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30 de jul. de 2021 | vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

requisitos Webex Meetings del sistema e información de las plataformas cruzadas

requisitos Webex Meetings del sistema e información de las plataformas cruzadas

requisitos Webex Meetings del sistema de la suite de Webex Meetings

Esto es lo que necesita saber acerca de los requisitos para entrar y organizar reuniones. Hemos reunido información acerca de los requisitos mínimos del explorador y del sistema operativo, las aplicaciones de correo electrónico compatibles e idiomas compatibles.

Compatibilidad de sistemas operativos y exploradores para Webex Meetings Suite

Sistemas operativos compatibles

Windows

  • Windows&'A0;8 de 32&'A0;y&'A0;64&'A0;bits

  • Windows&'A0;8.1 de 32&'A0;y&'A0;64&'A0;bits

  • Windows&'A0;Server&'A0;2008 de 64&'A0;bits

  • Windows Server 2008 R2 de 64 bits

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

Notas:

  • Se admite compatibilidad con el sistema operativo Windows en Microsoft Surface Pro.

  • Cada Cisco Webex Meetings versión mensual se prueba y certifica en función de la versión preliminar vigente de versiones de lanzamiento mensual y de todas las versiones semesuales de Windows 10.

  • Webex Meetings es compatible con Windows Server 2012 R2 y 2016 con limitaciones: en el caso de las reuniones de Webex, Herramientas de productividad y la aplicación de escritorio, si un usuario no tiene privilegios de administrador, entonces se requiere que un administrador instale las aplicaciones de Webex Meetings y Herramientas de productividad.

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

  • 11.0 (Big Sur)

Notas:

  • Los sitios de seguridad compatibles Webex Meetings FedRAMP requieren Mac OS 10.13 o versiones posteriores.

  • A partir de Mac OS X 10.7, Apple ya no ofrece Java como parte del sistema operativo Mac. Como Webex Meetings se basaba en el complemento del explorador Java para descargar la aplicación de reuniones para los usuarios nuevos, los usuarios sin Java instalado resultaban difíciles de entrar a una reunión. Se eliminó la dependencia de Java. En su lugar, se le solicita al usuario que instale un pequeño complemento que, una vez instalado, se encarga del resto de la instalación de la aplicación de reuniones y luego inicia la reunión.

  • Cuando inicia un evento o entra a este mediante Webex Events (clásica) por primera vez en Safari 6.X y Safari 7, ocurre un problema. Después de haber instalado Webex , Safari le exige que confíe en el complemento para el sitio desde el que está tratando de iniciar el evento o entrar a él. La página se actualizará después de eso, pero usted no podrá entrar al evento. Para entrar al evento, regrese al enlace que seleccionó originalmente y podrá hacerlo correctamente.

  • Los siguientes servicios de Webex están disponibles:

    • Webex Meetings

    • Webex Events (nuevo)


      El modo de difusión por Web para los asistentes no es compatible con Windows Server 2008 de 64 bits, Windows Server 2008 R2 de 64 bits, Mac OS 10.13 y Mac OS 10.14.

    • Webex Events (clásico)

    • Webex Training

  • Webex Support cliente ya no es compatible con Mac OS ya que se basa en el cliente Java, que entró en EOL (fin de vida útil) el 1 de abril de 2021.

Linux (aplicación web) (32 bits/64 bits)

  • Ubuntu 14.x o versiones posteriores

  • OpenSuSE 13.x o superior

  • Fedora 18 o versiones posteriores

  • Red Hat 6 o posterior

  • Debian 8.x o posterior

Los siguientes servicios de Webex están disponibles para Linux en la aplicación web:

  • Webex Meetings

  • Webex Events (nuevo)


    El modo de difusión por Internet para los asistentes no admite OpenSuSE 13.x o versiones posteriores, Fedora 18 o versiones posteriores, Red Hat 6 o versiones posteriores y Debian 8.x o versiones posteriores.

  • Webex Events (clásico) (asistentes)

  • Webex Training (asistentes)

Problemas conocidos y limitaciones para Linux en la aplicación Webex Meetings web:

  • En algunas versiones de Linux, los usuarios deben instalar y activar proactivamente el complemento "OpenH264 video codec provided by Cisco Systems, Inc." para el vídeo, llamar a mi computadora y las características de uso compartido de contenido para que funcionen con Firefox.

  • El uso compartido de contenido no funciona en las versiones de Linux que utilizan Wayland como su sistema de gestión de pantalla (como Fedora 25 y versiones posteriores), debido a un problema con la API de uso compartido de pantalla WebRTC.

  • El envío y la recepción de vídeo no funcionan en Fedora 28 debido a un problema con el códec H.264.

  • Los clientes Linux no son compatibles con el cifrado de extremo a extremo.

Consulte los navegadores y sistemas operativos compatibles con la aplicación web para obtener más información sobre las características adicionales para Linux que están disponibles en Webex Meetings de escritorio.

Soporte del sistema operativo de Chrome

Actualmente, el soporte para el sistema operativo de Google Chrome está disponible a través de la aplicación Webex Meetings Web (soporte para clientes de reuniones basado en la Web) y la aplicación Webex Meetings Android (soporte para clientes de reuniones descargable).

Consulte los navegadores y los sistemas operativos compatibles con la aplicación web para obtener más detalles sobre lo que es compatible.

La Webex Meetings móvil (versión 11.0 o superior) es compatible con todos los dispositivos de Chrome que admiten oficialmente las aplicaciones de Android a través de GooglePlay.

Requisitos mínimos del sistema

Navegadores

Windows

  • Internet Explorer 11 (32 bits/64 bits)

  • El navegador Edge es compatible solo para iniciar y entrar a reuniones, eventos, sesiones de capacitación o sesiones de soporte en Webex Meetings, Webex Training, Webex Events (nueva), Webex Events (clásica)y Webex Support.

  • Mozilla Firefox 52 y las versiones posteriores son totalmente compatibles con Windows. Firefox 51 y las versiones anteriores no son compatibles. Los usuarios reciben un mensaje que indica esto cuando intentan entrar o iniciar una reunión con estas versiones de exploradores.


    Mozilla Firefox ESR no es compatible.

  • Chrome más reciente 32 bits/64 bits


    El chromium de Win Edge es compatible con todos los clientes, incluidos los clientes de bloqueo.

  • El componente WebView2 es necesario en los sistemas Windows para poder utilizar la integración de Slido (y las aplicaciones futuras) y las características de la transmisión en vivo de Facebook & Facebook Workplace.

Mac OS X

  • Firefox 52 y las versiones posteriores son totalmente compatibles en Mac OS X. Firefox 51 y las versiones anteriores no son compatibles. Los usuarios reciben un mensaje que indica esto cuando intentan entrar o iniciar una reunión con estas versiones de exploradores.

  • Safari 11 y versiones posteriores

  • Chrome más reciente 32 bits/64 bits


    El chromium de Mac Edge requiere que el cliente de escritorio de Mac esté en la versión 40.1 o posterior.

Linux (aplicación web)

  • Linux (32 bits/64 bits)

  • Firefox 48 o superior

  • Chrome 65 o posterior

  • Chromium

  • Los siguientes servicios de Webex están disponibles para Linux en la aplicación web:

    • Webex Meetings

    • Webex Events (nuevo)

    • Webex Events (clásico)

    • Webex Training

    • Remote Support


Consulte Los navegadores y sistemas operativos compatibles con la aplicación web para obtener más información sobre las características adicionales para Linux que están disponibles en la aplicación Webex Meetings web.

Windows

  • Procesador Intel de CPU de doble núcleo de 2,XX GHz o AMD (2 GB de RAM recomendado)

  • JavaScript y cookies activadas en exploradores

  • No se requiere Java para los usuarios de Mozilla Firefox y Google Chrome.

Mac OS X

  • Basado en CPU Intel (2 GB de ram como mínimo)

  • JavaScript y cookies activadas en exploradores

  • Oracle Java 6 a Oracle Java 8


    Se necesita Java para los siguientes servicios:

    • Webex Events (clásico)

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Laboratorio de prácticas

Compatibilidad de idiomas


En Mac, los idiomas localizados solo están disponibles para Webex Meetings y Webex Eventsidiomas (nuevos). Webex Training, los Webex Events (clásico) y los Webex Support no son compatibles con losidiomas localizados de Mac.

Todos los servicios de Webex(Webex Meetings, Webex Events (nuevos), Webex Events (clásico), Webex Training Cisco Webex Support) son compatibles con lossiguientes idiomas:

  • Chino (simplificado)

  • Chino (tradicional)

  • Checo

  • Danés

  • Holandés

  • Inglés

  • Francés

  • Alemán

  • Húngaro

  • Italiano

  • Japonés

  • Coreano*

  • Polaco

  • Portugués (Brasil)

  • Idiomas

  • Ruso

  • Español (europeo)

  • Español (Latinoamérica)

  • Sueco**

  • Turco


*El coreano no es compatible con Webex Events (clásico).

**El sueco no es compatible con Webex Events (clásica),Webex Training ni Webex Support.

Los idiomas checo, húngaro, polaco y polaco no son Cisco Webex Training ni Cisco Webex Support.

Dispositivos móviles y sistemas operativos compatibles

Para obtener más información sobre los dispositivos de soporte, idiomas y características de la aplicación Webex Meetings móvil, consulte el soporte para la aplicación Cisco Webex Meetings móvil.

Webex Meetings navegadores y sistemas operativos compatibles con la aplicación web

Las tablas siguientes incluyen una lista de los navegadores compatibles para cada sistema operativo compatible; tenga en cuenta las características compatibles para cada navegador.

Microsoft Windows 8 o versiones posteriores (32 bits/64 bits)

Característica

Internet Explorer 11 o posterior

Edge 25 / EdgeHTML 13

Chrome 65 o versiones posteriores

Firefox 48 o posterior

Iniciar/Entrar en una reunión

Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco Webex

Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos

Ver los archivos multimedia

No

No

No

No

Ver pizarra blanca y comentarios

Chat

Telefonía (Llamada entrante o Llamarme)

Devolver la llamada a un sistema de vídeo

Llamar usando la computadora

No

Sí (Edge 77.0.235.20 y versiones posteriores)

Recibir vídeo

No

Sí (Edge 42 y versiones posteriores)

720p, vídeo de Multiway

720p, vídeo de Multiway

Enviar vídeo

No

Sí (Edge 42 y versiones posteriores)

Hasta 720p

Hasta 720p

Compartir contenido

No

Sí (Edge 77.0.235.20 y versiones posteriores)

Sí (Chrome 65 y versiones posteriores)

Sí (superior a Firefox 52)

Mac OS X 10.13 o superior

Característica

Safari 11.0 o posterior

Chrome 65 o versiones posteriores

Firefox 48 o posterior

Iniciar/Entrar en una reunión

Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco Webex

Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos

Ver los archivos multimedia

No

No

No

Ver pizarra blanca y comentarios

Chat

Telefonía (Llamada entrante o Llamarme)

Devolver la llamada a un sistema de vídeo

Llamar usando la computadora

Recibir vídeo

720p, vídeo de Multiway

720p, vídeo de Multiway

720p, vídeo de Multiway

Enviar vídeo

540 p

Hasta 720p

Hasta 720p

Compartir contenido

No

Sí (Chrome 65 y versiones posteriores)

Sí (superior a Firefox 52)

Chromebook

Característica

Chrome 65 o versiones posteriores

Iniciar/Entrar en una reunión

Soporte para la vista moderna

Reuniones de Webex: Sí

Webex Events (clásica) y Webex Training: Los asistentes que entren a eventos y capacitación pueden iniciar Webex Meetings aplicación web en Chromebook en la vista clásica de manera predeterminada.

Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco Webex

No

El sistema operativo de Chrome no es compatible con la aplicación de escritorio.

Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos

Ver los archivos multimedia

No

Ver pizarra blanca y comentarios

Chat

Telefonía (Llamada entrante o Llamarme)

Devolver la llamada a un sistema de vídeo

Llamar usando la computadora

Recibir vídeo

720p, vídeo de Multiway

Enviar vídeo

Hasta 720p

Compartir contenido

Sí (Chrome 65 y versiones posteriores)

Linux (32 bits/64 bits): Ubuntu 14.x o versiones posteriores, OpenSuSE 13.x o versiones posteriores, Fedora 18 o versiones posteriores, Red Hat 6 o versiones posteriores y Debian 8.x o versiones posteriores


El sistema operativo CentOS no es compatible. Como solución alternativa, intente mejorar a la versión más reciente de su explorador.

Característica

Firefox 48 o superior

Chrome 65 o posterior

Chromium

Iniciar/Entrar en una reunión

Entrar/unirse a la sala de reuniones personales

Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco Webex

No disponible

No disponible

Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos

Ver los archivos multimedia

No

No

No

Ver pizarra blanca y comentarios

Chat

Telefonía (Llamada entrante o Llamarme)

Devolver la llamada a un sistema de vídeo

Llamar usando la computadora

No

Recibir vídeo

720p, vídeo de Multiway

720p, vídeo de Multiway

No

Enviar vídeo

Hasta 720p

Hasta 720p

No

Compartir contenido

Sí (superior a Firefox 52)

Sí (Chrome 65 y versiones posteriores)

No

Problemas conocidos y limitaciones:

Obtenga más información

Webex Meetings software de escritorio virtual

Webex Meetings ofrece una experiencia mejorada en entornos de infraestructura de escritorio virtual (VDI). Cuando asiste a reuniones en un entorno VDI, el software de Webex Meetings enruta todas las transmisiones de audio y vídeo directamente entre el cliente ligero y la nube de Webex Meetings sin pasar por el escritorio alojado. Actualmente Webex Meetings software virtual de escritorio compatible con el entorno de escritorio virtual de Citrix y el soporte para el entorno alojado de VMware es en una prueba de campo temprana.

Requisitos del sistema

Software del servidor en el centro de datos

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 y 7.18


    Actualmente, XenApp no es compatible.

  • Windows 8 o 10 en escritorio virtual alojado (HVD)

Software de cliente

  • Aplicación Citrix Receiver o Workspace compatible con Citrix XenDesktop

  • Windows 10 en cliente ligero

Hardware

Todos los clientes ligeros de hardware que ejecutan Windows 10 con los siguientes requisitos mínimos:

  • Procesador: AMD Embedded G-Series GX-420GI Radeon R7E Núcleos 2.00 GHz 2

    Memoria: 4G

  • Procesador: Procesador Intel Core i5-6500TE de 6.° generación

    Memoria: 4G

Pruebas de Cisco

  • Cliente ligero HP t630

  • Cliente ligero HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCenter M710q

Limitaciones

  • Grabación solo en la nube.


    La grabación local no es compatible.

  • Opciones de uso compartido:

    • No se pueden compartir archivos multimedia como *.mp4 o *.avi.

    • La opción Compartir Mis reuniones de Windows no está disponible.

    • La opción Optimizar para uso compartido de movimiento y vídeo no está disponible.

    • La proximidad no funciona.

  • Compartición de contenido

    • La opción vista en paralelo no está disponible.

    • El único diseño disponible en la vista de ventanas flotantes es la vista de Orador activo.

Compatibilidad de los exploradores para grabaciones MP4 basadas en red centradas en vídeo

Las grabaciones MP4 basadas en red centradas en vídeo están disponibles para reuniones y eventos que se graban en la nube en formato MP4.

Internet Explorer 11 y versiones anteriores, y los exploradores anteriores a Firefox 58 y Chrome 59 no pueden mostrar el reproductor MP4 centrado en vídeo, de modo que las grabaciones se reproducen con nuestro reproductor de grabaciones basadas en red y centradas en vídeo en línea.

Exploradores compatibles

Windows

  • Chrome 59 y las versiones posteriores son compatibles con Windows 8.1 y Windows 10

  • Última versión de Edge en Windows 10

  • Firefox 58 y las versiones posteriores son compatibles con Windows 8.1 y Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 y versiones posteriores

  • Firefox 58 y versiones posteriores

  • Última versión de Safari

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30 de jul. de 2021| vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

Soporte de las características de las distintas plataformas para servicios y plataformas

Windows

Mac OS X

Linux

Organizar reuniones

X

X

X

Asistencia a reuniones

X

X

X

Entrada a la teleconferencia antes que el organizador

X

X

X

Indicador de asistente preparado

X

X

X

Ficha Inicio rápido (para invitar y enviar recordatorios a participantes)

X

X

Envío de la transcripción de la reunión

X

Power Panels (Brinda vistas de pantalla completa para los asistentes mientras los organizadores usan los controles para administrar la actividad de la reunión de manera privada)

X

X

Anotación y herramienta para compartir aplicaciones

X

X

X

Anotación y herramienta para compartir escritorios

X

X

X

Anotación, y herramienta para compartir pizarra blanca y archivos

X

X

X

Control de escritorios remotos

X

X

X

Control de aplicaciones remotas

X

X

X

Control remoto de exploradores web

X

X

X

Control remoto de escritorios

X

X

X

Animaciones y transiciones en Microsoft PowerPoint

X

Solo visualización

Solo visualización

Reproducción automática de presentaciones

X

X

X

Avance automático de presentaciones

X

X

X

Chat

X

X

X

Vídeo de alta calidad

X

X

solo visualización

Vídeo de alta definición

X

X

Visualización de vídeo en pantalla completa con vídeo de alta definición

X

X

Vídeo con cambio al orador activo

X

X

X

Transferencia del procesamiento de vídeo a la GPU

X

X

Soporte para varios monitores

X

Visualización propia al enviar vídeo

X

X

Audio de Webex

X

X

X

Conferencias personales

X

X

X

Teléfono Internet integrado (VoIP)

X

X

X

Grabar a la nube y a la computadora (MP4)

X

X

X

Reproducción independiente (WRF)


 

El reproductor WRF no es compatible con Mac 10.15 y versiones posteriores.

X

X

Reproducción independiente (ARF)

X

X

Reproducción en explorador (WRF/ARF)

X

X

X

Edición de grabaciones (WRF)

X

Sondeo

X

X

X

Impresión

X

Transferencia de archivos (La transferencia básica le permite publicar archivos en una ventana separada, de modo que los asistentes puedan descargarlos. La transferencia avanzada le permite transferir archivos o carpetas hacia o desde la computadora de otra persona).

Básica y Avanzada

Básico

Básico

Notas y subtítulos

X

X

X

Ficha de información personalizada

X

Integración con Microsoft Outlook de 32 y 64 bits

X

Windows

Mac OS X

Linux

Organización de eventos

X

X

X

Asistencia a eventos

X

X

X

Entrada a la teleconferencia antes que el organizador

X

X

X

Ficha Inicio rápido (para invitar y enviar recordatorios a participantes)

X

X

Indicador de asistente preparado

X

Power Panels (Brinda vistas de pantalla completa para los asistentes mientras los organizadores usan los controles para administrar la actividad de la reunión de manera privada).

X

X

Miembros del panel

X

X

X

Preguntas y respuestas

X

X

X

Anotación y herramienta para compartir aplicaciones

X

X

X

Anotación y herramienta para compartir escritorios

X

X

X

Anotación, y herramienta para compartir pizarra blanca y archivos

X

X

X

Animaciones y transiciones en PowerPoint

X

Solo visualización

Solo visualización

Reproducción automática de presentaciones

X

X

X

Avance automático de presentaciones

X

X

X

Chat

X

X

X

Vídeo de alta calidad

X

X

Solo visualización

Vídeo de alta definición

Visualización de vídeo en pantalla completa con vídeo de alta calidad

X

X

X

Vídeo con cambio al orador activo

X

X

X

Transferencia del procesamiento de vídeo a la GPU

Visualización propia al enviar vídeo

X

X

Audio de Webex

X

X

X

Teléfono Internet integrado (VoIP)

X

X

X

Grabar a la nube y a la computadora (MP4)

X

X

X

Reproducción independiente (WRF)


 

El reproductor WRF no es compatible con Mac 10.15 y versiones posteriores.

X

X

Reproducción independiente (ARF)

X

X

Reproducción en explorador (WRF/ARF)

X

X

X

Edición de grabaciones (WRF)

X

Sondeo

X

X

X

Impresión

X

Transferencia de archivos (La transferencia básica le permite publicar archivos en una ventana separada, de modo que los asistentes puedan descargarlos. La transferencia avanzada le permite transferir archivos o carpetas hacia o desde la computadora de otra persona).

Básica y Avanzada

Básico

Básico

Ficha de información personalizada

X

Integración con Microsoft Outlook de 32 y 64 bits

X

Windows

Mac OS X

Linux

Organización de sesiones de capacitación

X

X

X

Asistencia a sesiones de capacitación

X

X

X

Entrada a la teleconferencia antes que el organizador

X

X

X

Indicador de asistente preparado

X

X

X

Sesiones individuales

X

X

X

Sesiones del laboratorio de prácticas

X

X

Preguntas y respuestas

X

X

X

Ficha Inicio rápido (para invitar y enviar recordatorios a participantes)

X

X

Power Panels (Brinda vistas de pantalla completa para los asistentes mientras los organizadores usan los controles para administrar la actividad de la reunión de manera privada).

X

X

Compartición y antation de aplicaciones

X

X

X

Compartición y antation del escritorio

X

X

X

Archivo, uso compartido de pizarra blanca y antation

X

X

X

Compartición de escritorio

X

X

X

Control de aplicaciones remotas

X

X

X

Archivo, uso compartido de pizarra blanca y antation

X

X

X

Animaciones y transiciones en PowerPoint

X

Solo visualización

Solo visualización

Reproducción automática de presentaciones

Chat

X

X

X

Vídeo de alta calidad

X

X

Solo visualización

Vídeo de alta definición

X

X

Visualización de vídeo en pantalla completa con vídeo de alta calidad

X

X

Vídeo con cambio al orador activo

X

X

X

Transferencia del procesamiento de vídeo a la GPU

Visualización propia al enviar vídeo

X

X

Audio de Webex

X

X

X

Teléfono Internet integrado (VoIP)

X

X

X

Grabación del lado del cliente (WRF)

X

Grabación basada en red (ARF)

X

X

X

Reproducción independiente (WRF)


 

El reproductor WRF no es compatible con Mac 10.15 y versiones posteriores.

X

X

Reproducción independiente (ARF)

X

X

Reproducción en explorador (WRF/ARF)

X

X

X

Edición de grabaciones (WRF)

X

Sondeo

X

X

X

Editor de sondeos fuera de línea

X

Fichas para cambiar nombres (para compartir archivos y sondeos)

X

X

Impresión

X

Transferencia de archivos (La transferencia básica le permite publicar archivos en una ventana separada, de modo que los asistentes puedan descargarlos. La transferencia avanzada le permite transferir archivos o carpetas hacia o desde la computadora de otra persona).

Básico

Básico

Básico

Archivos multimedia

X

Bandeja móvil de iconos

X

X

Integración con Microsoft Outlook de 32 y 64 bits

X

Windows

Linux

Organización de una sesión de soporte

X

X

Asistencia a una sesión de soporte

X

X

Grabación de sesiones

X

Acceso a computadoras remotas

X

X

Anotación y herramienta para compartir escritorios

X

X

Anotación y herramienta para compartir archivos

X

Impresión remota

X

Chat

X

X

Reinicio de computadoras remotas y reconexión (modo seguro)

X

Visualización de información sobre el sistema del usuario

X

Limitada

Conexión como un usuario diferente

X

Vídeo de alta calidad

X

Vídeo de alta definición

Visualización de vídeo en pantalla completa con vídeo de alta calidad

Sí, pero sin miniaturas

Vídeo con cambio al orador activo

Transferencia del procesamiento de vídeo a la GPU

Visualización propia al enviar vídeo

Audio de Webex

X

X

Grabación del lado del cliente (WRF)

X

Grabación basada en red (ARF)

X

X

Reproducción independiente (WRF)


 

El reproductor WRF no es compatible con Mac 10.15 y versiones posteriores.

X

Reproducción independiente ARF)

X

Reproducción en explorador (WRF/ARF)

X

X

Edición de grabaciones (WRF)

X

Teléfono Internet integrado (VoIP)

X

X

Transferencia de archivos (La transferencia básica le permite publicar archivos en una ventana separada, de modo que los asistentes puedan descargarlos. La transferencia avanzada le permite transferir archivos o carpetas hacia o desde la computadora de otra persona).

Básica y Avanzada

Básico

Marca de agua
30 de jul. de 2021| vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

Limitaciones y problemas conocidos en varias plataformas

Esta sección incluye problemas y limitaciones conocidas sobre los navegadores y los sistemas operativos compatibles con Webex Meetings. Para obtener información sobre otros problemas conocidos, consulte las notas de la versión correspondientes a cada servicio.

Compartir archivos desde carpetas personales de Mi Webex

Los usuarios ya no pueden compartir archivos desde sus Mi Webex personales, aunque todos los usuarios pueden cargar y compartir archivos durante una reunión.

Soporte para Microsoft Office 2007

  • Microsoft Office 2007 puede exhibir una alerta de seguridad en la que se indica que la firma digital de Webex Meetings no es válida.

  • Es posible que los usuarios no puedan compartir archivos de Microsoft PowerPoint. Una solución alternativa para este problema es compartir la pantalla del dispositivo o la aplicación PowerPoint.

Soporte para Microsoft Office 2010

  • UCF kit de herramientas de software no es compatible con Microsoft Office 2010 de 64 bits.

  • Las animaciones, las transiciones y los gráficos en 3D nuevos introducidos en Microsoft Office 2010 no son compatibles.

  • No se admite la importación libreta de direcciones empresa a Webex Meetings contactos de la empresa con Microsoft Outlook 2010 de 64 bits.

Soporte para Microsoft Office 2013

  • Si Microsoft Office 2013 está instalado, no se proporciona soporte para las siguientes características al compartir archivos de Microsoft PowerPoint 2013:

    • Animaciones y transiciones

    • Archivos de vídeo o audio integrados

    • Kit de herramientas de UCF

  • Es posible que algunos elementos personalizados no sean compatibles con las fichas de información personalizadas. Recomendamos que los usuarios los validen para asegurarse de que se muestre correctamente durante las reuniones.

  • En algunos casos, pueden ocurrir los siguientes problemas:

    • El texto y los colores de relleno pueden ser ligeramente distintos a los colores reales de una diapositiva.

    • Es posible que falten algunos elementos gráficos de una diapositiva.

    • Las fuentes pueden aparecer borrosas en una diapositiva o pueden ser distintas a las originales.

    • El tamaño de las formas puede ser distinto al de las originales.

  • Si un objeto de una presentación de Microsoft PowerPoint no se muestra correctamente en el modo de edición, se elimina automáticamente en la vista de proyección de diapositivas; sin embargo, el objeto puede seguir a la visualización cuando se comparte el archivo en una reunión.

  • Los usuarios no pueden compartir archivos de Microsoft PowerPoint 2013 protegidos por contraseña mediante la uso compartido de archivos contraseña. Utilice las características para compartir aplicaciones o para compartir escritorios en su lugar.

  • Los usuarios no pueden compartir archivos de Microsoft Excel 2013 en Windows 8 y 8.1 mediante la característica uso compartido de archivos cliente. Utilice las características para compartir aplicaciones o para compartir escritorios en su lugar.

  • Los usuarios no pueden compartir documentos de Word 2013 (64 bits) en Windows 8 y 8.1 (64 bits) mediante la característica uso compartido de archivos. Utilice las características para compartir aplicaciones o para compartir escritorios en su lugar.

Soporte para Microsoft Office 2016

Microsoft Office 2016 es compatible con Webex para Windows o Mac. Sin embargo, uso compartido de archivos presentaciones de Microsoft PowerPoint a veces causan un error. Además, uso compartido de archivos varias presentaciones de Microsoft PowerPoint a la vez pueden hacer que la aplicación deje de responder.

Windows 2000

A partir de esta versión, ya no se proporciona soporte para Windows 2000. Es posible que los usuarios de Windows 2000 todavía puedan entrar a reuniones, pero no se garantiza el rendimiento.

Mac OS

  • Los usuarios de Mac OS X 10.6 o versiones anteriores ya no pueden conectarse a reuniones.

  • Los usuarios de Mac PowerPC ya no pueden conectarse a reuniones.

  • El Webex Meetings de grabaciones en red no es compatible con la conversión de grabaciones al formato MP4 en Mac.

  • El soporte para varios monitores todavía no está disponible en Webex Meetings para Mac.

Soporte para Linux de 64 bits

  • Linux de 64 bits es compatible a través de Aplicación Cisco Webex Meetings Web , y es compatible con Ubutuntu 14.x o versiones posteriores, OpenSuSE 13.x o versiones posteriores, Fedora 18 o versiones posteriores, Red Hat 6 o versiones posteriores y Debian 8.x o versiones posteriores

  • Problemas conocidos y limitaciones:

    • En algunas versiones de Linux, los usuarios deben instalar y activar el complemento "OpenH264 vídeo códec provisto por Cisco Systems, Inc." de manera proactiva para que el vídeo, el comando «Llamar a mi equipo» y las características de uso compartido de contenidos funcionen con Firefox.

    • El uso compartido de contenido no funciona en las versiones de Linux que utilizan Wayland como su sistema de gestión de pantalla (como Fedora 25 y versiones posteriores), debido a un problema con la API de uso compartido de pantalla de WebRTC.

    • El envío y la recepción de vídeo no funcionan en Fedora 28 debido a un problema con el códec H.264.

Mozilla Firefox 43 o superior

Actualmente Webex Meetings Herramientas de productividad complemento para Mozilla Firefox no es compatible con Mozilla Firefox versión 43 o versiones posteriores. Recomendamos que los usuarios utilicen Internet Explorer en su lugar.

Citrix XenDesktop y XenApp

Para obtener la mejor experiencia, Cisco recomienda utilizar la versión más reciente del receptor Citrix, tanto para Windows como para Mac.

  • XenApp no es compatible con el soporte de Webex.

  • Debido a una limitación de la arquitectura del entorno de escritorio virtual, es posible que el envío de Webex Meetings funcione con problemas. Además, al enviar vídeos en una reunión, es posible que la velocidad de fotogramas sea baja. Esto deriva en una experiencia de usuario inferior a la óptima cuando envía vídeos.

  • Algunos formatos de archivos de vídeo (WMV, AVI y MP4) no se pueden compartir en un entorno de escritorio virtual en Webex Meetings debido a las limitaciones de XenApp.

  • Remote Access de Access Anywhere no son compatibles porque la plataforma subyacente de Citrix elimina automáticamente estos agentes después de que se reinicia el sistema operativo.

  • No se admiten laboratorios de prácticas.

  • Al utilizar la Aplicación Cisco Webex Meetings Web en XenApp o XenDesktop, puede recibir vídeo, pero no enviarlo. Esto se debe a que los exploradores web no pueden detectar dispositivos de cámara virtual en un entorno de VDI.

  • Al utilizar la aplicación Aplicación Cisco Webex Meetings Web en XenApp o XenDesktop, es posible que los usuarios experimente problemas de calidad de audio al utilizar Llamar desde la computadora. Le recomendamos que utilice Llamarme, Llamada entrante o Llamar usando el sistema de vídeo cuando utilice la aplicación web en un entorno de VDI.

Horizonte de VMware 7

  • VMware Horizon no es compatible con Webex Support.

  • Debido a una limitación de la arquitectura del entorno de escritorio virtual, es posible que el envío de Webex Meetings funcione con problemas. Además, al enviar vídeos en una reunión, es posible que la velocidad de fotogramas sea baja. Esto deriva en una experiencia de usuario inferior a la óptima cuando envía vídeos.

  • Remote Access de Access Anywhere no son compatibles porque la plataforma subyacente de VMware elimina automáticamente estos agentes después de que se reinicia el sistema operativo.

  • No se admiten laboratorios de prácticas.

  • Al utilizar la Aplicación Cisco Webex Meetings Web en VMware Horizon 7, puede recibir vídeo, pero no enviarlo. Esto se debe a que los navegadores web no pueden detectar dispositivos de cámara virtual en un entorno de horizonte.

  • Al utilizar la versión Aplicación Cisco Webex Meetings Web en VMware Horizon 7, es posible que experimente problemas de calidad de audio al utilizar Llamada desde la computadora . Le recomendamos que utilice Llamarme, Llamada entrante o Llamar utilizando el sistema de vídeo cuando utilice la aplicación web en un entorno de Horizon.

Mac OS X 10.8 Mountain Lion

Cuando inicie una reunión o entre a ella mediante el proxy PAC en Mac OS X 10.8 Mountain Lion, se bloquea la aplicación de reuniones. Este es un error en el sistema operativo que se informó a Apple (Informe de errores de Apple n.° 11844696). El problema fue resulto en la compilación Mac OS X 10.8.2.

Internet Explorer 10 y 11

No se admite el "Modo protegido mejorado" en Internet Explorer 10 y 11 en el escritorio. Ya que este modo ofrece una experiencia de navegación libre de complementos, los complementos de Webex Meetings están deshabilitados y se pueden utilizar los métodos de descarga de ActiveX o Java. Los usuarios aún pueden utilizar la solución de carpeta temporal para entrar a una reunión. Alternativamente, los usuarios pueden elegir desactivar el Modo protegido mejorado para entrar a la reunión normalmente.

Si se activa la Vista de compatibilidad en Internet Explorer en el escritorio, es posible que algunas páginas de Webex Meetings no se vean correctamente. Recomendamos que los administradores desactiven la Vista de compatibilidad para su sitio.

Google Chrome

  • Algunos usuarios de Google Chrome no pueden acceder a la tienda web de Chrome. En este caso, el Webex Meetings de extensión no se instala automáticamente cuando los usuarios entren a una reunión. Estos usuarios son dirigidos a una página de ayuda con instrucciones para descargar e instalar manualmente el archivo de extensión.

  • Es posible que no se instale el complemento de extensión de Webex Meetings y en su lugar devuelva un mensaje de error. Esto puede ser porque la instalación en línea no se puede iniciar desde una ventana emergente en Google Chrome. Es posible que deba cambiar la integración para usar una ventana de nivel superior en lugar de una ventana emergente.

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