Restricciones de colaboración para Webex Meetings en Control Hub

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Para que su organización sea más segura, puede impedir que los usuarios internos se unan a reuniones fuera de su organización y que los usuarios externos se unan a reuniones dentro de su organización. También puedes deshabilitar ciertas funciones de la reunión, como el chat, las transferencias de archivos, el uso compartido de pantalla, las anotaciones, Q & A, sondeos, notas y control remoto.

Descripción general

Puedes restringir el acceso de todos los usuarios a reuniones ajenas a tu organización, o restringir el acceso a determinadas funciones durante las reuniones para asegurarte de que los usuarios cumplen las políticas de tu organización. Cuando los usuarios intentan utilizar una característica deshabilitada, aparece un indicador para que conozcan la restricción que les ha establecido la organización.

Para garantizar la seguridad, recomendamos aplicar restricciones a sus navegadores y a todos sus dispositivos.

Las restricciones de colaboración solo son compatibles con Webex Meetings y Webex Webinars. Estas restricciones no se aplican a Webex Events (clásica), Webex Training ni Webex Support.

Estas configuraciones solo se aplican a los usuarios que utilizan la versión 42.3 o superior del cliente de Webex Meetings y la versión 43.6 o superior del cliente de la aplicación Webex.

Los usuarios pueden sortear estas restricciones uniéndose a reuniones internas y externas con sus direcciones de correo electrónico personales o como invitados. Para evitar que los usuarios eludan estas restricciones, siga los pasos en Restringir las funciones de colaboración para dispositivos Windows, Mac, Android e iOS, y navegadores web Chrome y Edge para agregar un token a los dispositivos de la empresa y asegurarse de que las cuentas utilizadas con los dispositivos cumplan con las restricciones establecidas por su organización.

Al aplicar restricciones de colaboración:

  • Si el usuario inicia sesión con un ID de organización diferente al del registro, Control Hub aplica la política más restrictiva. Se revisan tanto la política de usuario como la política de la organización.
  • Si el usuario inicia sesión con el mismo ID de organización registrado, Control Hub seguirá la política del usuario que ha iniciado sesión.

Restricciones de colaboración a nivel de grupo o usuario

Para establecer políticas para grupos específicos o por usuario en lugar de para toda la organización, cree plantillas de configuración de reuniones.

Permitir o bloquear a usuarios externos para que no entren a reuniones en su organización

Puede permitir o bloquear a los usuarios externos a su organización para que no entren a las reuniones organizadas por los usuarios de su organización.

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Inicie sesión en el Control Hub.

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Ir a Servicios > Reunión > Ajustes.

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En Reuniones, seleccione una de las siguientes opciones junto a Internas:

  • Permitir a todos los usuarios externos—Permitir que usuarios ajenos a su organización se unan a reuniones organizadas por usuarios de su organización.
  • Permitir usuarios externos con dominios de correo electrónico aprobados—Permitir que los usuarios con dominios de correo electrónico que usted haya aprobado se unan a las reuniones organizadas por usuarios de su organización.
  • Bloquear usuarios externos con dominios de correo electrónico seleccionados— Impide que los usuarios con dominios de correo electrónico que hayas seleccionado se unan a reuniones organizadas por usuarios de tu organización.

    Esta característica está disponible en nuestra plataforma de reuniones Webex Suite.

  • Bloquear a todos los usuarios externos— Impide que todos los usuarios ajenos a tu organización se unan a las reuniones organizadas por usuarios de tu organización.
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Si seleccionó Permitir usuarios externos con dominios de correo electrónico aprobados, ingrese un dominio de correo electrónico aprobado y haga clic en Agregar. También puede activar Aplicar esta configuración solo a las reuniones en salas personales.

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Si seleccionó Bloquear usuarios externos con dominios de correo electrónico seleccionados, ingrese un dominio de correo electrónico para bloquear usuarios externos y haga clic en Agregar. También puede activar Aplicar esta configuración solo a reuniones en salas personales.

Cuando bloquea a los usuarios para que no entren a reuniones externas, no pueden entrar a reuniones organizadas desde sitios de Webex fuera de su organización. Pero puede permitir que los usuarios entren a reuniones en determinados sitios de Webexsi agrega esos sitios de Webex a una configuración de lista aprobada.

1

Inicie sesión en el Control Hub.

2

Ir a Servicios > Reunión > Ajustes.

3

En Reuniones, seleccione una de las siguientes opciones junto a Externas:

  • Permitir todos los sitios externos—Permitir que los usuarios se unan a todas las reuniones externas.
  • Permitir sitios externos aprobados—Permitir que los usuarios se unan solo a reuniones externas desde sitios Webex aprobados.
  • Bloquear sitios externos seleccionados— Impide que los usuarios se unan a reuniones externas alojadas en sitios de Webex que usted elija bloquear.

    Esta característica está disponible en nuestra plataforma de reuniones Webex Suite.

  • Bloquear todos los sitios externos— Impedir que los usuarios se unan a reuniones externas en cualquier sitio de Webex.
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Si seleccionó Permitir sitios externos aprobados, ingrese un nombre de sitio de Webex y haga clic en Agregar.

5

Si seleccionó Bloquear sitios externos seleccionados, ingrese los sitios de Webex que desea bloquear y haga clic en Agregar para aplicar la restricción.

Qué hacer a continuación

Si permite que los usuarios entren a reuniones externas, puede seleccionar las características de colaboración que los usuarios tienen disponibles durante las reuniones externas.

Restringir características de colaboración en Webex Meetings

Esta configuración se aplica a los usuarios que se unen a reuniones internas y externas. Si desea restringir las funciones de su reunión, puede crear y usar un tipo de sesión personalizado o una plantilla de configuración de reunión.

Los tipos de sesión solo admiten políticas de reuniones internas. Los tipos de sesión solo son aplicables cuando el usuario es el anfitrión de la reunión.

Las plantillas de configuración de reuniones admiten políticas de reuniones internas y externas. Las plantillas de configuración de reuniones son aplicables cuando el usuario es el anfitrión o participante de la reunión.

Cuando un anfitrión programa una reunión, la plantilla de configuración de la reunión del anfitrión controla la disponibilidad de las funciones durante esa reunión. Si el anfitrión tiene una función desactivada, esa función quedará deshabilitada para todos los participantes de la reunión. Si el anfitrión tiene una función activada, esta estará habilitada para la reunión, pero la capacidad de los participantes individuales para usarla dependerá de la configuración de su propia reunión.

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Inicie sesión en el Control Hub.

2

Ir a Servicios > Reunión > Ajustes.

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Activar o desactivar funciones para los usuarios durante reuniones internas o externas:

Reuniones persistentes en espacios— Permite activar Permitir reuniones persistentes para espacios.

Sesiones de subgrupo

  • Mensajes de difusión—Permite al anfitrión de una reunión difundir un mensaje escrito a los participantes en una o todas las sesiones paralelas. Esta función está disponible en la plataforma de reuniones Webex Suite.
Herramientas de colaboración
ConfiguraciónDescripción¿Disponible en la plataforma de reuniones Webex Suite?
Comentarios

Si es un usuario restringido y se deshabilita la función de comentarios, los demás no pueden realizar anotaciones en su uso compartido. Los comentarios están bloqueados para usted. Cuando otros comparten contenido, puedes ver lo que se comparte, pero no puedes hacer anotaciones. Si el usuario restringido es el anfitrión de la reunión, entonces nadie en la reunión puede hacer anotaciones.

Sesiones individualesMensajes de difusión: los usuarios tienen acceso a los mensajes de difusión.
Sondeo

Si está desactivada, el usuario restringido no podrá utilizar la función de sondeo.

No

Preguntas y respuestas

Si está deshabilitado, el usuario restringido no puede usar la Q & Una característica.

No

En una reunión

ConfiguraciónDescripción¿Disponible en la plataforma de reuniones Webex Suite?
ChatSi está desactivado, el usuario restringido no podrá enviar ni recibir mensajes de chat.
Subtítulos automatizadosSi está desactivada, el usuario restringido no podrá utilizar la función de subtítulos automáticos en tiempo real.
Subtitulado manualSi está desactivada, el usuario restringido no podrá utilizar la función de subtítulos manuales CART.
Aplicar fondo virtualRequiere que los usuarios tengan un fondo virtual para poder activar el vídeo.
Transferencia de archivosSi está desactivada, el usuario restringido no podrá compartir archivos ni ver o descargar archivos compartidos.
Lista de participantesSi está desactivada, el usuario restringido no podrá ver la lista de participantes.
Tomar el rol de presentadorSi están deshabilitados, los usuarios no pueden asumir el rol de presentador.

Esto solo se aplica al anfitrión. Cuando el usuario restringido es un participante, la función de presentador de Take está habilitada.

NotasSi está desactivada, el usuario restringido no podrá utilizar la función de Notas.No
Webex AssistantSi está desactivado, el Asistente de Webex no estará disponible en la reunión.

Esto solo se aplica al anfitrión. Cuando el usuario restringido es un participante, se habilita el Asistente de Webex.

Grabación

ConfiguraciónDescripción

¿Disponible en la plataforma de reuniones Webex Suite?

Grabación en la nubeSi está desactivada, el usuario restringido no podrá grabar una reunión en la nube.
Grabación local

Si esta opción está desactivada, el usuario restringido no podrá grabar una reunión en su ordenador local.

Control remoto

  • Activar el control remoto—Los usuarios pueden controlar de forma remota otro ordenador durante la reunión y permitir que cualquier persona controle de forma remota sus ordenadores.

ConfiguraciónDescripción¿Disponible en la plataforma de reuniones Webex Suite?
Control remoto de las aplicacionesSi esta opción no está marcada, el usuario restringido no podrá controlar de forma remota la aplicación de otro usuario.No
Control remoto de escritorioSi esta opción no está marcada, el usuario restringido no podrá controlar de forma remota el escritorio de otro usuario.
Control remoto de exploradores webSi esta opción no está marcada, el usuario restringido no podrá controlar de forma remota el navegador web de otro usuario.No

Uso compartido

  • Habilitar uso compartido—Permite a los usuarios compartir su pantalla. Activar/desactivar esto and/or Las siguientes funciones para compartir están desactivadas para aumentar la seguridad.
ConfiguraciónDescripción¿Disponible en la plataforma de reuniones Webex Suite?
Uso compartido de aplicacionesSi esta opción no está marcada, el usuario restringido no podrá compartir la aplicación.
Compartición de escritorioSi esta opción no está marcada, el usuario restringido no podrá compartir su escritorio.
Uso compartido de archivosSi esta opción no está marcada, el usuario restringido no podrá compartir archivos.

Para las organizaciones que aún no utilizan la plataforma de reuniones Webex Suite, habilitar Compartir archivos o Compartir pizarra otorgará a los usuarios acceso a ambas funciones.

Compartición de exploradores webSi esta opción no está marcada, el usuario restringido no podrá compartir su navegador web, pero sí podrá ver los navegadores web compartidos por otros usuarios.No
Compartición de pizarra blancaSi esta opción no está marcada, el usuario restringido no podrá compartir la pizarra.

Si está marcada, el usuario puede compartir la pizarra, y también puede activar Mostrar pizarras existentes para permitir que los usuarios compartan las pizarras existentes en las reuniones. Si esta opción no está marcada, los usuarios no podrán ver las pizarras blancas existentes y solo podrán crear una nueva y compartirla en la reunión.

Para las organizaciones que aún no utilizan la plataforma de reuniones Webex Suite, habilitar Compartir archivos o Compartir pizarra otorgará a los usuarios acceso a ambas funciones.

Si hay usuarios externos, como clientes o invitados, en una reunión interna, y un usuario interno comparte una pizarra, puede impedir que el usuario externo guarde o comparta la pizarra desactivando las siguientes configuraciones:

  • Permitir que los participantes externos compartan pizarras blancas—Solo el anfitrión—Cuando está desactivado, los usuarios externos no pueden compartir una pizarra blanca. Esto se aplica a los participantes externos que utilicen cualquier versión de la aplicación Webex.
  • Permitir que los usuarios externos descarguen una pizarra blanca como PDF—Cuando está desactivado, los usuarios externos no pueden descargar una pizarra blanca como PDF. Esto se aplica únicamente a los participantes externos que utilicen la versión 45.12 o superior de la aplicación Webex. Los participantes externos que utilicen versiones anteriores de la aplicación Webex aún podrán descargar una pizarra digital en formato PDF.
Compartir cámaraSi esta opción no está marcada, el usuario restringido no podrá compartir vídeos desde su cámara.

Telefonía

  • Llamada en (solo para el anfitrión)
    • Llamadas de pago—Permitir únicamente llamadas de pago entrantes.
    • Llamadas de pago y gratuitas—Permitir llamadas entrantes que sean de pago o gratuitas.
    • Llamada global—Permite que un número de teléfono local llame a las reuniones de Webex. Los números locales disponibles dependen de la configuración de su sitio Webex.
    • Identificación de línea de llamada (CLI)—Permita mayor seguridad para sus reuniones. CLI es una forma de identificación de llamadas que envía el número de teléfono de la persona que llama al sistema antes de que se conteste la llamada. Para obtener más información, consulte Habilitar la autenticación CLI para reuniones, seminarios web y capacitación de Webex.
      • Marque Usar PIN de autenticación si desea requerir un PIN al usar la CLI.
  • Devolución de llamada (solo host): si está activada, estas opciones se aplican al host. Pero si se desactivan, quedan inhabilitadas para todos.

    Si Devolución de llamada está activado, puede marcar la casilla junto a Devolución de llamada global. Si se marca esta opción, se solicitará a todos los asistentes que introduzcan sus números de teléfono después de unirse a la reunión, y Webex llamará a cada asistente para conectarlo con la reunión.

  • VoIP—Permite que el anfitrión y los participantes utilicen VoIP.

    Si el anfitrión tiene bloqueado el uso de VoIP, los participantes no se verán afectados. Los participantes pueden acceder libremente a las funciones de VoIP durante la reunión, siempre que tengan permiso individual para usar VoIP según las políticas de su organización.

  • Otro servicio de teleconferencia (solo para el anfitrión): si está desactivado, el anfitrión no puede utilizar un servicio de teleconferencia de terceros.

Vídeo

  • Habilitar video—Permitir que los participantes activen el video.
    • Definición estándar (360p)—Los usuarios pueden transmitir vídeo hasta 360p.
    • Alta definición (720p)—Los usuarios pueden transmitir vídeo hasta 720p.
  • Resolución de diseño predeterminada— Permite establecer la calidad de vídeo predeterminada que muestra la aplicación Webex durante las reuniones. Seleccionar una configuración de mayor calidad requiere una mayor resolución de vídeo, lo que aumenta el ancho de banda y el uso de la CPU. Por el contrario, seleccionar una configuración de menor calidad solicita una resolución de vídeo más baja, lo que reduce el ancho de banda y el uso de la CPU. Por ejemplo, al seleccionar 1080p, la aplicación Webex puede mostrar hasta nueve participantes a 360p cada uno (un total de 1080p), y al seleccionar 2160p, la aplicación Webex puede mostrar hasta nueve participantes a 720p cada uno (un total de 2160p).

    Los usuarios pueden seleccionar un valor diferente si lo necesitan. Sin embargo, la calidad de vídeo real que experimentan los usuarios depende de varios factores, tales como: el rendimiento de su ordenador, la resolución de su pantalla, el tamaño de la ventana de la aplicación Webex, el ancho de banda disponible, la resolución enviada por otros participantes y el número de participantes en la reunión.

Descargas de grabaciones

  • Impedir la descarga de grabaciones— Permite impedir que los usuarios descarguen grabaciones. Es la configuración predeterminada.

    Los anfitriones pueden anular esta configuración predeterminada y habilitar la descarga de grabaciones si es necesario.

    Esta función solo es aplicable a grabaciones en formato MP4.

Enlaces de grabación

  • Permitir enlaces de grabación públicos— Permite compartir enlaces de grabación con cualquier persona. Si está desactivada, los enlaces de grabación son privados. Esto significa que solo las personas que forman parte de su organización pueden ver las grabaciones. Es la configuración predeterminada.

    Los anfitriones pueden anular esta configuración predeterminada y permitir que se compartan públicamente los enlaces de grabación si es necesario.

    Esta función solo es aplicable a grabaciones en formato MP4.

Caducidad del enlace de grabación

  • Personalizar el tiempo de expiración del enlace de grabación— Permite configurar y personalizar el tiempo de expiración de los enlaces de grabación públicos.

    Su política de retención establece un período de caducidad predeterminado para los enlaces de grabación. Sin embargo, el tiempo de expiración personalizado no tiene por qué coincidir con la duración especificada en la política de retención. Esto significa que puede ajustar la configuración predeterminada y personalizar el tiempo de expiración de los enlaces de grabación para adaptarlos a necesidades específicas.

    Los responsables de cumplimiento normativo y los administradores pueden acceder a las grabaciones incluso si los enlaces están configurados para caducar después de un cierto período.

    Esta función no se aplica a las grabaciones compartidas con usuarios del mismo sitio, las grabaciones subidas, las grabaciones en la aplicación Webex, los eventos de Webex, la formación de Webex, el soporte de Webex, las grabaciones antiguas en Webex Meetings para plataformas móviles y los formatos de grabación antiguos (como ARF).

    Si desea utilizar esta función, póngase en contacto con el soporte técnico de Cisco para obtener ayuda.

Anulación de configuración

  • Anular la configuración de los participantes al ser anfitrión—Permitir que los participantes compartan la misma política de reunión que el anfitrión.

    Los administradores pueden habilitar la anulación de la configuración de la reunión y utilizar las plantillas de configuración existentes para hacer cumplir las políticas de la reunión para organizadores específicos. Esto significa que, cuando el organizador inicia una reunión, todos los participantes siguen la política del organizador en lugar de la propia.

    Esto se aplica únicamente a las reuniones internas.

Webex Salas de reuniones

  • Permitir salas de espera personalizadas—Si está activada, puede personalizar las salas de espera de sus reuniones y también administrar si sus usuarios pueden personalizar las suyas.
  • Vestíbulos personalizados de la organización—Cree y administre sus propios vestíbulos personalizados para su organización. Puedes crear hasta 10 vestíbulos para tu organización. Puedes realizar cambios en tus salas de espera y previsualizarlos en tiempo real. Tienes la opción de seleccionar una sala de espera predeterminada. Si no se realiza ninguna selección, se selecciona la sala de espera predeterminada de Webex. Puedes editar o eliminar cualquier sala de espera, excepto la sala de espera predeterminada de Webex.

    Puedes controlar la visibilidad de cualquier lobby predeterminado. Active la opción Acceso a la organización para permitir que los usuarios dentro de la organización seleccionen la sala de espera en el menú desplegable de Webex. Si se desactiva esta opción, el vestíbulo queda oculto en el menú desplegable. Debes tener siempre habilitado al menos un lobby predeterminado.

    Seleccionar Lobby predeterminado de la organización indica que todos los usuarios de su organización verán ese lobby de forma predeterminada, a menos que lo personalicen.

    También puede asignar diferentes salas de espera predeterminadas a distintos grupos de usuarios de su organización.

  • Permitir a los usuarios personalizar las salas de espera—Los usuarios de su organización pueden personalizar las salas de espera de sus reuniones. Los participantes pueden ver la sala de espera personalizada de tu usuario para cada reunión que este organice.

    Puedes habilitar o deshabilitar la capacidad de tus usuarios para personalizar cualquiera o todos los cuatro componentes del lobby, incluidos mensajes, banners, logotipos, vídeos o imágenes. Todas estas funciones están habilitadas por defecto.

  • Control mejorado sobre la admisión a reuniones con reglas de unión en Control Hub—Con la introducción de nuevas configuraciones de reglas de unión en Control Hub, los administradores ahora pueden gestionar cómo y cuándo se admite a diferentes categorías de usuarios en las reuniones o se les dirige a la sala de espera.

    Por ejemplo, puede configurar los ajustes para que los invitados que no pertenezcan a su organización sean colocados automáticamente en la sala de espera antes de que se les permita unirse a una reunión. Esta función proporciona mayor flexibilidad y seguridad para las reuniones de su organización.

Restringir las funciones de colaboración para dispositivos Windows, Mac, Linux, Android e iOS, y para los navegadores web Chrome y Edge.

Si quiere restringir estos dispositivos de configuración de colaboración en su organización, puede editar los archivos del sistema para que dichos ajustes se apliquen a cualquier persona que utilice el dispositivo para entrar a una reunión fuera de su organización.

Para hacerlo, primero tendrá que buscar y copiar el ID de su organización en Control Hub. Después de obtener el ID de organización, siga los pasos que se aplican a los dispositivos que desea editar.

Asegúrese de bloquear el ID de la organización en el registro para que los usuarios no puedan cambiarlo ellos mismos. Si los usuarios cambian el ID de organización, las restricciones de colaboración no se aplicarán a sus dispositivos.

Para garantizar la seguridad, recomendamos aplicar restricciones a sus navegadores y a todos sus dispositivos.

1

Inicie sesión en Control Huby vaya a Administración > Cuenta.

2

Haga clic en el icono Copiar en el campo ID de organización.

Puede elegir entre tres opciones para configurar las restricciones de las características de colaboración para los dispositivos Windows:

  • Configurar manualmente usando un valor de registro—Puede editar manualmente dispositivos específicos agregando el ID de la organización al registro:

    1. Abra el registro y navegue hasta el contexto donde desea aplicar esta política. Uno de:

      • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\

      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\

    2. Crea un nuevo valor de cadena llamado OrganizationID.
    3. Haga clic con el botón derecho en el nuevo valor y luego Modificar...
    4. Pegue el ID de la organización en los datos de valor de la nueva cadena.
  • Configurar usando una plantilla de directiva de grupo—Puede importar una plantilla administrativa de directiva de grupo (.adm) para aplicar el ID de la organización a los mismos valores del registro que los anteriores.

  • Configurar mediante una instalación MSI—Puede ejecutar un comando para instalar webexapp.msi utilizando el ID de la organización para editar este valor del registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Webex\Policies\OrganizationID .

Configurar utilizando claves de registro

  1. Abra el Editor del registro.

  2. Agregue el ID de organización a uno de los siguientes valores de registro:

    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\OrganizationID

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\OrganizationID

Configurar utilizando una plantilla de política de grupo

  1. Importar un archivo .adm.

  2. En una herramienta de administración de políticas de grupo, haga clic en:

    • Configuración del equipo para aplicar el ID de la organización a HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\OrganizationID

    • Configuración de usuario para aplicar la organización a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\OrganizationID

  3. En el panel de navegación, haga clic en Plantillas administrativas > Plantillas administrativas clásicas (Classic Administrative Templates, ADM) > Cisco Webex Meetings > Cisco Webex Meetings Configuración general.

  4. Haga doble clic en Configurar ID de organización en Cisco Webex.

  5. Haga clic en Habilitado, agregue el ID de su organización en el cuadro Opciones y, luego, haga clic en Aplicar.

Configurar mediante una instalación MSI

  1. Ejecute el siguiente comando para instalar webexapp.msi con el parámetro ORGANIZATIONID para configurar HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Webex\Policies\OrganizationID:

    msiexec /i webexapp.msi /log webexapp.log ORGANIZATIONID="xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx"

Para configurar restricciones de colaboración en dispositivos Mac, cree un archivo .plist llamado com.cisco.webexmeetings.config.plist dentro de /Library/Preferences/y agregue la siguiente clave al archivo:

Nombre de la clave

Valor

Descripción

ID de organización

%OrganizationID%

Especifique el ID de la organización que copió desde Control Hub para las restricciones de colaboración.

Para configurar las restricciones de colaboración en dispositivos móviles Android y iOS, tiene que configurar el ID de la organización mediante el servicio Mobile Device Management AppConfig .

Esta característica solo funciona para dispositivos móviles que utilizan la Webex Meetings en la versión 41.7 y versiones posteriores.

Clave de configuración

Tipo de valor

Descripción

ID de organización

Cadena

Especifique el ID de la organización que copió desde Control Hub para las restricciones de colaboración.

Para que las políticas de su organización se apliquen a los usuarios que entren desde Google Chrome, debe agregar el complemento de la política de Webex Meetings que se descargó de la tienda web de Chrome y luego agregar una regla para su organización a la política.

Los usuarios que tienen restringido el acceso a ciertas reuniones ven el siguiente mensaje cuando intentan unirse a una reunión restringida a través de Google Chrome.

Tenga en cuenta que, debido a restricciones de la organización, el usuario no puede iniciar ni unirse a una reunión de Webex desde Google Chrome.
  1. Abra la página de administración de TI de Google Chrome en https://admin.google.com.

  2. Agregue la extensión del complemento de la política de Webex Meetings; para esto, vaya a Chrome > Apps & extensions > Users & browsers > Add Chrome app or extension by ID (Agregar aplicación Chrome o una extensión por ID).

    Página de configuración de administrador de Google Chrome con los usuarios & Se abrió la sección de navegadores y se seleccionó la opción Agregar aplicación o extensión de Chrome por ID.

  3. Agregue la siguiente extensión por ID: denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp.

    Agregar aplicación o extensión de Chrome por ID (ventana abierta en la configuración de administrador de Google Chrome)

  4. Agregue la siguiente regla a la política (utilizando su propio ID de organización):

    {

    "orgID": {

    "Value": "xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx"

    }

    }

    Configuración de administrador de Google Chrome que muestra la ventana de política de reuniones de Webex con la pestaña de política para extensiones expandida y el código ingresado.

  5. Haga clic con el botón derecho en la ficha y seleccione Obligar a instalar.

    Se ha abierto una página de administración de TI de Google Chrome para restringir las funciones de colaboración de Google Chrome en Windows. Con Webex seleccionado para instalación forzada.

Configurar mediante una plantilla de directiva de grupo

Puedes usar directivas de grupo para instalar la extensión de directivas de Webex Meetings.

Antes de comenzar, asegúrese de haber importado las plantillas ADM o ADMX para Google Chrome.

  1. En el Editor de directivas de grupo, vaya a Configuración del equipo > Políticas > Plantillas administrativas > Google Chrome > Extensiones.

  2. Seleccione 'Configurar la lista de aplicaciones y extensiones instaladas forzosamente'.

  3. Haz clic con el botón derecho y selecciona Editar.

  4. Seleccione Habilitado.

  5. Haga clic en Mostrar.

  6. Ingrese el siguiente ID en 'Extension/App Identificadores y URL de actualización que se instalarán silenciosamente.

    denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp;https://clients2.google.com/service/update2/crx
  7. Haga clic en Aplicar.

Es posible que Chrome tarde un tiempo en cargar la configuración. Puedes reiniciar Google Chrome o recargar las políticas escribiendo chrome://policy/ en la barra de direcciones.

Extensión de Chrome para políticas de reuniones Webex

Configure el ID de la organización con la clave de registro mediante una directiva de grupo.

Puedes usar la Directiva de grupo de Microsoft para instalar la extensión de Directiva de reuniones de Webex en Google Chrome y configurar el ID de la organización.

  1. En el Editor de administración de directivas de grupo, cree un nuevo objeto de directiva de grupo (GPO).

    También puede editar una GPO existente.

  2. Vincula la GPO a la organización que contiene tus usuarios o dispositivos y cambia al modo de edición de GPO.

  3. Ir a Configuración del equipo > Preferencias > Configuración de Windows > Registro.

  4. Haz clic con el botón derecho en Registro y selecciona Nuevo > Elemento del registro.

  5. En la ventana Propiedades del nuevo registro, seleccione la pestaña General.

  6. En Acción, seleccione Crear.
  7. Introduzca los siguientes datos:

    • ColmenaHKEY_LOCAL_MACHINE

    • Ruta de claveSOFTWARE\Policies\Google\Chrome\3rdparty\extensions\denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp\policy

    • Nombre del valororgID

    • Tipo de valorREG_SZ

    • Datos de valor— El ID de la organización proporcionado por Cisco.

  8. Haga clic en Aplicar.

    Configurar el ID de la organización con la clave de registro mediante la directiva de grupo de Chrome

Debes instalar y configurar la extensión de políticas de Webex Meetings en los navegadores Chrome. Esta configuración aplica la política de restricciones de reuniones de su organización a los usuarios que se unen a las reuniones mediante Chrome en ordenadores MacOS. Los detalles que necesitas son:

  • ID de extensión: Esto es igual para todos: denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp
  • Su ID de organización: Exclusivo de su organización Webex. Puede copiar este ID desde Control Hub, en Administración > Página de la cuenta

Usando la consola de administración de Google

Describe cómo forzar la instalación de la extensión Webex Meetings mediante la consola de administración de Google y configurarla con el ID de su organización.

  1. Inicia sesión en tu consola de administración de Google en https://admin.google.com.

  2. Ir a Chrome > Aplicaciones & extensiones > Usuarios & navegadores > Agregar aplicación o extensión de Chrome por ID.

    Página de configuración de administrador de Google Chrome con los usuarios & Se abrió la sección de navegadores y se seleccionó la opción Agregar aplicación o extensión de Chrome por ID.

  3. Agregue la siguiente extensión por ID: denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp.

    Agregar aplicación o extensión de Chrome por ID (ventana abierta en la configuración de administrador de Google Chrome)

  4. Agregue la siguiente regla a la política (utilizando su propio ID de organización):

    {

    "orgID": {

    "Value": "xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx"

    }

    }

    Configuración de administrador de Google Chrome que muestra la ventana de política de reuniones de Webex con la pestaña de política para extensiones expandida y el código ingresado.

  5. Haga clic con el botón derecho en la ficha y seleccione Obligar a instalar.

    Se ha abierto una página de administración de TI de Google Chrome para restringir las funciones de colaboración de Google Chrome en Windows. Con Webex seleccionado para instalación forzada.

Configuración de preferencias de macOS

Describe cómo forzar la instalación de la extensión Webex Meetings usando la preferencia

ExtensionInstallForcelist
de Chrome en MacOS y luego configurar la extensión con el ID de su organización.

  1. Lea el tema ExtensionInstallForcelist en la documentación de la política de Chrome Enterprise de Google.
  2. Utilice su software de administración de dispositivos móviles para actualizar la preferencia

    ExtensionInstallForcelist
    .

    • Agregue el siguiente ID de extensión: denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp y

    • Agregue la URL de actualización para la extensión: https://clients2.google.com/service/update2/crx

    Deberías obtener una nueva cadena en el array que define la lista de instalación forzada de la extensión:

    
               
                denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp;https://clients2.google.com/service/update2/crx
                other-extension-id;other-extension-update-URL
                another-extension-id;another-extension-update-URL
               
              

  3. Implementa el perfil de configuración modificado en tus ordenadores MacOS.

    Extensión de políticas de Webex para Chrome

  4. Verifica que la extensión esté instalada en tu Mac.

Crear un perfil de configuración

Describe cómo configurar el ID de su organización para la extensión de políticas de Webex.

  1. Cree un archivo de lista de propiedades com.google.Chrome.extensions.denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp.plist con el ID de su organización utilizando el siguiente valor:

    
                
                
                
                 
                  orgID
                  xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
                 
                
              

  2. Implementa el perfil de configuración modificado en tus ordenadores MacOS.

  3. Verifique que su política de reuniones se aplique cuando un usuario de un ordenador MacOS administrado utilice Chrome para unirse a una reunión.

    ID de organización para la extensión de política de Webex

Puedes aplicar restricciones de colaboración a tu organización para los usuarios que se unan desde Microsoft Edge. También puedes usar la extensión del navegador Google Chrome en Microsoft Edge.

Antes de comenzar, asegúrese de que su dispositivo esté registrado para la administración de dispositivos móviles (MDM).

Crear un nuevo perfil de configuración

  1. Inicie sesión en la página de administración de Microsoft y vaya a Dispositivos. > Perfiles de configuración > Crear perfil.

  2. Seleccione las siguientes propiedades:

    • Plataforma—Windows 10 o posterior.

    • Tipo de perfil—Plantillas.

  3. Haga clic en Crear.

  4. En Información básica, seleccione un nombre y una descripción para la política de su organización.

  5. Haga clic en Siguiente.

  6. En Configuración > Configuración del equipo, busque 'Controlar qué extensiones se instalan silenciosamente' y selecciónelo.

  7. Seleccione Habilitado e ingrese el siguiente ID en 'Extension/App Identificadores y URL de actualización que se instalarán silenciosamente':

    denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp;https://clients2.google.com/service/update2/crx?response=updatecheck&x=id%3Ddenhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp%26uc
              

  8. Haga clic en Siguiente.

  9. (Opcional) En Etiquetas de ámbito, puede asignar etiquetas de ámbito al perfil.

  10. En Asignaciones, seleccione 'Agregar todos los usuarios' y 'Agregar todos los dispositivos'.

  11. Haga clic en Siguiente.

  12. Bajo revisión + crear, revise su configuración y haga clic en Crear.

Sincroniza tu dispositivo administrado

  1. En tu dispositivo administrado, ve a Configuración > Cuentas > Acceso al trabajo o a la escuela.

  2. En 'Conectado a MSFT MDM', haga clic en Información.

  3. Desplácese hasta 'Estado de sincronización del dispositivo' y haga clic en Sincronizar.

    La extensión de Google Chrome se instala una vez que se completa la sincronización. Puede verificar la sincronización consultando el Editor del Registro en la siguiente ubicación:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\ExtensionInstallForcelist

    La extensión también está disponible en Microsoft Edge en edge://extensions.

Configurar mediante clave de registro

Para configurar la política para un ID de organización específico, la extensión de Chrome lee una política que está configurada en el registro. Puede importar manualmente una clave de registro creando un archivo .reg.

  1. Abra el Editor del registro.

  2. Crea un archivo .reg con el siguiente valor:

    Windows Registry Editor Version 5.00
                
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\3rdparty\extensions\denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp\policy]
    "orgID"="xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxx"
              

  3. Haz doble clic en el archivo para instalar la clave de registro.

    También puedes usar PowerShell para instalar la clave de registro. Utilice el siguiente valor:

    reg import .\edge_policy.reg

Verifique el ID de su organización.

  1. Reinicia Microsoft Edge y ve a web.webex.com.

  2. Abre la consola del desarrollador e introduce webex.config.meetings.installedOrgID.

    Se muestra el ID de la organización del archivo .reg.

Configurar mediante una plantilla de directiva de grupo

Puedes usar directivas de grupo para instalar la extensión de directivas de Webex Meetings.

Antes de comenzar, asegúrese de haber importado las plantillas administrativas de Microsoft Edge.

  1. En el Editor de directivas de grupo, vaya a Plantillas administrativas > Microsoft Edge > Extensiones.

  2. Seleccione 'Controlar qué extensiones se instalan silenciosamente'.
  3. Seleccione Habilitado.

  4. Haga clic en Mostrar.

  5. Ingrese el siguiente ID en 'Extension/App Identificadores y URL de actualización que se instalarán silenciosamente.

    denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp;https://clients2.google.com/service/update2/crx
  6. Haga clic en Aplicar.

Configure el ID de la organización con la clave de registro mediante la directiva de grupo.

Puedes usar la Directiva de grupo de Microsoft para instalar la extensión de Directiva de reuniones de Webex en Microsoft Edge y configurar el ID de la organización.

  1. En el Editor de administración de directivas de grupo, cree un nuevo objeto de directiva de grupo (GPO).

    También puede editar una GPO existente.

  2. Vincula la GPO a la organización que contiene tus usuarios o dispositivos y cambia al modo de edición de GPO.

  3. Ir a Configuración del equipo > Preferencias > Configuración de Windows > Registro.

  4. Haz clic con el botón derecho en Registro y selecciona Nuevo > Elemento del registro.

  5. En la ventana Propiedades del nuevo registro, seleccione la pestaña General.

  6. En Acción, seleccione Crear.
  7. Introduzca los siguientes datos:

    • ColmenaHKEY_LOCAL_MACHINE

    • Ruta de claveSOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\3rdparty\extensions\denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp\policy

    • Nombre del valororgID

    • Tipo de valorREG_SZ

    • Datos de valor— El ID de la organización proporcionado por Cisco.

  8. Haga clic en Aplicar.

Puedes aplicar restricciones de colaboración a tu organización para los usuarios que se unan desde Mozilla Firefox. Puedes implementar la directiva de ID de organización de Webex y la extensión de Webex para Firefox para todos tus usuarios a través de Microsoft Intune.

Configurar mediante plantillas de políticas

Antes de comenzar, asegúrese de haber descargado las plantillas de políticas de Mozilla.

Los archivos ADMX incluyen:

  • mozilla.admx
  • firefox.admx

Los archivos ADML incluyen:

  • mozilla.adml
  • firefox.adml

  1. Abra el archivo firefox.admx y localice la etiqueta .

    Inserta el siguiente valor dentro de la etiqueta y guarda el archivo:

    
      
      
      
        
    

  2. Haz clic en en_US, abre el archivo firefox.adml.

    Localiza la etiqueta <stringTable> y añade el siguiente valor:

    orgID
    Webex Meeting Policy Setting 

    Localiza la etiqueta <presentationTable> y añade el siguiente valor:

    
        
        
      
    

  3. Inicie sesión en la página de administración de Microsoft y vaya a Dispositivos. > Administrar dispositivos > Configuración.

  4. Vaya a la pestaña Importar ADMX y haga clic en Importar.
  5. Siga las instrucciones para cargar los archivos ADMX y ADML.

    Importa primero los archivos mozilla.admx y mozilla.adml. Asegúrese de que el estado muestre Disponible. Luego, importa los archivos firefox.admx y firefox.adml.

Crear un nuevo perfil de configuración

  1. Inicie sesión en la página de administración de Microsoft y vaya a Dispositivos. > Administrar dispositivos > Configuración.

  2. Vaya a la pestaña Políticas y haga clic en Crear > Nueva política.
  3. Seleccione las siguientes propiedades:

    • Plataforma—Windows 10 o posterior.

    • Tipo de perfil—Plantillas > Plantillas administrativas importadas (Vista previa).

  4. Haga clic en Crear.
  5. En Información básica, seleccione un nombre y una descripción para la política de su organización.
  6. Haga clic en Siguiente.
  7. En Configuración, seleccione orgID y configure los ajustes que desee en su política.
  8. Seleccione Habilitado e ingrese el ID de su organización.
  9. Haga clic en Siguiente.
  10. (Opcional) En Etiquetas de ámbito, puede asignar etiquetas de ámbito al perfil.
  11. En Tareas, haga clic en Agregar grupos y seleccione un grupo para que reciba su perfil.

    Si el perfil está asignado a grupos de usuarios, la configuración ADMX se aplicará a cualquier dispositivo en el que el usuario se registre e inicie sesión. Si el perfil está asignado a grupos de dispositivos, la configuración se aplicará a cualquier usuario que inicie sesión en el dispositivo. Esto se aplica tanto a las configuraciones de la computadora (HKEY_LOCAL_MACHINE) como a las configuraciones del usuario (HKEY_CURRENT_USER). Algunos ajustes configurados por el usuario también pueden afectar a otros usuarios del mismo dispositivo.

  12. Haga clic en Siguiente.
  13. Bajo revisión + crear, revise su configuración y haga clic en Crear.

Configurar la política para la instalación de extensiones de Firefox

Antes de comenzar, asegúrese de descargar la plantilla ADMX de Firefox. Puedes descargar el archivo policy_templates_v6.3.zip, extraer el archivo y encontrar Windows > firefox.admx.

  1. Inicie sesión en la página de administración de Microsoft y vaya a Dispositivos. > Administrar dispositivos > Configuración.

  2. Vaya a la pestaña Políticas y haga clic en Crear > Nueva política.
  3. Seleccione las siguientes propiedades:

    • Plataforma—Windows 10 o posterior.

    • Tipo de perfil—Plantillas > Costumbre.

  4. Haga clic en Crear.
  5. En Información básica, seleccione un nombre y una descripción opcional para la política de su organización.
  6. Haga clic en Siguiente.
  7. En Configuración, haga clic en Agregar:

    • Ingrese un nombre y una descripción opcional.
    • OMA-URI—Introduzca:

      ./Device/Vendor/MSFT/Policy/ConfigOperations/ADMXInstall/Firefox/Policy/FirefoxAdmx

    • Tipo de datos—Seleccionar cadena.

    • Valor—Copia todo el texto del archivo firefox.admx.
  8. Haz clic en Guardary luego haz clic en Siguiente.
  9. En Tareas, haga clic en Agregar grupos y seleccione un grupo para que reciba su perfil.
  10. Haga clic en Siguiente.
  11. Bajo revisión + crear, revise su configuración y haga clic en Crear.

Agregar políticas individuales

  1. Inicie sesión en la página de administración de Microsoft y vaya a Dispositivos. > Administrar dispositivos > Configuración.

  2. Haz clic en la política que creaste.
  3. En Propiedades, desplácese hasta Configuracióny haga clic en Editar.
  4. Haga clic en Agregar.

    • Ingrese un nombre y una descripción opcional.
    • OMA-URI—Introduzca:

      ./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/Firefox~Policy~firefox~Extensions/ExtensionSettings

    • Tipo de datos—Seleccionar cadena.

    • Valor—Introduzca el valor de la política que desea modificar.
      
      
  5. Haga clic en Guardar.

  6. Bajo revisión + Guarda, revisa los cambios y haz clic en Guardar.

Problemas conocidos

Problemas conocidos de las Asistente de Webex para Meetings

Si una reunión tiene habilitadas las funciones de subtítulos y Asistente de Webex, los usuarios con esas dos características deshabilitadas no pueden desactivar ambos durante la reunión si se les asigna la función de anfitrión.

Problemas conocidos de los dispositivos de Webex

  • Los usuarios de dispositivos Mac pueden tomar el rol de presentador de los usuarios en dispositivos de Webex incluso si se ha deshabilitado la característica Tomar presentador.
  • Los usuarios que tienen deshabilitada la característica Anotación seguirán los comentarios cuando usen dispositivos de Webex para entrar a reuniones.
  • Las restricciones de colaboración no se aplican a los dispositivos Webex (personales y compartidos) en las reuniones de Webex. Esto significa que, si el administrador desactiva ciertas funciones, el usuario aún podrá utilizarlas en los dispositivos Webex. Por ejemplo, si la opción de compartir está desactivada, el usuario (anfitrión o participante) aún puede compartir contenido independientemente de la política de la reunión o del dispositivo Webex utilizado.

Problemas conocidos con versiones anteriores del cliente

Le recomendamos que mejore el cliente Webex Meetings a la última versión (WBS 42.7 o superior) o al menos a la versión de bloqueo (WBS42.6) más reciente para que los usuarios obtengan la mejor experiencia con las características de colaboración. Si los usuarios tienen una versión anterior del cliente (como WBS 42.3 o anterior), es posible que algunas características de colaboración no estén disponibles o que funcionen incorrectamente.

Problemas conocidos relacionados con la restricción de características de uso compartido de archivos y archivos y pizarra blanca

Cuando se restringe el modo de anotación, pero el uso compartido de archivos y pizarras blancas no lo es, los usuarios aún pueden ver las anotaciones si el presentador comparte una pizarra blanca e inicia los comentarios.

Restringir las funciones de colaboración para dispositivos Windows, Mac, Linux, Android e iOS, y para los navegadores web Chrome y Edge.

Si quiere restringir estos dispositivos de configuración de colaboración en su organización, puede editar los archivos del sistema para que dichos ajustes se apliquen a cualquier persona que utilice el dispositivo para entrar a una reunión fuera de su organización.

Para hacerlo, primero tendrá que buscar y copiar el ID de su organización en Control Hub. Una vez obtenido el ID de la organización, siga los pasos para editar los dispositivos que desee.

Asegúrese de bloquear el ID de la organización en el registro para que los usuarios no puedan cambiarlo ellos mismos. Si los usuarios cambian el ID de organización, las restricciones de colaboración no se aplicarán a sus dispositivos.

Para garantizar la seguridad, recomendamos aplicar restricciones a sus navegadores y a todos sus dispositivos.

1

Inicie sesión en Control Huby vaya a Administración > Cuenta.

2

Haga clic en el icono Copiar en el campo ID de organización.

Puedes restringir las funciones de colaboración en la aplicación Webex para dispositivos Windows especificando a qué organización pertenecen los usuarios que pueden iniciar sesión. Al configurar OrganizationID en el registro de Windows, se asegura de que solo los usuarios de su organización puedan iniciar sesión en la aplicación Webex en ese dispositivo.

Si un usuario intenta iniciar sesión con una cuenta de una organización diferente, la aplicación Webex deniega el acceso y muestra un error. Si elimina el valor OrganizationID del registro, esta restricción ya no se aplicará y los usuarios de cualquier organización podrán iniciar sesión.

Puedes elegir entre estas opciones para configurar restricciones de funciones de colaboración para dispositivos Windows:

Configurar utilizando claves de registro

Puede editar manualmente dispositivos específicos agregando los OrganizationID corchetes a uno de estos valores del registro:

  1. Abra el Editor del registro.

  2. Agregue el ID de organización a uno de los siguientes valores de registro:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\OrganizationID

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native\OrganizationID

Para reuniones en la plataforma de reuniones Webex Suite, puede configurar la clave de registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\AllowOrganizationIDInHKCU con Valor como 1 y Tipo como DWORD32, y aplicar el ID de la organización a uno de estos valores de registro:

  • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\OrganizationID

  • HKEY_ CURRENT_USER\SOFTWARE\Cisco Spark Native\OrganizationID

Configurar utilizando una plantilla de política de grupo

Puede importar un archivo de plantilla administrativa de directiva de grupo .adm o .admx para aplicar el ID de la organización a los mismos valores de registro que los anteriores.

Importar un archivo .adm :

  1. Descargue la plantilla administrativa de directiva de grupoy agréguela a la herramienta de administración de directivas de grupo.
  2. En la herramienta de administración de directivas de grupo, haga clic en una de las siguientes opciones:

    • Configuración del equipo para aplicar el ID de la organización a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\OrganizationID

    • Configuración de usuario para aplicar la organización a HKEY_ CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\OrganizationID

  3. En el panel de navegación, haga clic en Plantillas administrativas > Plantillas administrativas clásicas (Classic Administrative Templates, ADM) > Cisco Webex Meetings > Cisco Webex Meetings Configuración general.

  4. Haga doble clic en Configurar ID de organización en Cisco Webex.

  5. Haga clic en Habilitado, agregue el ID de su organización en el cuadro Opciones y, luego, haga clic en Aplicar.

Importar un archivo .admx :

  1. Descargue la plantilla administrativa de directiva de grupoy agréguela a la carpeta PolicyDefinitions.
  2. En la herramienta de administración de directivas de grupo, haga clic en una de las siguientes opciones:

    • Configuración del equipo para aplicar el ID de la organización a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\OrganizationID

    • Configuración de usuario para aplicar la organización a HKEY_ CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\OrganizationID

  3. En el panel de navegación, haga clic en Plantillas administrativas > Reuniones de Cisco WebEx > Configuración general de Cisco WebEx Meetings.

  4. Haga doble clic en Configurar ID de organización en Cisco Webex.

  5. Haga clic en Habilitado, agregue el ID de su organización en el cuadro Opciones y, luego, haga clic en Aplicar.

Configurar mediante una instalación MSI

Puede ejecutar el siguiente comando para instalar webexapp.msi con el parámetro ORGID para configurar el ID de la organización a este valor del registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native\OrganizationID.

Por ejemplo:

msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE EMAIL=xxxx@example.com ORGID=xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

Configurar mediante un orden de prioridad

Puedes establecer el orden de prioridad de mayor a menor.

Puede establecer la clave de registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\AllowOrganizationIDInHKCU con Valor como 1 y Tipo como DWORD32.

El ID de la organización se recupera con la siguiente secuencia, de mayor a menor prioridad:

  • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\OrganizationID (configurado manualmente o mediante una plantilla de directiva de grupo)
  • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Cisco Spark Native\OrganizationID
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\OrganizationID (configurado manualmente o mediante una plantilla de directiva de grupo)
  • HKEY_LOCAL_MACHIN\SOFTWARE\Cisco Spark Native\OrganizationID (configurado mediante instalación MSI)

Configurar mediante la administración de dispositivos móviles (MDM)

Recomendamos seguir el procedimiento Implementación de Webex App MDM para agregar el ID de la organización al dominio de preferencia Cisco-Systems.Spark.

Para configurar restricciones de colaboración para la plataforma de reuniones Webex Suite en dispositivos Linux, cree un archivo .json llamado managedConfig.json y agregue la siguiente clave al archivo:

Nombre de la clave

Ubicación

Contenido del archivo

ID de organización

/etc/cisco-webex/managedConfig.json

managedConfig.json

{

"organization-id": "xxxxxxxx"

}

Para que las políticas de su organización se apliquen a los usuarios que entren desde Google Chrome, debe agregar el complemento de la política de Webex Meetings que se descargó de la tienda web de Chrome y luego agregar una regla para su organización a la política.

Los usuarios que tienen restringido el acceso a ciertas reuniones ven el siguiente mensaje cuando intentan unirse a una reunión restringida a través de Google Chrome.

Tenga en cuenta que, debido a restricciones de la organización, el usuario no puede iniciar ni unirse a una reunión de Webex desde Google Chrome.
  1. Abra la página de administración de TI de Google Chrome en https://admin.google.com.

  2. Agregue la extensión del complemento de la política de Webex Meetings; para esto, vaya a Chrome > Apps & extensions > Users & browsers > Add Chrome app or extension by ID (Agregar aplicación Chrome o una extensión por ID).

    Página de configuración de administrador de Google Chrome con los usuarios & Se abrió la sección de navegadores y se seleccionó la opción Agregar aplicación o extensión de Chrome por ID.

  3. Agregue la siguiente extensión por ID: denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp.

    Agregar aplicación o extensión de Chrome por ID (ventana abierta en la configuración de administrador de Google Chrome)

  4. Agregue la siguiente regla a la política (utilizando su propio ID de organización):

    {

    "orgID": {

    "Value": "xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx"

    }

    }

    Configuración de administrador de Google Chrome que muestra la ventana de política de reuniones de Webex con la pestaña de política para extensiones expandida y el código ingresado.

  5. Haga clic con el botón derecho en la ficha y seleccione Obligar a instalar.

    Se ha abierto una página de administración de TI de Google Chrome para restringir las funciones de colaboración de Google Chrome en Windows. Con Webex seleccionado para instalación forzada.

Configurar mediante una plantilla de directiva de grupo

Puedes usar directivas de grupo para instalar la extensión de directivas de Webex Meetings.

Antes de comenzar, asegúrese de haber importado las plantillas ADM o ADMX para Google Chrome.

  1. En el Editor de directivas de grupo, vaya a Configuración del equipo > Políticas > Plantillas administrativas > Google Chrome > Extensiones.

  2. Seleccione 'Configurar la lista de aplicaciones y extensiones instaladas forzosamente'.

  3. Haz clic con el botón derecho y selecciona Editar.

  4. Seleccione Habilitado.

  5. Haga clic en Mostrar.

  6. Ingrese el siguiente ID en 'Extension/App Identificadores y URL de actualización que se instalarán silenciosamente.

    denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp;https://clients2.google.com/service/update2/crx
  7. Haga clic en Aplicar.

Es posible que Chrome tarde un tiempo en cargar la configuración. Puedes reiniciar Google Chrome o recargar las políticas escribiendo chrome://policy/ en la barra de direcciones.

Extensión de Chrome para políticas de reuniones Webex

Configure el ID de la organización con la clave de registro mediante una directiva de grupo.

Puedes usar la Directiva de grupo de Microsoft para instalar la extensión de Directiva de reuniones de Webex en Google Chrome y configurar el ID de la organización.

  1. En el Editor de administración de directivas de grupo, cree un nuevo objeto de directiva de grupo (GPO).

    También puede editar una GPO existente.

  2. Vincula la GPO a la organización que contiene tus usuarios o dispositivos y cambia al modo de edición de GPO.

  3. Ir a Configuración del equipo > Preferencias > Configuración de Windows > Registro.

  4. Haz clic con el botón derecho en Registro y selecciona Nuevo > Elemento del registro.

  5. En la ventana Propiedades del nuevo registro, seleccione la pestaña General.

  6. En Acción, seleccione Crear.
  7. Introduzca los siguientes datos:

    • ColmenaHKEY_LOCAL_MACHINE

    • Ruta de claveSOFTWARE\Policies\Google\Chrome\3rdparty\extensions\denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp\policy

    • Nombre del valororgID

    • Tipo de valorREG_SZ

    • Datos de valor— El ID de la organización proporcionado por Cisco.

  8. Haga clic en Aplicar.

    Configurar el ID de la organización con la clave de registro mediante la directiva de grupo de Chrome

Debes instalar y configurar la extensión de políticas de Webex Meetings en los navegadores Chrome. Esta configuración aplica la política de restricciones de reuniones de su organización a los usuarios que se unen a las reuniones mediante Chrome en ordenadores MacOS. Los detalles que necesitas son:

  • ID de extensión: Esto es igual para todos: denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp
  • Su ID de organización: Exclusivo de su organización Webex. Puede copiar este ID desde Control Hub, en Administración > Página de la cuenta

Usando la consola de administración de Google

Describe cómo forzar la instalación de la extensión Webex Meetings mediante la consola de administración de Google y configurarla con el ID de su organización.

  1. Inicia sesión en tu consola de administración de Google en https://admin.google.com.

  2. Ir a Chrome > Aplicaciones & extensiones > Usuarios & navegadores > Agregar aplicación o extensión de Chrome por ID.

    Página de configuración de administrador de Google Chrome con los usuarios & Se abrió la sección de navegadores y se seleccionó la opción Agregar aplicación o extensión de Chrome por ID.

  3. Agregue la siguiente extensión por ID: denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp.

    Agregar aplicación o extensión de Chrome por ID (ventana abierta en la configuración de administrador de Google Chrome)

  4. Agregue la siguiente regla a la política (utilizando su propio ID de organización):

    {

    "orgID": {

    "Value": "xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx"

    }

    }

    Configuración de administrador de Google Chrome que muestra la ventana de política de reuniones de Webex con la pestaña de política para extensiones expandida y el código ingresado.

  5. Haga clic con el botón derecho en la ficha y seleccione Obligar a instalar.

    Se ha abierto una página de administración de TI de Google Chrome para restringir las funciones de colaboración de Google Chrome en Windows. Con Webex seleccionado para instalación forzada.

Configuración de preferencias de macOS

Describe cómo forzar la instalación de la extensión Webex Meetings usando la preferencia

ExtensionInstallForcelist
de Chrome en MacOS y luego configurar la extensión con el ID de su organización.

  1. Lea el tema ExtensionInstallForcelist en la documentación de la política de Chrome Enterprise de Google.
  2. Utilice su software de administración de dispositivos móviles para actualizar la preferencia

    ExtensionInstallForcelist
    .

    • Agregue el siguiente ID de extensión: denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp y

    • Agregue la URL de actualización para la extensión: https://clients2.google.com/service/update2/crx

    Deberías obtener una nueva cadena en el array que define la lista de instalación forzada de la extensión:

    
               
                denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp;https://clients2.google.com/service/update2/crx
                other-extension-id;other-extension-update-URL
                another-extension-id;another-extension-update-URL
               
              

  3. Implementa el perfil de configuración modificado en tus ordenadores MacOS.

    Extensión de políticas de Webex para Chrome

  4. Verifica que la extensión esté instalada en tu Mac.

Crear un perfil de configuración

Describe cómo configurar el ID de su organización para la extensión de políticas de Webex.

  1. Cree un archivo de lista de propiedades com.google.Chrome.extensions.denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp.plist con el ID de su organización utilizando el siguiente valor:

    
                
                
                
                 
                  orgID
                  xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
                 
                
              

  2. Implementa el perfil de configuración modificado en tus ordenadores MacOS.

  3. Verifique que su política de reuniones se aplique cuando un usuario de un ordenador MacOS administrado utilice Chrome para unirse a una reunión.

    ID de organización para la extensión de política de Webex

Puedes aplicar restricciones de colaboración a tu organización para los usuarios que se unan desde Microsoft Edge. También puedes usar la extensión del navegador Google Chrome en Microsoft Edge.

Antes de comenzar, asegúrese de que su dispositivo esté registrado para la administración de dispositivos móviles (MDM).

Crear un nuevo perfil de configuración

  1. Inicie sesión en la página de administración de Microsoft y vaya a Dispositivos. > Perfiles de configuración > Crear perfil.

  2. Seleccione las siguientes propiedades:

    • Plataforma—Windows 10 o posterior.

    • Tipo de perfil—Plantillas.

  3. Haga clic en Crear.

  4. En Información básica, seleccione un nombre y una descripción para la política de su organización.

  5. Haga clic en Siguiente.

  6. En Configuración > Configuración del equipo, busque 'Controlar qué extensiones se instalan silenciosamente' y selecciónelo.

  7. Seleccione Habilitado e ingrese el siguiente ID en 'Extension/App Identificadores y URL de actualización que se instalarán silenciosamente':

    denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp;https://clients2.google.com/service/update2/crx?response=updatecheck&x=id%3Ddenhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp%26uc
              

  8. Haga clic en Siguiente.

  9. (Opcional) En Etiquetas de ámbito, puede asignar etiquetas de ámbito al perfil.

  10. En Asignaciones, seleccione 'Agregar todos los usuarios' y 'Agregar todos los dispositivos'.

  11. Haga clic en Siguiente.

  12. Bajo revisión + crear, revise su configuración y haga clic en Crear.

Sincroniza tu dispositivo administrado

  1. En tu dispositivo administrado, ve a Configuración > Cuentas > Acceso al trabajo o a la escuela.

  2. En 'Conectado a MSFT MDM', haga clic en Información.

  3. Desplácese hasta 'Estado de sincronización del dispositivo' y haga clic en Sincronizar.

    La extensión de Google Chrome se instala una vez que se completa la sincronización. Puede verificar la sincronización consultando el Editor del Registro en la siguiente ubicación:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\ExtensionInstallForcelist

    La extensión también está disponible en Microsoft Edge en edge://extensions.

Configurar mediante clave de registro

Para configurar la política para un ID de organización específico, la extensión de Chrome lee una política que está configurada en el registro. Puede importar manualmente una clave de registro creando un archivo .reg.

  1. Abra el Editor del registro.

  2. Crea un archivo .reg con el siguiente valor:

    Windows Registry Editor Version 5.00
                
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\3rdparty\extensions\denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp\policy]
    "orgID"="xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxx"
              

  3. Haz doble clic en el archivo para instalar la clave de registro.

    También puedes usar PowerShell para instalar la clave de registro. Utilice el siguiente valor:

    reg import .\edge_policy.reg

Verifique el ID de su organización.

  1. Reinicia Microsoft Edge y ve a web.webex.com.

  2. Abre la consola del desarrollador e introduce webex.config.meetings.installedOrgID.

    Se muestra el ID de la organización del archivo .reg.

Configurar mediante una plantilla de directiva de grupo

Puedes usar directivas de grupo para instalar la extensión de directivas de Webex Meetings.

Antes de comenzar, asegúrese de haber importado las plantillas administrativas de Microsoft Edge.

  1. En el Editor de directivas de grupo, vaya a Plantillas administrativas > Microsoft Edge > Extensiones.

  2. Seleccione 'Controlar qué extensiones se instalan silenciosamente'.
  3. Seleccione Habilitado.

  4. Haga clic en Mostrar.

  5. Ingrese el siguiente ID en 'Extension/App Identificadores y URL de actualización que se instalarán silenciosamente.

    denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp;https://clients2.google.com/service/update2/crx
  6. Haga clic en Aplicar.

Configure el ID de la organización con la clave de registro mediante la directiva de grupo.

Puedes usar la Directiva de grupo de Microsoft para instalar la extensión de Directiva de reuniones de Webex en Microsoft Edge y configurar el ID de la organización.

  1. En el Editor de administración de directivas de grupo, cree un nuevo objeto de directiva de grupo (GPO).

    También puede editar una GPO existente.

  2. Vincula la GPO a la organización que contiene tus usuarios o dispositivos y cambia al modo de edición de GPO.

  3. Ir a Configuración del equipo > Preferencias > Configuración de Windows > Registro.

  4. Haz clic con el botón derecho en Registro y selecciona Nuevo > Elemento del registro.

  5. En la ventana Propiedades del nuevo registro, seleccione la pestaña General.

  6. En Acción, seleccione Crear.
  7. Introduzca los siguientes datos:

    • ColmenaHKEY_LOCAL_MACHINE

    • Ruta de claveSOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\3rdparty\extensions\denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp\policy

    • Nombre del valororgID

    • Tipo de valorREG_SZ

    • Datos de valor— El ID de la organización proporcionado por Cisco.

  8. Haga clic en Aplicar.

Problemas conocidos

Problemas conocidos de la aplicación Webex

  • Al aplicar restricciones de colaboración, la aplicación de las nuevas políticas a las reuniones en la plataforma de reuniones Webex Suite puede tardar hasta 30 minutos.
  • Cuando un usuario se empareja con un dispositivo en modo personal, las políticas de grabación en la nube del usuario se aplican a su dispositivo personal. Pero cuando un usuario está vinculado a un dispositivo de sala compartida, las políticas de grabación en la nube se determinan por la política de la reunión, y no por la política del usuario. Esto se aplica a las reuniones que se realicen en la plataforma de reuniones Webex Suite.
  • Al utilizar la plataforma de reuniones Webex Suite, si un usuario de Windows, Mac o iOS no tiene permiso para unirse a una reunión, se le pedirá que cambie de cuenta. Al hacer clic en Cambiar de cuenta, la aplicación Webex se reinicia y el usuario regresa a la página de inicio de sesión. Pero, para los usuarios de Android, al hacer clic en Cambiar cuenta no se reinicia la aplicación Webex, sino que se cierra.
  • Cuando se utilizan reuniones en la plataforma de reuniones Webex Suite, la política de reuniones para Grab Presenter solo se aplica si el usuario es el anfitrión.
  • Al iniciar la aplicación Webex a través de Safari o Firefox, si el vídeo o la voz por IP están desactivados, el usuario aún podrá enviar o recibir vídeo y voz por IP.

Problemas conocidos de los dispositivos de Webex

Cuando los administradores desactivan las pizarras blancas, los subtítulos o las grabaciones, estas funciones se bloquean en los dispositivos, pero el mensaje de error no muestra el motivo del bloqueo para las reuniones de la aplicación Webex en la plataforma de reuniones Webex Suite.

  • Las funciones están bloqueadas según la política de usuario para dispositivos en modo personal.
  • Las funciones están bloqueadas en función de la política de reuniones para dispositivos en modo compartido.

Problemas conocidos con versiones anteriores del cliente

Recomendamos actualizar la aplicación Webex para la plataforma de reuniones Webex Suite a la versión de cliente WBS 43.6 o superior, para que los usuarios disfruten de la mejor experiencia con las funciones de colaboración. Si los usuarios utilizan una versión anterior del cliente, es posible que algunas funciones de colaboración no estén disponibles o funcionen incorrectamente.

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