automatisere hændelsesstyring og gå sammen om at løse problemer endnu hurtigere.
Eksempler på bots, der er udviklet af Cisco, i brug. |
Bots i Webex appen
Bots kan hjælpe med at udvide funktionaliteten af Webex -appen til at omfatte en tredjepartsapp. Du kan tilføje bots til Webex -apprum og interagere direkte med tredjepartsappen fra rummet. Når du har tilføjet botten til rummet, kan du sende en help
meddelelsen til botten, og svaret indeholder de kommandoer, som botten understøtter.
Du kan tilføje en bot til enhver type rum; tilføj en bot til dit projektrum med andre personer, og interager direkte med tredjepartsappen fra dit rum. Eller du kan oprette et rum med kun dig og botten for at interagere med tredjepartsappen.
Webex App Hub indeholder et katalog over bots og apps udviklet af Cisco og tredjepartsudviklere.
Kort i Webex appen
Bots præsenterer oplysninger i Webex appen på forskellige måder. Bot-kort gør det nemmere for brugere at interagere direkte med bot'ens svar på en kommando. Du kan vælge fra rullemenuer, bruge knapper og endda bruge tekstfelter til at opdatere og indsamle oplysninger.
Se Knapper og kort til dine Webex apps.
Rapporter eventuelle problemer med bot med kort til devsupport@webex.com . |
Opret et rum med Pager Duty-bot i Webex-appen, og link derefter til din PagerDuty-konto.
1 | Klik på bjælken i Webex-appen, og vælg derefter Send direkte meddelelse. |
2 | Type Botten svarer med et kort i rummet for at fortsætte.
|
3 | Klik på Link Pager Duty-konto, og log ind med dine legitimationsoplysninger. |
4 | Vælg eller søg efter den tjeneste, du vil oprette forbindelse til, og vælg derefter Tilslut. |
Ny hændelse udløst
Anerkendt
Eskaleret
løst
Næste trin
Interager med botten direkte ved at sende en af kommandoerne nedenfor. Hvis du er i et gruppeområde med botten, skal du indtaste @PagerDuty
, vælg Pager Duty Bot, og skriv derefter din kommando.
help
create
oncall
manage
connect
ack
(kan kun udføres én gang)resolve
note | <your notes>
escalate
For at administrere enhver hændelse skal du indtaste |
Opret nye eller rediger eksisterende underretninger for ethvert PaggerDuty bot-rum.
1 | I bot-rummet skal du skrive
| ||
2 | Vælg det angivne link for at gå til instrumentpanelet Personsøgningspligten. | ||
3 | Fra instrumentpanelet:
|
Opret og administrer en hændelse fra et Webex-appområde.
1 | I bot-rummet skal du skrive
| ||
2 | Udfyld følgende felter i formularen Opret ny hændelse , og vælg derefter Opret.
Botten opretter et hændelseskort med den seneste status for hændelsen. Brug knapperne til at administrere statussen og tilføje noter.
|