1

Desconecte el teléfono:

  • Si utiliza PoE, desenchufe el cable de LAN.
  • Si utiliza el cubo de alimentación, desenchúfelo.
2

Espere 5 segundos.
3

Mantenga presionado # y vuelva a conectar el teléfono.

Cuando el teléfono arranque:

  • Para los teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone 6821, las luces en la banda de luces y las teclas de las líneas se encenderán.

  • Para los teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone 6841 y 6851, las luces en el botón del auricular, el botón del altavoz y el auricular parpadearán.
4

Presione las teclas 123456789*0# en secuencia para iniciar el proceso de restablecimiento a valores de fábrica.

  • Para los teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone 6821, cuando presione una tecla, las luces de las teclas de línea y la banda de luces parpadearán.

  • Para los teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone 6841 y 6851, cuando presione 1, se apagan la luz del auricular y la luz del botón del altavoz.

Si presiona los botones fuera de la secuencia, el teléfono se enciende normalmente.


 

No apague el teléfono hasta que termine el proceso de restablecimiento a los valores de fábrica y aparezca la pantalla principal.

Antes de comenzar

Debe saber si su teléfono es una versión de hardware original o si el hardware se ha actualizado y se ha lanzado de nuevo.

1

Desconecte el teléfono:

  • Si utiliza PoE, desenchufe el cable de LAN.
  • Si utiliza el cubo de alimentación, desenchúfelo.
2

Espere 5 segundos.
3

Mantenga presionado # y vuelva a conectar el teléfono.

El teléfono comienza el proceso de reinicio. El botón del auricular y el botón del altavoz se encienden.
4

En versiones anteriores de hardware, el botón Silenciar se enciende. Espere que se desactive el botón Silenciar.
5

Presione las teclas 123456789*0# en secuencia para iniciar el proceso de restablecimiento a valores de fábrica.

Cuando presione 1, se apagarán las luces del botón del auricular. La luz del botón Seleccionar parpadea cuando se presiona un botón.

Si presiona los botones fuera de la secuencia, el teléfono se enciende normalmente.


 

No apague el teléfono hasta que termine el proceso de restablecimiento a los valores de fábrica y aparezca la pantalla principal.