La función de supervivencia mejorada proporciona una capacidad de conmutación por error de solo llamadas en las instalaciones en caso de una interrupción de la red del cliente o cualquier interrupción de la nube que impida que los usuarios de ese sitio se conecten a la instancia dedicada de Webex Calling .
Descripción general
En un caso poco probable de interrupción de la red de un cliente o de la nube, que impida que los usuarios de ese sitio se conecten a la instancia dedicada de Webex Calling , el nodo de supervivencia mejorada asume activamente la responsabilidad del enrutamiento de llamada . Durante la interrupción, el Nodo de supervivencia mejorada procesará todas las llamadas intra-sitio, PSTN y de emergencia para los usuarios de ese sitio.
El nodo de supervivencia mejorada se utiliza durante cualquiera de los siguientes eventos:
Interrupción de la red del cliente: por ejemplo, interrupción de WAN o ISP.
El servicio de llamada de instancia dedicada no está disponible.
Descripción general de la solución
Un nodo de Unified CM implementado en el centro de datos del Cliente se conecta al Clúster de Unified CM de instancia dedicada como un Nodo de supervivencia mejorada.
Durante un evento de supervivencia, todos los dispositivos e integraciones de terceros que admiten el nodo de supervivencia mejorada realizarán una conmutación por error.
Las siguientes son las especificaciones clave para un nodo de supervivencia mejorada:
Un máximo de solo 8 nodos de supervivencia mejorados se puede implementar en un solo Grupo de Unified CM.
El tiempo de ida y vuelta (RTT) entre el Grupo de Unified CM en la instancia dedicada y el nodo de supervivencia mejorada debe ser igual o menor que 200 milisegundos .
Un máximo de 7500 dispositivos se puede registrar en el nodo de supervivencia mejorada durante un evento de supervivencia.
La función solo se admite en Borde o Socio Connect, opciones de conectividad en la nube.
Las siguientes son las especificaciones clave para un nodo de supervivencia mejorada: La siguiente tabla enumera la comparación de características entre SRST y el nodo de supervivencia mejorada:
| Escenarios de llamadas | SRST |
Nodo de supervivencia mejorado |
Llamadas básicas y complementarias (Entrante, Saliente, Retener / Reanudar) |
Sí |
Sí |
Llamadas PSTN |
Sí | Sí |
Nómada Soporte E911 |
Sí |
Sí |
Integración EPIC CRM |
No |
Sí |
Integraciones SIP |
Sí |
Sí |
No |
Sí |
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Soporte de paginación (con CTI) |
No |
Sí |
Como ordenar
| 1 | Vaya al sitio de pedidos de CCW y luego haga clic en Iniciar sesión para iniciar sesión en el sitio:https://apps.cisco.com/Commerce/guest . |
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| 2 | Haga clic en Crear presupuesto y agregue A-FLEX-3 SKU. |
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| 3 | Haga clic en Seleccionar opciones y agregue los SKU respectivos para Webex Calling. |
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| 4 | Seleccione " Instancia dedicada de Webex Calling "Y" Supervivencia mejorada para la instancia dedicada de Webex Calling ”Y proporcione la cantidad de la región. La cantidad de la región puede ser igual o menor que la cantidad de la región de la instancia dedicada de Webex Calling . A continuación, se muestran los nombres de SKU para la función: A-FLEX-DI-ESV (se aplica tanto a Suite como a EA) A-FLEX-DI-NU-ESV (se aplica a NU) A-FLEX-DI-ESV-E (se aplica a EDU en FLEX 3) A-FLEX-DI-NU-ESV-E (se aplica a EDU en FLEX 3)
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Habilitar la supervivencia mejorada
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Consulte Requisitos previos para seguir la configuración de firewall, DNS y servidor proxy antes de continuar con la instalación y activación mejoradas del nodo de supervivencia.
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Una vez que se haya agregado la función de supervivencia mejorada a la suscripción, en Control Hub debe habilitar la función para una región en particular, donde se implementará el nodo de supervivencia mejorada.
| 1 | Iniciar sesión en Control Hubhttps://admin.webex.com/login , navega a. 
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| 2 | Haga clic en Habilitar para que la región inicie la activación de Supervivencia mejorada.
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| 3 | Cuando se habilita correctamente, el mosaico de Supervivencia mejorada está visible en el panel derecho del editor de Unified CM en la región respectiva. 
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Agregar nodo de supervivencia mejorada
| 1 | Navegar a Llamando > Instancia dedicada > Administrar pestaña y elija una region . En la región, seleccione el editor de Unified CM para el que se debe agregar el Nodo de supervivencia mejorada. |
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| 2 | En el Supervivencia mejorada mosaico, haga clic en Agregar nodo de supervivencia . |
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| 3 | Proporcionar el dirección IP para ver la lista de nodos y haga clic en Confirmar . Proporcionamos el nombre de host del nodo de supervivencia mejorada. Al instalar el nodo de supervivencia mejorada, debe utilizar el mismo Nombre de host y dirección IP . 
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| 4 | Haga clic en Confirmar y aparece la página de resumen. |
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| 5 | La página de resumen proporcionará todos los detalles necesarios para instalar el Nodo de supervivencia mejorada. Haga clic en Exportar para descargar el documento detallado. El archivo de exportación descargable tiene todos los detalles necesarios para instalar el Nodo de supervivencia mejorada en sus en las instalaciones, como:
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Instalar el nodo de supervivencia mejorada
La instalación del Nodo de supervivencia mejorada es responsabilidad del cliente o socio. Debe instalar el nodo de editor de Unified CM (independiente) en el centro de datos (preferiblemente en la ubicación del sitio de la sucursal). Consulte los siguientes detalles durante la instalación:
El nodo de supervivencia mejorada debe ser la misma versión que la versión de Unified CM de instancia dedicada. Los detalles de la versión se proporcionan en el archivo de exportación descargable; consulte Agregar nodo de supervivencia a un grupo de Unified CM.
Como se mencionó en Cómo solicitar la supervivencia mejorada, después de realizar el pedido de supervivencia mejorada en CCW, se enviará un correo electrónico con el enlace para descargar la ISO de arranque de Unified CM a la dirección de correo electrónico de entrega electrónica.
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Proporcionamos el enlace solo a la versión principal ISO de arranque de Unified CM y, si desea instalar una versión diferente, primero debe instalar la versión principal y luego actualizar a la misma versión que el clúster de instancia dedicada. |
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El nodo de supervivencia mejorado es compatible con Unified CM versión V14 SU3 y versiones superiores.
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Es necesario que el nodo de supervivencia mejorada sea accesible desde la nube de instancia dedicada a través del emparejamiento existente.
Activar el nodo de supervivencia mejorada
| 1 | En Control Hub, navegue hasta . |
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| 2 | Seleccione el deseado Nodo de Unified CM Publisher > Supervivencia mejorada y haga clic en Activar para el Nodo de supervivencia mejorada que debe agregarse al clúster como nodo de supervivencia. |
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| 3 | En el formulario de activación, el administrador deberá confirmar que el Nodo de supervivencia mejorado se haya instalado en el centro de datos del cliente con el nombre de host y la dirección IP mencionados.
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| 4 | Los siguientes detalles del Nodo de supervivencia mejorado instalado deben proporcionarse a Cisco y esta información se utiliza para la conversión del nodo del nodo de editor de Unified CM a Nodo de supervivencia mejorado en las instalaciones del cliente. El nombre de usuario y la contraseña del administrador del sistema operativo son del RSN instalado por el cliente en sus instalaciones.
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| 5 | Haga clic en Activar y luego Confirmar para iniciar la Activación del nodo de supervivencia mejorada.
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| 6 | El estado de la activación se puede ver en, Seleccione el nodo Unified CM Publisher y, en el panel de la derecha, el mosaico de Supervivencia mejorada mostrará el estado. A continuación se muestra el estado del nodo de supervivencia:
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Solución de problemas
Error de nombre de nombre de usuario de administrador del sistema operativo
El nombre de nombre de usuario de administrador del sistema operativo o la contraseña de seguridad proporcionada en el formulario de activación no son correctos y Cisco no puede conectarse al Nodo de supervivencia mejorada utilizando los mismos. El problema se puede solucionar haciendo clic en Actualizar credenciales y proporcione las credenciales correctas para reiniciar el proceso de activación.
Versión de nodo de supervivencia mejorada y error de tipo de nodo
Asegúrese de que el Nodo de supervivencia mejorado instalado en las instalaciones del cliente sea un editor independiente El nodo y la versión son los mismos que los del editor de Unified CM en la instancia dedicada. Una vez realizadas las correcciones, haga clic en Continuar para reiniciar el proceso de activación.
Error de puerto del firewall
Asegúrese de que todos los puertos del firewall y las configuraciones de la dirección IP se realicen como se menciona en la sección " Configuración de red y seguridad en las instalaciones del cliente ”. Una vez realizadas las correcciones, haga clic en Continuar para reiniciar el proceso de activación.
Alerta de certificado de Unified CM
Recibirá la alerta si administra los certificados de Cisco Unified CM. Debe firmar el certificado de CallManager y el certificado de Tomcat y cargarlo en todos los nodos de Unified CM del grupo.
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Al firmar, asegúrese de que el nodo de supervivencia mejorada esté incluido. |
Una vez firmados y cargados los certificados, para continuar con Activación, seleccione la casilla de verificación y haga clic en Activar.
error del servidor proxy
La configuración del servidor proxy debe ser correcta para que el nodo llegue a la Nube de Cisco. Para obtener más información, consulte " Configuración del servidor proxy ”Y una vez que se corrige el proxy, la activación se puede volver a activar haciendo clic en Continuar .
