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Mi Mouse aparece como un bloque durante una pantalla Share o cuota de aplicación

Mi mouse aparece como un bloque durante una pantalla compartir o cuota de aplicación.

El ratón aparece distorsionado del asistente ver mi pantalla.

Cuando comparto mi pantalla el cursor del mouse aparece varias veces.

Mi mouse aparece distorsionada cuando se conecta a una configuración de equipo remoto con acceso en cualquier lugar remoto / acceso.

Mi pantalla o aplicación compartir sólo muestra una pantalla verde o negra.

Nota: La actualización del controlador de gráficos en el equipo también puede solucionar el problema.

Causa:

El ratón puede aparecer similar a la siguiente captura de pantalla en un escritorio (compartir pantalla) o cuota de aplicación:

Este problema es causado por tener el tamaño de fuente establecido en un tamaño no estándar.


Solución:

Para resolver el problema:

Windows 10:
el soporte para Wins 10 finalizará en octubre de 2025. Gana 10 puntos de fin de soporte

  1. Vaya a Inicio > Configuración.
  2. Abra la sección Sistema.
  3. Desplácese hasta Mostrar en el menú de la izquierda.
  4. EnEscala y diseño > Cambie el tamaño del texto, las aplicaciones y otros elementos, seleccione 100% or 125% en el menú desplegable.
  • Los cambios se reflejarán inmediatamente en la pantalla.
  1. Reinicie el equipo.


Después del reinicio, el mouse aparecerá correctamente en el escritorio o el uso compartido de aplicaciones.

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