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Actualizar una licencia de Webex Calling para un espacio de trabajo y un usuario
En este artículo
¿Comentarios?Puede actualizar las licencias de Webex Calling para usuarios y espacios de trabajo de básico a profesional mediante Control Hub.
Actualizar la licencia de Webex Calling de un espacio de trabajo
La actualización de la licencia mantiene la configuración existente del espacio de trabajo y brinda acceso a funciones de llamadas adicionales. Para obtener más información sobre las funciones disponibles con las licencias de espacio de trabajo de área común y espacio de trabajo profesional, consulte Funciones disponibles por tipo de licencia para Webex Calling.
Antes de comenzar
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Una vez que haya actualizado un espacio de trabajo a la licencia de espacio de trabajo profesional, no podrá cambiar a una licencia de espacio de trabajo de área común.
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Después de actualizar a la licencia de espacio de trabajo profesional, si desea cambiar a otra suscripción, la nueva suscripción también toma la licencia de espacio de trabajo profesional. No es posible cambiar a una licencia de espacio de trabajo de área común.
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Los espacios de trabajo permiten editar sus licencias. Si Microsoft Teams Rooms (MTR) está habilitado para un espacio de trabajo, un usuario no puede actualizar ni degradar de licencias básicas a licencias de Webex Calling. Además, un usuario no puede habilitar las licencias de Webex Calling porque están restringidas y la opción no es visible a menos que se haya asignado previamente.
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Ir a y elija un espacio de trabajo para el cual desea actualizar la licencia. |
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Debajo del mosaico Llamadas, haga clic en el ícono de engranaje |
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Seleccione Cisco Webex Calling y haga clic en Siguiente. Si tiene varias suscripciones, aparecerán todas sus suscripciones. |
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En el servicio Llamadas, seleccione la casilla de verificación Webex Calling, elija la opción Espacio de trabajo profesional y haga clic en Guardar. |
.Mejorar la licencia de Webex Calling de un usuario
Si actualiza la licencia de un usuario a una licencia profesional, es posible que deba seguir estos pasos para agregar más dispositivos a ese usuario. Los clientes y las aplicaciones se asignan automáticamente a los usuarios que mejora.
Obtenga más información sobre las características que están disponibles con las licencias estándar y profesionales en esta tabla.
Los servicios de llamadas ya no están disponibles para los usuarios que ejecutan Webex Calling versiones 44.3 o anteriores.
Antes de comenzar
Una vez que haya actualizado un usuario a la licencia profesional, no podrá cambiarlo a una licencia estándar.
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Vaya a Usuarios y seleccione el Usuario cuya licencia desea cambiar. |
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En la sección Licencias, seleccione Editar licencias. |
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En Llamadas, seleccione la casilla de verificación Profesional y haga clic en Guardar. |
