Cisco Webex Teams for Windows でホワイトボードをレンダリングする際の問題

Cisco Webex Teams for Windows でホワイトボードをレンダリングする際の問題

ホワイトボードが Windows PC 上の Cisco Webex Teams ではブランクで表示されます

Windows の Cisco Webex Teams でホワイトボードを開けないか、編集できません

Windows の Cisco Webex Teams のホワイトボードの問題のトラブルシューティング

ホワイトボードが Cisco Webex Teams for Windows では正しく表示されません

Cisco Webex Teams for Windows の一部のユーザーが、アプリでホワイトボードのコンテンツが正しく表示されないと報告しています。ホワイトボードのコンテンツではなく、ブランクのスペースが表示される場合があります。 次のようなメッセージも表示されます。 「A WebGL context could not be setup using this browser.(このブラウザでは、WebGL コンテクストをセットアップできませんでした。)」

原因: Windows グラフィック ドライバが古すぎる可能性があります。

解決方法: グラフィックス ディスプレイ ドライバーを製造元のサポートサイトから使用できる最新バージョンに更新します。

表示ドライバーを更新するための支援するために、Whiteboard_Issues_Windows.docx を参照してください。

Cisco Webex Teams Windows Whiteboarding は、OpenGL 2.1. を必要とし、ユーザーは正しいバージョンがインストールされない場合に以下のエラーが表示されることが予想されます。

ユーザーにより追加されたイメージ
メモ: エラー メッセージが Webex Teams クライアント名と共に表示される場合があります。

このバージョンをサポートするドライバーは、次の Windows ドライバーのウェブサイトからダウンロードできます。
(リンク https://www.khronos.org/opengl/wiki/Getting_Started#Windows を参照してください)
 

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