Oversigt

Problemfri levering: Komfort ved at vide, at din producent er en certificeret ekspert, der vil understøtte din begivenhed eller dit møde fra start til slut for at sikre, at det forløber uden problemer.

Merværdi: Vores eksperter er der til at hjælpe før, under og efter dit møde. Din producent kan hjælpe dig med at få maksimal effekt ved at bruge funktioner i mødet, såsom Spørgsmål og svar, chat og meningsmåling, og give dine mødedeltagere den bedst mulige oplevelse. Udnyt en dry run-session til at finjustere, forberede og øve.

Bestil en reservation

Vælg det serviceniveau, du har brug for.

Diagrammet herunder beskriver de tjenester, vi tilbyder, Lifecycle Assist vs Event Assist.

Beskrivelse af assistancetjeneste

Livscyklusassist assistance

Begivenhedsassistent

Planlægning inden begivenheden

Webex-apprum: Koordiner realtid brug af Webex-appen med din producent til planlægning og forberedelse af begivenheder.

Værtsopkald: 10-minutters opkald til udbyderproducent med nøgleoplysninger.

Anbefalet 1 uge før begivenheden.

Konsultation (op til 1 time): Din producent planlægger begivenheden, sender kunderne invitationslinks, opretter landing- eller tilmeldingssider og tilpasser godkendelses- eller påmindelsesmeddelelser.

Anbefalet 2-3 uger inden begivenheden.

Prøvekørsel eller øvelse (op til 1time) : Dine producenter hjælper dig med at oprette en tidslinje og en backup-plan samt rollerne og responsibilites til livebegivenhed.

Anbefalet 2-3 dage inden begivenheden.

Support under begivenhed

Begivenhed før konference (30 minutter før begivenhedens starttid)

Live begivenhed (1-timers begivenhed)Køb af yderligere support SKU er påkrævet til begivenheder, der er længere end 1 time.

  • Producent overvåger aktivt dit møde eller din begivenhed for at besvare tekniske spørgsmål fra mødedeltagere og præsentationsværter

  • Kører meningsmålinger, mangages-chat Spørgsmål og svar gruppesamtaler og optager begivenheden.

Support efter begivenheden

Begivenhedsresultater: Din producent vil levere endelig registrering, fremmøde, chat og Spørgsmål og svar resultater sammen med en begivenhedsoptagelse i en rapport efter begivenheden.

Indstillinger

Yderligere support kan købt i trin på 1 time for:

  • Begivenheden varer mere end en time.

  • Ekstra optagelsesredigering

  • Yderligere support til dry-run

Vigtigt at huske

  • Når du vælger Begivenhedsassistent, skal du planlægge dit møde, din undervisning eller din begivenhed. Hvis du bestiller livscyklusassist assist, vil din assistancetjenesteproducent hjælpe dig gennem planlægningsprocessen.

  • Gennemfør din assistancebestilling mindst to uger inden mødedatoen for at sikre, at datoen og tidspunktet, du ønsker, er tilgængelige.

Når du har konstateret det serviceniveau, du har brug for, skal du indsende en anmodning om support på et af følgende links:

Er du usikker på, hvilken type konto du har? Send en e-ps-operations@cisco.com mail med din Webex URL-adresse og dit Webex-kontonummer (hvis du har det), og vi vil dirigere dig derfra.

Se for at opdatere eller annullere din https://app.smartsheet.com/b/form/221da41eaf814842b31251033687fe1dreservation.

Har du brug for at se, hvor mange assistancer du har brugt? Anmod om brugsrapport her:

https://app.smartsheet.com/b/form/af44ca10355649b083cf41913b2089b4 .