Bots i Webex

Bots kan hjælpe med at udvide funktionen i Webex til at omfatte en tredjeparts-app. Du kan tilføje bots til Webex-rum og interagere direkte med tredjepartsappen fra rummet. Når du har tilføjet bot til rummet, kan du sende en hjælpemeddelelse til bot, og svaret inkluderer de kommandoer, som bot understøtter.

Du kan tilføje en bot til enhver type rum. Føj en bot til dit projektrum med andre personer, og interager direkte med tredjepartsappen i dit rum. Du kan også oprette et rum kun med dig og bot for at interagere med tredjepartsappen.

Cisco Webex App Hub indeholder et katalog af bots og apps, der er udviklet af Cisco og tredjepartsudviklere.

Kort i Webex

Bots kan præsentere oplysninger i Webex på forskellige måder. Brug af kort gør det dog nemmere for brugerne at interagere direkte med bots svar på en kommando. Du kan vælge mellem rullemenuer, bruge knapper og endda bruge tekstfelter til at opdatere og indsamle oplysninger.

For yderligere oplysninger om kortstruktur, se https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.

Du kan rapportere eventuelle problemer på bot med kort til devsupport@webex.com

Tilføj PagerDuty-botten

Føj PagerDuty-botten til et rum.

1

Gå til Rum, og vælg et rum for at tilføje PagerDuty-botten.


 

Du kan også oprette et nyt rum med kun PagerDuty-botten.

2

Vælg Personer , klik på Tilføj personer , og indtastpagerDuty bot-navnet: PagerDuty.bot@webex.bot .

3

Når den er tilføjet, sender botten dig en velkomstmeddelelse med et link til din PagerDuty-konto.

4

Klik på Link PagerDuty-konto, og tilføj dine PagerDuty-kontooplysninger.

Du modtager en meddelelse i Webex om, at din forbindelse er udført.

5

Vælg tjenesten for rummet ved at vælge fra rullemenuen, eller søge efter PagerDuty-tjenesten, og klikke på Find.


 

PagerDuty-botten opretter automatisk arbejdsgangsunderretninger for at alarmere dig i dette rum med ny hændelse udløst, bekræftet,eskaleret og løst . Du kan slette disse som påkrævet ved at sende @Pagerduty administrere meddelelser i rummet og derefter følge det link, der er angivet.

PagerDuty bot-kommandoer

Når pagerDuty bot er autoriseret, kan du udløse nye hændelser, anerkende, løse og tilføje noter til hændelser i PagerDuty fra ethvert Webex-rum ved at klikke på en knap.

1

Indtast hjælp i rummet, hvor bot er placeret, og send meddelelsen. Hvis du er i et rum med mere end bare bot, skal du @mention bot, indtast hjælp og send derefter.

2

Vælg en af følgende kommandoer:

  • opret– Opret en hændelse.

  • oncall– Se, hvem der er i gang med opkaldet for en bestemt tjeneste.

  • administrer– Administrer hændelsesnotifikationer.

  • tilslut– tilslut en tjeneste til rummet.

Opret et rum til hændelsesopløsning

Opret og administrer hændelser i et rum ved hjælp af denne procedure.

1

I rummet, hvor bot er placeret, skal du indtaste opret og sende meddelelsen. Hvis du er i et rum med mere end bare bot, skal du @mention bot, indtast Opret og send.

2

I opret nyt hændelsesrum skal du indtaste titlen og beskrivelsen og derefter vælge Vigtigti rullemenuen.


 

Marker Opret et opløsningsrum for denne hændelse for at oprette et nyt rum. Opløsningsrummet oprettes automatisk i Webex, og botten tilføjer automatisk PagerDuty-teamet, der er tildelt den tjeneste, som brugere til det nyligt oprettede Webex-rum.

3

Klik på Opret.

Det oprettede rum viser den seneste status for hændelsen og tillader dig at ændre status eller tilføje noter ved hjælp af følgende kommandoer i det oprettede rum:

Administrer PagerDuty bot-underretninger

Denne procedure lader dig oprette underretninger eller redigere eksisterende underretninger for et PagerDuty bot-rum.

1

I rummet, hvor bot er placeret, indtastes administrer og sende meddelelsen. Hvis du er i et rum med mere end bare bot, skal du klikke på @mention bot, indtaste administrerog derefter sende.

2

Klik på linket, der er angivet, for at gå til instrumentpanelet for PagerDuty-underretninger.

3

Fra instrumentpanelet kan du redigere eksisterende underretninger, der er konfigureret for ethvert rum, hvor PagerDuty bot er medlem, eller klikke på Tilføj ny meddelelse for at oprette en arbejdsgang ved at vælge den type underretning, der skal advares om i rummet, og tjenesten for underretningen.