o Hub de mesa do Webex foi projetado para atender às necessidades do local de trabalho moderno. Use as informações deste artigo para obter a melhor experiência possível do seu dispositivo.

Tenha estas as práticas em mente ao configurar e usar seu Hub de área de Webex:

  • Webex Hub de mesa requer o Webex Desk Camera e uma tela de exibição para obter os benefícios completos com suporte do dispositivo. O Fone de ouvido Cisco 730 e o suporte de carregamento de fones de ouvido são os recomendados para seu dispositivo.

    A exibição do Apple Thunderbolt não é suportada.

    Não use um hub USB ou dispositivo semelhante para ligar o Hub de mesa ou acessórios.

  • Webex Hub de mesa vem com usb-c para o cabo usb-c para se conectar ao seu computador e um USB-c ao cabo HDMI para se conectar a uma tela de exibição HDMI. Não substitua esses cabos por substitutos de terceiros.

    Cada cabo USB-C tem uma marca colorida que indica sua finalidade. Azul está se conectando ao laptop. O vermelho é para conectar-se a uma tela de exibição externa.

  • Webex Hub de mesa tem uma haste acústica que ativa a junção de proximidade do ultrasound. Esse recurso funciona melhor quando é o único dispositivo de emparelhamento Ultrasound na sala.

    Alguns laptops têm cancelamento de ruído automático ativado por padrão para a entrada do microfone. Isso impede o emparelhamento ultrassônico.

  • Se o seu dispositivo ficar sujo, elimine-o com um pano seco e macio. Não use nenhum líquidos ou pó no dispositivo porque eles podem contaminar os componentes e danificar o dispositivo.

    Não exponha o Hub de mesa para água ou líquidos, pois eles poderiam danificá-lo. Sua água é resistente, mas não é waterproof.

  • Não deixe que o adaptador de energia trave gratuitamente porque o estresse danifica a unidade.

  • Alguns Webex recursos de Hub de mesa exigem o controle de eletrônicos do consumidor (CEC). Se você usar o ans HDMI exibido, conecte o dispositivo a uma porta HDMI-CEC na tela de exibição. Consulte a documentação da tela para obter mais informações.

  • Seu hub de mesa tem um teclado de carregamento sem fio para que você possa carregar seu dispositivo móvel. Verifique as diretrizes de seus fabricantes para manter o telefone no carregador por períodos de tempo prolongados.

Uma conexão de Internet estável é a base de comunicações de voz e vídeo excelentes. Enquanto uma conexão com fio é o método preferido para uma conexão estável, Wi-Fi é aceitável quando você não deseja cabos, como em escritórios residenciais.


Ao configurar uma rede de Wi-Fi, confirme se o seu equipamento atende às suas necessidades e se ele está atualizado. O congestionamento do sinal, as limitações de hardware e o firmware desatualizado afetam o desempenho da rede. Em um ambiente doméstico, considere um adaptador Ethernet Powerline para que você tenha uma conexão dedicada.

As duas métricas chave para uma rede sem fio são as seguintes:

  • Uma taxa de perda de pacotes de 1 por cento ou menos.

  • Instabilidade de interentrada de 100 milissegundos (MS) ou menos.

Aqui estão algumas diretrizes para voz e vídeo estáveis Wi-Fi. Alguns equipamentos do escritório em casa podem não suportar todas as seguintes configurações:

  • Priorize a cobertura de 5 GHz para dispositivos. Se 5 a GHz e 2,4-ghz compartilham o mesmo nome de rede (SSID), habilite o direcionamento de banda para que 5-GHz seja priorizado. Idealmente, habilite o SSID no prazo de 5 GHz.

  • A utilização do canal sem fio deve estar abaixo de 40%.

  • Ative 802.11d para adicionar um elemento de informações de país a beacons, solicitações e respostas de sondagem.

  • Verifique se o dispositivo vê um ponto de acesso em-67 dBm ou melhor. Quanto mais próximo essa métrica for zero, melhor será o desempenho da rede.

  • Verifique se o nível de sensibilidade de Rx por canal e a taxa de dados foi alcançado no ponto de acesso.

  • A taxa de sinal de ruído deve ser de 25 dB ou mais.

  • Ative QoS, se disponível.