Soporte para sistemas operativos y exploradores para el conjunto de Webex Meetings
Sistemas operativos compatibles
Windows
-
Windows&'A0;7 de 32&'A0;y&'A0;64&'A0;bits
-
Windows&'A0;8 de 32&'A0;y&'A0;64&'A0;bits
-
Windows&'A0;8.1 de 32&'A0;y&'A0;64&'A0;bits
-
Windows&'A0;Server&'A0;2008 de 64&'A0;bits
-
Windows Server 2008 R2 64 bits
-
Windows 10
-
Windows 10 Enterprise LTSB
Notas:
-
Se admite el soporte para el sistema operativo Windows en Microsoft Surface Pro.
-
Cada versión mensual de Webex Meetings se prueba y certifica en comparación con la versión preliminar vigente de implementación mensual y con todas las versiones semestrales de Windows 10.
-
Webex Meetings compatible con Windows Server 2012 R2 y 2016 con la limitación de que, para Webex Meetings, Herramientas de productividad y la aplicación de escritorio, si un usuario no tiene privilegios de administrador, se requiere un administrador para instalar el Webex Meetings aplicaciones y Herramientas de productividad.
Mac OS X
-
10,13
-
10,14
-
10,15
Notas:
-
Los sitios Webex Meetings compatibles con FedRAMP requieren Mac OS 10,13 o una versión posterior.
-
A partir de Mac OS X 10.7, Apple ya no ofrece Java como parte del sistema operativo Mac. Dado que Webex Meetings se basó anteriormente en el complemento del explorador Java para descargar la aplicación de reuniones para los usuarios por primera vez, los usuarios que no tengan instalado Java tuvieron dificultades para entrar a una reunión. Se eliminó la dependencia de Java. En su lugar, se le solicita al usuario que instale un pequeño complemento que, una vez instalado, se encarga del resto de la instalación de la aplicación de reuniones y luego inicia la reunión.
Webex Support es una excepción y aún depende de Java. Los usuarios de Mac aún pueden descargar e instalar Java para usar Webex Support.
-
Cuando inicia un evento o entra a este mediante Webex Events por primera vez en Safari 6.X y Safari 7, ocurre un problema. Después de haber instalado Webex, Safari le solicita que confíe en el complemento correspondiente al sitio desde el que está tratando de iniciar el evento o entrar a él. La página se actualizará luego de eso, pero usted no entrará al evento. Para entrar al evento, regrese al enlace que seleccionó originalmente y podrá hacerlo correctamente.
-
Se encuentran disponibles los siguientes servicios de Webex:
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Webex Meetings
-
Eventos Webex
-
Webex Training
-
Webex Support
-
Linux (para la aplicación de escritorio de Webex Meetings)
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Ubuntu 12. x y 14. x (GNOME) (todos 32 bits)
-
Red Hat 5, 6 (todos 32 bits)
-
Open SuSE 13,1, 13,2 (todos 32 bits)
-
Fedora 19, 20 32 bits/64 bits
Notas:
-
Webex vídeo de salas personales y vídeo solo son compatibles en la aplicación Web de Webex Meetings.
Consulte los navegadores y sistemas operativos compatibles con la aplicación Web para obtener más información sobre las características adicionales para Linux que están disponibles en la aplicación web de Webex meetings.
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Los siguientes servicios de Webex están disponibles en la aplicación de escritorio de Webex Meetings y en la aplicación web:
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Webex Meetings
-
Eventos Webex
-
Webex Training
-
Remote Support
-
Soporte del sistema operativo de Chrome
Actualmente, el soporte para el sistema operativo Google Chrome está disponible a través de la aplicación Aplicación Cisco Webex Meetings Web (soporte para clientes de reuniones basadas en Web) y la aplicación Webex Meetings Android (soporte para clientes de reuniones descargables).
Consulte los sistemas operativos compatibles con la aplicación web y Broswers para obtener más detalles acerca de lo que es compatible.
La aplicación móvil Webex Meetings (versión 11,0 o superior) es compatible con todos los dispositivos Chrome que son oficialmente compatibles con las aplicacionesde Android, a través de Google Play.
Requisitos mínimos del sistema
Windows
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Procesador Intel dual-core CPU 2. XX GHz o AMD (2 GB de RAM recomendado)
-
JavaScript y cookies habilitadas en los exploradores
-
No se requiere Java para los usuarios de Mozilla Firefox y Google Chrome.
Webex Training, o Webex Meetings y Webex Events usuarios de WBS 39.7 y sitios anteriores, pueden utilizar el applet Java de su explorador. Los administradores del sitio pueden habilitar esta característica en Webex Administración del sitio o Cisco Webex Control Hub en la sección método de descarga del cliente principal de la configuración del sitio común.
Si un usuario de Webex Meetings o Webex Events está utilizando el nuevo flujo de entrada a la reunión introducido en la actualización de 39.8 de WBS, no necesita utilizar Java o el applet Java.
|
La vista moderna debe estar habilitada para usar el nuevo flujo de entrada introducido en la actualización de 39.8 de WBS. |
Mac OS X
-
Basado en CPU Intel (2 GB de RAM como mínimo)
-
JavaScript y cookies habilitadas en los exploradores
-
Oracle Java 6 a Oracle Java 8
Se necesita Java para los siguientes servicios:
-
Eventos Webex
-
Webex Training
-
Webex Support
-
Access Anywhere
-
Remote Access
-
Laboratorio de prácticas
-
Linux (para la aplicación de escritorio de Webex Meetings)
-
Intel o AMD x86
-
JavaScript y cookies habilitadas en los exploradores
-
Oracle Java 6 a Oracle Java 8, libstdc++ 6.0, sistema de ventanas GNOME/KDE
Se necesita Java para entrar como organizador para los siguientes servicios:
-
Eventos Webex
-
Webex Training
-
Access Anywhere
-
Remote Access
-
Laboratorio de prácticas
-
Exploradores
Windows
-
Internet Explorer 11 (32 bits/64 bits)
-
El navegador Edge es compatible solo para iniciar y entrar a reuniones, eventos, sesiones de capacitación o sesiones de soporte en Webex Meetings, Webex Training, Webex Events, y Webex Support.
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Mozilla Firefox 52 y versiones posteriores son totalmente compatibles con Windows. Firefox 51 y las versiones anteriores no son compatibles. Los usuarios reciben un mensaje que indica esto cuando intentan entrar o iniciar una reunión con estas versiones de exploradores.
Mozilla Firefox ESR no es compatible.
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Chrome, más de 32 bits/64 bits
Mac OS X
-
Firefox 52 y versiones posteriores son totalmente compatibles con Mac OS X. Firefox 51 y versiones anteriores no son compatibles. Los usuarios reciben un mensaje que indica esto cuando intentan entrar o iniciar una reunión con estas versiones de exploradores.
-
Safari 11 y versiones posteriores
-
Chrome, más de 32 bits/64 bits
Linux
-
Firefox 52 y versiones posteriores de 32 bits solo es compatible en Linux mediante el protocolo de inicio de red de Java (JNLP). La aplicación de escritorio de Linux no es compatible con el vídeo Webex Meetings (CMR) ni con las salas personales. En estos casos, los usuarios son dirigidos a usar la aplicación web de Cisco Webex en su lugar.
-
La aplicación Webex puede iniciarse desde Chrome en Linux con estas limitaciones:
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Java debe estar habilitado en Chrome
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Solo es compatible Java 1.6 a 1.8. OpenJDK no es compatible
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Soporte de 32 bits solamente
-
Webex vídeo de salas personales y vídeo solo son compatibles en la aplicación Web de Webex Meetings.
Consulte los navegadores y sistemas operativos compatibles con la aplicación Web para obtener más información sobre las características adicionales para Linux que están disponibles en la aplicación web de Webex meetings.
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Soporte de Citrix XenDesktop y XenApp
Las aplicaciones de Webex (Meetings, Training y Events) son compatibles con Citrix XenDesktop/XenApp 6.5, 7.6, 7.12 y 7.15. La aplicación de escritorio virtual de Webex Meetings también se puede utilizar para entrar a reuniones habilitadas para dispositivos de vídeo.
-
Teleconferencias (plataforma de vídeo de Cisco versión 1.0, 2.0 y versiones superiores)
-
Audio de Webex Meetings
-
Uso compartido de documentos
-
Uso compartido de aplicaciones y escritorio
-
Grabación basada en red (NBR) y reproducción
-
Transferencia de archivos, chat, sondeos, preguntas y respuestas, subtítulos y notas
-
Herramientas de productividad de Cisco Webex Meetings
-
Aplicación Cisco Webex Meetings Web
Consulte Problemas conocidos y limitaciones para obtener más información.
Soporte para VMware Horizon 7
Las aplicaciones de Webex Meetings (Meetings, Training e Events) admiten VMware Horizon 7. Para obtener la mejor experiencia, use la versión más reciente del cliente de Horizon. La aplicación de escritorio virtual de Webex Meetings también se puede utilizar para entrar a reuniones habilitadas para dispositivos de vídeo.
-
Teleconferencias (plataforma de vídeo de Cisco versión 1.0, 2.0 y versiones superiores)
-
Audio de Webex Meetings
-
Uso compartido de documentos
-
Uso compartido de aplicaciones y escritorio
-
Grabación basada en red (NBR) y reproducción
-
Transferencia de archivos, chat, sondeos, preguntas y respuestas, subtítulos y notas
-
Herramientas de productividad de Cisco Webex Meetings
Consulte Problemas conocidos y limitaciones para obtener más información.
Compatibilidad de idiomas
|
En Mac, los idiomas traducidos solo están disponibles para Cisco Webex Meetings. Cisco Webex Training, Cisco Webex Events, y Cisco Webex Support no son compatibles con los idiomas localizados de Mac. |
Los cuatro servicios de Webex (Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training y Cisco Webex Support) admiten los siguientes idiomas:
-
Chino (simplificado)
-
Chino (tradicional)
-
Danés
-
Holandés
-
Inglés
-
Francés
-
Alemán
-
Italiano
-
Japonés
-
Korean
-
Portugués (Brasil)
-
Ruso
-
Español (europeo)
-
Español (Latinoamérica)
-
Sueco * *
-
Turco
|
* El coreano no es compatible con Cisco Webex Events. * * Sueco no es compatible con Cisco Webex Events, Cisco Webex Training y Cisco Webex Support. |
Requisitos del sistema para reuniones de CMR híbrida
Esta información se aplica a Cisco Webex Meetings y a Herramientas de productividad de Cisco Webex Meetings.
Su sistema debe cumplir con los siguientes requisitos si desea utilizar la versión más reciente de las características de las Herramientas de productividad de Cisco Webex Meetings para planificar reuniones de CMR híbrida:
-
Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) versión 15.0
-
Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange (Cisco TMSXE), versión 5.0
Es posible que se necesite Cisco TelePresence Conductor versión 4.0 para usarlo con algunos servidores de TelePresence.
Las versiones de las Herramientas de productividad de Cisco Webex Meetings y del sitio de Webex Meetings anteriores a WBS30 y sus versiones correspondientes de Cisco TMS y Cisco TMSXE se admiten en conjuntos de versiones específicos y probados para CMR híbrida.
Para ver los problemas conocidos, consulte Problemas conocidos y limitaciones del vídeo de Cisco Webex Meetings.
Dispositivos móviles y sistemas operativos compatibles
Para obtener más información sobre los dispositivos, los idiomas y las características de soporte para la aplicación móvil de Webex Meetings, consulte el soporte para la aplicación móvil de Cisco Webex Meetings.
Navegadores y sistemas operativos compatibles con la aplicación Web
Las tablas siguientes incluyen una lista de los navegadores compatibles para cada sistema operativo compatible; tenga en cuenta las características compatibles para cada navegador.
Microsoft Windows 7 o versiones posteriores (32 bits/64 bits)
|
Característica |
Internet Explorer 10 o posterior |
Edge 25 / EdgeHTML 13 |
Chrome 65 o versiones posteriores |
Firefox 48 o posterior |
|---|---|---|---|---|
|
Iniciar/Entrar en una reunión |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco Webex |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Ver los archivos multimedia |
No |
No |
No |
No |
|
Ver pizarra blanca y comentarios |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Chat |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Telefonía (Llamada entrante o Llamarme) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Devolver la llamada a un sistema de vídeo |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Llamar usando la computadora |
No |
Sí (Edge 77.0.235.20 y versiones posteriores) |
Sí |
Sí |
|
Recibir vídeo |
No |
Sí (Edge 42 y versiones posteriores) |
720p, vídeo de Multiway |
720p, vídeo de Multiway |
|
Enviar vídeo |
No |
Sí (Edge 42 y versiones posteriores) |
Hasta 720p |
Hasta 720p |
|
Compartir contenido |
No |
No |
Sí (Chrome 65 y versiones posteriores) |
Sí (superior a Firefox 52) |
Mac OS X 10,13 o versiones posteriores
|
Característica |
Safari 11.0 o posterior |
Chrome 65 o versiones posteriores |
Firefox 48 o posterior |
|---|---|---|---|
|
Iniciar/Entrar en una reunión |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco Webex |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Ver los archivos multimedia |
No |
No |
No |
|
Ver pizarra blanca y comentarios |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Chat |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Telefonía (Llamada entrante o Llamarme) |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Devolver la llamada a un sistema de vídeo |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Llamar usando la computadora |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Recibir vídeo |
720p, vídeo de Multiway |
720p, vídeo de Multiway |
720p, vídeo de Multiway |
|
Enviar vídeo |
540 p |
Hasta 720p |
Hasta 720p |
|
Compartir contenido |
No |
Sí (Chrome 65 y versiones posteriores) |
Sí (superior a Firefox 52) |
Chromebook
|
Característica |
Chrome 65 o versiones posteriores |
|---|---|
|
Iniciar/Entrar en una reunión |
Sí |
|
Soporte para la vista moderna |
Reuniones de Webex: Sí Webex Events: Los asistentes que entran en eventos pueden iniciar la aplicación web en Chromebook en la vista clásica de forma predeterminada. |
|
Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco Webex |
No disponible |
|
Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos |
Sí |
|
Ver los archivos multimedia |
No |
|
Ver pizarra blanca y comentarios |
Sí |
|
Chat |
Sí |
|
Telefonía (Llamada entrante o Llamarme) |
Sí |
|
Devolver la llamada a un sistema de vídeo |
Sí |
|
Llamar usando la computadora |
Sí |
|
Recibir vídeo |
720p, vídeo de Multiway |
|
Enviar vídeo |
Hasta 720p |
|
Compartir contenido |
Sí (Chrome 65 y versiones posteriores) |
Linux (32 bits/64 bits): Ubutuntu 14. x o versiones posteriores, OpenSuSE 13. x o versiones posteriores, Fedora 18 o versiones posteriores, Red Hat 6 o versiones posteriores y Debian 8. x o versiones posteriores
|
Característica |
Firefox 48 o superior |
Chrome 65 o posterior |
Chromium |
|---|---|---|---|
|
Iniciar/Entrar en una reunión |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Entrar/unirse a la sala de reuniones personales |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco Webex |
Sí |
No disponible |
No disponible |
|
Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Ver los archivos multimedia |
No |
No |
No |
|
Ver pizarra blanca y comentarios |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Chat |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Telefonía (Llamada entrante o Llamarme) |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Devolver la llamada a un sistema de vídeo |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Llamar usando la computadora |
Sí |
Sí |
No |
|
Recibir vídeo |
720p, vídeo de Multiway |
720p, vídeo de Multiway |
No |
|
Enviar vídeo |
Hasta 720p |
Hasta 720p |
No |
|
Compartir contenido |
Sí (superior a Firefox 52) |
Sí (Chrome 65 y versiones posteriores) |
No |
Problemas conocidos y limitaciones:
-
En algunas versiones de Linux, los usuarios deben instalar y activar el complemento "OpenH264 vídeo códec provisto por Cisco Systems, Inc." de manera proactiva para que el vídeo, el comando «Llamar a mi equipo» y las características de uso compartido de contenidos funcionen con Firefox.
-
El uso compartido de contenido no funciona en las versiones de Linux que utilizan Wayland como su sistema de gestión de pantalla (como Fedora 25 y versiones posteriores), debido a un problema con la API de uso compartido de pantalla de WebRTC.
-
El envío y la recepción de vídeo no funcionan en Fedora 28 debido a un problema con el códec H.264.
VDI: Citrix XenDesktop 7.6, XenApp7.6, XenApp 7.9/7.12 y 7.15, XenApp6.5, XenApp7.5, XenApp7.6, XenApp 7.12 y VMWare Horizon 7
|
Característica |
Firefox 59 o superior |
Chrome 65 o posterior |
|---|---|---|
|
Ver pizarra blanca y comentarios |
Sí |
Sí |
|
Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos |
Sí |
Sí |
|
Ver los archivos multimedia |
No |
No |
|
Telefonía (Llamada entrante o Llamarme) |
Sí |
Sí |
|
Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco Webex |
Sí |
Sí |
|
Iniciar/Entrar en una reunión |
Sí |
Sí |
|
Entrar/unirse a la sala de reuniones personales |
Sí |
Sí |
|
Compartir contenido |
Sí |
Sí |
|
Enviar vídeo |
No |
No |
|
Recibir vídeo |
720p, vídeo de Multiway |
720p, vídeo de Multiway |
|
Chat |
Sí |
Sí |
|
Llamar usando la computadora |
No* |
No* |
|
Devolver la llamada a un sistema de vídeo |
Sí |
Sí |
|
Las limitaciones cuando se utiliza la aplicación web en entornos VDI son los siguientes:
|
Obtener más información
Compatibilidad de exploradores para grabaciones MP4 basadas en red centradas en vídeo
Las grabaciones MP4 basadas en red centradas en vídeo están disponibles para reuniones y eventos que se graban en la nube en formato MP4.
Internet Explorer 11 y versiones anteriores, y los exploradores anteriores a Firefox 58 y Chrome 59 no pueden mostrar el reproductor MP4 centrado en vídeo, de manera que las grabaciones se reproduzcan con nuestro reproductor de grabaciones basadas en vídeo en línea centrado en la red.
Exploradores compatibles
Windows
-
Chrome 59 y versiones posteriores son compatibles con Windows 8,1 y Windows 10
-
Versión más reciente de Edge en Windows 10
-
Firefox 58 y versiones posteriores son compatibles con Windows 8,1 y Windows 10
Mac OS X
-
Chrome 59 y versiones posteriores
-
Firefox 58 y versiones posteriores
-
Versión más reciente de Safari
¿De qué se trata?