이 문서의 목적은 사용자 상태가 어떤 의미인지, 그리고 신규 사용자가 어떤 경우 이러한 상태가 되는지 이해할 수 있도록 돕는 것입니다.


 

이는 Control Hub의 사용자 관리에 대한 내용입니다. 사이트 관리에 대한 내용을 보려면 Cisco Webex 사이트 관리에서 사용자 계정 관리를 참조하십시오.

표 1. Control Hub 사용자 상태

사용자 상태

상태의 의미

활성

이는 사용자가 정상적인 사용 중일 때 나타나는 이상적인 상태입니다. 사용자는 조직의 일부이며( 사이트 관리 에서 링크되었거나 Control Hub에서 Webex 관리자가 생성함) 협업 서비스를 사용 중이거나 사용할 준비가 되어 있습니다. 추가 관리 작업은 필요하지 않습니다.

확인됨

이는 사용자가 기본 온보딩 플로우일 때 나타나는 양호한 상태입니다. 사용자는 조직의 일원입니다. 사용자의 ID는 검증되었습니다. 사용자는 서비스를 사용할 준비가 되었으나 아직 시작하지 않았습니다(로그인하지 않음).

확인되지 않음

이 상태는 온보딩하는 동안 매우 자주 발생할 수 있습니다. 사용자가 조직의 일원이지만 사용자의 ID가 아직 검증되지 않았습니다. 사용자가 Webex에 처음 액세스할 경우 ID가 아직 확인 중일 수 있습니다.

사용자가 이 상태에 머물러 있는 경우 서비스를 사용할 수 없습니다.

https://help.webex.com/nyi1dxj에서 이메일 초대장 일괄 재발송에 대한 내용을 읽어보십시오.

비활성화됨

이 상태에서는 새 사용자를 만들 수 없습니다.

관리자 또는 Active Directory 동기화에 의해 비활성화된 경우 사용자가 이 상태가 될 수 있습니다.

클레임 지연됨

사용자가 조직으로 클레임되었으나, 사용자의 이전 조직의 데이터를 처리하는 방법이 아직 선택되지 않았습니다. 기본 작업이 실행되기 전에 사용자가 결정할 수 있는 14일간의 기간이 있습니다(양쪽 모두 사용자의 상태가 변경됩니다. https://help.webex.com/nceb8tm사용자를 조직으로 클레임/변환을 참조하십시오).

확인되지 않음

다음과 같은 경우 사용자가 '확인되지 않음' 상태가 될 수 있습니다.

  • 사용자를 추가했으나 귀사에서 해당 사용자의 이메일 도메인을 확인하지 않은 경우.

  • 다른 조직의 '확인되지 않은' 사용자를 변환했으나 귀사에서 해당 사용자의 이메일 도메인을 확인하지 않은 경우.

확인됨

다음과 같은 경우 사용자가 '확인됨' 상태가 될 수 있습니다.

  • 사용자가 이메일 확인 프로세스를 통과한 경우. 이 경우 사용자의 상태가 '확인되지 않음'에서 '확인됨'으로 변경됩니다.

  • 이메일 도메인을 확인한 후 사용자를 추가한 경우(AD 동기화가 아닌 방법).

  • 사이트 연결로 조직에 사용자를 추가한 경우.

  • 확인된 사용자를 다른 조직에서 변환했습니다.

  • 이메일 도메인을 확인한 후 다른 조직에서 확인되지 않은 사용자를 변환했습니다.

활성

사용자는 Webex에 로그인하면 대체로 활성화됨 상태가 됩니다. 최초로 로그인할 경우, 사용자의 상태가 '확인됨'에서 '활성화됨'으로 바뀝니다.

사용자 상태가 '활성화됨'으로 변경될 수 있는 다른 경우는 다음과 같습니다.

  • 조직에 속한 이메일 도메인을 확인한 후 Active Directory에서 해당 사용자를 동기화한 경우. 이러한 조치를 함께 사용하면 사용자가 아직 로그인하지 않은 경우에도 사용자가 '활성화됨' 상태로 변경됩니다.

  • 다른 조직에서 활성화된 사용자를 변환한 경우.

  • 사용자 클레임: 이 용어는 "사용자 변환"과 바꾸어 사용할 수 있으며, 이는 다른 Webex 조직의 사용자를 귀하의 Webex 조직으로 가져오는 것을 의미합니다. 도메인에도 "클레임"이라는 단어를 사용합니다.

  • 도메인 확인: DNS를 활용하여 이메일 도메인을 소유하고 있다는 걸 증명하는 프로세스입니다. 사용자 온보딩에 도움이 됩니다.

  • 도메인 클레임: 이메일 도메인을 확인한 후, 이러한 도메인을 클레임하면 해당 도메인을 가진 사용자가 다른 방법을 사용하여 다른 조직에 참여하는 걸 방지할 수 있습니다.

  • 사용자 관리: 사용자를 조직 내부 및 외부로 이동하고, 해당 서비스를 구성하는 작업과 관련된 Umbrella 용어입니다.

  • 사이트 연결: Control Hub에서 Webex Meetings 사이트를 Webex 조직과 연결하는 작업입니다.