Las siguientes controladoras táctiles pueden conectarse a dispositivos de vídeo Webex:

  • Navegador de sala-dispositivos compatibles con la placa y el salón.

  • Touch 10-compatible con la tarjeta, la sala, el MX y los dispositivos SX.

Conectando directamente

Puede conectar el dispositivo táctil directamente a un puerto en muchos dispositivos de vídeo. Consulte la guía de instalación de su dispositivo para ver si es compatible.

Una vez conectado, el dispositivo táctil verificará si es necesaria una actualización de software. Si es así, se descargará nuevo software del dispositivo de video y se instalará en la controladora táctil. El controlador táctil se reiniciará después de la actualización.

A continuación, puede completar la configuración siguiendo las instrucciones del dispositivo táctil.

Conectando a través de la red

Es posible que sea necesario conectar el dispositivo táctil a un dispositivo de video a través de la red cuando no se puede establecer conexión directa o cuando el cable Ethernet no es suficiente para llegar al dispositivo de video.


El controlador táctil está alimentado por Ethernet. Si la infraestructura de red proporciona Power over Ethernet (PoE), no necesita un inyector de PoE de alcance de la tienda. Puede conectar el dispositivo táctil directamente a un enchufe de pared o conmutador Ethernet con un cable Ethernet de PoE. Por motivos de seguridad, el origen de la PoE debe estar en el mismo edificio que el dispositivo táctil.

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Conecte el dispositivo táctil a un enchufe de pared de la red o a un conmutador de red de la misma subred que el dispositivo de video.

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En el dispositivo táctil, cuando aparece la pantalla "Selec. un dispositivo", seleccione el dispositivo de video al que desea conectarse.

Si no encuentra el dispositivo de video en la lista, ingrese la dirección IP del dispositivo de video en el campo de entrada y pulse conectar.


 

Para que un dispositivo de vídeo aparezca en la lista de dispositivos disponibles:

  • El dispositivo de video y la controladora táctil deben estar en la misma subred.

  • El dispositivo de video debe haberse reiniciado en los últimos 10 minutos.

Una vez que se conecta, el dispositivo táctil verifica si se necesita una actualización de software. Si éste es el caso, se descarga nuevo software del dispositivo de vídeo y se instala automáticamente en la controladora táctil. El controlador táctil se reiniciará después de la actualización.

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Cuando aparezca la pantalla "par de dispositivos", seleccione Cómo emparejar.

Seleccione una de las siguientes opciones:

  • Nombre de usuario/frase de contraseña

  • PIN pair: se encuentra disponible para dispositivos de video que ejecutan los salones 10,8 y posteriores. Solicite al administrador una PIN o genere la PIN usted mismo, tal como se describe en "generar un PIN".

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Introduzca credenciales de usuario o PIN y pulse siguiente.


 
Si escribe los PIN erróneos tres veces en una fila, necesitará solicitar una nueva PIN.

Generación de un PIN en el Hub de Control

Genere una PIN para usarla cuando empareje una controladora táctil a un dispositivo de video en la red.


El emparejamiento de PIN está disponible para los dispositivos de video que utilizan los salones 10,8 y posteriores.

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Vaya a áreas de trabajo y seleccione el espacio de trabajo que contiene el dispositivo de video al que está conectando el dispositivo táctil.

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En la tarjeta dispositivos, haga clic en emparejar dispositivo.


 

El botón dispositivo de par sólo está visible en áreas de trabajo que contienen al menos un dispositivo de vídeo compatible con el emparejamiento de PIN.

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Seleccione cómo quiere comunicar la PIN.

  • Mostrar la PIN en el centro de Control (válido durante 24 horas).

  • Mostrar la PIN en la pantalla principal del dispositivo de video (visible durante 1 hora).

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Haga clic en emparejar dispositivo.

  • Se mostrará la PIN.

  • El dispositivo de video permitirá que cualquier controlador táctil en la red se conecte si tiene el PIN correcto. Una vez conectado el primer controlador táctil, se debe generar un PIN nuevo para emparejar uno segundo.


 

Tras tres intentos incorrectos de ingresar la PIN, debe generarse un nuevo PIN.

Solución de problemas de un controlador táctil conectado a través de la red

El dispositivo de vídeo tiene una dirección de IP nueva

Si el dispositivo de vídeo obtiene una dirección de IP nueva, un dispositivo táctil conectado a través de la red puede perder la conexión. Si esto sucede, verá un aviso sobre la ausencia de un controlador táctil en la pantalla. Para volver a conectarse, ingrese la dirección IP nueva en el dispositivo táctil.