Estados de los usuarios en Control Hub

Utilice la siguiente tabla como guía para conocer el significado detrás de cada estado de usuario en Control Hub.

Tabla 1. Estados de usuarios de Control Hub

Estado del usuario

Qué significa esto

Activo

El usuario forma parte de la organización y está usando o listo para usar sus servicios de colaboración.

Verificado

La identidad del usuario se ha validado y forma parte de la organización. El usuario está listo para usar sus servicios, pero aún no ha iniciado sesión.

No verificado

El usuario forma parte de la organización, pero su identidad aún no ha sido validada. Aún es posible que verifiquen su identidad cuando acceden a Webex por primera vez. Este estado puede ocurrir fácilmente durante la incorporación.

Los usuarios no pueden usar sus servicios cuando se encuentran en este estado.

Puede animar a los usuarios no verificados a que activen sus cuentas con un correo electrónico de activación masiva.

Inactivo

No se puede crear un usuario nuevo en este estado.

Los usuarios pueden entrar a este estado cuando un administrador los desactiva o cuando Active Directory sincronización.

Reclamo demorado

El usuario ha sido reclamado correctamente en su organización, pero todavía no ha elegido cómo gestionar sus datos de su organización anterior. Hay un período de 14 días para que el usuario decida antes de que se lleve a cabo la acción predeterminada (ambas cambian el estado del usuario). Consulte Reclamar usuarios a su organización para obtener más información).

Por qué se encuentran los usuarios nuevos en estos estados

No verificado

Existen dos maneras en que un usuario podría estar en un estado No verificado :

  • Agregó al usuario, y su dominio de correo electrónico no está verificado en su organización.

  • Usted convirtió un usuario No verificado de otra organización y su dominio de correo electrónico no está verificado en su organización.

Verificado

Estas son las formas en que un usuario puede entrar en el estado Verificado :

  • El usuario pasó por el proceso de verificación de correo electrónico. Esto cambia su estado de No verificado a Verificado.

  • Usted verificó el dominio de correo electrónico y luego agregó a los usuarios (por un método que no es sincronización de AD).

  • Agregó el usuario a la organización mediante la vinculación del sitio.

  • Usted convirtió a un usuario verificado de otra organización.

  • Usted verificó el dominio de correo electrónico y luego convirtió un usuario No verificado de otra organización.

Activo

Normalmente, los usuarios se vuelven Activos cuando inician sesión en Webex. Al iniciar sesión por primera vez, el estado de un usuario nuevo pasa de Verificado a Activo.

Las otras formas en que un estado de usuario puede convertirse en Activo son las siguientes:

  • Verificó que el dominio de correo electrónico pertenece a su organización y, luego, sincronizó el usuario desde su Active Directory. Esta combinación de acciones hace que un usuario esté activo, incluso si aún no ha iniciado sesión.

  • Usted convirtió un usuario Activo de otra organización.

Terminología de gestión de usuarios

  • Reclamar usuarios: utilizamos este término indistintamente con "convertir usuarios", y significa poner a los usuarios de otras organizaciones de Webex en su propia organización de Webex. También utilizamos la palabra "reclamar" para los dominios.

  • Verificar dominios: Un proceso que aprovecha el DNS para demostrar que usted es el propietario del dominio de correo electrónico. Ayuda con la incorporación de usuarios.

  • Reclamar dominios: Después de verificar sus dominios de correo electrónico, puede reclamarlos para evitar que los usuarios con esos dominios entren a cualquier otra organización por cualquier otro medio.

  • Administración de usuarios: Término propio para las tareas implicadas en la entrada y salida de los usuarios de su organización y en la configuración de sus servicios.

  • Vinculación del sitio: conectar su Webex Meetings web con su organización de Webex en Control Hub.