画面共有またはアプリケーション共有中に [マイマウス] がブロックとして表示される

画面共有またはアプリケーション共有の間、[マイマウス] がブロックとして表示されます。

出席者が画面を見ているときにマウスがゆがむ。

画面を共有すると、マウスカーソルが複数回表示されます。

Access Anywhere/Remote Access のリモートコンピューターセットアップに接続するとマウスがゆがむ。

画面またはアプリケーションの共有では、緑または黒のスクリーンのみが表示されます。

この記事の原文は英語で書かれており、機械翻訳されています。 英語から多言語への機械翻訳の精度、正確性、または信頼性に関しては、明示的にも、暗黙にも、いかなるタイプの保証も行いません。 Cisco は、コンテンツの不適切な翻訳または情報の使用によって発生した不正確な情報、エラー、損害に対して責任を負うものではありません。

メモ: マシンのグラフィックドライバをアップデートすると、問題が解決する場合があります。

原因:

デスクトップ (画面共有) またはアプリケーションの共有中に、マウスが次のスクリーンショットのように表示される場合があります。

この問題は、フォントサイズが標準のサイズに設定されていないことが原因です。


解決方法:

問題を解決するには:

  1. [スタート] > [コントロール パネル] を選択します。
  2. 表示アイコンをダブルクリックし ます。
    • 表示アイコンが表示されていない場合は、 [表示] および [パーソナル設定] リンクをクリックし、次に [ 表示] リンクをクリックし ます。
  3. -100% (デフォルト) または 中-125% ラジオボタンを選択し 、[適用] をクリックし ます。
  4. コンピューターを再起動します。

    再起動後、デスクトップまたはアプリケーションの共有でマウスが正確に表示されます。

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