En este artículo
Reinicie el teléfono desde el menú telefónico
Reinicie el teléfono desde la página web de administración del teléfono (Unified CM)
Reinicie el teléfono con el firmware alternativo
Restablezca el teléfono a los valores predeterminados de fábrica desde el menú del teléfono
Restablecer los valores predeterminados de fábrica del teléfono desde el teclado del teléfono
Restablezca el teléfono a los valores predeterminados de fábrica desde la página web de administración del teléfono (Webex Calling)
Restablecer la configuración de red
Restablecer la configuración de seguridad
Reiniciar y restablecer el teléfono
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Aprende a reiniciar y restablecer tu Cisco Wireless Phone 9821.

Reiniciar el teléfono puede resolver problemas comunes o garantizar que se apliquen nuevas configuraciones. Este proceso no borra la configuración existente.

Para borrar su configuración actual, puede restaurar un Cisco Wireless Phone 9821 a su configuración predeterminada de fábrica. Puede optar por restablecer todos los valores o, específicamente, restablecer solo la configuración de red o de seguridad.

Reinicie el teléfono desde el menú telefónico

1

Acceda a la configuración 9821 Settings app icon aplicación.

2

Seleccione Configuración de administrador> Reiniciar y restablecer.

3

Resalte Reiniciar y pulse Selec.

Reinicie el teléfono desde la página web de administración del teléfono (Unified CM)

Puede reiniciar su teléfono de forma remota a su configuración predeterminada desde la página web de administración del teléfono solo cuando su teléfono esté registrado en Cisco Unified CM.

1

Acceda a la página web de administración del teléfono.

2

En la página web de administración del teléfono, seleccione Reiniciar.

3

Haga clic en el botón Reiniciar para reiniciar el teléfono.

Reinicie el teléfono con el firmware alternativo

Puede reiniciar el teléfono con la versión anterior del firmware del teléfono. Esto le permite utilizar temporalmente la carga de firmware anterior.

La próxima vez que se encienda el teléfono, usará la nueva carga de firmware.

1

Apague el teléfono.

2

Mantén pulsado el asterisco (*) 9821 asterisk nuttony, a continuación, mantenga presionado el botón Encendido/Finalizar llamada 9821power button.

3

Cuando el LED cambie a rojo, suelte las teclas Asterisk (*) y Power/End Call .

El teléfono arranca con la versión de firmware anterior.

Restablezca el teléfono a los valores predeterminados de fábrica desde el menú del teléfono

Puede restablecer el teléfono a los valores predeterminados de fábrica. El teléfono restablece la configuración de usuario y de red a sus valores predeterminados y, a continuación, se reinicia.

1

Acceda a la configuración 9821 Settings app icon aplicación.

2

Seleccione Configuración de administrador> Reiniciar y restablecer.

3

Resalte Restablecimiento de fábrica y pulse Selec.

Qué hacer a continuación

Ha perdido su registro actual y toda la configuración después de un restablecimiento de fábrica. Debe registrar y configurar su teléfono como lo hace con un teléfono nuevo para poder utilizarlo nuevamente.

Restablecer los valores predeterminados de fábrica del teléfono desde el teclado del teléfono

Puede restablecer el teléfono a los valores predeterminados de fábrica utilizando el teclado. El teléfono restablece la configuración de usuario y de red a sus valores predeterminados y, a continuación, se reinicia.

1

Apague el teléfono.

2

Mantén presionada la tecla Libra (#) 9821 pound buttony, a continuación, mantenga presionado el botón Encendido/Finalizar llamada 9821power button.

3

Cuando el LED cambie a rojo, suelte las teclas Almohadilla (#) y Encendido/Fin de llamada .

4

Prensa 1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 0 #.

Si el LED parpadea en verde, el restablecimiento de fábrica está en curso.

Si el LED parpadea en rojo, no se aceptó el restablecimiento de fábrica.

Qué hacer a continuación

Ha perdido su registro actual y toda la configuración después de un restablecimiento de fábrica. Debe registrar y configurar su teléfono como lo hace con un teléfono nuevo para poder utilizarlo nuevamente.

Restablezca el teléfono a los valores predeterminados de fábrica desde la página web de administración del teléfono (Webex Calling)

Puede restaurar su teléfono de forma remota a su configuración predeterminada desde la página web de administración de teléfonos solo cuando su teléfono esté registrado en Webex Calling.

Restablezca su teléfono desde la página web del teléfono con uno de los métodos:

  • En el explorador web, introduzca la URL en el siguiente formato y haga clic en Confirm Factory Reset (Confirmar configuración de fábrica).

    http://<Phone IP>/admin/factory-reset

    en el que:

    Phone IP = dirección IP real de su teléfono.

    /admin = ruta a la página de administración de acceso de su teléfono.

    factory-reset = comando que debe introducir en la página web del teléfono para restablecerlo de fábrica.

  • Se requiere un acceso de administración a la página web del teléfono para utilizar este método.

    1. En la página web de administración del teléfono, seleccione Admin Login > Advanced > Info > Debug Info.

    2. Haga clic en Factory Reset (Configuración de fábrica) en la sección Factory Reset (Configuración de fábrica).

    3. Haga clic en CONFIRM FACTORY RESET (CONFIRMAR CONFIGURACIÓN DE FÁBRICA) en la página siguiente.

Qué hacer a continuación

Ha perdido su registro actual y toda la configuración después de un restablecimiento de fábrica. Debe registrar y configurar su teléfono como lo hace con un teléfono nuevo para poder utilizarlo nuevamente.

Restablecer la configuración de red

Puede restablecer la configuración de red del teléfono a los valores predeterminados de fábrica. El teléfono restablece la configuración de red a sus valores predeterminados y, a continuación, se reinicia.

1

Acceda a la configuración 9821 Settings app icon aplicación.

2

Seleccione Configuración de administrador> Reiniciar y restablecer.

3

Resalte Configuración de red y pulse Selec.

Qué hacer a continuación

Ha perdido la configuración de red actual. Debe volver a configurar la configuración de red.

Restablecer la configuración de seguridad

Puede restablecer la configuración de seguridad del teléfono a los valores predeterminados de fábrica. El teléfono restablece la configuración de seguridad a sus valores predeterminados y, a continuación, se reinicia.

1

Acceda a la configuración 9821 Settings app icon aplicación.

2

Seleccione Configuración de administrador> Reiniciar y restablecer.

3

Resalte Configuración de seguridad y pulse Selec.

Qué hacer a continuación

Ha perdido la configuración de seguridad actual. Debe volver a configurar la configuración de seguridad.

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