Mouse-ul meu apare ca un bloc în timpul unei partajări de ecran sau a unei partajări de aplicații

Mouse-ul meu apare ca un bloc în timpul unei partajări de ecran sau a unei partajări de aplicații.

Mouse-ul apare distorsionat pentru vizionarea participantului ecranul meu.

Când partajez Ecranul meu, cursorul mouse-ului apare de mai multe ori.

Mouse-ul meu apare distorsionat atunci când se conectează la o configurare computer la distanță cu Access Anywhere / Remote Access.

Ecranul meu sau partajarea aplicației afișează doar un ecran verde sau negru.

Notă: Actualizarea driverului grafic de pe calculator poate remedia și problema.

Cauză:

Mouse-ul poate apărea similar cu următoarea captură de ecran în timp ce vă a afla într-un desktop (Partajare ecran) sau într-o partajare de aplicații:

Această problemă este cauzată de dimensiunea fontului setată la o dimensiune non-standard.

Soluție:

Pentru a rezolva problema:

Windows 10:
Suportul pentru Wins 10 se va încheia în octombrie 2025. Câștigă 10 End-of-Support

Accesați Start > Setări.
Deschideți secțiunea Sistem .
Navigați la Afișare din meniul din stânga.
În Scară și aspect > Schimbați dimensiunea textului, a aplicațiilor și a altor elemente, selectați 100% or 125% din meniul derulant.

Modificările se vor reflecta imediat pe ecran.

Reporniți computerul.

După repornire, mouse-ul va apărea corect pe o partajare de desktop sau aplicație.

Cisco AI Assistant

Mulțumim pentru feedback.