Überprüfen Sie Ihre Administratorrechte Aktivitätsprotokoll Control Hub

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Administratoren mit vollen und nur Leserechten können die Aktivitäten im Aktivitätsprotokoll überwachen, das Änderungen an der Standortkonfiguration und die Aufzeichnungsverwaltung erfasst. Administratoren können Filter verwenden, um Suchergebnisse nach Datum zu verfeinern und Daten in eine CSV-Datei oder über Administrator-Audit- - Ereignis-APIs zu exportieren.

Aktivitäten des Prüfadministrators

Ihre Website muss über Control Hub verwaltet oder verknüpft sein, um alle Änderungen der Website-Konfiguration und die Aktivitäten der Protokollverwaltung anzuzeigen.

Jeder Bericht hat ein Limit von 20.000 Überprüfungsereignissen, die Sie exportieren können. Wenn Ihre Organisation mehr als 20.000 Ereignisse hat, passen Sie das Datum oder die Filter an, um die Anzahl der Ereignisse zu reduzieren.

Die Prüfungsabteilung in Indien behält die administrativen Tätigkeiten für drei Jahre bei.

Andere Prüfcluster behalten die Administratoraktivitäten für ein Jahr bei. Bei der Suche nach einem Datumsbereich können nur Aktivitäten aus dem vergangenen Jahr (beginnend mit dem aktuellen Datum) berücksichtigt werden.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehe zu Verwaltung > Sicherheit > Überprüfen und auf die Registerkarte Administratoraktivitäten klicken.

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Um Administratoraktivitäten nach einer bestimmten Kategorie zu filtern, wählen Sie das Symbol Filter aus und markieren Sie anschließend die Kategorien, die Sie anzeigen möchten.

Administrator-Audit-Ereigniskategorien.
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Wählen Sie das Dropdown-Menü Audit-Cluster aus, um Administratoraktivitäten basierend auf den Standorten Ihrer Rechenzentren anzuzeigen.

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Wählen Sie ein Aktivitätsprotokoll aus, um die folgenden Informationen anzuzeigen:

  • Ereignisdetails—Zeigt die Ereigniskategorie, die Änderung und die Aktion an.
  • Ausgeführt von— Zeigt den Anzeigenamen, die E-Mail-Adresse und die IP-Adresse des Administrators an.
  • Betroffene Ressource— Zeigt den Ressourcentyp, den Namen und die ID an.
  • Contact Center-Audit-Trail—Zeigt den Audit-Trail für Contact Center-Ereignisse an.
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Klicken Sie auf In CSV exportieren , um die Events in eine Datei herunterzuladen.

Weitere Informationen zum Administratoraktivitätsprotokoll finden Sie unter Control Hub-Überwachungsereignisse-Referenz.

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