Gracias por sus comentarios.
Cambie la configuración de red en 9800/8875
¿Comentarios?Cambiar el modo de protocolo de Internet
Si es necesario, es posible que necesite cambiar el modo de protocolo de Internet en el que opera el teléfono.
| 1 |
Presione Configuración |
| 2 |
Vaya a . |
| 3 |
En la sección IP stack, seleccione uno de los siguientes modos de protocolo de Internet:
|
| 4 |
Seleccione Aplicar. |
.Cambie la dirección IP de su teléfono
Según lo requiera su configuración de red, es posible que necesite cambiar o asignar manualmente la dirección IP a su teléfono. Puede configurar o cambiar la dirección IP de su teléfono desde el menú de conexión de red.
Su teléfono es compatible con IP versión 4 (IPv4), IP versión 6 (IPv6) e IPv4 e IPv6. IPv4 e IPv6 es la configuración predeterminada. Los parámetros IP pueden ser asignados automáticamente por la red, o puede configurarlos manualmente.
Siga los pasos de las siguientes secciones según sea necesario para cambiar su dirección IPv4 o IPv6.
Las opciones disponibles en la configuración varían según la configuración de red de su organización.
Siga estos pasos para cambiar o configurar su red IPv4.
Si su red admite IPv4 e IPv6, es posible que también necesite establecer la configuración de IPv6. Para saber cómo cambiar la configuración de IPv6, consulte Cambiar la configuración de IPv6.
|
Parámetros |
Opciones |
Predeterminado |
Descripción |
|---|---|---|---|
|
DHCP |
Encendido Desactivado |
Encendido |
Habilite o deshabilite DHCP en su teléfono. Habilite DHCP para permitir que su teléfono obtenga una dirección IP del servidor DHCP. De lo contrario, desactive DHCP y asigne manualmente una dirección IP a su teléfono. |
| Dirección DHCP publicada |
Encendido Desactivado |
Desactivado |
Disponible solo cuando DHCP está habilitado. Para liberar la dirección IP que DHCP asignó para la reasignación, encienda este conmutador. De lo contrario, apágalo. |
| TFTP alternativo |
Encendido Desactivado | Desactivado |
Disponible solo cuando DHCP está habilitado. Este parámetro solo está disponible en los teléfonos registrados paraUnified CM. Indica si el teléfono utiliza un servidor TFTP alternativo. |
|
Dirección IP Dirección IPv4 |
Disponible solo cuando DHCP está deshabilitado. Debe asignar una dirección IP al teléfono cuando DHCP está deshabilitado. Si asigna una dirección IP con esta opción, también debe asignar una máscara de subred y un enrutador predeterminado (puerta de enlace). | ||
|
Máscara de subred | desactivado |
Disponible solo cuando DHCP está deshabilitado. Debe especificar la máscara de subconjunto utilizada por el teléfono cuando DHCP está deshabilitado. | |
| Puerta de enlace |
Disponible solo cuando DHCP está deshabilitado. Identifique el enrutador predeterminado para que el teléfono use cuando DHCP está deshabilitado. | ||
|
IPv4 DNSdirección 1 |
|
|
Identifique el servidor principal del Sistema de Nombres de Dominio (DNS) que utiliza el teléfono. Disponible solo cuando DHCP está deshabilitado. |
| IPv4 DNSdirección 2 |
Identifique el servidor secundario del Sistema de Nombres de Dominio (DNS) que utiliza el teléfono. Disponible solo cuando DHCP está deshabilitado. | ||
| IPv4 DNSdirección 3 |
Identifique el servidor opcional del Sistema de nombres de dominio (DNS) de respaldo que utiliza el teléfono. Este parámetro solo está disponible en los teléfonos registrados paraUnified CM. Disponible solo cuando DHCP está deshabilitado. | ||
| Servidor TFTP 1 |
Disponible solo cuando se habilita el TFTP alternativo. Este parámetro solo está disponible en los teléfonos registrados paraUnified CM. Servidor primario del Protocolo Trivial de Transferencia de Archivos (TFTP) que usa el teléfono. Si no está utilizando DHCP en su red y desea cambiar este servidor, debe usar la opción Servidor TFTP 1. Si el TFTP alternativo está habilitado, introduzca un valor distinto de cero para la opción TFTP Server 1. Si ni el servidor TFTP principal ni el servidor TFTP de copia de seguridad aparecen en el archivo CTL o ITL del teléfono, debe desbloquear el archivo antes de poder guardar los cambios en la opción del servidor TFTP 1. En este caso, el teléfono elimina el archivo cuando guarda los cambios en la opción TFTP Server 1. Un nuevo archivo CTL o ITL se descarga desde la nueva dirección TFTP Server 1. Cuando el teléfono busca el servidor TFTP, el teléfono da prioridad a los servidores TFTP asignados manualmente, independientemente del protocolo. Si su configuración incluye servidores TFTP IPv6 e IPv4, el teléfono prioriza el orden en que busca el servidor TFTP dando prioridad a los servidores TFTP IPv6 asignados manualmente y a los servidores TFTP IPv4 asignados manualmente. El teléfono busca el servidor TFTP en este orden:
| ||
| Servidor TFTP 2 |
Disponible solo cuando se habilita el TFTP alternativo. Este parámetro solo está disponible en los teléfonos registrados paraUnified CM. Servidor TFTP de copia de seguridad opcional que utiliza el teléfono si el servidor TFTP principal no está disponible. Si ni el servidor TFTP primario ni el servidor TFTP de copia de seguridad aparecen en el archivo CTL o ITL del teléfono, debe desbloquear ninguno de los archivos antes de poder guardar los cambios en la opción TFTP Server 2. En este caso, el teléfono elimina cualquiera de los archivos cuando guarda los cambios en la opción TFTP Server 2. Un nuevo archivo CTL o ITL se descarga desde la nueva dirección TFTP Server 2. Si olvida desbloquear el archivo CTL o ITL, puede cambiar la dirección TFTP Server 2 en cualquiera de los archivos y, a continuación, borrarlos presionando Borrar en el menú Configuración de seguridad . Un nuevo archivo CTL o ITL se descarga desde la nueva dirección TFTP Server 2. Cuando el teléfono busca el servidor TFTP, da prioridad a los servidores TFTP asignados manualmente, independientemente del protocolo. Si su configuración incluye servidores TFTP IPv6 e IPv4, el teléfono prioriza el orden en que busca el servidor TFTP dando prioridad a los servidores TFTP IPv6 asignados manualmente y a los servidores TFTP IPv4 asignados manualmente. El teléfono busca el servidor TFTP en el siguiente orden:
| ||
| Opción DHCPv4 a usar | 66,160,159,150 |
Especifique las opciones DHCPv4 que pueden entregar parámetros de configuración desde un servidor DHCP al teléfono. Este parámetro solo está disponible en el teléfono registrado Webex Calling o BroadWorks. |
| 1 |
Presione Configuración |
| 2 |
Vaya a . |
| 3 |
En la pantalla de configuración de IPv4, configure los ajustes según sea necesario. |
| 4 |
Seleccione Aplicar cuando haya terminado. El teléfono se reinicia para aplicar los cambios.
|
Puede cambiar la configuración de IPv6 cuando la pila IP de su teléfono está configurada en IPv6 o IPv4 e IPv6.
|
Parámetros |
Opciones |
Predeterminado |
Descripción |
|---|---|---|---|
|
DHCPv6 |
Encendido Desactivado |
Encendido |
Habilite o deshabilite DHCP en su teléfono. Habilite DHCP para permitir que su teléfono obtenga una dirección IP del servidor DHCP. De lo contrario, desactive DHCP y asigne manualmente una dirección IP a su teléfono. |
|
Dirección IPv6 |
Disponible solo cuando DHCPv6 está deshabilitado. Debe asignar una dirección IP al teléfono cuando DHCP está deshabilitado. | ||
|
Longitud del prefijo IPv6 | 0 |
Disponible solo cuando DHCPv6 está deshabilitado. Identifique cuántos bits de una dirección IPv6 de unidifusión global hay en la parte de la red.
| |
| Puerta de enlace IPv6 |
Disponible solo cuando DHCPv6 está deshabilitado. Identifique el enrutador predeterminado para que el teléfono use cuando DHCP está deshabilitado. | ||
|
Dirección DNS IPv6 1 |
|
|
Identifique el servidor principal del Sistema de Nombres de Dominio (DNS) que utiliza el teléfono. |
| Dirección DNS IPv6 2 |
Identifique el servidor secundario del Sistema de Nombres de Dominio (DNS) que utiliza el teléfono. | ||
| IPv6 TFTP alternativo |
Encendido Desactivado | Desactivado |
Disponible solo cuando DHCP está habilitado. Este parámetro solo está disponible en los teléfonos registrados paraUnified CM. Indica si el teléfono utiliza un servidor TFTP alternativo. |
| Servidor TFTP IPv6 1 |
Disponible solo cuando se habilita el TFTP alternativo. Este parámetro solo está disponible en los teléfonos registrados paraUnified CM. Servidor primario del Protocolo Trivial de Transferencia de Archivos (TFTP) que usa el teléfono. Si no está utilizando DHCP en su red y desea cambiar este servidor, debe usar la opción Servidor TFTP 1. Si el TFTP alternativo está habilitado, introduzca un valor distinto de cero para la opción TFTP Server 1. Si ni el servidor TFTP principal ni el servidor TFTP de copia de seguridad aparecen en el archivo CTL o ITL del teléfono, debe desbloquear el archivo antes de poder guardar los cambios en la opción del servidor TFTP 1. En este caso, el teléfono elimina el archivo cuando guarda los cambios en la opción TFTP Server 1. Un nuevo archivo CTL o ITL se descarga desde la nueva dirección TFTP Server 1. Cuando el teléfono busca el servidor TFTP, el teléfono da prioridad a los servidores TFTP asignados manualmente, independientemente del protocolo. Si su configuración incluye servidores TFTP IPv6 e IPv4, el teléfono prioriza el orden en que busca el servidor TFTP dando prioridad a los servidores TFTP IPv6 asignados manualmente y a los servidores TFTP IPv4 asignados manualmente. El teléfono busca el servidor TFTP en este orden:
| ||
| Servidor IPv6 TFTP 2 |
Disponible solo cuando se habilita el TFTP alternativo. Este parámetro solo está disponible en los teléfonos registrados paraUnified CM. Servidor TFTP de copia de seguridad opcional que utiliza el teléfono si el servidor TFTP principal no está disponible. Si ni el servidor TFTP primario ni el servidor TFTP de copia de seguridad aparecen en el archivo CTL o ITL del teléfono, debe desbloquear ninguno de los archivos antes de poder guardar los cambios en la opción TFTP Server 2. En este caso, el teléfono elimina cualquiera de los archivos cuando guarda los cambios en la opción TFTP Server 2. Un nuevo archivo CTL o ITL se descarga desde la nueva dirección TFTP Server 2. Si olvida desbloquear el archivo CTL o ITL, puede cambiar la dirección TFTP Server 2 en cualquiera de los archivos y, a continuación, borrarlos presionando Borrar en el menú Configuración de seguridad . Un nuevo archivo CTL o ITL se descarga desde la nueva dirección TFTP Server 2. Cuando el teléfono busca el servidor TFTP, da prioridad a los servidores TFTP asignados manualmente, independientemente del protocolo. Si su configuración incluye servidores TFTP IPv6 e IPv4, el teléfono prioriza el orden en que busca el servidor TFTP dando prioridad a los servidores TFTP IPv6 asignados manualmente y a los servidores TFTP IPv4 asignados manualmente. El teléfono busca el servidor TFTP en el siguiente orden:
| ||
| Dirección IPv6 liberada |
Encendido Desactivado | Desactivado |
Disponible solo cuando DHCP está habilitado. Este parámetro solo está disponible en los teléfonos registrados paraUnified CM. Para liberar la dirección IP que DHCP asignó para la reasignación, encienda este conmutador. De lo contrario, apágalo. |
| Opción DHCPv6 para usar | 17,160,159 |
Especifique las opciones DHCPv6 que pueden entregar parámetros de configuración desde un servidor DHCP al teléfono. Este parámetro solo está disponible en el teléfono registrado Webex Calling o BroadWorks. |
| 1 |
Presione Configuración |
| 2 |
Vaya a . |
| 3 |
En la pantalla de configuración de IPv6, configure los ajustes según sea necesario. |
| 4 |
Seleccione Aplicar cuando haya terminado. El teléfono se reinicia para aplicar los cambios.
|
.Cambie la configuración de VLAN en su teléfono
Determina en qué LAN virtual (VLAN) reside su teléfono. Su teléfono utiliza CDP para comunicar información como ID de VLAN auxiliar, detalles de administración de energía por puerto e información de configuración de calidad de servicio (QoS) con el switch Cisco Catalyst.
|
Parámetros |
Opciones |
Predeterminado |
Descripción |
|---|---|---|---|
|
ID de VLAN de administrador |
Valores válidos: 0 a 4095 |
1 |
Introduzca un ID de VLAN para el teléfono IP cuando utilice una VLAN sin CDP (VLAN habilitada, CDP deshabilitada y LLDP deshabilitada). Tenga en cuenta que solo los paquetes de voz están etiquetados con el ID de VLAN. No utilice el valor 1 para el ID de VLAN. Si el ID de VLAN es 1, no puede etiquetar paquetes de voz con el ID de VLAN. |
|
PC VLAN ID |
Valores válidos: 0 a 4095 |
1 |
Introduzca un valor del ID de VLAN que se utiliza para etiquetar las comunicaciones desde el puerto de PC en el teléfono. El teléfono etiqueta todos los fotogramas sin etiquetar que vienen de la PC (no etiqueta ningún marco con una etiqueta existente). |
Antes de comenzar
Consulte a su administrador antes de realizar cambios en la configuración de VLAN.
| 1 |
Presione Configuración |
| 2 |
Vaya a . |
| 3 |
En la pantalla VLAN, configure los ajustes según sea necesario. |
| 4 |
Seleccione Aplicar cuando haya terminado. El teléfono se reinicia para aplicar los cambios.
|
Conéctese a una VPN
- Actualmente, la conexión VPN solo está disponible en los teléfonos registrados enCisco Unified CM.
- Cisco Desk Phone 9811 no es compatible con VPN.
Puede conectarse a una VPN de una de las siguientes maneras:
- Con un certificado: si su administrador ha instalado un certificado en su teléfono, puede habilitar directamente la conexión VPN sin necesidad de configurar su teléfono.
- Al ingresar credenciales: ingrese un ID de usuario y una contraseña, o una contraseña solo para el inicio de sesión de VPN.
Para conectarse a una VPN en su teléfono, haga lo siguiente:
| 1 |
Presione Configuración |
| 2 |
Vaya a . El estado del elemento de menú VPN indica si la conexión VPN está activada o desactivada.
|
| 3 |
Encienda la conexión VPN.
Su teléfono intentará conectarse a la VPN. Si un certificado requerido ya está instalado en el teléfono, la conexión VPN se establece directamente. El trabajo ha terminado, puede omitir los siguientes pasos. De lo contrario, debe ingresar las credenciales de usuario. Cuando su teléfono intenta conectarse a la VPN, puede cancelar el proceso seleccionando Cancelar. Entonces la conexión VPN volverá a estar desactivada. |
| 4 |
Cuando se le solicite el inicio de sesión de VPN, escriba su ID de usuario y contraseña, o simplemente su contraseña, y luego seleccione Aplicar. Su teléfono intentará establecer la conexión VPN. Una vez que tenga éxito, recibirá el mensaje emergente y podrá encontrar el icono de VPN
 en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio. |
| 5 |
(Opcional) Para cambiar las credenciales de usuario de una conexión VPN existente, haga lo siguiente: |
Pulse 
Activa la Configuración del proxy HTTP
El proxy HTTP solo está disponible en los teléfonos registrados Webex Calling o BroadWorks.
Puede configurar un proxy HTTP en su teléfono o desde la página web del teléfono.
Durante el registro del teléfono, si falla la conexión de red al servidor, es posible que se le pida que configure un servidor proxy HTTP en su teléfono. La configuración del proxy HTTP en el teléfono aún se puede mantener después del registro del teléfono.
Configurar un servidor proxy con el modo de proxy automático
Puede elegir el modo de proxy automático para configurar un servidor proxy HTTP en el teléfono.
| 1 |
Presione Configuración |
| 2 |
Navegue hasta el menú de configuración del proxy HTTP:
|
| 3 |
Seleccione el modo de proxy automático:
|
| 4 |
(Opcional) Active la detección automática de proxy web (WPAD) que se utiliza para recuperar un archivo PAC automáticamente. De forma predeterminada, su teléfono usa WPAD en el modo proxy automático.
|
| 5 |
Si desea introducir manualmente una URL de configuración automática de proxy (PAC), desactive la detección automática de proxy web e introduzca una URL PAC en la URL PAC. Por ejemplo: http://proxy.department.branch.example.com/pac
Si no tiene la URL PAC, comuníquese con su administrador. |
| 6 |
Presione Aplicar para aplicar la configuración. |
Seleccione Configurar un servidor proxy con el modo proxy manual
Puede elegir el modo proxy manual para configurar un servidor proxy HTTP en el teléfono.
Antes de comenzar
Su administrador le proporciona la dirección del servidor y el puerto del servidor proxy.
| 1 |
Presione Configuración |
| 2 |
Haga una de las siguientes acciones:
|
| 3 |
Seleccione el modo proxy manual:
|
| 4 |
Introduzca un nombre de host válido o una dirección IP de un servidor proxy en el host proxy. No proporcione el esquema (http://o https://) para el host proxy. |
| 5 |
Introduzca un puerto de servidor válido del servidor proxy especificado en el puerto proxy. |
| 6 |
Si el servidor proxy especificado requiere la autenticación del usuario, active la autenticación proxy e introduzca su nombre de usuario y contraseña para acceder al servidor proxy. Si no tiene el nombre de usuario y la contraseña, comuníquese con su administrador.
|
| 7 |
Seleccione Aplicar para aplicar la configuración. |
Configurar un servidor proxy desde la página web del teléfono
Puede elegir el modo proxy automático o manual para configurar un servidor proxy HTTP desde la página web del teléfono.
| 1 |
En la página web del teléfono, seleccione . |
| 2 |
En la sección Configuración del proxy HTTP, establezca los parámetros, como se describe en la tabla anterior.
|
| 3 |
Haga clic en Enviar todos los cambios. |
