Webex ハブ は、最新の作業場所のニーズに合わせて設計されています。この項目の情報を使用して、デバイスから最適なエクスペリエンス を得ます。

Webex Desk Hub をセットアップして使用するときは、次の点に注意してください。

  • Webex Desk Hub は、デバイスのサポートされているすべての利点を利用するために、Webex Desk Camera とディスプレイ画面が必要です。Cisco ヘッドセット 730 およびヘッドセット充電スタンドは、お使いのデバイスに推奨される ヘッドセットおよびヘッドセット充電器です。

    Webex Desk Hub は、表示縦横比が 16:9 を超える表示画面をサポートしません。

    Apple Thunderbolt Displayは サポートされていません。

    Desk Hub またはアクセサリに電力を供給するために USB ハブまたは同様のデバイスを使用しないでください。

  • Webex Desk Hub には、コンピュータに接続するための USB-C ~ USB-C ケーブル、および USB-C~ HDMI ケーブルが付属し、HDMI ディスプレイ画面に接続します。 これらのケーブルをサードパーティ製の代替品と交換しないでください。

    各 USB-C ケーブルには、その目的を示す色付きのマークが付いています。青はラップトップ接続中ということです。赤は外部表示画面に接続 するためのものです。

  • Webex Desk Hub は、超音波近接通信によるペアリングを可能にする音響ホーンが搭載されています。この機能は、ルームに超音波 ペアリングデバイスだけある場合に最適です。

    一部のラップトップでは、デフォルトでマイク入力の自動ノイズキャンセリングがオンになっています。これは、超音波ペアリングを防ぎます。

  • デバイスが汚れた場合は、乾いた柔らかい布で拭いてください。デバイスの上で液体や粉末を使用しないでください。 部品に入り込み、故障の原因になる可能性があります。

    損傷する可能性がありますので、Desk Hubを水や液体にさらさないでください。これは、耐水性ですが、防水ではありません。

  • ストレスによってユニットが損傷するため、電源アダプタをぶら下げないでください。

  • 一部の Webex Desk Hub 機能には、Consumer Electronics Control(CEC)が必要です。HDMI ディスプレイを使用している場合は、デバイスをディスプレイ画面の HDMI-CEC ポートに接続します。詳細については、次の画面上ドキュメントを参照してください。

  • Desk Hub はワイヤレス充電パッドを備えているため、モバイルデバイスを充電できます。チャージャーを長時間使用する場合は、 製造元のガイドラインを参照してください。

安定したインターネット接続は、良いビデオと音声通信 の基盤です。安定した接続には有線接続 が推奨されますが、 ホームオフィスなど、ケーブルが不要な場合は Wi-Fi を使用できます。


Wi-Fi ネットワークを設定するときは、機器がニーズを満たし、 最新のものであることを確認してください。信号の輻輳、ハードウェアの制限、および古いファームウェア は、ネットワークパフォーマンスに影響を与えます。自宅の環境では、専用の接続が可能な電源ライン イーサネットアダプタを検討してください。

ワイヤレスネットワークの 2 つの主要なメトリックは次のとおりです。

  • パケット損失率が 1 % 以下。

  • 100ミリ秒(ms)以下の到着間隔ジッター。

Wi-Fi 経由で安定した音声とビデオを使用するためのガイドラインをさらにいくつか示します。一部のホームオフィス機器は、 これらの構成のすべてをサポートしていない場合があります。

  • デバイスの 5 GHz カバレッジを優先します。5 GHz と 2.4 GHz が同じ ネットワーク名 (SSID) を共有している場合は、バンドギアを有効にして 5 GHz が優先されます。 理想的には、5 GHz SSID のみこのデバイスを有効にしてください。

  • ワイヤレスチャネル使用率を 40 % 未満に抑えます。

  • 802.11d を有効にして、ビーコン、調査要求、および調査応答 に国情報要素を追加します。

  • デバイスに -67 dBm 以上のアクセスポイントが表示されるか確認します。このメトリック が 0 に近づくと、ネットワークパフォーマンスが向上します。

  • チャネルごとの Rx 感度レベルと アクセスポイントのデータレートが到達している点を確認します。

  • 「信号対ノイズ比」は 25 dB 以上である必要があります。

  • 使用可能な場合は、QoS を有効にします。