Problem vid återgivningen av whiteboardtavlor i Cisco Webex Teams för Windows

Problem vid återgivningen av whiteboardtavlor i Cisco Webex Teams för Windows

Whiteboardtavlor är tomma i Cisco Webex Teams på Windows-datorer

Jag kan inte öppna eller redigera whiteboardtavlor i Cisco Webex Teams i Windows

Felsökning av problem med whiteboardtavlor i Cisco Webex Teams i Windows

Whiteboardtavlor visas inte korrekt i Cisco Webex Teams för Windows

Vi har fått veta att en del personer som använder Cisco Webex Teams för Windows har problem med att se innehållet på sina whiteboardtavlor i appen. I stället för innehållet på whiteboardtavlan kan du få se ett tomt utrymme. Du ser även ett meddelande som säger: "Det gick inte att konfigurera en WebGL-kontext med den här webbläsaren."

Orsaka: Windows grafikdrivrutiner kan vara föråldradedaterade.Lösning:

Uppdatera drivrutinerna för visning av grafik till den senaste tillgängliga versionen på tillverkarens webbplats för support.

För hjälp med att uppdatera drivrutinerna för visning, gå till Whiteboard_Issues_Windows.docx.

Cisco Webex Teams Whiteboardtavlor i Windows kräver OpenGL 2.1. Om rätt version inte är installerad kan användarna räkna med följande fel:

Bild tillagd av användare
Obs! Du kan se felmeddelanden med Webex Teams klientnamn.

Drivrutiner som stöder denna version kan hämtas från följande webbplatser för Windows-drivrutiner:
(se länk https://www.khronos.org/opengl/wiki/Getting_Started#Windows)
 

Var den här artikeln användbar?