Descripción general de los estados de los usuarios del Control Hub

El propósito de este artículo es ayudarlo a comprender qué significan los estados de los usuarios y cómo pueden encontrarse los usuarios nuevos en esos estados.


Se trata de la administración de usuarios en Control Hub; para Administración del sitio, consulte Administrar cuentas de usuario en Administración del sitio de Cisco Webex Meetings.

Tabla 1. Estados de usuarios de Control Hub

Estado del usuario

Qué significa esto

Activo

Este es el estado ideal para que los usuarios puedan estar en un uso normal. El usuario es parte de la organización y está utilizando o listo para utilizar sus servicios de colaboración. No se requiere ninguna otra acción administrativa.

Verificado

Este es un buen estado para que el usuario esté dentro de los flujos de incorporación preferidos. El usuario es parte de la organización. Se validó la identidad del usuario. El usuario está listo para usar sus servicios, pero aún no lo ha iniciado (no ha iniciado sesión).

No verificado

Este estado puede suceder muy fácilmente durante la incorporación. El usuario es parte de la organización, pero su identidad aún no ha sido validada. Es posible que aún esté verificando su identidad cuando accede a Webex por primera vez.

Los usuarios no pueden usar sus servicios si se encuentran atorados en este estado.

Obtenga información sobre el envío masivo de invitaciones por correo electrónico en https://help.webex.com/nyi1dxj.

Inactivo

No se puede crear un usuario nuevo en este estado.

Los usuarios pueden entrar a este estado cuando un administrador los desactiva o cuando Active Directory sincronización.

Reclamo demorado

El usuario ha sido reclamado correctamente en su organización, pero aún no ha elegido cómo manejar sus datos de su organización anterior. Hay un período de 14 días para que el usuario decida, antes de que se lleve a cabo la acción predeterminada (ambos cambiarán el estado del usuario). Consulte https://help.webex.com/nceb8tm acerca de reclamar/convertir usuarios en su organización).

No verificado

Estas son las maneras en que un usuario puede ir al estado No verificado:

  • Agregó el usuario y su dominio de correo electrónico no está verificado en su organización.

  • Convirtió a un usuario No verificado de otra organización y su dominio de correo electrónico no se verificó en su organización.

Verificado

Estas son las maneras en que un usuario puede entrar en el estado Verificado:

  • El usuario pasó por el proceso de verificación de correo electrónico. Esto cambia su estado de No verificado a Verificado.

  • Verificó el dominio de correo electrónico y luego agregó a los usuarios (por un método que no sea sincronización de AD).

  • Agregó el usuario a la organización mediante la vinculación del sitio.

  • Convirtió un usuario verificado de otra organización.

  • Usted verificó el dominio de correo electrónico y, luego, convirtió a un usuario no verificado de otra organización.

Activo

Los usuarios frecuentemente se vuelven activos cuando inician sesión en Webex. Al iniciar sesión por primera vez, se mueve el estado de un usuario nuevo de Verificado a Activo.

Las otras maneras en que un estado de usuario puede convertirse en Activo son las siguientes:

  • Usted verificó que su dominio de correo electrónico pertenece a su organización y, luego, sincronizó al usuario desde su Active Directory. Esta combinación de acciones hace que un usuario esté activo, incluso si aún no ha iniciado sesión.

  • Usted convirtió a un usuario activo de otra organización.

  • Reclamarusuarios: utilizamos este término indistintamente con "convertir usuarios", y significa poner a los usuarios de otras organizaciones de Webex en su propia organización de Webex. También utilizamos la palabra "reclamar" para los dominios.

  • Verificardominios: Un proceso que aprovecha dns para demostrar que usted es el propietario del dominio de correo electrónico. Ayuda con la incorporación de usuarios.

  • Reclamardominios: Después de verificar sus dominios de correo electrónico, puede reclamarlos para evitar que los usuarios con esos dominios entren a cualquier otra organización por cualquier otro medio.

  • Administración deusuarios: Término de vida cotidiana para las tareas implicadas en la entrada y salida de usuarios de su organización y en la configuración de sus servicios.

  • Vinculación delsitio: conectar su Webex Meetings web con su organización de Webex en Control Hub.