Soporte para sistemas operativos y exploradores para el conjunto de Webex Meetings
Sistemas operativos compatibles
Windows
-
Windows 8 32 bits/64 bits
-
Windows 8,1 32 bits/64 bits
-
Windows Server 2008 64-bit
-
Windows Server 2008 R2 64 bits
-
Windows 10
-
Windows 10 Enterprise LTSB
Notas:
-
Se admite el soporte para el sistema operativo Windows en Microsoft Surface Pro.
-
Cada versión mensual de Webex Meetings se prueba y certifica en comparación con la versión preliminar vigente de implementación mensual y con todas las versiones semestrales de Windows 10.
-
Webex Meetings compatible con Windows Server 2012 R2 y 2016 con la limitación de que, para Webex Meetings, Herramientas de productividad y la aplicación de escritorio, si un usuario no tiene privilegios de administrador, se requiere un administrador para instalar las aplicaciones y Herramientas de productividad de Webex Meetings.
Mac OS X
-
10,13
-
10,14
-
10,15
Notas:
-
Los sitios Webex Meetings compatibles con FedRAMP requieren Mac OS 10,13 o una versión posterior.
-
A partir de Mac OS X 10.7, Apple ya no ofrece Java como parte del sistema operativo Mac. Dado que Webex Meetings se basó anteriormente en el complemento del explorador Java para descargar la aplicación de reuniones para los usuarios por primera vez, los usuarios que no tengan instalado Java tuvieron dificultades para entrar a una reunión. Se eliminó la dependencia de Java. En su lugar, se le solicita al usuario que instale un pequeño complemento que, una vez instalado, se encarga del resto de la instalación de la aplicación de reuniones y luego inicia la reunión.
Webex Support es una excepción y aún depende de Java. Los usuarios de Mac aún pueden descargar e instalar Java para usar Webex Support.
-
Cuando inicia un evento o entra a este mediante Webex Events por primera vez en Safari 6.X y Safari 7, ocurre un problema. Después de haber instalado Webex, Safari le solicita que confíe en el complemento correspondiente al sitio desde el que está tratando de iniciar el evento o entrar a él. La página se actualizará luego de eso, pero usted no entrará al evento. Para entrar al evento, regrese al enlace que seleccionó originalmente y podrá hacerlo correctamente.
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Se encuentran disponibles los siguientes servicios de Webex:
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Webex Meetings
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Webex Events
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Webex Training
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Webex Support
-
Linux (aplicación web) (32 bits/64 bits)
-
Ubutuntu 14. x o versiones posteriores
-
OpenSuSE 13. x o versiones posteriores
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Fedora 18 o posterior
-
Red Hat 6 o una versión posterior
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Debian 8. x o versiones posteriores
Los siguientes servicios de Webex están disponibles para Linux en la aplicación web:
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Webex Meetings
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Webex Events (asistentes)
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Webex Training (asistentes)
Problemas conocidos y limitaciones de Linux en la aplicación Web de Webex Meetings:
-
En algunas versiones de Linux, los usuarios deben instalar y activar el complemento "OpenH264 vídeo códec provisto por Cisco Systems, Inc." de manera proactiva para que el vídeo, el comando «Llamar a mi equipo» y las características de uso compartido de contenidos funcionen con Firefox.
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El uso compartido de contenido no funciona en las versiones de Linux que utilizan Wayland como su sistema de gestión de pantalla (como Fedora 25 y versiones posteriores), debido a un problema con la API de uso compartido de pantalla de WebRTC.
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El envío y la recepción de vídeo no funcionan en Fedora 28 debido a un problema con el códec H.264.
Consulte los navegadores y sistemas operativos compatibles con la aplicación Web para obtener más información sobre las características adicionales para Linux que están disponibles en la aplicación de escritorio de Webex meetings.
Linux (aplicación heredada)
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Ubuntu 12. x y 14. x (GNOME) (todos 32 bits)
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Red Hat 5, 6 (todos 32 bits)
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Open SuSE 13,1, 13,2 (todos 32 bits)
-
Fedora 19, 20 32 bits/64 bits
Notas:
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Webex vídeo de salas personales y vídeo solo son compatibles en la aplicación Web de Webex Meetings.
Los siguientes servicios de Webex están disponibles para Linux en la aplicación heredada:
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Webex Meetings
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Webex Events
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Webex Training
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Remote Support
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Soporte del sistema operativo de Chrome
Actualmente, el soporte para el sistema operativo Google Chrome está disponible a través de la aplicación Aplicación Cisco Webex Meetings Web (soporte para clientes de reuniones basadas en Web) y la aplicación Webex Meetings Android (soporte para clientes de reuniones descargables).
Consulte los navegadores y sistemas operativos compatibles con la aplicación Web para obtener más detalles sobre lo que se admite.
La aplicación móvil Webex Meetings (versión 11,0 o superior) es compatible con todos los dispositivos Chrome que son oficialmente compatibles con las aplicacionesde Android, a través de Google Play.
Requisitos mínimos del sistema
Exploradores
Windows
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Internet Explorer 11 (32 bits/64 bits)
-
El navegador Edge es compatible solo para iniciar y entrar a reuniones, eventos, sesiones de capacitación o sesiones de soporte en Webex Meetings, Webex Training, Webex Events, y Webex Support.
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Mozilla Firefox 52 y versiones posteriores son totalmente compatibles con Windows. Firefox 51 y las versiones anteriores no son compatibles. Los usuarios reciben un mensaje que indica esto cuando intentan entrar o iniciar una reunión con estas versiones de exploradores.
Mozilla Firefox ESR no es compatible.
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Chrome, más de 32 bits/64 bits
El cromo de Win Edge es compatible con todos los clientes, incluidos los clientes de bloqueo.
Mac OS X
-
Firefox 52 y versiones posteriores son totalmente compatibles con Mac OS X. Firefox 51 y versiones anteriores no son compatibles. Los usuarios reciben un mensaje que indica esto cuando intentan entrar o iniciar una reunión con estas versiones de exploradores.
-
Safari 11 y versiones posteriores
-
Chrome, más de 32 bits/64 bits
La Mac Edge cromo requiere que el cliente de escritorio de Mac esté en la versión 40,1 o versiones posteriores.
Linux (aplicación web)
-
Linux (32 bits/64 bits)
-
Firefox 48 o superior
-
Chrome 65 o posterior
-
Chromium
-
Los siguientes servicios de Webex están disponibles para Linux en la aplicación y la aplicación web heredadas:
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Webex Meetings
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Webex Events
-
Webex Training
-
Remote Support
-
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Consulte los navegadores y sistemas operativos compatibles con la aplicación Web para obtener más información sobre las características adicionales para Linux que están disponibles en la aplicación web de Webex meetings. |
Linux (aplicación heredada)
-
Firefox 52 y versiones posteriores de 32 bits solo es compatible en Linux mediante el protocolo de inicio de red de Java (JNLP). La aplicación de escritorio de Linux no es compatible con el vídeo Webex Meetings (CMR) ni con las salas personales. En estos casos, los usuarios son dirigidos a usar la aplicación web de Cisco Webex en su lugar.
-
La aplicación Webex puede iniciarse desde Chrome en Linux con estas limitaciones:
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Java debe estar habilitado en Chrome
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Solo es compatible Java 1.6 a 1.8. OpenJDK no es compatible
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Soporte de 32 bits solamente
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Webex vídeo de salas personales y vídeo solo son compatibles en la aplicación Web de Webex Meetings.
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Windows
-
Procesador Intel dual-core CPU 2. XX GHz o AMD (2 GB de RAM recomendado)
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JavaScript y cookies habilitadas en los exploradores
-
No se requiere Java para los usuarios de Mozilla Firefox y Google Chrome.
Webex Training, o Webex Meetings y Webex Events usuarios de WBS 39.7 y sitios anteriores, pueden utilizar el applet Java de su explorador. Los administradores del sitio pueden habilitar esta característica en Webex Administración del sitio o Cisco Webex Control Hub en la sección método de descarga del cliente principal de la configuración del sitio común.
Si un usuario de Webex Meetings o Webex Events está utilizando el nuevo flujo de entrada a la reunión introducido en la actualización de 39.8 de WBS, no necesita utilizar Java o el applet Java.
|
La vista moderna debe estar habilitada para usar el nuevo flujo de entrada introducido en la actualización de 39.8 de WBS. |
Mac OS X
-
Basado en CPU Intel (2 GB de RAM como mínimo)
-
JavaScript y cookies habilitadas en los exploradores
-
Oracle Java 6 a Oracle Java 8
Se necesita Java para los siguientes servicios:
-
Webex Events
-
Webex Training
-
Webex Support
-
Access Anywhere
-
Remote Access
-
Laboratorio de prácticas
-
Linux (aplicación heredada)
-
Intel o AMD x86
-
JavaScript y cookies habilitadas en los exploradores
-
Oracle Java 6 a Oracle Java 8, libstdc++ 6.0, sistema de ventanas GNOME/KDE
Se necesita Java para entrar como organizador para los siguientes servicios:
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Webex Events
-
Webex Training
-
Access Anywhere
-
Remote Access
-
Laboratorio de prácticas
-
-
Los siguientes servicios de Webex están disponibles para Linux en la aplicación y la aplicación web heredadas:
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Webex Meetings
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Webex Events
-
Webex Training
-
Remote Support
-
Compatibilidad de idiomas
|
En Mac, los idiomas traducidos solo están disponibles para Cisco Webex Meetings. Cisco Webex Training, Cisco Webex Events, y Cisco Webex Support no son compatibles con los idiomas localizados de Mac. |
Los cuatro servicios de Webex (Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training y Cisco Webex Support) admiten los siguientes idiomas:
-
Chino (simplificado)
-
Chino (tradicional)
-
Checo * * *
-
Danés
-
Holandés
-
Inglés
-
Francés
-
Alemán
-
Húngaro * * *
-
Italiano
-
Japonés
-
Korean
-
Polaco * * *
-
Portugués (Brasil)
-
Rumano * * *
-
Ruso
-
Español (europeo)
-
Español (Latinoamérica)
-
Sueco * *
-
Turco
|
* El coreano no es compatible con Cisco Webex Events. * * Sueco no es compatible con Cisco Webex Events, Cisco Webex Training y Cisco Webex Support. Checo, Húngaro, Polaco y rumano no son compatibles con Cisco Webex Training y Cisco Webex Support. |
Requisitos del sistema para reuniones de CMR híbrida
Esta información se aplica a Cisco Webex Meetings y a Herramientas de productividad de Cisco Webex Meetings.
Su sistema debe cumplir con los siguientes requisitos si desea utilizar la versión más reciente de las características de las Herramientas de productividad de Cisco Webex Meetings para planificar reuniones de CMR híbrida:
-
Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) versión 15.0
-
Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange (Cisco TMSXE), versión 5.0
Es posible que se necesite Cisco TelePresence Conductor versión 4.0 para usarlo con algunos servidores de TelePresence.
Las versiones de las Herramientas de productividad de Cisco Webex Meetings y del sitio de Webex Meetings anteriores a WBS30 y sus versiones correspondientes de Cisco TMS y Cisco TMSXE se admiten en conjuntos de versiones específicos y probados para CMR híbrida.
Para ver los problemas conocidos, consulte Problemas conocidos y limitaciones del vídeo de Cisco Webex Meetings.
Dispositivos móviles y sistemas operativos compatibles
Para obtener más información sobre los dispositivos, los idiomas y las características de soporte para la aplicación móvil de Webex Meetings, consulte el soporte para la aplicación móvil de Cisco Webex Meetings.
Navegadores y sistemas operativos compatibles con la aplicación Web
Las tablas siguientes incluyen una lista de los navegadores compatibles para cada sistema operativo compatible; tenga en cuenta las características compatibles para cada navegador.
Microsoft Windows 8 o posterior (32 bits/64 bits)
|
Característica |
Internet Explorer 11 o posterior |
Edge 25 / EdgeHTML 13 |
Chrome 65 o versiones posteriores |
Firefox 48 o posterior |
|---|---|---|---|---|
|
Iniciar/Entrar en una reunión |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco Webex |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Ver los archivos multimedia |
No |
No |
No |
No |
|
Ver pizarra blanca y comentarios |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Chat |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Telefonía (Llamada entrante o Llamarme) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Devolver la llamada a un sistema de vídeo |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Llamar usando la computadora |
No |
Sí (Edge 77.0.235.20 y versiones posteriores) |
Sí |
Sí |
|
Recibir vídeo |
No |
Sí (Edge 42 y versiones posteriores) |
720p, vídeo de Multiway |
720p, vídeo de Multiway |
|
Enviar vídeo |
No |
Sí (Edge 42 y versiones posteriores) |
Hasta 720p |
Hasta 720p |
|
Compartir contenido |
No |
No |
Sí (Chrome 65 y versiones posteriores) |
Sí (superior a Firefox 52) |
Mac OS X 10,13 o versiones posteriores
|
Característica |
Safari 11.0 o posterior |
Chrome 65 o versiones posteriores |
Firefox 48 o posterior |
|---|---|---|---|
|
Iniciar/Entrar en una reunión |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco Webex |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Ver los archivos multimedia |
No |
No |
No |
|
Ver pizarra blanca y comentarios |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Chat |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Telefonía (Llamada entrante o Llamarme) |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Devolver la llamada a un sistema de vídeo |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Llamar usando la computadora |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Recibir vídeo |
720p, vídeo de Multiway |
720p, vídeo de Multiway |
720p, vídeo de Multiway |
|
Enviar vídeo |
540 p |
Hasta 720p |
Hasta 720p |
|
Compartir contenido |
No |
Sí (Chrome 65 y versiones posteriores) |
Sí (superior a Firefox 52) |
Chromebook
|
Característica |
Chrome 65 o versiones posteriores |
|---|---|
|
Iniciar/Entrar en una reunión |
Sí |
|
Soporte para la vista moderna |
Reuniones de Webex: Sí Webex Events y Webex Training: De manera predeterminada, los asistentes que entran en eventos y capacitación pueden iniciar la aplicación web en Chromebook en la vista clásica. |
|
Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco Webex |
No El sistema operativo Chrome no es compatible con la aplicación de escritorio. |
|
Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos |
Sí |
|
Ver los archivos multimedia |
No |
|
Ver pizarra blanca y comentarios |
Sí |
|
Chat |
Sí |
|
Telefonía (Llamada entrante o Llamarme) |
Sí |
|
Devolver la llamada a un sistema de vídeo |
Sí |
|
Llamar usando la computadora |
Sí |
|
Recibir vídeo |
720p, vídeo de Multiway |
|
Enviar vídeo |
Hasta 720p |
|
Compartir contenido |
Sí (Chrome 65 y versiones posteriores) |
Linux (32 bits/64 bits): Ubutuntu 14. x o versiones posteriores, OpenSuSE 13. x o versiones posteriores, Fedora 18 o versiones posteriores, Red Hat 6 o versiones posteriores y Debian 8. x o versiones posteriores
|
Característica |
Firefox 48 o superior |
Chrome 65 o posterior |
Chromium |
|---|---|---|---|
|
Iniciar/Entrar en una reunión |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Entrar/unirse a la sala de reuniones personales |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco Webex |
Sí |
No disponible |
No disponible |
|
Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Ver los archivos multimedia |
No |
No |
No |
|
Ver pizarra blanca y comentarios |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Chat |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Telefonía (Llamada entrante o Llamarme) |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Devolver la llamada a un sistema de vídeo |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Llamar usando la computadora |
Sí |
Sí |
No |
|
Recibir vídeo |
720p, vídeo de Multiway |
720p, vídeo de Multiway |
No |
|
Enviar vídeo |
Hasta 720p |
Hasta 720p |
No |
|
Compartir contenido |
Sí (superior a Firefox 52) |
Sí (Chrome 65 y versiones posteriores) |
No |
Problemas conocidos y limitaciones:
-
En algunas versiones de Linux, los usuarios deben instalar y activar el complemento "OpenH264 vídeo códec provisto por Cisco Systems, Inc." de manera proactiva para que el vídeo, el comando «Llamar a mi equipo» y las características de uso compartido de contenidos funcionen con Firefox.https://help.webex.com/WBX9000032830/
-
El uso compartido de contenido no funciona en las versiones de Linux que utilizan Wayland como su sistema de gestión de pantalla (como Fedora 25 y versiones posteriores), debido a un problema con la API de uso compartido de pantalla de WebRTC.
-
El envío y la recepción de vídeo no funcionan en Fedora 28 debido a un problema con el códec H.264.
Obtenga más información
Webex Meetings software de escritorio virtual
Cisco Webex Meetings ofrece una experiencia mejorada en los entornos de infraestructura de escritorio virtual (VDI). Cuando asiste a reuniones en un entorno de VDI, el software Webex Meetings enruta todas las transmisiones de audio y vídeo directamente entre el cliente ligero y la nube de Webex Meetings sin atravesar el escritorio alojado. El software virtual de escritorio Webex Meetings actualmente es compatible con el entorno de escritorio virtual de Citrix y el soporte para el entorno alojado de VMware se encuentra en una prueba de campo temprana.
Requisitos del sistema
Software del servidor en el centro de datos
-
Citrix XenDesktop 7,15, 7,16, 7,17 y 7,18
Actualmente, XenApp no es compatible.
-
Windows 8 o 10 en el escritorio virtual alojado (HVD)
Software de cliente
-
Receptor Citrix o aplicación de área de trabajo compatible con Citrix XenDesktop
-
Windows 10 en cliente ligero
Hardware
Todos los clientes de hardware reducidos que ejecutan Windows 10 con los siguientes requisitos mínimos:
-
Procesador: Serie de procesadores integrados de AMD GX – 420GI Radeon R7E 2.00 GHz núcleos 2
Memoria: 4G
-
Procesador: el procesador Intel Core i5-6500TE de sexta generación
Memoria: 4G
Cisco probó
-
Cliente ligero de HP T630
-
Cliente ligero de HP T730
-
Dell OptiPlex 7060
-
Lenovo ThinkCentre M710q
Limitaciones
-
Grabar solo en la nube.
La grabación local no es compatible.
-
Opciones de uso compartido:
-
No se pueden compartir archivos multimedia, como *. MP4 o *. avi.
-
La opción compartir mi reunión de Windows no está disponible.
-
La opción optimizar para movimiento y uso compartido de vídeo no está disponible.
-
La proximidad no funciona.
-
-
Uso compartido de contenido
-
La opción vista en paralelo no está disponible.
-
Solo el diseño disponible en la vista de ventanas flotantes es la vista de orador activo.
-
Compatibilidad de exploradores para grabaciones MP4 basadas en red centradas en vídeo
Las grabaciones MP4 basadas en red centradas en vídeo están disponibles para reuniones y eventos que se graban en la nube en formato MP4.
Internet Explorer 11 y versiones anteriores, y los exploradores anteriores a Firefox 58 y Chrome 59 no pueden mostrar el reproductor MP4 centrado en vídeo, de manera que las grabaciones se reproduzcan con nuestro reproductor de grabaciones basadas en vídeo en línea centrado en la red.
Exploradores compatibles
Windows
-
Chrome 59 y versiones posteriores son compatibles con Windows 8,1 y Windows 10
-
Versión más reciente de Edge en Windows 10
-
Firefox 58 y versiones posteriores son compatibles con Windows 8,1 y Windows 10
Mac OS X
-
Chrome 59 y versiones posteriores
-
Firefox 58 y versiones posteriores
-
Versión más reciente de Safari
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