Modificare le impostazioni di rete su 9800/8875

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In caso di problemi con la connessione di rete, potrebbe essere necessario modificare le impostazioni di rete. Consulti il suo amministratore o il fornitore di servizi di rete prima di apportare modifiche. Questo articolo della Guida è per il telefono da tavolo Cisco serie 9800 e il telefono video Cisco 8875.

Modificare la modalità del protocollo Internet

Se necessario, potrebbe essere necessario modificare la modalità del protocollo Internet su cui funziona il telefono.

1

Impostazioni stampathe Settings key.

2

Accedere a Rete e servizi > Impostazioni di rete > Stack IP.

3

Nella sezione IP stack, selezioni una delle seguenti modalità di protocollo Internet:

  • IPv4 e IPv6
  • IPv4
  • IPv6
4

Seleziona Applica.

Modifichi l'indirizzo IP sul suo telefono

Come richiesto dalle impostazioni di rete, potrebbe essere necessario modificare o assegnare manualmente l'indirizzo IP al suo telefono. Può impostare o modificare l'indirizzo IP sul suo telefono dal menu di connessione di rete.

Il suo telefono supporta IP versione 4 (IPv4), IP versione 6 (IPv6) e IPv4 e IPv6. IPv4 e IPv6 sono l'impostazione predefinita. I parametri IP possono essere assegnati automaticamente dalla rete oppure può impostarli manualmente.

Segua i passaggi indicati nelle sezioni seguenti, se necessario, per modificare il suo indirizzo IPv4 o IPv6.

Le opzioni disponibili nelle impostazioni variano in base alle impostazioni di rete della sua organizzazione.

Segua questi passaggi per modificare o impostare la sua rete IPv4.

Se la sua rete supporta sia IPv4 che IPv6, potrebbe anche dover configurare le impostazioni IPv6. Per come modificare le impostazioni IPv6, veda Modificare le impostazioni IPv6.

Tabella 1. Parametri per le impostazioni IPv4

Parametri

Opzioni

Predefinito

Descrizione

DHCP

Su

Spento

Su

Attiva o disabilita il DHCP sul suo telefono.

Attivi DHCP per consentire al suo telefono di ottenere un indirizzo IP dal server DHCP. Altrimenti, disattivi il DHCP e assegni manualmente un indirizzo IP al suo telefono.

Indirizzo DHCP rilasciato

Su

Spento

Spento

Disponibile solo quando il DHCP è abilitato.

Per rilasciare l'indirizzo IP assegnato dal DHCP per la riassegnazione, attivi questo switch. Altrimenti, lo spenga.

TFTP alternativo

Su

Spento

Spento

Disponibile solo quando il DHCP è abilitato.

Questo parametro è disponibile solo sui telefoni registratiUnified CM.

Indica se il telefono utilizza un server TFTP alternativo.

indirizzo IP

Indirizzo IPv4

Disponibile solo quando il DHCP è disabilitato.

Deve assegnare un indirizzo IP al telefono quando il DHCP è disabilitato. Se assegna un indirizzo IP con questa opzione, deve anche assegnare una subnet mask e un router predefinito (gateway).

Subnet mask

spento

Disponibile solo quando il DHCP è disabilitato.

Deve specificare la maschera del sottoinsieme utilizzata dal telefono quando il DHCP è disabilitato.

Gateway

Disponibile solo quando il DHCP è disabilitato.

Identifica il router predefinito per il telefono da utilizzare quando il DHCP è disabilitato.

IPv4 DNSindirizzo 1

Identifica il server DNS (Domain Name System) principale utilizzato dal telefono.

Disponibile solo quando il DHCP è disabilitato.

IPv4 DNSindirizzo 2

Identifica il server DNS (Domain Name System) secondario utilizzato dal telefono.

Disponibile solo quando il DHCP è disabilitato.

IPv4 DNSindirizzo 3

Identifica il server DNS (Domain Name System) di backup opzionale utilizzato dal telefono.

Questo parametro è disponibile solo sui telefoni registratiUnified CM.

Disponibile solo quando il DHCP è disabilitato.

Server TFTP 1

Disponibile solo quando il TFTP alternativo è abilitato.

Questo parametro è disponibile solo sui telefoni registratiUnified CM.

Server TFTP (Trivial File Transfer Protocol) principale utilizzato dal telefono. Se non utilizza il DHCP nella sua rete e desidera cambiare questo server, deve utilizzare l'opzione TFTP Server 1.

Se il TFTP alternativo è abilitato, inserisca un valore diverso da zero per l'opzione TFTP Server 1.

Se né il server TFTP primario né il server TFTP di backup sono elencati nel file CTL o ITL del telefono, deve sbloccare il file prima di poter salvare le modifiche all' opzione TFTP Server 1. In questo caso, il telefono elimina il file quando salva le modifiche all'opzione TFTP Server 1. Un nuovo file CTL o ITL viene scaricato dal nuovo indirizzo del server TFTP 1.

Quando il telefono cerca il server TFTP, dà la precedenza ai server TFTP assegnati manualmente, indipendentemente dal protocollo. Se la sua configurazione include server TFTP IPv6 e IPv4, il telefono dà priorità all'ordine in cui cerca il server TFTP dando priorità ai server TFTP IPv6 assegnati manualmente e ai server TFTP IPv4 assegnati manualmente. Il telefono cerca il server TFTP nel seguente ordine:

  1. Qualsiasi server TFTP IPv4 assegnato manualmente

  2. Qualsiasi server IPv6 assegnato manualmente

  3. Server TFTP assegnati da DHCP

  4. Server TFTP assegnati da DHCPv6

Server TFTP 2

Disponibile solo quando il TFTP alternativo è abilitato.

Questo parametro è disponibile solo sui telefoni registratiUnified CM.

Server TFTP di backup opzionale utilizzato dal telefono se il server TFTP primario non è disponibile.

Se né il server TFTP primario né il server TFTP di backup sono elencati nel file CTL o ITL del telefono, deve sbloccare uno dei file prima di poter salvare le modifiche all'opzione TFTP Server 2. In questo caso, il telefono elimina uno dei file quando salva le modifiche all'opzione TFTP Server 2. Un nuovo file CTL o ITL viene scaricato dal nuovo indirizzo TFTP Server 2.

Se dimentica di sbloccare il file CTL o ITL, può modificare l' indirizzo del server TFTP 2 in entrambi i file, quindi cancellarli premendo Cancella dal menu Configurazione di sicurezza. Un nuovo file CTL o ITL viene scaricato dal nuovo indirizzo TFTP Server 2.

Quando il telefono cerca il server TFTP, dà la precedenza ai server TFTP assegnati manualmente, indipendentemente dal protocollo. Se la sua configurazione include server TFTP IPv6 e IPv4, il telefono dà priorità all'ordine in cui cerca il server TFTP dando priorità ai server TFTP IPv6 assegnati manualmente e ai server TFTP IPv4 assegnati manualmente. Il telefono cerca il server TFTP nel seguente ordine:

  1. Qualsiasi server TFTP IPv4 assegnato manualmente

  2. Qualsiasi server IPv6 assegnato manualmente

  3. Server TFTP assegnati da DHCP

  4. Server TFTP assegnati da DHCPv6

Opzione DHCPv4 da utilizzare66,160,159,150

Specifichi le opzioni DHCPv4 in grado di fornire i parametri di configurazione da un server DHCP al telefono.

Questo parametro è disponibile solo sul telefono registrato a Webex Calling BroadWorks.

1

Impostazioni stampathe Settings key.

2

Accedere a Rete e servizi > Impostazioni di rete > Impostazioni IPv4.

3

Nella schermata delle impostazioni IPv4, configuri le impostazioni secondo necessità.

4

Seleziona Applica al termine.

Il telefono si riavvia per applicare le modifiche.

Può modificare le impostazioni IPv6 quando lo stack IP del suo telefono è impostato su IPv6 o IPv4 e IPv6.

Tabella 2. Parametri per le impostazioni IPv6

Parametri

Opzioni

Predefinito

Descrizione

DHCPv6

Su

Spento

Su

Attiva o disabilita il DHCP sul suo telefono.

Attivi DHCP per consentire al suo telefono di ottenere un indirizzo IP dal server DHCP. Altrimenti, disattivi il DHCP e assegni manualmente un indirizzo IP al suo telefono.

Indirizzo IPv6

Disponibile solo quando DHCPv6 è disabilitato.

Deve assegnare un indirizzo IP al telefono quando il DHCP è disabilitato.

Lunghezza del prefisso IPv6

0

Disponibile solo quando DHCPv6 è disabilitato.

Identifica quanti bit di un indirizzo IPv6 Unicast globale ci sono nella parte di rete.

Gateway IPv6

Disponibile solo quando DHCPv6 è disabilitato.

Identifica il router predefinito per il telefono da utilizzare quando il DHCP è disabilitato.

Indirizzo DNS IPv6 1

Identifica il server DNS (Domain Name System) principale utilizzato dal telefono.

Indirizzo DNS IPv6 2

Identifica il server DNS (Domain Name System) secondario utilizzato dal telefono.

TFTP alternativo IPv6

Su

Spento

Spento

Disponibile solo quando il DHCP è abilitato.

Questo parametro è disponibile solo sui telefoni registratiUnified CM.

Indica se il telefono utilizza un server TFTP alternativo.

Server TFTP IPv6 1

Disponibile solo quando il TFTP alternativo è abilitato.

Questo parametro è disponibile solo sui telefoni registratiUnified CM.

Server TFTP (Trivial File Transfer Protocol) principale utilizzato dal telefono. Se non utilizza il DHCP nella sua rete e desidera cambiare questo server, deve utilizzare l'opzione TFTP Server 1.

Se il TFTP alternativo è abilitato, inserisca un valore diverso da zero per l'opzione TFTP Server 1.

Se né il server TFTP primario né il server TFTP di backup sono elencati nel file CTL o ITL del telefono, deve sbloccare il file prima di poter salvare le modifiche all' opzione TFTP Server 1. In questo caso, il telefono elimina il file quando salva le modifiche all'opzione TFTP Server 1. Un nuovo file CTL o ITL viene scaricato dal nuovo indirizzo del server TFTP 1.

Quando il telefono cerca il server TFTP, dà la precedenza ai server TFTP assegnati manualmente, indipendentemente dal protocollo. Se la sua configurazione include server TFTP IPv6 e IPv4, il telefono dà priorità all'ordine in cui cerca il server TFTP dando priorità ai server TFTP IPv6 assegnati manualmente e ai server TFTP IPv4 assegnati manualmente. Il telefono cerca il server TFTP nel seguente ordine:

  1. Qualsiasi server TFTP IPv4 assegnato manualmente

  2. Qualsiasi server IPv6 assegnato manualmente

  3. Server TFTP assegnati da DHCP

  4. Server TFTP assegnati da DHCPv6

Server TFTP IPv6 2

Disponibile solo quando il TFTP alternativo è abilitato.

Questo parametro è disponibile solo sui telefoni registratiUnified CM.

Server TFTP di backup opzionale utilizzato dal telefono se il server TFTP primario non è disponibile.

Se né il server TFTP primario né il server TFTP di backup sono elencati nel file CTL o ITL del telefono, deve sbloccare uno dei file prima di poter salvare le modifiche all'opzione TFTP Server 2. In questo caso, il telefono elimina uno dei file quando salva le modifiche all'opzione TFTP Server 2. Un nuovo file CTL o ITL viene scaricato dal nuovo indirizzo TFTP Server 2.

Se dimentica di sbloccare il file CTL o ITL, può modificare l' indirizzo del server TFTP 2 in entrambi i file, quindi cancellarli premendo Cancella dal menu Configurazione di sicurezza. Un nuovo file CTL o ITL viene scaricato dal nuovo indirizzo TFTP Server 2.

Quando il telefono cerca il server TFTP, dà la precedenza ai server TFTP assegnati manualmente, indipendentemente dal protocollo. Se la sua configurazione include server TFTP IPv6 e IPv4, il telefono dà priorità all'ordine in cui cerca il server TFTP dando priorità ai server TFTP IPv6 assegnati manualmente e ai server TFTP IPv4 assegnati manualmente. Il telefono cerca il server TFTP nel seguente ordine:

  1. Qualsiasi server TFTP IPv4 assegnato manualmente

  2. Qualsiasi server IPv6 assegnato manualmente

  3. Server TFTP assegnati da DHCP

  4. Server TFTP assegnati da DHCPv6

Indirizzo IPv6 rilasciato

Su

Spento

Spento

Disponibile solo quando il DHCP è abilitato.

Questo parametro è disponibile solo sui telefoni registratiUnified CM.

Per rilasciare l'indirizzo IP assegnato dal DHCP per la riassegnazione, attivi questo switch. Altrimenti, lo spenga.

Opzione DHCPv6 da utilizzare17,160,159

Specifichi le opzioni DHCPv6 in grado di fornire i parametri di configurazione da un server DHCP al telefono.

Questo parametro è disponibile solo sul telefono registrato a Webex Calling BroadWorks.

1

Impostazioni stampathe Settings hard key.

2

Accedere a Rete e servizi > Impostazioni di rete > Impostazioni IPv6.

3

Nella schermata delle impostazioni IPv6, configuri le impostazioni secondo necessità.

4

Seleziona Applica al termine.

Il telefono si riavvia per applicare le modifiche.

Modificare le impostazioni VLAN sul suo telefono

Determina in quale LAN virtuale (VLAN) si trova il suo telefono. Il suo telefono utilizza CDP per comunicare informazioni come l'ID VLAN ausiliario, i dettagli sulla gestione dell'alimentazione per porta e le informazioni di configurazione della qualità del servizio (QoS) con lo switch Cisco Catalyst.

Tabella 3. Parametri per le impostazioni VLAN

Parametri

Opzioni

Predefinito

Descrizione

ID VLAN amministratore

Valori validi: da 0 a 4095

1

Inserisca un ID VLAN per il telefono IP quando utilizza una VLAN senza CDP (VLAN abilitata, CDP disattivata e LLDP disattivata).

Nota che solo i pacchetti vocali sono contrassegnati con l'ID VLAN. Non usi il valore 1 per l'ID VLAN. Se l'ID VLAN è 1, non può etichettare i pacchetti vocali con l'ID VLAN.

PC VLAN ID

Valori validi: da 0 a 4095

1

Inserisca un valore dell'ID VLAN utilizzato per contrassegnare le comunicazioni dalla porta PC del telefono.

Il telefono contrassegna tutti i frame senza tag provenienti dal PC (non contrassegna i frame con un tag esistente).

Prima che Lei cominci

Consulti il suo amministratore prima di apportare modifiche alle impostazioni della VLAN.

1

Impostazioni stampathe Settings key.

2

Accedere a Rete e servizi > Impostazioni di rete > VLAN.

3

Nella schermata VLAN, configuri le impostazioni secondo necessità.

4

Seleziona Applica al termine.

Il telefono si riavvia per applicare le modifiche.

Si connetta a una VPN

  1. Attualmente, la connessione VPN è disponibile solo sui telefoni registratiCisco Unified CM.
  2. Cisco Desk Phone 9811 non supporta la VPN.

Può connettersi a una VPN in uno dei seguenti modi:

  • Con un certificato: se il suo amministratore ha installato un certificato sul suo telefono, può abilitare direttamente la connessione VPN senza dover configurare il telefono.
  • Inserendo le credenziali: inserisca un ID utente e una password, o una password solo per l'accesso alla VPN.

Per connettersi a una VPN sul suo telefono, faccia quanto segue:

1

Impostazioni stampaThe Settings button

2

Accedere a Rete e servizi > VPN.

Lo stato della voce di menu VPN indica se la connessione VPN è attivata o disattivata.
3

Attivi la connessione VPN.

For 9841, 9851, and 9861 phonesPremere su.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsAttiva la VPN. VPN icon on 9800 and 8875

Il suo telefono proverà a connettersi alla VPN. Se sul telefono è già installato un certificato richiesto, la connessione VPN viene stabilita direttamente. Il lavoro è finito, può saltare i seguenti passaggi. Altrimenti, deve inserire le credenziali utente.

Quando il suo telefono sta tentando di connettersi alla VPN, può annullare la procedura selezionando Annulla. Quindi la connessione VPN tornerà disattivata.

4

Quando viene richiesto l'accesso alla VPN, inserisca l'ID utente e la password, o solo la password, quindi seleziona Applica.

Il suo telefono proverà a stabilire la connessione VPN. Una volta completato, riceverà il messaggio pop-up e potrà trovare l'icona della VPN VPN icon on 9800 and 8875 nell'angolo in alto a destra della schermata principale.
5

(Facoltativo) Per modificare le credenziali utente per una connessione VPN esistente, proceda come segue:

  1. Accedere a Rete e servizi > VPN.

  2. Seleziona Credenziali.

  3. Inserire un ID utente e una password validi, quindi selezionare Applica.

impostazioni del proxy HTTP

Il proxy HTTP è disponibile solo sui telefoni registrati a Webex Calling BroadWorks.

Può configurare un proxy HTTP sul suo telefono o dalla pagina web del telefono.

Durante la registrazione del telefono, se la connessione di rete al server fallisce, le potrebbe essere richiesto di configurare un server proxy HTTP sul suo telefono. Le impostazioni del proxy HTTP sul telefono possono ancora essere conservate dopo la registrazione del telefono.

Configurare un server proxy con la modalità proxy automatico

Può scegliere la modalità proxy automatico per configurare un server proxy HTTP sul telefono.

1

Impostazioni stampathe Settings key

2

Vai al menu delle impostazioni del proxy HTTP:

For 9811, 9841,9851, and 9861Seleziona Rete e servizio > Impostazioni di rete > Proxy HTTP.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsSeleziona Connessione di rete > Impostazioni di rete e acceda alla sezione del proxy HTTP.

3

Seleziona la modalità proxy automatico:

For 9811, 9841,9851, and 9861Seleziona la modalità proxy, quindi seleziona Auto.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsSeleziona Auto nella sezione proxy HTTP.

4

(Facoltativo) Attivi Web Proxy Auto Discovery (WPAD) che viene utilizzato per recuperare automaticamente un file PAC. Per impostazione predefinita, il suo telefono utilizza WPAD in modalità proxy automatico.

For 9811, 9841,9851, and 9861Evidenzi il rilevamento automatico del proxy Web e selezioni Attivato.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsAttiva il rilevamento automatico del proxy Web.

5

Se desidera inserire manualmente un URL di configurazione automatica del proxy (PAC), disattivare il rilevamento automatico del proxy Web e inserire un URL PAC nell'URL PAC. Ad esempio:

http://proxy.department.branch.example.com/pac

Se non ha l'URL PAC, contatti il suo amministratore.

6

Premi Applica per applicare le impostazioni.

Configurare un server proxy con la modalità proxy manuale

Può scegliere la modalità proxy manuale per configurare un server proxy HTTP sul telefono.

Prima che Lei cominci

Il suo amministratore Le fornisce l'indirizzo e la porta del server proxy.

1

Impostazioni stampathe Settings key

2

Effettui una delle seguenti azioni:

For 9811, 9841,9851, and 9861Seleziona Rete e servizio > Impostazioni di rete > Proxy HTTP.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsSeleziona Connessione di rete > Impostazioni di rete e acceda alla sezione del proxy HTTP.

3

Seleziona la modalità proxy manuale:

For 9811, 9841,9851, and 9861Seleziona la modalità proxy, quindi seleziona Manuale.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsSeleziona Manuale nella sezione proxy HTTP.

4

Inserire un nome host o un indirizzo IP valido di un server proxy in Proxy host.

Non fornisca lo schema (http://o https://) per l'host proxy.

5

Inserire una porta server valida del server proxy specificato in Porta proxy.

6

Se il server proxy specificato richiede l'autenticazione dell'utente, attivi l'autenticazione proxy e inserisca nome utente e password per accedere al server proxy.

Se non ha il nome utente e la password, contatti il suo amministratore.
7

Seleziona Applica per applicare le impostazioni.

Configurare un server proxy dalla pagina web del telefono

Può scegliere la modalità proxy automatica o manuale per configurare un server proxy HTTP dalla pagina web del telefono.

1

Nella pagina web del telefono, selezioni Voce > Sistema.

2

Nella sezione Impostazioni proxy HTTP, imposta i parametri, come descritto nella tabella precedente.

  • Modalità proxy: scelga la modalità proxy (automatica o manuale) per l'impostazione del proxy HTTP. Se impostato su Off (impostazione predefinita), il proxy HTTP è disabilitato. Per impostazione predefinita, il valore è Off.
  • Se la modalità proxy è impostata su Auto, imposta Web Proxy Auto Discovery su Sì (impostazione predefinita) o No per determinare se utilizzare il meccanismo Web Proxy Auto Discovery (WPAD) per recuperare automaticamente un file di configurazione automatica del proxy (PAC).

    Se il parametro è impostato su No, deve configurare l'URL PAC.

    • URL PAC: URL che individua il file PAC.
  • Se la modalità proxy è impostata su Manuale, deve configurare i seguenti parametri:
    • Host proxy: indirizzo del server (nome host o indirizzo IP) del server proxy. Non fornisca lo schema (http://o https://).
    • Porta proxy: numero di porta del server proxy. La porta predefinita è 3128
    • Autenticazione proxy: Se il suo server proxy richiede l'autenticazione, selezioni Sì. Altrimenti, selezioni No (impostazione predefinita). La configurazione dipende dal comportamento effettivo del server proxy.

      Se impostato su Sì, deve configurare nome utente e password per l'autenticazione sul server proxy.

3

Faccia clic su Invia tutte le modifiche.

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