Tabla 1. Estados de usuario del concentrador de control

Estado de usuario

Lo que esto significa

Activo

Este es el estado ideal para los usuarios durante el uso normal. El usuario es parte de la organización (ya sea vinculado desde la Administración del sitio o creado por un administrador de Webex en Control Hub) y está usando o está listo para usar sus servicios de colaboración. No se requiere ninguna otra acción administrativa.

Verificado

Este es un buen estado para que el usuario se encuentre durante los flujos de incorporación preferidos. El usuario es parte de la organización. La identidad del usuario ha sido validada. El usuario está listo para usar sus servicios, pero aún no ha comenzado (no ha iniciado sesión).

No verificado

Este estado puede ocurrir con bastante facilidad durante la incorporación. El usuario es parte de la organización pero su identidad aún no ha sido validada. Es posible que aún estén verificando su identidad cuando accedan a Webex por primera vez.

Los usuarios no pueden utilizar sus servicios si están atascados en este estado.

Obtenga más información sobre el reenvío masivo de invitaciones por correo electrónico enhttps://help.webex.com/nyi1dxj .

Inactivo

No se puede crear un nuevo usuario en este estado.

Los usuarios pueden entrar en este estado cuando son desactivados por un administrador o por la sincronización de Active Directory .

Reclamo demorado

El usuario ha sido reclamado correctamente en su organización, pero aún no ha elegido cómo manejar sus datos de su organización anterior. Hay un período de 14 días para que el usuario decida, antes de que se lleve a cabo la acción predeterminada (ambas cambiarán el estado del usuario). Verhttps://help.webex.com/nceb8tm sobre reclamar / convertir usuarios en su organización).

No verificado

Estas son las formas en que un usuario puede pasar al estado No verificado:

  • Agregó el usuario y su dominio de correo electrónico no está verificado en su organización.

  • Convirtió a un usuario no verificado de otra organización y su dominio de correo electrónico no está verificado en su organización.

Verificado

Estas son las formas en que un usuario puede pasar al estado verificado:

  • El usuario pasó por el proceso de verificación de correo electrónico. Esto cambia su estado de No verificado a Verificado.

  • Verificó el dominio de correo electrónico y luego agregó los usuarios (mediante un método que no es la sincronización de AD).

  • Agregó el usuario a la organización mediante la vinculación del sitio.

  • Convirtió a un usuario verificado de otra organización.

  • Verificó el dominio de correo electrónico y luego convirtió a un usuario no verificado de otra organización.

Activo

Los usuarios suelen volverse activos cuando inician iniciar sesión en Webex. Al iniciar sesión por primera vez, el estado de un nuevo usuario pasa de Verificado a Activo.

Las otras formas en que un estado de usuario puede volverse activo son:

  • Verificó que su dominio de correo electrónico pertenece a su organización y luego sincronizó al usuario desde su Active Directory. Esta combinación de acciones hace que un usuario esté activo, incluso si aún no ha iniciado sesión.

  • Convirtió un usuario activo de otra organización.

  • Reclamar usuarios : Usamos este término de manera intercambiable con "convertir usuarios", y significa traer usuarios de otras organizaciones de Webex a su propia organización de Webex . También utilizamos la palabra "reclamo" para los dominios.

  • Verificar dominios : Un proceso que aprovecha el DNS para demostrar que es el propietario del dominio de correo electrónico. Ayuda con la incorporación de usuarios.

  • Reclamar dominios : Después de verificar sus dominios de correo electrónico, puede reclamarlos para evitar que los usuarios con esos dominios se unan a cualquier otra organización por cualquier otro medio.

  • Gestión de usuarios : Término general para las tareas involucradas en mover usuarios dentro y fuera de su organización, y configurar sus servicios.

  • Vinculación del sitio : conectar su sitio de Webex Meetings con su organización de Webex en Control Hub.