Compatibilidad de sistemas operativos y exploradores para la Suite de Webex Meetings
Sistemas operativos compatibles
Windows
Windows&'A0;7 de 32&'A0;y&'A0;64&'A0;bits
Windows&'A0;8 de 32&'A0;y&'A0;64&'A0;bits
Windows&'A0;8.1 de 32&'A0;y&'A0;64&'A0;bits
Windows&'A0;Server&'A0;2008 de 64&'A0;bits
Windows Server 2008 R2 de 64 bits
Windows 10
Windows 10 Enterprise LTSB
Notas:
Se admite compatibilidad con el sistema operativo Windows en Microsoft Surface Pro.
Cada versión mensual de Webex Meetings se prueba y certifica en comparación con la versión preliminar vigente de implementación mensual y con todas las versiones semestrales de Windows 10.
Webex Meetings es compatible con Windows Server 2012 R2 y 2016 con limitación: en el caso de las reuniones de Webex, las herramientas de productividad y la aplicación de escritorio, si un usuario no tiene privilegios de administrador, se requiere un administrador para instalar las aplicaciones y las herramientas de productividad deWebex Meetings.
Mac OS X
10.13
10.14
10.15
11.0 (Big Sur)
Notas:
Los sitios de Webex Meetings conformes a FedRAMP requieren Mac OS 10.13 o versiones posteriores.
A partir de Mac OS X 10.7, Apple ya no ofrece Java como parte del sistema operativo Mac. Como Webex Meetings se basaba previamente en el complemento del explorador Java para descargar la aplicación de reuniones para los usuarios nuevos, los usuarios sin Java instalado encontraban que era difícil entrar a una reunión. Se eliminó la dependencia de Java. En su lugar, se le solicita al usuario que instale un pequeño complemento que, una vez instalado, se encarga del resto de la instalación de la aplicación de reuniones y luego inicia la reunión.
Webex Support es una excepción, y todavía depende de Java. Los usuarios de Mac aún pueden descargar e instalar Java para utilizar Webex Support.
Cuando inicia un evento o entra a este mediante Webex Events por primera vez en Safari 6.X y Safari 7, ocurre un problema. Después de haber instalado Webex, Safari le solicita que confíe en el complemento correspondiente al sitio desde el que está tratando de iniciar el evento o entrar a él. La página se actualizará luego de eso, pero usted no entrará al evento. Para entrar al evento, regrese al enlace que seleccionó originalmente y podrá hacerlo correctamente.
Los siguientes servicios de Webex están disponibles:
Webex Meetings
Webex Events
Webex Training
Webex Support
Linux (aplicación web) (32 bits/64 bits)
Ubutuntu 14.x o posterior
OpenSuSE 13.x o superior
Fedora 18 o versiones posteriores
Red Hat 6 o posterior
Debian 8.x o posterior
Los siguientes servicios de Webex están disponibles para Linux en la aplicación web:
Webex Meetings
Webex Events (asistentes)
Webex Training (asistentes)
Problemas conocidos y limitaciones para Linux en la aplicación web Webex Meetings:
En algunas versiones de Linux, los usuarios deben instalar y activar el complemento "OpenH264 vídeo códec provisto por Cisco Systems, Inc." de manera proactiva para que el vídeo, el comando «Llamar a mi equipo» y las características de uso compartido de contenidos funcionen con Firefox.
El uso compartido de contenido no funciona en las versiones de Linux que utilizan Wayland como su sistema de gestión de pantalla (como Fedora 25 y versiones posteriores), debido a un problema con la API de uso compartido de pantalla de WebRTC.
El envío y la recepción de vídeo no funcionan en Fedora 28 debido a un problema con el códec H.264.
Consulte Los navegadores y sistemas operativos compatibles con la aplicación web para obtener más información sobre las características adicionales para Linux que están disponibles en la aplicación de escritorio de Webex Meetings.
Linux (aplicación heredada)
Ubuntu 12.x y 14.x (Gnome) (todos de 32 bits)
Red Hat 5, 6 (todos de 32 bits)
Abra SuSE 13.1, 13.2 (todos de 32 bits)
Fedora 19, 20 de 32 bits/64 bits
Notas:
El vídeo de Webex y el vídeo de sala personal solo se admiten en la aplicación web de reuniones de Webex.
Los siguientes servicios de Webex están disponibles para Linux en la aplicación heredada:
Webex Meetings
Webex Events
Webex Training
Remote Support
Soporte del sistema operativo de Chrome
Actualmente, el soporte para el sistema operativo de Google Chrome está disponible a través de la aplicación Cisco Webex Meetings Web (soporte para clientes de reuniones basado en la Web) y la aplicación Webex Meetings Android (soporte para clientes de reuniones descargable).
Consulte los navegadores y sistemas operativos compatibles con la aplicación web para obtener más detalles sobre lo que es compatible.
La aplicación móvil de Webex Meetings (versión 11.0 o superior) es compatible con todos los dispositivos de Chrome que admiten oficialmente las aplicaciones de Android a través de GooglePlay.
Requisitos mínimos del sistema
Exploradores
Windows
Internet Explorer 11 (32 bits/64 bits)
El navegador Edge es compatible solo para iniciar y entrar a reuniones, eventos, sesiones de capacitación o sesiones de soporte en Webex Meetings, Webex Training, Webex Events, y Webex Support.
Mozilla Firefox 52 y las versiones posteriores son totalmente compatibles con Windows. Firefox 51 y las versiones anteriores no son compatibles. Los usuarios reciben un mensaje que indica esto cuando intentan entrar o iniciar una reunión con estas versiones de exploradores.
Mozilla Firefox ESR no es compatible.
Chrome más reciente 32 bits/64 bits
El chromium de Win Edge es compatible con todos los clientes, incluidos los clientes de bloqueo.
Mac OS X
Firefox 52 y las versiones posteriores son totalmente compatibles en Mac OS X. Firefox 51 y las versiones anteriores no son compatibles. Los usuarios reciben un mensaje que indica esto cuando intentan entrar o iniciar una reunión con estas versiones de exploradores.
Safari 11 y versiones posteriores
Chrome más reciente 32 bits/64 bits
El chromium de Mac Edge requiere que el cliente de escritorio de Mac esté en la versión 40.1 o posterior.
Linux (aplicación web)
Linux (32 bits/64 bits)
Firefox 48 o superior
Chrome 65 o posterior
Chromium
Los siguientes servicios de Webex están disponibles para Linux, tanto en la aplicación heredada como en la aplicación web:
Webex Meetings
Webex Events
Webex Training
Remote Support
|
Consulte los navegadores y sistemas operativos compatibles con la aplicación web para obtener más información sobre las características adicionales para Linux que están disponibles en la aplicación web deWebex Meetings. |
Linux (aplicación heredada)
Firefox 52 y versiones posteriores de 32 bits solo es compatible en Linux mediante el protocolo de inicio de red de Java (JNLP). La aplicación de escritorio de Linux no es compatible con el vídeo Webex Meetings (CMR) ni con las salas personales. En estos casos, los usuarios son dirigidos a usar la aplicación web de Cisco Webex en su lugar.
La aplicación Webex puede iniciarse desde Chrome en Linux con estas limitaciones:
Java debe estar habilitado en Chrome
Solo es compatible Java 1.6 a 1.8. OpenJDK no es compatible
Soporte de 32 bits solamente
El vídeo de Webex y el vídeo de sala personal solo se admiten en la aplicación web de reuniones de Webex.
Windows
Procesador Intel de CPU de doble núcleo de 2,XX GHz o AMD (2 GB de RAM recomendado)
JavaScript y cookies activadas en exploradores
No se requiere Java para los usuarios de Mozilla Firefox y Google Chrome.
Los usuarios de Webex Training, Webex Meetings y Webex Events de WBS39.7 y sitios anteriores pueden utilizar el applet Java de sus exploradores. Los administradores del sitio pueden habilitar esta característica en la Administración del sitio de Webex o en Cisco Webex Control Hub en la sección Método de descarga de cliente principal de su Configuración del sitio común.
Si un usuario de Webex Meetings o Webex Events está utilizando el nuevo flujo para entrar a reuniones que se introdujo en la actualización de WBS39.8, no necesita utilizar Java o el applet Java.
|
La vista moderna debe estar habilitada para utilizar el nuevo flujo de entrada introducido en la actualización de WBS39.8. |
Mac OS X
Basado en CPU Intel (2 GB de ram como mínimo)
JavaScript y cookies activadas en exploradores
Oracle Java 6 a Oracle Java 8
Se necesita Java para los siguientes servicios:
Webex Events
Webex Training
Webex Support
Access Anywhere
Remote Access
Laboratorio de prácticas
Linux (aplicación heredada)
Intel o AMD x86
JavaScript y cookies activadas en exploradores
Oracle Java 6 a Oracle Java 8, libstdc++ 6.0, sistema de ventanas GNOME/KDE
Se necesita Java para entrar como anfitrión en los siguientes servicios:
Webex Events
Webex Training
Access Anywhere
Remote Access
Laboratorio de prácticas
Los siguientes servicios de Webex están disponibles para Linux, tanto en la aplicación heredada como en la aplicación web:
Webex Meetings
Webex Events
Webex Training
Remote Support
Compatibilidad de idiomas
|
En Mac, los idiomas traducidos solo están disponibles para Cisco Webex Meetings. Cisco Webex Training, Cisco Webex Events, y Cisco Webex Support no son compatibles con los idiomas localizados de Mac. |
Los cuatro servicios de Webex (Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training y Cisco Webex Support) son compatibles con los siguientes idiomas:
Chino (simplificado)
Chino (tradicional)
Checo
Danés
Holandés
Inglés
Francés
Alemán
Húngaro
Italiano
Japonés
Coreano*
Polaco
Portugués (Brasil)
Idiomas
Ruso
Español (europeo)
Español (Latinoamérica)
Sueco**
Turco
|
*El coreano no es compatible con Cisco Webex Events. **El sueco no es compatible con Cisco Webex Events, Cisco Webex Training y Cisco Webex Support. Los idiomas checo, húngaro, polaco y polaco no son compatibles con Cisco Webex Training y Cisco Webex Support. |
Requisitos del sistema para reuniones de CMR híbrida
Esta información se aplica a Cisco Webex Meetings y a Herramientas de productividad de Cisco Webex Meetings.
Su sistema debe cumplir con los siguientes requisitos si desea utilizar la versión más reciente de las características de las Herramientas de productividad de Cisco Webex Meetings para planificar reuniones de CMR híbrida:
Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) versión 15.0
Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange (Cisco TMSXE), versión 5.0
Es posible que se necesite Cisco TelePresence Conductor versión 4.0 para usarlo con algunos servidores de TelePresence.
Las versiones de las Herramientas de productividad de Cisco Webex Meetings y del sitio de Webex Meetings anteriores a WBS30 y sus versiones correspondientes de Cisco TMS y Cisco TMSXE se admiten en conjuntos de versiones específicos y probados para CMR híbrida.
Para ver los problemas conocidos, consulte Problemas conocidos y limitaciones del vídeo de Cisco Webex Meetings.
Dispositivos móviles y sistemas operativos compatibles
Para obtener más información sobre los dispositivos de soporte, idiomas y características de la aplicación móvil de Webex Meetings, consulte Soporte para la aplicación cisco Webex Meetings Mobile.
Navegadores y sistemas operativos compatibles con la aplicación Webex Meetings Web
Las tablas siguientes incluyen una lista de los navegadores compatibles para cada sistema operativo compatible; tenga en cuenta las características compatibles para cada navegador.
Microsoft Windows 8 o versiones posteriores (32 bits/64 bits)
Característica |
Internet Explorer 11 o posterior |
Edge 25 / EdgeHTML 13 |
Chrome 65 o versiones posteriores |
Firefox 48 o posterior |
|---|---|---|---|---|
Iniciar/Entrar en una reunión |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco Webex |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Ver los archivos multimedia |
No |
No |
No |
No |
Ver pizarra blanca y comentarios |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Chat |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Telefonía (Llamada entrante o Llamarme) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Devolver la llamada a un sistema de vídeo |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Llamar usando la computadora |
No |
Sí (Edge 77.0.235.20 y versiones posteriores) |
Sí |
Sí |
Recibir vídeo |
No |
Sí (Edge 42 y versiones posteriores) |
720p, vídeo de Multiway |
720p, vídeo de Multiway |
Enviar vídeo |
No |
Sí (Edge 42 y versiones posteriores) |
Hasta 720p |
Hasta 720p |
Compartir contenido |
No |
No |
Sí (Chrome 65 y versiones posteriores) |
Sí (superior a Firefox 52) |
Mac OS X 10.13 o superior
Característica |
Safari 11.0 o posterior |
Chrome 65 o versiones posteriores |
Firefox 48 o posterior |
|---|---|---|---|
Iniciar/Entrar en una reunión |
Sí |
Sí |
Sí |
Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco Webex |
Sí |
Sí |
Sí |
Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos |
Sí |
Sí |
Sí |
Ver los archivos multimedia |
No |
No |
No |
Ver pizarra blanca y comentarios |
Sí |
Sí |
Sí |
Chat |
Sí |
Sí |
Sí |
Telefonía (Llamada entrante o Llamarme) |
Sí |
Sí |
Sí |
Devolver la llamada a un sistema de vídeo |
Sí |
Sí |
Sí |
Llamar usando la computadora |
Sí |
Sí |
Sí |
Recibir vídeo |
720p, vídeo de Multiway |
720p, vídeo de Multiway |
720p, vídeo de Multiway |
Enviar vídeo |
540 p |
Hasta 720p |
Hasta 720p |
Compartir contenido |
No |
Sí (Chrome 65 y versiones posteriores) |
Sí (superior a Firefox 52) |
Chromebook
Característica |
Chrome 65 o versiones posteriores |
|---|---|
Iniciar/Entrar en una reunión |
Sí |
Compatibilidad con la vista moderna |
Reuniones de Webex: Sí Webex Events y Webex Training: Los asistentes que entren a eventos y capacitación pueden iniciar la aplicación web de Webex Meetings en Chromebook en la vista clásica de manera predeterminada. |
Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco Webex |
No El sistema operativo de Chrome no es compatible con la aplicación de escritorio. |
Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos |
Sí |
Ver los archivos multimedia |
No |
Ver pizarra blanca y comentarios |
Sí |
Chat |
Sí |
Telefonía (Llamada entrante o Llamarme) |
Sí |
Devolver la llamada a un sistema de vídeo |
Sí |
Llamar usando la computadora |
Sí |
Recibir vídeo |
720p, vídeo de Multiway |
Enviar vídeo |
Hasta 720p |
Compartir contenido |
Sí (Chrome 65 y versiones posteriores) |
Linux (32 bits/64 bits): Ubuntu 14.x o versiones posteriores, OpenSuSE 13.x o versiones posteriores, Fedora 18 o versiones posteriores, Red Hat 6 o versiones posteriores y Debian 8.x o versiones posteriores
|
El sistema operativo CentOS no es compatible. Como solución alternativa, intente mejorar a la versión más reciente de su explorador. |
Característica |
Firefox 48 o superior |
Chrome 65 o posterior |
Chromium |
|---|---|---|---|
Iniciar/Entrar en una reunión |
Sí |
Sí |
Sí |
Entrar/unirse a la sala de reuniones personales |
Sí |
Sí |
Sí |
Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco Webex |
Sí |
No disponible |
No disponible |
Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos |
Sí |
Sí |
Sí |
Ver los archivos multimedia |
No |
No |
No |
Ver pizarra blanca y comentarios |
Sí |
Sí |
Sí |
Chat |
Sí |
Sí |
Sí |
Telefonía (Llamada entrante o Llamarme) |
Sí |
Sí |
Sí |
Devolver la llamada a un sistema de vídeo |
Sí |
Sí |
Sí |
Llamar usando la computadora |
Sí |
Sí |
No |
Recibir vídeo |
720p, vídeo de Multiway |
720p, vídeo de Multiway |
No |
Enviar vídeo |
Hasta 720p |
Hasta 720p |
No |
Compartir contenido |
Sí (superior a Firefox 52) |
Sí (Chrome 65 y versiones posteriores) |
No |
Problemas conocidos y limitaciones:
En algunas versiones de Linux, los usuarios deben instalar y activar proactivamente el complemento "OpenH264 video codec provided by Cisco Systems, Inc." para que el vídeo, llamar a mi computadora y las características de uso compartido de contenido funcionen con Firefox.
El uso compartido de contenido no funciona en las versiones de Linux que utilizan Wayland como su sistema de gestión de pantalla (como Fedora 25 y versiones posteriores), debido a un problema con la API de uso compartido de pantalla de WebRTC.
El envío y la recepción de vídeo no funcionan en Fedora 28 debido a un problema con el códec H.264.
Obtenga más información
Software de escritorio virtual de Webex Meetings
Cisco Webex Meetings proporciona una experiencia mejorada en entornos de infraestructura de escritorio virtual (VDI). Cuando asiste a reuniones en un entorno VDI, el software de Webex Meetings enruta todas las transmisiones de audio y vídeo directamente entre el cliente ligero y la nube de Webex Meetings sin pasar por el escritorio alojado. Actualmente, el software virtual de escritorio de Webex Meetings es compatible con el entorno de escritorio virtual de Citrix y el soporte para el entorno alojado de VMware es en una prueba de campo temprana.
Requisitos del sistema
Software del servidor en el centro de datos
Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 y 7.18
Actualmente, XenApp no es compatible.
Windows 8 o 10 en escritorio virtual alojado (HVD)
Software de cliente
Aplicación Citrix Receiver o Workspace compatible con Citrix XenDesktop
Windows 10 en cliente ligero
Hardware
Todos los clientes ligeros de hardware que ejecutan Windows 10 con los siguientes requisitos mínimos:
Procesador: AMD Embedded G-Series GX-420GI Radeon R7E Núcleos 2.00 GHz 2
Memoria: 4G
Procesador: Procesador Intel Core i5-6500TE de 6.° generación
Memoria: 4G
Pruebas de Cisco
Cliente ligero HP t630
Cliente ligero HP t730
Dell Optiplex 7060
Lenovo ThinkCenter M710q
Limitaciones
Grabación solo en la nube.
La grabación local no es compatible.
Opciones de uso compartido:
No se pueden compartir archivos multimedia como *.mp4 o *.avi.
La opción Compartir Mis reuniones de Windows no está disponible.
La opción Optimizar para uso compartido de movimiento y vídeo no está disponible.
La proximidad no funciona.
Compartición de contenido
La opción vista en paralelo no está disponible.
El único diseño disponible en la vista de ventanas flotantes es la vista de Orador activo.
Compatibilidad de los exploradores para grabaciones MP4 basadas en red centradas en vídeo
Las grabaciones MP4 basadas en red centradas en vídeo están disponibles para reuniones y eventos que se graban en la nube en formato MP4.
Internet Explorer 11 y versiones anteriores, y los exploradores anteriores a Firefox 58 y Chrome 59 no pueden mostrar el reproductor MP4 centrado en vídeo, de modo que las grabaciones se reproducen con nuestro reproductor de grabaciones basadas en red y centradas en vídeo en línea.
Exploradores compatibles
Windows
Chrome 59 y las versiones posteriores son compatibles con Windows 8.1 y Windows 10
Última versión de Edge en Windows 10
Firefox 58 y las versiones posteriores son compatibles con Windows 8.1 y Windows 10
Mac OS X
Chrome 59 y versiones posteriores
Firefox 58 y versiones posteriores
Última versión de Safari
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