Admitimos una sola pantalla de relación de aspecto 21:9 con todos nuestros dispositivos de la serie Room. La pantalla de inicio y Webex Meetings y Calling utilizan todo el estado de la pantalla. El dispositivo reconoce automáticamente que está conectado a una pantalla 21:9.

El valor predeterminado del recurso compartido por cable es 16:9 para mejorar la compatibilidad con el uso compartido de contenido en las teleconferencias. Para utilizar toda la pantalla al compartir desde una computadora portátil con pantalla 21: 9, debe habilitar la entrada 21: 9 en el dispositivo Cisco.

La experiencia del usuario, especialmente con la activación de la pantalla y la compatibilidad con la resolución, puede variar según los distintos modelos.

Problemas y limitaciones:

• En algunos escenarios, solo se dispone de una relación de aspecto de 16:9 y la imagen está en caja de pilares. Esto incluye:

  • Reuniones transcodificadas, como WebRTC, Unified CM, y Multisitio
  • Señalización digital
  • Compartir en la mayoría de los casos
• La matriz de vídeo no es compatible.
• Los fondos de media estela personalizados WallpaperFillMode no se pueden configurar. El valor predeterminado siempre es Recortar.
• No se admiten escenarios de pantalla doble o triple.
• Las series Board y Desk no son compatibles.

La resolución que se elige cuando se conecta una pantalla depende del conjunto de resoluciones de entrada compatibles con la pantalla y del conjunto de resoluciones de salida compatibles con el dispositivo, pero también de la prioridad que tienen esas resoluciones en EDID. En base a esto, la resolución puede terminar como 16: 9, incluso si tanto el dispositivo como la pantalla admiten 21: 9.

Para habilitar la salida 21:9, primero compruebe todos los nodos en xStatus Video Output Connector[n] ConnectedDevice SupportedFormat y vea si puede encontrar una resolución de 21:9 que sea True.

Estas resoluciones de salida son compatibles:

• 2560 x 1080

• 2880 x 1200

• 3440 x 1440

• 3840 x 1600

• 3840 x 1620

Si encuentra una o más resoluciones 21:9 que son Verdaderas, defina la resolución mediante:

xConfiguration Resolución del conector de salida de vídeo[n]

Si ninguna de las resoluciones 21:9 es Verdadera, no es posible usar esta pantalla con resolución 21:9.

De forma predeterminada, los dispositivos Cisco admiten resoluciones 16:9. Esto garantiza que su computadora portátil seleccione una resolución de 16: 9, lo que proporciona la experiencia de uso compartido óptima en videollamadas.

Recomendamos usar una resolución 21:9 solo cuando el contenido esté diseñado para llenar toda el área de visualización 21:9 para obtener la mejor experiencia de visualización.

Cuando compartes una presentación 16:9, como un PowerPoint, en una pantalla 21:9, estará llena de pilares con barras negras en los lados izquierdo y derecho. Si luego comparte esta vista 21:9 en una videollamada, especialmente con personas que usan pantallas 16:9, también puede estar llena de letras con barras negras arriba y abajo. Esto significa que su presentación podría terminar enmarcada por barras negras en los cuatro lados.

Para usar resoluciones 21:9 para compartir contenido, establezca xConfiguration Video Input Connector[n] PreferredResolution en un valor de 21:9 que se indica a continuación. Esto permite que el dispositivo reciba una señal 21: 9 en modo extendido desde una computadora portátil.

• 2560 x 1080

• 2880 x 1200

• 3440 x 1440

• 3840 x 1600

• 3840 x 1620