Modifier les paramètres réseau sur 9800/8875

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Si vous rencontrez des problèmes de connexion réseau, vous devrez peut-être modifier les paramètres réseau. Consultez votre administrateur ou votre fournisseur de services réseau avant d'apporter des modifications. Cet article d'aide concerne les téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800 et le visiophone Cisco 8875.

Changer le mode du protocole Internet

Si nécessaire, vous devrez peut-être changer le mode de protocole Internet sur lequel fonctionne le téléphone.

1

Appuyez sur Réglagesthe Settings key.

2

Accédez à Réseau et service > Paramètres réseau > Pile IP.

3

Dans la section IP Stack, sélectionnez l'un des modes de protocole Internet suivants :

  • IPv4 et IPv6
  • IPv4
  • IPv6
4

Sélectionnez Appliquer.

Changer l'adresse IP de votre téléphone

Selon vos paramètres réseau, vous devrez peut-être modifier ou attribuer manuellement l'adresse IP à votre téléphone. Vous pouvez définir ou modifier l'adresse IP de votre téléphone depuis le menu de connexion réseau.

Votre téléphone est compatible avec les versions IP 4 (IPv4), IP 6 (IPv6) et IPv4 et IPv6. IPv4 et IPv6 sont les paramètres par défaut. Les paramètres IP peuvent être attribués automatiquement par le réseau, ou vous pouvez les définir manuellement.

Suivez les étapes des sections suivantes selon les besoins pour modifier votre adresse IPv4 ou IPv6.

Les options disponibles dans les paramètres varient en fonction des paramètres réseau de votre organisation.

Suivez ces étapes pour modifier ou configurer votre réseau IPv4.

Si votre réseau prend en charge à la fois IPv4 et IPv6, vous devrez peut-être également définir les paramètres IPv6. Pour savoir comment modifier les paramètres IPv6, voir Modifier les paramètres IPv6.

Tableau 1. Paramètres des paramètres IPv4

Paramètres

Options

Par défaut

Description

DHCP

Sur

Désactivé

Sur

Activez ou désactivez le DHCP sur votre téléphone.

Activez le DHCP pour permettre à votre téléphone d'obtenir une adresse IP depuis le serveur DHCP. Sinon, désactivez le DHCP et attribuez manuellement une adresse IP à votre téléphone.

Adresse DHCP publiée

Sur

Désactivé

Désactivé

Disponible uniquement lorsque le DHCP est activé.

Pour libérer l'adresse IP attribuée par DHCP à la réattribution, activez ce commutateur. Sinon, désactivez-le.

TFTP alternatif

Sur

Désactivé

Désactivé

Disponible uniquement lorsque le DHCP est activé.

Ce paramètre n'est disponible que sur les téléphones enregistrésUnified CM.

Indique si le téléphone utilise un autre serveur TFTP.

adresse IP

Adresse IPv4

Disponible uniquement lorsque le DHCP est désactivé.

Vous devez attribuer une adresse IP au téléphone lorsque le DHCP est désactivé. Si vous attribuez une adresse IP avec cette option, vous devez également attribuer un masque de sous-réseau et un routeur (passerelle) par défaut.

Masque de sous-réseau

off

Disponible uniquement lorsque le DHCP est désactivé.

Vous devez spécifier le masque de sous-ensemble utilisé par le téléphone lorsque le DHCP est désactivé.

Gateway

Disponible uniquement lorsque le DHCP est désactivé.

Identifiez le routeur par défaut à utiliser par le téléphone lorsque le DHCP est désactivé.

IPv4 DNSadresse 1

Identifiez le serveur DNS (Domain Name System) principal utilisé par le téléphone.

Disponible uniquement lorsque le DHCP est désactivé.

IPv4 DNSadresse 2

Identifiez le serveur DNS (Domain Name System) secondaire utilisé par le téléphone.

Disponible uniquement lorsque le DHCP est désactivé.

IPv4 DNSadresse 3

Identifiez le serveur DNS (Domain Name System) de sauvegarde optionnel utilisé par le téléphone.

Ce paramètre n'est disponible que sur les téléphones enregistrésUnified CM.

Disponible uniquement lorsque le DHCP est désactivé.

serveur TFTP 1

Disponible uniquement lorsque le TFTP alternatif est activé.

Ce paramètre n'est disponible que sur les téléphones enregistrésUnified CM.

Le principal serveur TFTP (Trivial File Transfer Protocol) utilisé par le téléphone. Si vous n' utilisez pas le DHCP sur votre réseau et que vous souhaitez changer de serveur, vous devez utiliser l'option Serveur TFTP 1.

Si le TFTP alternatif est activé, entrez une valeur différente de zéro pour l'option Serveur TFTP 1.

Si ni le serveur TFTP principal ni le serveur TFTP de sauvegarde ne figurent dans le fichier CTL ou ITL du téléphone, vous devez déverrouiller le fichier avant de pouvoir enregistrer les modifications apportées à l'option Serveur TFTP 1. Dans ce cas, le téléphone supprime le fichier lorsque vous enregistrez les modifications apportées à l'option Serveur TFTP 1. Un nouveau fichier CTL ou ITL est téléchargé depuis la nouvelle adresse du serveur TFTP 1.

Lorsque le téléphone recherche le serveur TFTP, il donne la priorité aux serveurs TFTP attribués manuellement, quel que soit le protocole. Si votre configuration inclut à la fois des serveurs TFTP IPv6 et IPv4, le téléphone donne la priorité à l'ordre dans lequel il recherche le serveur TFTP en donnant la priorité aux serveurs TFTP IPv6 et IPv4 attribués manuellement. Le téléphone recherche le serveur TFTP dans cet ordre :

  1. Tous les serveurs TFTP IPv4 attribués manuellement

  2. Tous les serveurs IPv6 attribués manuellement

  3. Serveurs TFTP attribués par DHCP

  4. Serveurs TFTP attribués par DHCPv6

Serveur TFTP 2

Disponible uniquement lorsque le TFTP alternatif est activé.

Ce paramètre n'est disponible que sur les téléphones enregistrésUnified CM.

Serveur TFTP de sauvegarde en option que le téléphone utilise si le serveur TFTP principal n'est pas disponible.

Si ni le serveur TFTP principal ni le serveur TFTP de sauvegarde ne figurent dans le fichier CTL ou ITL du téléphone, vous devez déverrouiller l'un ou l'autre des fichiers avant de pouvoir enregistrer les modifications apportées à l'option Serveur TFTP 2. Dans ce cas, le téléphone supprime l'un ou l'autre des fichiers lorsque vous enregistrez les modifications apportées à l'option TFTP Server 2. Un nouveau fichier CTL ou ITL est téléchargé depuis la nouvelle adresse TFTP Server 2.

Si vous oubliez de déverrouiller le fichier CTL ou ITL, vous pouvez modifier l' adresse du serveur TFTP 2 dans l'un ou l'autre des fichiers, puis l'effacer en appuyant sur Effacer dans le menu Configuration de sécurité . Un nouveau fichier CTL ou ITL est téléchargé depuis la nouvelle adresse TFTP Server 2.

Lorsque le téléphone recherche le serveur TFTP, il donne la priorité aux serveurs TFTP attribués manuellement, quel que soit le protocole. Si votre configuration inclut à la fois des serveurs TFTP IPv6 et IPv4, le téléphone donne la priorité à l'ordre dans lequel il recherche le serveur TFTP en donnant la priorité aux serveurs TFTP IPv6 et IPv4 attribués manuellement. Le téléphone recherche le serveur TFTP dans l'ordre suivant :

  1. Tous les serveurs TFTP IPv4 attribués manuellement

  2. Tous les serveurs IPv6 attribués manuellement

  3. Serveurs TFTP attribués par DHCP

  4. Serveurs TFTP attribués par DHCPv6

Option DHCPv4 à utiliser66,160,159,150

Spécifiez les options DHCPv4 qui peuvent transmettre les paramètres de configuration d'un serveur DHCP au téléphone.

Ce paramètre n'est disponible que sur le téléphone enregistré Webex Calling ou sur BroadWorks.

1

Appuyez sur Réglagesthe Settings key.

2

Accédez à Réseau et service > Paramètres réseau > Paramètres IPv4.

3

Sur l'écran des paramètres IPv4, configurez les paramètres selon vos besoins.

4

Sélectionnez Appliquer quand vous avez terminé.

Le téléphone redémarre pour appliquer les modifications.

Vous pouvez modifier les paramètres IPv6 lorsque la pile IP de votre téléphone est réglée sur IPv6 ou IPv4 et IPv6.

Tableau 2. Paramètres des paramètres IPv6

Paramètres

Options

Par défaut

Description

DHCPv6

Sur

Désactivé

Sur

Activez ou désactivez le DHCP sur votre téléphone.

Activez le DHCP pour permettre à votre téléphone d'obtenir une adresse IP depuis le serveur DHCP. Sinon, désactivez le DHCP et attribuez manuellement une adresse IP à votre téléphone.

Adresse IPv6

Disponible uniquement lorsque le DHCPv6 est désactivé.

Vous devez attribuer une adresse IP au téléphone lorsque le DHCP est désactivé.

Longueur du préfixe IPv6

0

Disponible uniquement lorsque le DHCPv6 est désactivé.

Identifiez le nombre de bits d'une adresse IPv6 Unicast globale présents dans la partie réseau.

Passerelle IPv6

Disponible uniquement lorsque le DHCPv6 est désactivé.

Identifiez le routeur par défaut à utiliser par le téléphone lorsque le DHCP est désactivé.

Adresse DNS IPv6 1

Identifiez le serveur DNS (Domain Name System) principal utilisé par le téléphone.

Adresse DNS IPv6 2

Identifiez le serveur DNS (Domain Name System) secondaire utilisé par le téléphone.

TFTP alternatif IPv6

Sur

Désactivé

Désactivé

Disponible uniquement lorsque le DHCP est activé.

Ce paramètre n'est disponible que sur les téléphones enregistrésUnified CM.

Indique si le téléphone utilise un autre serveur TFTP.

Serveur TFTP IPv6 1

Disponible uniquement lorsque le TFTP alternatif est activé.

Ce paramètre n'est disponible que sur les téléphones enregistrésUnified CM.

Le principal serveur TFTP (Trivial File Transfer Protocol) utilisé par le téléphone. Si vous n' utilisez pas le DHCP sur votre réseau et que vous souhaitez changer de serveur, vous devez utiliser l'option Serveur TFTP 1.

Si le TFTP alternatif est activé, entrez une valeur différente de zéro pour l'option Serveur TFTP 1.

Si ni le serveur TFTP principal ni le serveur TFTP de sauvegarde ne figurent dans le fichier CTL ou ITL du téléphone, vous devez déverrouiller le fichier avant de pouvoir enregistrer les modifications apportées à l'option Serveur TFTP 1. Dans ce cas, le téléphone supprime le fichier lorsque vous enregistrez les modifications apportées à l'option Serveur TFTP 1. Un nouveau fichier CTL ou ITL est téléchargé depuis la nouvelle adresse du serveur TFTP 1.

Lorsque le téléphone recherche le serveur TFTP, il donne la priorité aux serveurs TFTP attribués manuellement, quel que soit le protocole. Si votre configuration inclut à la fois des serveurs TFTP IPv6 et IPv4, le téléphone donne la priorité à l'ordre dans lequel il recherche le serveur TFTP en donnant la priorité aux serveurs TFTP IPv6 et IPv4 attribués manuellement. Le téléphone recherche le serveur TFTP dans cet ordre :

  1. Tous les serveurs TFTP IPv4 attribués manuellement

  2. Tous les serveurs IPv6 attribués manuellement

  3. Serveurs TFTP attribués par DHCP

  4. Serveurs TFTP attribués par DHCPv6

Serveur TFTP IPv6 2

Disponible uniquement lorsque le TFTP alternatif est activé.

Ce paramètre n'est disponible que sur les téléphones enregistrésUnified CM.

Serveur TFTP de sauvegarde en option que le téléphone utilise si le serveur TFTP principal n'est pas disponible.

Si ni le serveur TFTP principal ni le serveur TFTP de sauvegarde ne figurent dans le fichier CTL ou ITL du téléphone, vous devez déverrouiller l'un ou l'autre des fichiers avant de pouvoir enregistrer les modifications apportées à l'option Serveur TFTP 2. Dans ce cas, le téléphone supprime l'un ou l'autre des fichiers lorsque vous enregistrez les modifications apportées à l'option TFTP Server 2. Un nouveau fichier CTL ou ITL est téléchargé depuis la nouvelle adresse TFTP Server 2.

Si vous oubliez de déverrouiller le fichier CTL ou ITL, vous pouvez modifier l' adresse du serveur TFTP 2 dans l'un ou l'autre des fichiers, puis l'effacer en appuyant sur Effacer dans le menu Configuration de sécurité . Un nouveau fichier CTL ou ITL est téléchargé depuis la nouvelle adresse TFTP Server 2.

Lorsque le téléphone recherche le serveur TFTP, il donne la priorité aux serveurs TFTP attribués manuellement, quel que soit le protocole. Si votre configuration inclut à la fois des serveurs TFTP IPv6 et IPv4, le téléphone donne la priorité à l'ordre dans lequel il recherche le serveur TFTP en donnant la priorité aux serveurs TFTP IPv6 et IPv4 attribués manuellement. Le téléphone recherche le serveur TFTP dans l'ordre suivant :

  1. Tous les serveurs TFTP IPv4 attribués manuellement

  2. Tous les serveurs IPv6 attribués manuellement

  3. Serveurs TFTP attribués par DHCP

  4. Serveurs TFTP attribués par DHCPv6

Adresse IPv6 publiée

Sur

Désactivé

Désactivé

Disponible uniquement lorsque le DHCP est activé.

Ce paramètre n'est disponible que sur les téléphones enregistrésUnified CM.

Pour libérer l'adresse IP attribuée par DHCP à la réattribution, activez ce commutateur. Sinon, désactivez-le.

Option DHCPv6 à utiliser17,160,159

Spécifiez les options DHCPv6 qui peuvent transmettre les paramètres de configuration d'un serveur DHCP au téléphone.

Ce paramètre n'est disponible que sur le téléphone enregistré Webex Calling ou sur BroadWorks.

1

Appuyez sur Réglagesthe Settings hard key.

2

Accédez à Réseau et services > Paramètres réseau > Paramètres IPv6.

3

Sur l'écran des paramètres IPv6, configurez les paramètres selon vos besoins.

4

Sélectionnez Appliquer quand vous avez terminé.

Le téléphone redémarre pour appliquer les modifications.

Modifier les paramètres du VLAN sur votre téléphone

Détermine sur quel réseau local virtuel (VLAN) se trouve votre téléphone. Votre téléphone utilise le CDP pour communiquer des informations telles que l'identifiant du VLAN auxiliaire, les informations de gestion de l'alimentation par port et les informations de configuration de la qualité de service (QoS) avec le commutateur Cisco Catalyst.

Tableau 3. Paramètres des paramètres du VLAN

Paramètres

Options

Par défaut

Description

ID VLAN d'administrateur

Valeurs valides : 0 à 4 095

1

Entrez un identifiant VLAN pour le téléphone IP lorsque vous utilisez un VLAN sans CDP (VLAN activé, CDP désactivé et LLDP désactivé).

Notez que seuls les paquets vocaux portent l'identifiant du VLAN. N'utilisez pas la valeur 1 pour l'ID du VLAN. Si l'ID du VLAN est 1, vous ne pouvez pas étiqueter les paquets vocaux avec l'ID du VLAN.

PC VLAN ID

Valeurs valides : 0 à 4 095

1

Entrez la valeur de l'identifiant VLAN utilisé pour baliser les communications depuis le port PC du téléphone.

Le téléphone étiquette tous les cadres non balisés provenant du PC (il n'étiquette aucun cadre avec un tag existant).

Avant de commencer

Consultez votre administrateur avant de modifier les paramètres du VLAN.

1

Appuyez sur Réglagesthe Settings key.

2

Accédez à Réseau et service > Paramètres réseau > VLAN.

3

Sur l'écran VLAN, configurez les paramètres selon vos besoins.

4

Sélectionnez Appliquer quand vous avez terminé.

Le téléphone redémarre pour appliquer les modifications.

Connectez-vous à un VPN

  1. Actuellement, la connexion VPN n'est disponible que sur les téléphones enregistrésCisco Unified CM.
  2. Le Cisco Desk Phone 9811 ne prend pas en charge le VPN.

Vous pouvez vous connecter à un VPN de l'une des manières suivantes :

  • Avec un certificat : si votre administrateur a installé un certificat sur votre téléphone, vous pouvez activer directement la connexion VPN sans avoir à configurer votre téléphone.
  • En saisissant des informations d'identification : entrez un nom d'utilisateur et un mot de passe, ou un mot de passe uniquement pour la connexion au VPN.

Pour vous connecter à un VPN sur votre téléphone, procédez comme suit :

1

Appuyez sur RéglagesThe Settings button

2

Accédez à Réseau et service > VPN.

L'état de l'élément de menu VPN indique si la connexion VPN est activée ou désactivée.
3

Activez la connexion VPN.

For 9841, 9851, and 9861 phonesAppuyez sur On.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsActivez le VPN icon on 9800 and 8875 VPN.

Votre téléphone essaiera de se connecter au VPN. Si le certificat requis est déjà installé sur le téléphone, la connexion VPN s'établit directement. Le travail est terminé, vous pouvez ignorer les étapes suivantes. Sinon, vous devez saisir vos informations d'identification.

Lorsque votre téléphone essaie de se connecter au VPN, vous pouvez annuler le processus en sélectionnant Annuler. Ensuite, la connexion VPN sera à nouveau désactivée.

4

Lorsque vous êtes invitée à vous connecter au VPN, saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, ou simplement votre mot de passe, puis sélectionnez Appliquer.

Votre téléphone essaiera d'établir la connexion VPN. En cas de succès, vous recevrez un message contextuel et vous trouverez l'icône VPN VPN icon on 9800 and 8875 en haut à droite de l'écran d'accueil.
5

(Facultatif) Pour modifier les informations d'identification d'une connexion VPN existante, procédez comme suit :

  1. Accédez à Réseau et service > VPN.

  2. Sélectionnez Identifiants.

  3. Entrez un nom d'utilisateur et un mot de passe valides, puis sélectionnez Appliquer.

Paramètres du proxy HTTP

Le proxy HTTP n'est disponible que sur les téléphones enregistrés Webex Calling ou BroadWorks.

Vous pouvez configurer un proxy HTTP sur votre téléphone ou depuis la page Web du téléphone.

Lors de l'enregistrement du téléphone, si la connexion réseau au serveur échoue, vous serez peut-être invitée à configurer un serveur proxy HTTP sur votre téléphone. Les paramètres du proxy HTTP du téléphone peuvent toujours être conservés après l'enregistrement du téléphone.

Configurer un serveur proxy en mode proxy automatique

Vous pouvez choisir le mode proxy automatique pour configurer un serveur proxy HTTP sur le téléphone.

1

Appuyez sur Réglagesthe Settings key

2

Accédez au menu des paramètres du proxy HTTP :

For 9811, 9841,9851, and 9861Sélectionnez Réseau et service > Paramètres réseau > Proxy HTTP.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsSélectionnez Connexion réseau > Paramètres réseau, puis accédez à la section Proxy HTTP.

3

Sélectionnez le mode proxy automatique :

For 9811, 9841,9851, and 9861Sélectionnez le mode proxy, puis Auto.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsSélectionnez Auto dans la section Proxy HTTP.

4

(Facultatif) Activez la détection automatique du proxy Web (WPAD) qui permet de récupérer automatiquement un fichier PAC. Par défaut, votre téléphone utilise le WPAD en mode proxy automatique.

For 9811, 9841,9851, and 9861Mettez en surbrillance la détection automatique du proxy Web, puis sélectionnez Activé.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsActivez la découverte automatique du proxy Web.

5

Si vous souhaitez saisir manuellement une URL de configuration automatique du proxy (PAC), désactiver la découverte automatique du proxy Web et saisir une URL PAC dans l'URL du PAC. Par exemple :

http://proxy.department.branch.example.com/pac

Si vous n'avez pas l'URL du PAC, contactez votre administrateur.

6

Appuyez sur Appliquer pour appliquer les paramètres.

Configurer un serveur proxy en mode proxy manuel

Vous pouvez choisir le mode proxy manuel pour configurer un serveur proxy HTTP sur le téléphone.

Avant de commencer

Votre administrateur vous fournit l'adresse du serveur et le port du serveur proxy.

1

Appuyez sur Réglagesthe Settings key

2

Effectuez l'une des actions suivantes :

For 9811, 9841,9851, and 9861Sélectionnez Réseau et service > Paramètres réseau > Proxy HTTP.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsSélectionnez Connexion réseau > Paramètres réseau, puis accédez à la section Proxy HTTP.

3

Sélectionnez le mode proxy manuel :

For 9811, 9841,9851, and 9861Sélectionnez le mode proxy, puis Manuel.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsSélectionnez Manuel dans la section Proxy HTTP.

4

Entrez le nom d'hôte ou l'adresse IP d'un serveur proxy valide dans Proxy host.

Ne fournissez pas le schéma (http ://ou https ://) pour l'hôte proxy.

5

Entrez un port de serveur valide du serveur proxy spécifié dans Port proxy.

6

Si le serveur proxy spécifié nécessite l'authentification de l'utilisateur, activez l'authentification par proxy et saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour accéder au serveur proxy.

Si vous n'avez ni nom d'utilisateur ni mot de passe, contactez votre administrateur.
7

Sélectionnez Appliquer pour appliquer les paramètres.

Configurer un serveur proxy depuis la page Web du téléphone

Vous pouvez choisir le mode proxy automatique ou manuel pour configurer un serveur proxy HTTP depuis la page Web du téléphone.

1

Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Voix > Système.

2

Dans la section Paramètres du proxy HTTP, définissez les paramètres, comme décrit dans le tableau ci-dessus.

  • Mode proxy : choisissez le mode proxy (automatique ou manuel) pour les paramètres du proxy HTTP. S'il est réglé sur Désactivé (par défaut), le proxy HTTP est désactivé. Par défaut, la valeur est Désactivée.
  • Si le mode proxy est réglé sur Auto, réglez la détection automatique du proxy Web sur Oui (par défaut) ou Non pour déterminer si vous souhaitez utiliser le mécanisme de découverte automatique du proxy (WPAD) pour récupérer automatiquement un fichier de configuration automatique du proxy (PAC).

    Si le paramètre est réglé sur Non, vous devez configurer l'URL du PAC.

    • URL PAC : URL qui localise le fichier PAC.
  • Si le mode proxy est réglé sur Manuel, vous devez configurer les paramètres suivants :
    • Hôte proxy : adresse du serveur (nom d'hôte ou adresse IP) du serveur proxy. Ne fournissez pas le schéma (http://ou https://).
    • Port proxy : numéro de port du serveur proxy. Le port par défaut est 3128
    • Authentification par proxy : si votre serveur proxy nécessite une authentification, sélectionnez Oui. Sinon, sélectionnez Non (par défaut). La configuration dépend du comportement réel du serveur proxy.

      Si ce paramètre est réglé sur Oui, vous devez configurer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous authentifier sur le serveur proxy.

3

Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

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