el Hub de Webex Desk está diseñado para satisfacer las necesidades de los centros de trabajo modernos. Utilice la información de este artículo para obtener la mejor experiencia posible de su dispositivo.

Tenga en cuenta estas prácticas cuando configure y utilice el Hub del escritorio Webex:

  • el Hub de Webex Desk requiere el Webex Desk Camera y una pantalla de visualización para sacar el máximo partido de los beneficios admitidos del dispositivo. Los auriculares Cisco 730 y el soporte de carga de los auriculares son los recomendados para su dispositivo.

    La pantalla de Apple Thunderbolt no es compatible.

    No utilice un concentrador USB ni un dispositivo similar para alimentar el centro de escritorio o los accesorios.

  • el Hub de Webex Desk incluye el cable usb-c al usb-c para conectarse al ordenador y un cable usb-c a HDMI para conectarse a una pantalla HDMI pantalla. No sustituya estos cables por otros sustitutos de terceros.

    Cada cable USB-C tiene una marca de color que indica su propósito. Blue está conectando con su portátil. El rojo sirve para conectarse a una pantalla externa de visualización.

  • el concentrador de escritorio Webex tiene una bocina acústica que permite la pareja de proximidad de ultrasound. Esta función funciona mejor cuando es el único dispositivo de emparejamiento de ultrasonido en la sala.

    Algunos equipos portátiles tienen activada de manera predeterminada la cancelación automática de sonidos para la entrada del micrófono. Esto impide el emparejamiento de ultrasonido.

  • Si el dispositivo se daña, limpie el dispositivo con un paño suave y seco. No use líquidos ni polvos en el dispositivo porque pueden contaminar los componentes y dañar el dispositivo.

    No exponga el buje de escritorio a agua o líquidos, ya que podrían dañarlos. Es resistente al agua, pero no es impermeable.

  • No deje que el adaptador de alimentación se quede libre porque el estrés daña la unidad.

  • Algunas funciones del concentrador de Webex Desk requieren Control de electrónica de consumidor (CEC). Si utiliza ans HDMI pantalla y conecte el dispositivo a un puerto HDMI-CEC en pantalla. Para obtener más información, consulte la documentación de la pantalla.

  • Su centro de escritorio cuenta con un mando de tarifación inalámbrico para que pueda cargar su dispositivo móvil. Consulte las instrucciones del fabricante para mantener el teléfono en el cargador durante largos periodos de tiempo.

Una conexión a Internet estable es la base de la excelente comunicación de video y voz. Mientras que una conexión por cable es la forma preferida para una conexión estable, Wi-Fi es aceptable si no desea cables, como oficinas domésticas.


Cuando configure una red Wi-Fi, asegúrese de que el equipo satisface sus necesidades y de que está actualizado. La congestión de señal, las limitaciones de hardware y el firmware anticuado afectan el rendimiento de la red. En un entorno doméstico, tenga en cuenta un adaptador de Powerline Ethernet Powerline para tener una conexión dedicada.

Las dos métricas fundamentales para una red inalámbrica son las siguientes:

  • Una tasa de pérdida de paquetes de un 1% o menos.

  • Vibración de interllegada de 100 milisegundos (MS) o menos.

A continuación se ofrecen algunas directrices para la voz estable y el video sobre Wi-Fi. Es posible que algunos equipos de oficina doméstica no admitan todas estas configuraciones:

  • Dé prioridad a la cobertura de 5 GHz para dispositivos. Si los 5 ghz y 2,4-ghz comparten el mismo nombre de red (SSID), habilite el control de la banda de manera que se dé prioridad a 5 GHz. En teoría, habilite la SSID sólo en 5 GHz.

  • La utilización de canales inalámbricos debe ser inferior 40 por ciento.

  • Active 802.11d para agregar un elemento de información del país a las señales, solicitudes de sonda y respuestas de sondeo.

  • Compruebe que el dispositivo ve un punto de acceso en-67 dBm o superior. Cuando esta métrica se acerque a cero, mejor será el rendimiento de la red.

  • Verifique que se alcance el nivel de sensibilidad de recepción por canal y la velocidad de datos en el punto de acceso.

  • La relación señal-ruido debe ser de 25 dB o más.

  • Active la calidad de servicio (QoS) si está disponible.