PROBLEM
Wenn Sie sich bei Ihrer Webex-Site anmelden, erhalten Sie die Fehlermeldung 'Sie haben eine falsche E-Mail-Adresse oder ein falsches Passwort eingegeben.“.



AUFLÖSUNG
Klicken Sie auf „Passwort vergessen“.. Webex sendet einen 6-stelligen Code an Ihre E-Mail-Adresse. Geben Sie den 6-stelligen Code auf dem Bildschirm ein, und Sie können ein neues Passwort festlegen. Wenn Sie sich über die Webex-App anmelden möchten, Hier anmelden und klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen“.

URSACHE
Diese Fehlermeldung wird durch Eingabe einer falschen E-Mail- und Passwortkombination verursacht.

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN
Bei Webex können zahlreiche Probleme bei der Anmeldung auftreten. Klicken Sie hier, um eine umfassende Liste der Webex-Anmeldeprobleme anzuzeigen.