États des utilisateurs dans Control Hub

Utilisez le tableau suivant comme guide pour connaître la signification de chaque état de l’utilisateur dans Control Hub.

Tableau 1. États des utilisateurs du Control Hub

État de l'utilisateur

Ce que cela signifie

Actif

L’utilisateur fait partie de l’organisation et utilise ou est prêt à utiliser ses services de collaboration.

Vérifié(s)

L’identité de l’utilisateur a été validée et fait partie de l’organisation. L’utilisateur est prêt à utiliser ses services mais ne s’est pas encore connecté.

Non vérifié(s)

L’utilisateur fait partie de l’organisation mais son identité n’a pas encore été validée. Il se peut qu’ils vérifient encore leur identité lorsqu’ils accèdent à Webex pour la première fois. Cet état peut se produire facilement lors de l'intégration.

Les utilisateurs ne peuvent pas utiliser leurs services lorsqu’ils sont dans cet état.

Vous pouvez inciter les utilisateurs non vérifiés à activer leurs comptes à l'aide d'un courrier électronique d'activation en bloc.

Inactif

Un nouvel utilisateur ne peut pas être créé dans cet état.

Les utilisateurs peuvent entrer dans cet état lorsqu'ils sont désactivés par un administrateur ou par la synchronisation Active Directory .

Intégration reportée

L’utilisateur a été réclamé avec succès dans votre organisation, mais n’a pas encore choisi comment traiter ses données de son organisation précédente. L’utilisateur dispose d’un délai de 14 jours pour décider, avant que l’action par défaut ne se produise (ce qui modifie l’état de l’utilisateur. Voir Réclamer des utilisateurs à votre organisation pour plus d’informations).

Pourquoi les nouveaux utilisateurs sont dans ces états

Non vérifié(s)

Il existe deux façons pour un utilisateur d'être dans un état Non vérifié :

  • Vous avez ajouté l’utilisateur et son domaine de messagerie électronique n’est pas vérifié dans votre organisation.

  • Vous avez converti un utilisateur Non vérifié d’une autre organisation et son domaine de messagerie électronique n’est pas vérifié dans votre organisation.

Vérifié(s)

Voici comment un utilisateur peut passer à l’état Vérifié :

  • L'utilisateur a suivi le processus de vérification du courrier électronique. Cela change leur état de Non vérifié à Vérifié.

  • Vous avez vérifié le domaine de messagerie, puis ajouté les utilisateurs (par une méthode qui n'est pas la synchronisation AD).

  • Vous avez ajouté l'utilisateur à l'organisation en créant des liens vers des sites.

  • Vous avez converti un utilisateur vérifié d'une autre organisation.

  • Vous avez vérifié le domaine de messagerie, puis converti un utilisateur Non vérifié d'une autre organisation.

Actif

Le plus souvent, les utilisateurs deviennent actifs lorsqu'ils se connectent à Webex. Lorsque vous vous connectez pour la première fois, l'état d'un nouvel utilisateur passe de Vérifié à Actif.

Les autres façons dont un état utilisateur peut devenir Actif sont :

  • Vous avez vérifié que leur domaine de messagerie électronique appartient à votre organisation, puis synchronisé l’utilisateur à partir de votre répertoire actif. Cette combinaison d'actions rend un utilisateur actif, même s'il ne s'est pas encore connecté.

  • Vous avez converti un utilisateur actif d'une autre organisation.

Terminologie de gestion des utilisateurs

  • Réclamer des utilisateurs : nous utilisons ce terme de manière interchangeable avec « convertir les utilisateurs », et cela signifie amener des utilisateurs d’autres organisations Webex dans votre propre organisation Webex. Nous utilisons également le mot « réclamation » pour les domaines.

  • Vérifier les domaines : Un processus qui utilise DNS pour prouver que vous possédez le domaine de messagerie. Aide à l’intégration des utilisateurs.

  • Revendiquer des domaines : Après avoir vérifié vos domaines de messagerie, vous pouvez les réclamer pour empêcher les utilisateurs de ces domaines de rejoindre une autre organisation par tout autre moyen.

  • Gestion des utilisateurs : Terme générique désignant les tâches impliquées dans le déplacement des utilisateurs vers et hors de votre organisation et la configuration de leurs services.

  • Liaison de sites : connecter votre site Webex Meetings à votre organisation Webex dans Control Hub.