Du skal oprette et rum med ServiceNow-bot for at knytte din ServiceNow-konto.

1

I Webex Teams-appen skal du klikke på og derefter vælge kontakt en person.

2

Indtast bot name ServiceNow. bot@webex. bot , og Opret rummet.

3

Indtast Hjælp og Send meddelelsen.

4

Klik på link ServiceNow-konto.

5

Indtast dit ServiceNow-domæne, undtagen . service-Now.com, og klik på Valider.


 

Hvis du begrænser adgangen til IP-adresser, eller du bruger en firewall, skal du tillade IP-adresserne i følgende link https://botworkflows.Webex.com/firewall-Friendly-IPS

6

Klik på Fortsæt til opsætning af administrator.

Klik på Hvordan finder jeg mit ServiceNow-klient-id, hemmelighed og omdirigerings URL. Gør derefter følgende:

  1. Log ind på din ServiceNow-forekomst i din filter søgnings søgning for applikations registreringsdatabasen.

  2. Klik på ny , og klik derefter på Opret et OAuth API-slutpunkt for eksterne klienter for at oprette en applikation.

    Klient-id'et genereres automatisk.

  3. Indtast et unikt navn til din applikation, kopier URL-adressen for omdirigering og logo-URL-adressen fra siden Opret OAuth, og Indtast dem for omdirigerings-URL-adresse og logo-URL-adresse.

  4. For tilgængelig fra, Vælg alle applikations områder, og klik derefter på Indsend.

  5. Søg efter din nye applikation i applikations registrene , og klik på dit applikations navn i resultaterne.

  6. Klik på Skift adgangskode synlighed for at se den automatisk genererede klient hemmelighed.


     

    Tag noter til klient-id'et og klient hemmeligheden.

7

Indtast dit kunde-id og din klient hemmelighed.

8

Kontroller de påkrævede hændelses felter. Sørg for, at alle de nødvendige felter er inkluderet, da brugere bruger disse felter til at oprette hændelser ved hjælp af bot i din ServiceNow-instans.

Du kan også vælge at redigere dette valg, indtaste @ServiceNow Administrer i Webex teams-appen.

9

Klik på Indsend.

I Webex Teams rummet med ServiceNow-bot, modtager du en bekræftelsesmeddelelse, og alle dine ServiceNow-brugere kan rapportere og søge efter hændelser direkte fra Webex Teams.