Requisitos de supervivencia mejorados

Este documento proporciona tareas que el cliente debe realizar en las instalaciones antes de activar el Nodo de supervivencia mejorada (ESN) desde el Centro de control.

  • Requisitos previos que deben realizarse antes de la activación del Nodo de Supervivencia Mejorada.
  • Parámetros de instalación de ESN que se utilizarán durante la instalación del nodo en sitios remotos.

Tenga en cuenta las siguientes especificaciones clave para un nodo de supervivencia mejorada antes de implementarlo:

  • En un solo clúster de Unified CM, puede implementar un máximo de 8 nodos de supervivencia mejorada

  • El tiempo de ida y vuelta (RTT) entre el clúster Unified CM en la instancia dedicada y el nodo de capacidad de supervivencia mejorada debe ser igual o menor a 200 ms.
  • Se puede registrar un máximo de 7500 puntos finales duros en el nodo de supervivencia mejorada durante el evento de supervivencia.
  • Esta función solo es compatible con las opciones de conectividad en la nube Edge Connect o Partner Connect.
  • Implementar la puerta de enlace local PSTN en el sitio para el enrutamiento PSTN de llamadas de emergencia y PSTN.
  • Las llamadas dentro de la red solo son posibles entre dispositivos que estén registrados en el mismo ESN y, para otras llamadas, deben enrutarse a través de la puerta de enlace local PSTN.
  • El nodo de capacidad de supervivencia mejorada se agrega solo como nodo terciario en el grupo CM unificado. Por lo tanto, debe asegurarse de que las integraciones y devices/clients Admite el TFTP terciario o ESN IP configurable en la aplicación.

Cambios a realizar en el firewall del cliente

El firewall del cliente debe permitir los siguientes puertos antes de iniciar la activación del Nodo de supervivencia mejorada en el Centro de control.

Puertos que se permitirán en el firewall

Lista de puertos que se permitirán en el firewall del cliente.

Protocolo TCP/UDP Origen Destino Puerto de origen Puerto de destino Dirección Propósito

SFTP

Ssh

TCP

ESN

Herramienta de monitoreo de Cisco y Unified CM

Más de 102322Bidireccional
  • Cisco requiere que el puerto instale un archivo COP para convertir el nodo de publicación instalado localmente a ESN.
  • También se utiliza para ejecutar comandos en ESN durante el proceso de activación.
  • Para recopilar el registro detallado de llamadas, publique un evento de supervivencia.
NTPUDPESNUnified CMMás de 1023123BidireccionalSincronización del reloj con el editor en la nube de instancia dedicada.
SNMPUDPHerramienta de monitoreo de CiscoESNMayor que 1023161BidireccionalRespuesta del servicio SNMP (solicitudes de aplicaciones de administración)
SNMPUDPESNServidores de monitoreo de CiscoMayor que 1023162BidireccionalTrampas SNMP
HTTPSTCPMonitoreo y administración de servidores CiscoESNMayor que 1023443BidireccionalComunicaciones entre el suscriptor y el editor. Se utiliza para solicitudes de Cisco User Data Services (UDS), interfaz de usuario de administración a Unified CM, de Unified CM a CSSM.
Registro del sistemaUDPESNServidores de monitoreo de CiscoMayor que 1023514Bidireccional

Escucha

Servicio Cisco AMCTCPESNUnified CMMás de 10231090BidireccionalMonitoreando
Servicio Cisco AMCTCPESNUnified CMMás de 10231099BidireccionalMonitoreando
Conexión a la base de datosTCPESNUnified CMMás de 10231500BidireccionalReplicación de base de datos entre el clúster Unified CM de instancia dedicada y ESN.
Conexión a la base de datosTCPESNUnified CMMás de 10231501Bidireccional

Replicación de base de datos, conexión secundaria

Conexión a la base de datosTCPESNUnified CMMás de 10231510BidireccionalReplicación de base de datos CAR Cisco Identity Service DB. El motor del servicio de identidad de Cisco CAR escucha y espera las solicitudes de conexión de los clientes.
Conexión a la base de datosTCPESNUnified CMMás de 10231511Bidireccional

Replicación de bases de datos, CAR Cisco Identity Service DB. Un puerto alternativo utilizado para abrir una segunda instancia de CAR Cisco Identity Service durante la actualización.

Conexión a la base de datosTCPESNUnified CMMás de 10231515Bidireccional

Replicación de base de datos entre nodos durante la instalación.

Replicación de bases de datos de funciones extendidas de CiscoTCPESNUnified CMMás de 10232551Bidireccional

Replicación de bases de datos dentro del clúster para la comunicación entre Cisco Extended Services para Active/Backup.

Replicación de bases de datos de funciones extendidas de CiscoTCPESNUnified CMMás de 10232552Bidireccional

Replicación de base de datos. Permite a los suscriptores recibir notificaciones de cambios en la base de datos de Unified CM

Servidor RISTCPESNUnified CMMás de 10232555BidireccionalServidor de base de datos de Monitoreo y Servicios de Información en Tiempo Real (RIS)
Cliente RISTCPESNUnified CMMás de 10232556BidireccionalCliente de base de datos de monitoreo y servicios de información en tiempo real (RIS) para Cisco RIS
CtiTCPESNUnified CMMás de 10232748BidireccionalControl de llamadas, servidor de aplicaciones CTI
Servicio SIP basado en troncalesTCPESNUnified CMMás de 10235060BidireccionalServicio SIP
Servicio SIP basado en troncalesTCPESNUnified CMMás de 10235061BidireccionalServicio SIP
Notificación de cambio de base de datosTCPESNUnified CMMás de 10238001BidireccionalReplicación de bases de datos
SDLTCPESNUnified CMMás de 10238002BidireccionalControl de llamadas
SDL (CTI)TCPESNUnified CMMás de 10238003BidireccionalControl de llamadas
DiagnósticoTCPESNUnified CMMás de 10238080Bidireccional

Monitoreo, Comunicación entre servidores utilizados para pruebas diagnósticas.

Centro de control de Cisco entre nodosTCPESNUnified CMMás de 10238443BidireccionalCentro de control de Cisco entre nodos.
EscuchaTCPHerramienta de monitoreo de CiscoESNMayor que 10238443BidireccionalEscucha
Replicación intra-clústerTCPESNUnified CMMás de 10238500BidireccionalReplicación de bases de datos, replicación intraclúster de datos del sistema mediante IPSec Cluster Manager
Administrador de ancho de banda de ubicaciónTCPESNUnified CMMás de 10239004BidireccionalControl de llamadas, comunicación intraclúster entre LBM
Socket web seguroTCPESNUnified CM9560No disponibleBidireccionalNotificación LPNS desde la nube DI
Validación de conectividadICMPESNUnified CMn/dn/d-Ping

Subredes de instancia dedicada que se permitirán en el firewall del cliente

Las direcciones IP mencionadas a continuación deben estar permitidas en el firewall del Cliente para que los Nodos de Supervivencia Mejorada se comuniquen con el clúster UCM de Instancia Dedicada.

Región de instancia dedicadaSubred
EE. UU.69.168.17.0/24
Europa, Oriente Medio y África178.215.138.0/24
UE178.215.131.0/24
APJC103.232.71.0/24
AUS178.215.128.0/24
Reino Unido178.215.135.0/24

KSA

178.215.141.0/24

Requisitos de DNS

El cliente debe configurar reenvíos condicionales en los servidores DNS internos del cliente, hacia el DNS de instancia dedicada, para permitir la resolución de dispositivos en la nube. Para obtener más información sobre las direcciones IP del servidor DNS de instancia dedicada, consulte Requisitos de DNS. Para admitir la conmutación por error al ESN, el cliente también debe configurar entradas DNS precisas. Estas entradas son específicas del sitio y permitirán que los dispositivos encuentren la dirección correcta del ESN local en función de la dirección IP de origen.

Para cada ESN, es importante incluir búsquedas tanto directas como inversas en el DNS local del cliente.

Ejemplo de búsqueda inversa, IP local a esn-hostname.cust1.amer.wxc-di.webex.com.

Durante el evento de supervivencia, los dispositivos físicos y los dispositivos físicos que ya han iniciado sesión pasarán a la entrada terciaria en el grupo CallManager, el nodo ESN. El DNS local responderá con la dirección correcta basándose en la entrada precisa, un registro para el ESN.

Por ejemplo, esn-hostname.cust1.amer.wxc-di.webex.com - Un registro asignado a IP local.

Los clientes blandos que necesitan completar el descubrimiento de servicios deben resolver los _cisco-uds._tcp Registro SRV. Para garantizar que se devuelva la respuesta correcta para el nodo ESN local, esto debe ser específico del sitio y debe resolverse en función de la dirección IP de origen de la consulta, enumerando los registros A para la nube DI y el ESN local. Por ejemplo,

_cisco-uds._tcp.cust1.amer.wxc-di.webex.com – Registro SRV asignado de la siguiente manera

cXXXX011ccm4.cust1.amer.wxc-di.webex.com prioridad 10 peso 10

cXXXX021ccm5.cust1.amer.wxc-di.webex.com prioridad 10 peso 10

esn-hostname.cust1.amer.wxc-di.webex.com prioridad 20 peso 10

Para crear entradas PinPoint en un DNS de Microsoft, que se resuelvan en función de la dirección IP de origen del dispositivo, utilice Políticas de resolución y Ámbitos de zona. Si está utilizando BIND, esto se logra mediante Vistas.

Para obtener más información sobre cómo agregar entradas de puntos PIN, consulte Cómo crear una entrada DNS de punto PIN.

Configuración de proxy

El nodo de supervivencia mejorada tiene un módulo que debe registrarse en el centro de control para telemetría y monitoreo. Esto requiere que el nodo llegue a la nube a través de Internet. Para lo mismo se puede utilizar un servidor proxy o acceso directo a Internet. Hay tres opciones diferentes para configurar el nodo de supervivencia mejorada para llegar al centro de control:

  • Si no tiene un proxy para acceder a Internet, entonces el nodo de supervivencia mejorada debe acceder al centro de control directamente sin ningún servidor proxy.
  • Puede configurar los ajustes del servidor proxy en el editor de Unified CM instalado localmente mediante la consola de administración CLI.
    • Utilidades ucmgmt proxy add
  • Usted proporciona los detalles del servidor proxy en el Centro de control durante el formulario de activación, y la automatización configura los detalles del servidor proxy en el Nodo durante la activación.

Si hay un servidor proxy presente en el sitio del cliente, entonces las URL mencionadas a continuación deben permitirse en el Firewall > Servidor proxy y firewall.

Direcciones URL Propósito
*.ucmgmt.cisco.comControl Hub
*.webex.comTelemetría del centro de control

Especificación de virtualización

Las versiones de ESXi, las especificaciones de VM y los requisitos de hardware compatibles con ESN coinciden con los de un único tamaño de OVA mediano de Unified CM mencionado en este documento, especificaciones de virtualización.

Configuración del servicio de notificaciones push locales (LPNS)

Debe habilitar LPNS en el clúster de Unified CM de instancia dedicada para su Webex App/Jabber clientes que se ejecutan en dispositivos Apple iOS para recibir notificaciones durante el evento de supervivencia. Para obtener más información, consulte Notificaciones push (implementaciones locales).

Puerta de enlace PSTN local

Implemente la puerta de enlace PSTN local en cada sitio de supervivencia, ya que durante el evento de supervivencia la puerta de enlace PSTN local se utiliza para llamadas entre clústeres, entre sitios, de emergencia y PSTN desde el nodo de supervivencia mejorado. Si hay una puerta de enlace PSTN central y una puerta de enlace PSTN local solo para supervivencia, se debe configurar un tronco SIP separado desde el ESN a la puerta de enlace PSTN local, junto con los cambios de plan de marcado necesarios para enrutar las llamadas a la puerta de enlace local durante el evento de supervivencia.

Para obtener más información sobre el enrutamiento de llamadas, consulte Enrutamiento de llamadas.

Dispositivos para los que se proporciona soporte

Todos los modelos de teléfonos Cisco compatibles con Unified CM pueden conmutar por error y registrarse en el nodo de supervivencia mejorada. Pero sólo 78XX/88XX Los teléfonos mientras se registran en el nodo de supervivencia mejorada muestran “Interrupción del servicio. Es posible que algunas funciones no estén disponibles”.

La función de capacidad de supervivencia mejorada es compatible con la versión 43.6 de la aplicación Webex y superiores.