Problemas de representación de pizarras blancas en Cisco Webex Teams para Windows

Problemas de representación de pizarras blancas en Cisco Webex Teams para Windows

Las pizarras blancas se muestran en blanco en Cisco Webex Teams en las PC con Windows

No puedo abrir ni editar las pizarras blancas en Cisco Webex Teams para Windows

Resolución de problemas de las pizarras blancas en Cisco Webex Teams para Windows

Las pizarras blancas no se muestran correctamente en Cisco Webex Teams para Windows

Nos hemos enterado de que algunas personas que utilizan Cisco Webex Teams para Windows tienen problemas para ver el contenido de la pizarra blanca en la aplicación. En lugar de ver el contenido de la pizarra blanca, es posible que vea un espacio en blanco. También verá un mensaje que dice: "No se pudo configurar un contexto WebGL con este explorador".

Causa: Los controladores de gráficos de Windows podrían estar desactualizados.Solución:

Actualice los controladores de visualización de gráficos a la versión más reciente disponible en el sitio de soporte del fabricante.

Para obtener ayuda con la actualización de los controladores de visualización, consulte Whiteboard_Issues_Windows.docx.

Cisco Webex Teams las pizarras blancas de Windows requieren OpenGL 2.1.; los usuarios pueden esperar el siguiente error si no está instalada la versión correcta:

Imagen agregada por el usuario
Nota: Es posible que vea mensajes de error con el nombre Webex Teams cliente.

Los controladores que admiten esta versión se pueden descargar en los siguientes sitios web de controladores de Windows:
(consulte el enlace https://www.khronos.org/opengl/wiki/Getting_Started#Windows)
 

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