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En este artículoComprenda el significado detrás de los diferentes estados de usuario en Control Hub.
Estados del usuario en Control Hub
Utilice la siguiente tabla como guía para conocer el significado detrás de cada estado de usuario en Control Hub.
Estado de usuario | Lo que esto significa |
|---|---|
Activo | El usuario forma parte de la organización y está utilizando o listo para utilizar sus servicios de colaboración. |
Verificado | La identidad del usuario ha sido validada y forma parte de la organización. El usuario está listo para utilizar sus servicios, pero aún no ha iniciado sesión. |
No verificado | El usuario forma parte de la organización, pero su identidad aún no ha sido validada. Es posible que aún estén verificando su identidad cuando accedan a Webex por primera vez. Este estado puede ocurrir fácilmente durante la incorporación. Los usuarios no pueden utilizar sus servicios cuando se encuentran en este estado. Puede incitar a los usuarios no verificados para que activen sus cuentas con un correo electrónico de activación masiva. |
Inactivo | No se puede crear un usuario nuevo en este estado. Los usuarios pueden entrar en este estado cuando son desactivados por un administrador o por la sincronización de Active Directory . |
Reclamo demorado | El usuario ha sido reclamado correctamente en su organización, pero aún no ha elegido cómo manejar sus datos de su organización anterior. Hay un período de 14 días para que el usuario decida, antes de que se lleve a cabo la acción predeterminada (ambas cosas cambian el estado del usuario. Para obtener más información, consulte Reclamar usuarios a su organización). |
Por qué hay usuarios nuevos en estos estados
No verificado
Hay dos formas en las que un usuario puede estar en el estado No verificado:
Agregó el usuario y su dominio de correo electrónico no se verifica en su organización.
Ha convertido un usuario No verificado de otra organización y su dominio de correo electrónico no se verifica en su organización.
Verificado
Estas son las formas en que un usuario puede pasar al estado verificado:
El usuario pasó por el proceso de verificación de correo electrónico. Esto cambia su estado de No verificado a Verificado.
Verificó el dominio de correo electrónico y luego agregó los usuarios (mediante un método que no es la sincronización de AD).
Agregó el usuario a la organización mediante la vinculación del sitio.
Convirtió a un usuario verificado de otra organización.
Verificó el dominio de correo electrónico y luego convirtió a un usuario no verificado de otra organización.
Activo
Los usuarios suelen volverse activos cuando inician iniciar sesión en Webex. Al iniciar sesión por primera vez, el estado de un nuevo usuario pasa de Verificado a Activo.
Las otras formas en que un estado de usuario puede volverse activo son:
Verificó que su dominio de correo electrónico pertenece a su organización y, a continuación, sincronizó el usuario desde su Active Directory. Esta combinación de acciones hace que un usuario esté activo, incluso si aún no ha iniciado sesión.
Convirtió un usuario activo de otra organización.
Terminología de gestión de usuarios
Reclamar usuarios : Usamos este término de manera intercambiable con "convertir usuarios", y significa traer usuarios de otras organizaciones de Webex a su propia organización de Webex . También utilizamos la palabra "reclamo" para los dominios.
Verificar dominios : Un proceso que aprovecha el DNS para demostrar que es el propietario del dominio de correo electrónico. Ayuda con la incorporación de usuarios.
Reclamar dominios : Después de verificar sus dominios de correo electrónico, puede reclamarlos para evitar que los usuarios con esos dominios se unan a cualquier otra organización por cualquier otro medio.
Gestión de usuarios : Término general para las tareas involucradas en mover usuarios dentro y fuera de su organización, y configurar sus servicios.
Vinculación del sitio : conectar su sitio de Webex Meetings con su organización de Webex en Control Hub.
