Transkriptionen sind nur in Englisch für Webexverfügbar.

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Gehen Sie Webex-Site Ihrem System zu Einstellungen > Aufzeichnung und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Aufzeichnungsabschriften für alle meine MP4-Aufzeichnungen erstellen.

Wenn diese Option nicht angezeigt wird, hat der Site-Administrator entweder ausgewählt, automatisch Transkripte für alle Aufzeichnungen zu erstellen, oder Ihr Site-Administrator hat Ihnen nicht erlaubt, Abschriften für Aufzeichnungen automatisch zu erstellen.

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Informationen zum Anzeigen der Aufzeichnungsabschrift finden Sie unter Anzeigen, Durchsuchen und Bearbeiten von Webex-Aufzeichnungsabschriften.

Frage: Gibt es eine Gebühr für die Nutzung des Transkriptionsservice?

Antworten: Für den Aufzeichnungsabschriftendienst sind für Kunden, die derzeit NBR (Network Based Recordings) aktiviert haben, keine zusätzlichen Kosten verbunden. Administratoren müssen sicherstellen, dass die NBR- und Transkriptionsfunktion für ihre Sites EIN ist.

Frage: Ist der Transkriptionsdienst in meiner Region verfügbar?

Antworten: Der Transkriptionsdienst ist global für alle Kunden verfügbar, die NBRs verwenden. Der Aufzeichnungsabschriftendienst unterstützt jedoch nur die englische Sprache. Wenn das Meeting in einer anderen Sprache als Englisch vor sich geht, ist die resultierende Abschrift möglicherweise nicht von Bedeutung.

Frage: Wie lange dauert es, bis eine Aufzeichnung transkribiert wird?

Antworten: In den meisten Fällen erscheint eine Abschrift innerhalb der doppelten Dauer des Treffens, das transkribiert wird. In seltenen Fällen kann es jedoch bis zu 24 Stunden dauern, bis eine Transkription angezeigt wird, entweder aufgrund der Größe des Treffens oder aufgrund der temporären Auslastung der Transkriptions-Engine.

Frage: Wie lade ich die Transkripte herunter?

Antworten: Sie können die Transkripte von Ihrer Webex-Site in der modernen Ansicht herunterladen.

Frage: Warum sehe ich meine Transkripte nicht?

Antworten: Transkripte sind möglicherweise aus folgenden Gründen nicht verfügbar:

  • Für Ihr Konto wurden keine Transkripte aktiviert – Wenn Sie bei der Wiedergabe Ihrer Aufzeichnungen keinen Transkriptionsbereich sehen, ist der Transkriptdienst nicht aktiviert. Wenden Sie sich an Ihren Site-Administrator, um den Transkriptionsservice zu aktivieren.

  • Sie sehen einen Fehler im Transkript-Bereich anstelle der Transkription— Das System erzeugt keine Transkription, wenn die Gesamtqualität/Genauigkeit der Abschrift als schlecht erwartet wird. Dies kann vorkommen, wenn die Audioqualität im Meeting aufgrund der folgenden Einschränkungen schlecht war:

    • Lauter Hintergrund

    • Schwache Akustisches

    • Im Audio anwesende nicht-englische Wörter

    • Dicker Ihr