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Altere as configurações de rede em 9800/8875
Neste artigo
Comentários?Se você tiver problemas com a conexão de rede, talvez seja necessário alterar as configurações de rede. Consulte seu administrador ou o fornecedor de serviços de rede antes de fazer as alterações. Este artigo da Ajuda é para o Telefone de mesa Cisco 9800 Series e Cisco Video Phone 8875.
Alterar o modo de protocolo da Internet
Se necessário, pode ser necessário alterar o modo de protocolo da Internet no qual o telefone opera.
| 1 |
Pressione Configurações |
| 2 |
Navegue até . |
| 3 |
Na seção IP pilha , selecione um dos seguintes modos de protocolo da Internet:
|
| 4 |
Selecione Aplicar. |
.Alterar o endereço IP do seu telefone
Conforme suas configurações de rede exigirem, pode ser necessário alterar ou atribuir manualmente o endereço IP do seu telefone. Você pode definir ou alterar o endereço IP em seu telefone no menu de conexão de rede.
Seu telefone suporta IP versão 4 (IPv4), IP versão 6 (IPv6) e IPv4 e IPv6. IPv4 e IPv6 é a configuração padrão. Os parâmetros IP podem ser atribuídos automaticamente pela rede ou você pode definir manualmente.
Siga as etapas nas seções a seguir conforme necessário para alterar seu endereço IPv4 ou IPv6.
Siga estas etapas para alterar ou configurar sua rede IPv4.
Se sua rede oferecer suporte a IPv4 e IPv6, talvez seja necessário definir as configurações de IPv6. Para alterar as configurações IPv6, consulte As configurações de Alterar IPv6.
|
Parâmetros |
Opções |
Padrão |
Descrição |
|---|---|---|---|
|
DHCP |
Ligada Desativado |
Ligada |
Ative ou desative o DHCP em seu telefone. Ative o DHCP para permitir que seu telefone obtenha um endereço IP do servidor DHCP. Caso contrário, desative o DHCP e atribua manualmente um endereço IP ao seu telefone. |
| TFTP alternativo |
Ligada Desativado | Desativado |
Disponível apenas quando o DHCP está ativado. Indica se o telefone está usando um servidor TFTP alternativo. |
|
Endereço IP | desligado |
Disponível somente quando o DHCP está desabilitado. Você deve atribuir um endereço IP ao telefone quando o DHCP estiver desabilitado. Se você designar um endereço IP com essa opção, você também deverá atribuir uma máscara de sub-rede e um roteador padrão (gateway). | |
|
Máscara de sub-rede | desligado |
Disponível somente quando o DHCP está desabilitado. Você precisa especificar a máscara de subconjunto usada pelo telefone quando o DHCP estiver desativado. | |
| Gateway |
Disponível somente quando o DHCP está desabilitado. Identifique o roteador padrão para que o telefone use quando DHCP estiver desativado. | ||
| Endereço DHCP liberado |
Ligada Desativado |
Desativado |
Disponível apenas quando o DHCP está ativado. Para liberar o endereço IP que o DHCP atribuiu para reatribuição, ative esta chave. Caso contrário, desligue-o. |
|
IPv4 DNS endereço 1 |
desligado |
|
Identifique o servidor Domain Name System (DNS) primário que o telefone usa. Disponível somente quando o DHCP está desabilitado. |
| endereço de IPv4 DNS 2 |
Identifique o servidor Domain Name System (DNS) secundário que o telefone usa. Disponível somente quando o DHCP está desabilitado. | ||
| IPv4 DNS endereço 3 |
Identifique o backup opcional Domain Name System (DNS) servidor que o telefone usa. Disponível somente quando o DHCP está desabilitado. | ||
| servidor TFTP 1 |
Não disponível somente quando TFTP is alternativos estão desativados. Servidor TFTP (Trivial File Transfer Protocol) primário utilizado pelo telefone. Se você não estiver usando o DHCP em sua rede e quiser alterar este servidor, deverá usar a opção Servidor TFTP 1. Se TFTP alternativo estiver ativado, digite um valor não zero para a opção servidor TFTP 1. Se nem o servidor TFTP primário nem o servidor TFTP de reserva estiver listado no arquivo CTL ou ITL no telefone, você deverá desbloquear o arquivo antes de salvar as alterações para a opção Servidor TFTP 1. Nesse caso, o telefone excluirá o arquivo quando você salvar as alterações para a opção Servidor TFTP 1. Um novo arquivo CTL ou ITL será baixado do novo endereço de Servidor TFTP 1. Quando o telefone procura pelo servidor TFTP, dá prioridade aos servidores TFTP atribuídos manualmente, independentemente do protocolo. Se a sua configuração incluir servidores TFTP IPv6 e IPv4, o telefone priorizará a ordem em que procura pelo servidor TFTP dando prioridade a servidores TFTP IPv6 e IPv4 atribuídos manualmente. O telefone procura pelo servidor TFTP nesta ordem:
| ||
| servidor TFTP 2 |
Não disponível somente quando TFTP is alternativos estão desativados. Servidor TFTP de reserva opcional utilizado pelo telefone se o servidor TFTP primário não estiver disponível. Se nem o servidor TFTP primário nem o servidor TFTP de reserva estiver listado no arquivo CTL ou ITL no telefone, você deverá desbloquear um dos arquivo antes de salvar as alterações para a opção Servidor TFTP 2. Nesse caso, o telefone excluirá um dos arquivos quando você salvar as alterações para a opção Servidor TFTP 2. Um novo arquivo CTL ou ITL será baixado do novo endereço de Servidor TFTP 2. Se você se esquecer de desbloquear o arquivo CTL ou ITL, poderá alterar o endereço do Servidor TFTP 2 em qualquer um dos arquivos e apagá-los pressionando o botão Apagar o menu Configuração de segurança. Um novo arquivo CTL ou ITL será baixado do novo endereço de Servidor TFTP 2. Quando o telefone procura pelo servidor TFTP, dá prioridade aos servidores TFTP atribuídos manualmente, independentemente do protocolo. Se a sua configuração incluir servidores TFTP IPv6 e IPv4, o telefone priorizará a ordem em que procura pelo servidor TFTP dando prioridade a servidores TFTP IPv6 e IPv4 atribuídos manualmente. O telefone procura pelo servidor TFTP nesta ordem:
| ||
| Endereço DHCP liberado |
Ligada Desativado |
Desativado |
Disponível apenas quando o DHCP está ativado. Para liberar o endereço IP que o DHCP atribuiu para reatribuição, ative esta chave. Caso contrário, desligue-o. |
| 1 |
Pressione Configurações |
| 2 |
Navegue até . |
| 3 |
Na tela de configurações IPv4, defina as configurações conforme necessário. |
| 4 |
Selecione Aplicar quando terminar. O telefone reinicia para aplicar as alterações.
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Você pode alterar as configurações de IPv6 quando a pilha de IP do seu telefone estiver definida para IPv6 ou IPv4 e IPv6.
|
Parâmetros |
Opções |
Padrão |
Descrição |
|---|---|---|---|
|
DHCPv6 |
Ligada Desativado |
Ligada |
Ative ou desative o DHCP em seu telefone. Ative o DHCP para permitir que seu telefone obtenha um endereço IP do servidor DHCP. Caso contrário, desative o DHCP e atribua manualmente um endereço IP ao seu telefone. |
|
Endereço IPv6 |
Disponível apenas quando DHCPv6 está desativado. Você deve atribuir um endereço IP ao telefone quando o DHCP estiver desabilitado. | ||
|
Tamanho do prefixo IPv6 | 0 |
Disponível apenas quando DHCPv6 está desativado. Identifique quantos bits de um endereço IPv6 Unicast global existem na parte de rede.
| |
| IPv6 Gateway |
Disponível apenas quando DHCPv6 está desativado. Identifique o roteador padrão para que o telefone use quando DHCP estiver desativado. | ||
|
Endereço de DNS IPv6 1 |
|
|
Identifique o servidor Domain Name System (DNS) primário que o telefone usa. |
| Endereço de DNS IPv6 2 |
Identifique o servidor Domain Name System (DNS) secundário que o telefone usa. | ||
| TFTP alternativo IPv6 |
Ligada Desativado | Desativado |
Disponível apenas quando o DHCP está ativado. Indica se o telefone está usando um servidor TFTP alternativo. |
| Servidor de TFTP IPv6 1 |
Não disponível somente quando TFTP is alternativos estão desativados. Servidor TFTP (Trivial File Transfer Protocol) primário utilizado pelo telefone. Se você não estiver usando o DHCP em sua rede e quiser alterar este servidor, deverá usar a opção Servidor TFTP 1. Se TFTP alternativo estiver ativado, digite um valor não zero para a opção servidor TFTP 1. Se nem o servidor TFTP primário nem o servidor TFTP de reserva estiver listado no arquivo CTL ou ITL no telefone, você deverá desbloquear o arquivo antes de salvar as alterações para a opção Servidor TFTP 1. Nesse caso, o telefone excluirá o arquivo quando você salvar as alterações para a opção Servidor TFTP 1. Um novo arquivo CTL ou ITL será baixado do novo endereço de Servidor TFTP 1. Quando o telefone procura pelo servidor TFTP, dá prioridade aos servidores TFTP atribuídos manualmente, independentemente do protocolo. Se a sua configuração incluir servidores TFTP IPv6 e IPv4, o telefone priorizará a ordem em que procura pelo servidor TFTP dando prioridade a servidores TFTP IPv6 e IPv4 atribuídos manualmente. O telefone procura pelo servidor TFTP nesta ordem:
| ||
| Servidor de TFTP IPv6 2 |
Não disponível somente quando TFTP is alternativos estão desativados. Servidor TFTP de reserva opcional utilizado pelo telefone se o servidor TFTP primário não estiver disponível. Se nem o servidor TFTP primário nem o servidor TFTP de reserva estiver listado no arquivo CTL ou ITL no telefone, você deverá desbloquear um dos arquivo antes de salvar as alterações para a opção Servidor TFTP 2. Nesse caso, o telefone excluirá um dos arquivos quando você salvar as alterações para a opção Servidor TFTP 2. Um novo arquivo CTL ou ITL será baixado do novo endereço de Servidor TFTP 2. Se você se esquecer de desbloquear o arquivo CTL ou ITL, poderá alterar o endereço do Servidor TFTP 2 em qualquer um dos arquivos e apagá-los pressionando o botão Apagar o menu Configuração de segurança. Um novo arquivo CTL ou ITL será baixado do novo endereço de Servidor TFTP 2. Quando o telefone procura pelo servidor TFTP, dá prioridade aos servidores TFTP atribuídos manualmente, independentemente do protocolo. Se a sua configuração incluir servidores TFTP IPv6 e IPv4, o telefone priorizará a ordem em que procura pelo servidor TFTP dando prioridade a servidores TFTP IPv6 e IPv4 atribuídos manualmente. O telefone procura pelo servidor TFTP nesta ordem:
| ||
| Endereço IPv6 liberado |
Ligada Desativado | Desativado |
Disponível apenas quando o DHCP está ativado. Para liberar o endereço IP que o DHCP atribuiu para reatribuição, ative esta chave. Caso contrário, desligue-o. |
| 1 |
Pressione Configurações |
| 2 |
Navegue até IPv6. |
| 3 |
Na tela de configurações IPv6, defina as configurações conforme necessário. |
| 4 |
Selecione Aplicar quando terminar. O telefone reinicia para aplicar as alterações.
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.Alterar as definições de VLAN no telefone
Determina em qual LAN virtual (VLAN) o telefone reside. O telefone utiliza CDP para comunicar informações, como ID VLAN auxiliar, por detalhes do gerenciamento de energia de portas e informações de configuração Quality of Service (QoS) com o comutador Cisco Catalyst.
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Parâmetros |
Opções |
Padrão |
Descrição |
|---|---|---|---|
|
ID da VLAN administrativa |
Valores válidos: 0 a 4095 |
1 |
Digite um ID VLAN para o telefone IP ao usar um VLAN sem CDP (VLAN ativado, CDP desativado e LLDP desativado). Observe que somente voicepackets são marcados com o ID de VLAN. Não use o valor 1 para o ID da VLAN. Se o ID da VLAN for 1, não será possível marcar pacotes de voz com o ID da VLAN. |
|
PC VLAN ID |
Valores válidos: 0 a 4095 |
1 |
Insira um valor do ID da VLAN usado para marcar comunicações da porta do PC no telefone. O telefone marca todos os quadros não marcados de entrada do PC (não marca nenhum quadro com uma tag existente). |
Antes de começar
Consulte seu administrador antes de fazer alterações nas configurações de VLAN.
| 1 |
Pressione Configurações |
| 2 |
Navegue até . |
| 3 |
Na tela VLAN , defina as configurações conforme necessário. |
| 4 |
Selecione Aplicar quando terminar. O telefone reinicia para aplicar as alterações.
|
Conectar-se a uma VPN
Você pode se conectar a uma VPN de uma destas maneiras:
- Com um certificado — Se o administrador instalou um certificado no telefone, você pode ativar diretamente o VPN conexão sem precisar configurar o telefone.
- Inserindo credenciais—Insira uma ID de usuário e uma senha, ou senha apenas para o VPN iniciar sessão.
Para se conectar a um VPN no telefone, faça o seguinte:
| 1 |
Pressione Configurações |
| 2 |
Navegue até . O status do item de menu VPN indica se a VPN conexão está ativada ou desativada.
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| 3 |
Ative a conexão VPN.
O telefone tentará conectar-se ao VPN. Se um certificado obrigatório já estiver instalado no telefone, o VPN conexão estabelecerá diretamente. A tarefa terminará, você pode ignorar as etapas a seguir. Caso contrário, você precisará inserir credenciais de usuário. Quando seu telefone estiver tentando se conectar ao VPN, você pode cancelar o processo selecionando Cancelar. Então a conexão VPN estará de volta para desativada. |
| 4 |
Quando solicitado para o VPN iniciar sessão, insira sua ID de usuário e senha, ou apenas senha e selecione Aplicar. O telefone tentará estabelecer o VPN conexão. Depois de ser bem-sucedida, você receberá a mensagem pop-up e poderá encontrar o ícone de VPN
 no canto superior direito da tela inicial. |
| 5 |
(Opcional) Para alterar as credenciais do usuário para uma conexão de VPN existente, faça o seguinte: |
Pressione 
Ativar Configurações de proxy HTTP
Você pode configurar um proxy HTTP no seu telefone ou na página da Web do telefone.
Durante o registro do telefone, se a conexão de rede com o servidor falhar, talvez você seja solicitado a configurar um servidor de proxy HTTP em seu telefone. As configurações de proxy HTTP no telefone ainda podem ser mantidas após o registro do telefone.
Configurar um servidor proxy com o modo proxy automático
Você pode escolher o modo proxy automático para configurar um servidor proxy HTTP no telefone.
| 1 |
Pressione Configurações |
| 2 |
Navegue até o menu de configurações do proxy HTTP:
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| 3 |
Selecione o modo proxy automático:
|
| 4 |
(Opcional) Ative a Descoberta Automática de Proxy da Web (WPAD), que é usada para recuperar um arquivo PAC automaticamente. Por padrão, seu telefone usa WPAD no modo proxy automático.
|
| 5 |
Se você quiser inserir manualmente uma URL de configuração automática de proxy (PAC), desative a descoberta automática de proxy da Web e insira uma URL de PAC em URL de PAC. Por exemplo: http://proxy.department.branch.example.com/pac
Se você não tiver o URL do PAC, entre em contato com seu administrador. |
| 6 |
Pressione Aplicar para aplicar as configurações. |
Configurar um servidor proxy com o modo proxy manual
Você pode escolher o modo proxy manual para configurar um servidor proxy HTTP no telefone.
Antes de começar
O administrador fornece o endereço do servidor e a porta do servidor proxy.
| 1 |
Pressione Configurações |
| 2 |
Execute uma das seguintes ações:
|
| 3 |
Selecione o modo proxy manual:
|
| 4 |
Insira um nome de host válido ou endereço IP de um servidor proxy em Host proxy. Não forneça o esquema (http:// ou https://) para o host proxy. |
| 5 |
Insira uma porta de servidor válida do servidor proxy especificado em Porta do proxy. |
| 6 |
Se o servidor proxy especificado exigir autenticação do usuário, ative a Autenticação de proxy e insira seu nome de usuário e senha para acessar o servidor proxy. Se você não tiver o nome de usuário e a senha, entre em contato com seu administrador.
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| 7 |
Selecione Aplicar para aplicar as configurações. |
Configurar um servidor proxy na página da web do telefone
Você pode escolher o modo proxy automático ou manual para configurar um servidor proxy HTTP na página web do telefone.
| Parâmetro | Descrição |
|---|---|
| Modo Proxy | Escolha o modo de proxy para a configuração de proxy HTTP. As opções são:
Padrão: desativada. |
| Descoberta automática de proxy da Web | Selecione Sim para usar o mecanismo WPAD (Web Proxy Auto Discovery) para recuperar automaticamente um arquivo PAC (Proxy Auto-Configuration). Se o parâmetro for definido como Não, você deverá configurar URL do PAC. Este parâmetro está disponível quando você define o Modo Proxy como Automático. Padrão: Sim |
| URL do PAC | URL que localiza o arquivo PAC. Este parâmetro está disponível quando você define Modo Proxy como Automático e Descoberta Automática de Proxy da Web como Não. Padrão: vazio |
| Host Proxy | Endereço do servidor (nome do host ou endereço IP) do servidor proxy. Não forneça o esquema ( Este parâmetro está disponível quando você define o Modo Proxy como Manual. Padrão: vazio |
| Porta Proxy | Número da porta do servidor proxy. Este parâmetro está disponível quando você define o Modo Proxy como Manual. Padrão: 3128 |
| Autenticação de Proxy | Se o seu servidor proxy exigir autenticação, selecione Sim. Caso contrário, selecione Não. A configuração dos parâmetros depende do comportamento real do servidor proxy. Este parâmetro está disponível quando você define o Modo Proxy como Manual. Padrão: No |
| Nome de usuário | Digite um nome de usuário de uma credencial no servidor proxy. Este parâmetro está disponível quando você define o Modo Proxy como Manual e a Autenticação Proxy como Sim. Padrão: vazio |
| Senha | Digite uma senha do nome de usuário especificado para fins de autenticação de proxy. Este parâmetro está disponível quando você define o Modo Proxy como Manual e a Autenticação Proxy como Sim. Padrão: vazio |
| 1 |
Na página da web do telefone, selecione . |
| 2 |
Sob a seção Configurações de proxy HTTP , defina os parâmetros, conforme descrito na tabela acima. |
| 3 |
Clique em Enviar todas as alterações. |
