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Marca de agua

Soporte para la aplicación de escritorio y Herramientas de productividad de Cisco Webex Meetings

ID del artículo:tjry4r
Última actualización:10 de feb. de 2020
Producto:Webex Events, Webex Meetings, Webex Support, Webex Training
Actividades:administración, Administración
Sistema operativo:Mac,Windows Desktop
Versión:WBS33, WBS39, WBS40
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Utilice este artículo para determinar los exploradores compatibles, los sistemas operativos, las versiones de las aplicaciones de correo electrónico y los entornos máquina virtual compatibles con la aplicación de escritorio de Webex Meetings y Herramientas de productividad.

La aplicación de escritorio de Webex Meetings solo admite sitios WBS 33.6 y versiones posteriores.

Aplicación de escritorio de Webex Meetings

Versión del sitio de Webex

WBS 33.6

WBS 33.6 a WBS 39.5

WBS 39.5

WBS 33.6 a WBS 39.7. x

WBS 39.7. x

WBS 33.6 a WBS 39.7. x

WBS 39.8 a la última

WBS 33.6 a la versión más reciente

Soporte para sistemas operativos Windows

Aplicación de escritorio de Webex Meetings

Windows 7

Windows 8

Windows 8,1

Windows 10

WBS 33.6

Sí

Sí

Sí

Sí

WBS 39.5

Sí

Sí

Sí

Sí

WBS 39.10

Sí

Sí

Sí

Sí

Soporte para Mac OS

Aplicación de escritorio de Webex Meetings

Mac OS 10.11

Mac OS 10.12

Mac OS 10.13

Mac OS 10,14

Mac OS 10,15

WBS 33.6

Sí

Sí

Sí

Sí

No

WBS 39.5

Sí

Sí

Sí

Sí

Sí (WBS 39.5.13 y versiones superiores, WBS 39.6. x no incluido)

WBS39.7

Sí

Sí

Sí

Sí

Sí (WBS 39.7.7 y versiones superiores)

WBS 39.10

Sí

Sí

Sí

Sí

Sí

Soporte para Cisco Herramientas de productividad

Soporte de Microsoft Outlook (Windows)

Microsoft Outlook Version/ Microsoft Exchange Server Version

Windows 7 SP1

Windows 8

Windows 8,1

Windows 10

Microsoft Outlook 2013 y posterior / Microsoft Exchange 2013 (incluye Office 365 alojado)

Sí

Sí

Sí

Sí

Microsoft Outlook 2013 y versiones posteriores/Microsoft Exchange 2010 SP3 (incluye Office 365 hospedado)

Sí

Sí

Sí

Sí

Microsoft Outlook 2013 y la versión más reciente/Microsoft Exchange 2016 (incluye Office 365 alojado)

Sí

Sí

Sí

Sí

Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2010 SP3 (incluye Office 365 hospedado)

Sí

Sí

Sí

Sí

Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2013 (incluye Office 365 hospedado)

Sí

Sí

Sí

Sí

Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2016 (incluye Office 365 alojado)

Sí

Sí

Sí

Sí

Microsoft Outlook 2019/Microsoft Exchange 2019 (incluye Office 365 organizado)

Sí

Sí

Sí

Sí

Soporte de Microsoft Outlook (Mac)

Microsoft Outlook Version/ Microsoft Exchange Server Version

Mac OS 10,9 a 10,15

Microsoft Outlook 2013 y posterior / Microsoft Exchange 2013 (incluye Office 365 alojado)

No

Microsoft Outlook 2013 y versiones posteriores/Microsoft Exchange 2010 SP3 (incluye Office 365 hospedado)

No

Microsoft Outlook 2013 y la versión más reciente/Microsoft Exchange 2016 (incluye Office 365 alojado)

No

Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2010 SP3 (incluye Office 365 hospedado)

Sí

Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2013 (incluye Office 365 hospedado)

Sí

Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2016 (incluye Office 365 alojado)

Sí

Microsoft Outlook 2019/Microsoft Exchange 2019 (incluye Office 365 organizado)

Sí

Soporte para Microsoft Outlook 2016 (Mac)

Microsoft Outlook 2016 para la versión de Mac

Aplicación de escritorio de Webex Meetings (Herramientas de productividad incluida)

WBS39 Herramientas de productividad

Antes de 16,23 + todas las versiones de Exchange compatibles

WBS 33.6 a WBS 39.9

WBS 39.10

16,23 a 16,31 + todas las versiones de Exchange compatibles

WBS 39.5.1 a WBS 39.9


 

Los usuarios de Microsoft Office 365 deben recibir autorización de los administradores del sitio.

WBS 39.10


 

Los usuarios de Microsoft Office 365 deben recibir autorización de los administradores del sitio.

16,32 y posteriores + todas las versiones de Exchange compatibles

WBS 39.5.1 a WBS 39.9


 

Los usuarios de Microsoft Office 365 deben recibir autorización de los administradores del sitio.

"Nuevo Microsoft Outlook" deshabilitado.

WBS 39.10


 

Los usuarios de Microsoft Office 365 deben recibir autorización de los administradores del sitio.

"Nuevo Microsoft Outlook" deshabilitado.

Soporte para IBM Lotus Notes

Versión del servidor de IBM Lotus Notes/Domino

Windows 7

Windows 8

Windows 8,1

Windows 10

IBM Lotus Notes 8.5. X (32 bits, en Notes)/Domino servidor 8,5, 8.5.1, 8.5.2, 8.5.3 (compatible en WBS32 y versiones posteriores)

Sí

Sí

Sí

Sí

IBM Lotus Notes 9.0. X (32 bits)/Domino servidor 9,0 (compatible en WBS32 y versiones posteriores)

Sí

Sí

Sí

Sí

Soporte para programas de mensajería instantánea (solo versiones de 32 bits)

Nombre y versión del programa de mensajería instantánea

Windows 7

Windows 8/Windows 8.1

Windows 10

Microsoft Skype Empresarial (Office 365)

Sí

Sí

Sí

Microsoft Skype Empresarial (2016)

Sí

Sí

Sí

IBM Lotus Sametime 8.5.1, 8.5.2, 9.0 (integrado en Lotus Notes)

Sí

Sí

Sí

Soporte para Microsoft Office

Versión de Microsoft Office

Windows 7

Windows 8

Windows 8,1

Windows 10

Microsoft Office 2013

Sí

Sí

Sí

Sí

Microsoft Office 2016

Sí

Sí

Sí

Sí

Integración de Webex con Internet Explorer y Firefox

Nombre y versión del explorador

Windows 7

Windows 8

Windows 8,1

Windows 10

Microsoft Internet Explorer 9.0

Sí

No

No

No

Microsoft Internet Explorer 10.0

No

Sí

Sí

No

Microsoft Internet Explorer 11.0

No

Sí

Sí

Sí

Soporte para exploradores con inicio de sesión único (Windows)

Versión de Microsoft Internet Explorer Windows 7 Windows 8 Windows 8,1

Windows 10

Microsoft Internet Explorer 10.0

Sí

Sí

Sí

No

Microsoft Internet Explorer 11.0

Sí

Sí

Sí

Sí

Chrome

Sí

Sí

Sí

Sí

Soporte para exploradores con inicio de sesión único (Mac)

Versión de Safari

Mac OS 10.11

Mac OS 10.12

Mac OS 10.13

Mac OS 10,14

Mac OS 10,15

Safari 9.x (versión más reciente)

Sí

Sí

Sí

Sí

Sí

Safari 10.x (versión más reciente)

No

Sí

Sí

Sí

Sí

Safari 11.x (versión más reciente)

No

No

Sí

Sí

Sí

Safari 12. x más reciente

No

No

No

Sí

Sí

Safari 13. x más reciente

No

No

No

No

Sí

Soporte para Inicio de sesión único de Active Directory Federation Services (ADFS) 2.0 (Mac)

Versión de Safari

Mac OS 10.11

Mac OS 10.12

Mac OS 10.13

Mac OS 10,14

Mac OS 10,15

Safari 9.x (versión más reciente)

Sí

Sí

Sí

Sí

Sí

Safari 10.x (versión más reciente)

No

Sí

Sí

Sí

Sí

Safari 11.x (versión más reciente)

No

No

Sí

Sí

Sí

Safari 12. x más reciente

No

No

No

Sí

Sí

Safari 13. x más reciente

No

No

No

No

Sí

Soporte para Citrix

Versión de Citrix

Integración con Microsoft Outlook 2013 y 2016

Integración con Lotus Notes 8.5.3

Citrix XenApp Share 7.6

Sí (WBS31.8 y versiones superiores)

No

Citrix XenApp Share 7.12

Sí (WBS31.11 y versiones superiores)

No

Citrix XenDesktop 5.6, 7.6

Sí

Sí
Producto:Webex Events,Webex Meetings,Webex Support,Webex Training
Actividades:administración, Administración
Sistema operativo:Mac,Windows Desktop
Versión:WBS33,WBS39,WBS40
Marca de agua

Soporte de audio de Webex

ID del artículo: nc66g2h
Última actualización:10 de feb. de 2020
Producto:Webex Events, Webex Meetings, Webex Support, Webex Training
Actividades:Administración, Llamadas, Mensajes, Reuniones
Sistema operativo:Android,iOS,Mac,Windows Desktop
Versión:WBS33, WBS39, WBS40
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Plataformas y servicios admitidos por el audio de Webex

Audio de Webex (audio híbrido) brinda flexibilidad a los asistentes para que entren en una audioconferencia usando su computadora (VoIP) o un teléfono. No hay opciones de nivel de reunión para habilitar o deshabilitar esta característica; está disponible cuando audio de Webex está disponible en una reunión de Webex.

Las funciones como silenciar y cancelar el silencio, los iconos y las notificaciones activas-orador funcionan de manera idéntica para los asistentes. Los asistentes pueden realizar una transición en cualquier momento desde su computadora al teléfono o al teléfono a la computadora. El estado del asistente y el modo que están utilizando para conectarse a la Conferencia se pueden ver en la lista de participantes .

El Audio de Webex (audio híbrido) es compatible con los siguientes servicios y las siguientes plataformas:

Soporte para el Audio de Webex (audio híbrido)

Windows

Mac OS X

Linux y Solaris

Reuniones de Webex

X

X

X

Webex Training

X

X

X

Eventos Webex

X

X

Webex Support

Compatibilidad de las características del Audio de Webex

Característica

Descripción

Reuniones de Webex

Eventos Webex

Webex Training

Webex Support

Teleconferencia de Webex

Las opciones de audio están integradas en sesiones en línea:

  • Llamar en-Webex proporciona un número de teléfono gratuito o de pago para llamar cuando entra en una sesión (los números globales también están disponibles).

  • Devoluciónde llamada: cuando un usuario se une a una sesión, introduzca un número de teléfono para que sea llamado por Webex.

X

X

X

X

Transmisión de audio

Audio unidireccional, para las reuniones donde los asistentes solo escuchan. Un organizador habla con un micrófono conectado a sus computadoras.

X

Audio de voz sobre IP integrada

En lugar de utilizar un teléfono, utilice una computadora para enviar el audio a través de Internet.

X

Solo para Windows

Solo para Windows

X

Conferencias personales

Las conferencias personales permiten a los usuarios iniciar una audioconferencia y, de manera opcional, expandir la reunión para incluir una reunión en línea, incluidas las videoconferencias.

Una cuenta de conferencia personal puede tener hasta tres grupos de números de acceso (códigos de acceso del organizador y los asistentes). Para inscribirse en una cuenta de conferencia personal, vaya a la ficha Mi Webex y seleccione Conferencia personal.

X

Otro servicio de teleconferencia

Utilice un servicio de teleconferencia de terceros.

X

X

X

X

Comparaciones de las características de audio de Webex

Característica

Descripción

Transmisión de audio

Audio de Webex

Voz sobre IP integrada

Conferencias personales

Tamaño de la conferencia

Cuántos asistentes pueden asistir a una sesión

3000 asistentes

1000 asistentes (500 de telefonía y 500 de VoIP de Webex)

500 asistentes (1000 para Webex Training)

500 asistentes

Varios oradores

¿Cuántos oradores activos puede haber en la Conferencia?

Solo los organizadores, presentadores y miembros del panel pueden hablar

Sin limitaciones

Sin limitaciones

Sin limitaciones

Tonos de entrada y de salida

Webex puede reproducir un sonido cuando los asistentes entran y salen de la sesión

No

Sí

No

Sí

Silenciar al entrar

Silenciar automáticamente los micrófonos de los asistentes cuando entran en la sesión

No disponible

Sí

Sí

No

Iniciar automáticamente la audioconferencia

Inicie el audio cuando un asistente se una a la sesión. Si el organizador no ha entrado, los asistentes escucharán un mensaje grabado que les informará que el organizador no está presente.

Sí

Opcional

No

Opcional

Guardar la configuración predeterminada

Guardar la configuración de audio predeterminada en el Perfil de mi Webex para facilitar la Inicio y la planificación de las sesiones con la configuración preferida

Sí

Sí

Sí

Sí

Informe

Ejecutar informes que muestren el uso de audio de Webex

Sí

Sí

Sí

Sí

Soporte para TCP/UDP

Webex es compatible con los protocolos UDP y TCP

Sí

No disponible

Sí

No disponible

Soporte para reuniones de audio de Webex (audio híbrido)

Audio de Webex (audio híbrido) en el que los asistentes tienen la flexibilidad para entrar en una conferencia por teléfono o VoIP basada en escritorio.

Sí

Sí

No

No disponible
Producto:Webex Events, Webex Meetings, Webex Support, Webex Training
Actividades:Administración, Llamadas, Mensajes, Reuniones
Sistema operativo:Android, iOS, Mac, Windows Desktop
Versión:WBS33, WBS39, WBS40
Marca de agua

Soporte de vídeo de Webex

ID del artículo: fw8u4j
Última actualización:10 de feb. de 2020
Producto:Webex Events, Webex Meetings, Webex Support, Webex Training
Actividades:Reuniones
Sistema operativo:Mac,Windows Desktop
Versión:WBS33, WBS39, WBS40
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Requisitos de video

Los vídeos de Webex funcionan con cualquier computadora que cumpla con los requisitos estándares de Webex Meetings, Webex Training o Webex Support. Para poder alcanzar la resolución de vídeo de 360p, las PC deben cumplir con los siguientes requisitos mínimos:

Para poder enviar vídeo de alta definición (720p), las PC deben cumplir con los siguientes requisitos mínimos:

  • CPU: Procesador de cuatro núcleos (tres o más participantes en la reunión), procesador de doble núcleo (dos participantes en la reunión).

  • RAM: 2 GB de RAM

  • Cámara: una cámara web USB compatible con vídeo de alta definición (consulte la lista en Cámaras compatibles con vídeo de alta definición).

Para poder recibir vídeo de alta definición (720p), las PC deben cumplir con los siguientes requisitos mínimos:

  • CPU: Procesador de doble núcleo

  • RAM: 2 GB de RAM

Para transferir el procesamiento de decodificación de vídeos a la GPU del cliente para 720p, se requiere cualquiera de los siguientes conjuntos de chips de la GPU:

  • Windows (DXVA):

    • NVIDIA GeForce 9800GT

    • NVIDIA GeForce GT 430

    • NVIDIA GeForce GTS 450

    • NVIDIA GeForce GTX 275

    • NVIDIA GeForce GTX460

    • NVIDIA GeForce GTX560

    • NVIDIA GeForce GTX560Ti

    • NVIDIA GeForce GT520

    • ATI Radeon HD 6950

  • Mac OS X (VDA):

    • NVIDIA GeForce9400M

    • NVIDIA GeForce320M

  • NVIDIA GeForce330M

Compatibilidad de características de video

Característica

Descripción

Reuniones de Webex

Eventos Webex

Webex Training

Webex Support

Hasta una resolución de alta definición (720p)

La resolución de vídeo puede llegar hasta 720 p (1280x720) de alta definición.

Sí

Sí

Sí

No

Hasta una resolución de alta calidad (360p)

La resolución de vídeo puede llegar hasta una resolución de alta calidad de 360p (640 x 360).

Sí

Sí

Sí

Sí

Visualización de vídeo en pantalla completa

Visualización de vídeo en pantalla completa con alta definición o pantalla de vídeo de alta calidad (según el tamaño del monitor) y cinco miniaturas de vídeos.

Sí

Sí

Sí

Sí (pero no incluye miniaturas de vídeos)

Visualización de vídeo en pantalla completa expandida

Expanda el orador activo a la pantalla completa, que también permite la recepción del vídeo en alta definición.

Sí

Sí

Sí

No

Visualización del vídeo del orador activo en la visualización de pantalla completa compartida

Visualización del vídeo flotante del orador activo cuando se comparte la visualización de pantalla completa.

Sí

Sí

Sí

En la visualización de pantalla completa, el CSR ve el vídeo en un panel separado; el cliente ve el vídeo en un área integrada en la consola del cliente.

Visualización propia del vídeo en la vista de uso compartido en pantalla completa

Vea la visualización propia del vídeo en la pantalla de vídeo principal al compartir la visualización en pantalla completa. Inicie o detenga el envío de vídeo desde la ventana de vídeo de visualización propia.

Sí

Sí

Sí

No

Cambio al orador activo

Cambio de vídeo automático al participante activo con más volumen.

Sí

Sí

Sí

No

Miniaturas de vídeo

Lista de participantes basada en vídeo con miniaturas de vídeo.

Sí

Sí

Sí

No

Vídeo autoajustable

Configuración automática de la calidad de vídeo de los participantes según la disponibilidad del ancho de banda de la red.

Sí

Sí

Sí

Sí

Conexión directa de la cámara

Los asistentes pueden conectar y cambiar cámaras web mientras se encuentran en una reunión.

Sí

Sí

Sí

Sí

Bloqueo de vídeo

El presentador puede determinar qué vídeo se va a mostrar a todos los participantes.

Sí

Sí

Sí

No

Transferencia de decodificación de vídeo de alta definición a la GPU

El conjunto de chips de la GPU admitidos puede transferir la decodificación del proceso de la CPU del organizador.

Sí

Sí

No

No

Cámaras compatibles con video de alta calidad

La mayoría de las cámaras compatibles con PC deberían funcionar con Webex. Las siguientes cámaras fueron probadas por Webex para obtener vídeo de alta calidad:

  • Cisco Precision HD

  • Cisco VT Camera II

  • Cisco VT Camera III

  • Logitech HD Pro Webcam C910

  • Logitech HD Webcam C920

  • Logitech QuickCam C905

  • Logitech QuickCam Orbit AF

  • Logitech QuickCam Pro 9000

  • Logitech QuickCam S7500

  • Microsoft LifeCam Cinema

  • Microsoft LifeCam HD

  • Microsoft LifeCam NX-6000

  • Microsoft LifeCam VX-1000

  • Microsoft LifeCam VX-3000

  • Microsoft LifeCam VX-6000

Cámaras compatibles con video de alta definición

Las siguientes cámaras fueron probadas por Webex para obtener vídeo de alta definición:

  • Logitech HD Webcam C310

  • Logitech HD Webcam C500

  • Logitech HD Webcam C510

  • Logitech HD Webcam C905/B905

  • Logitech HD Pro Webcam C910/B910

  • Logitech HD Webcam C920

  • Microsoft LifeCam HD-5000/HD-5001

  • Microsoft LifeCam HD-6000

  • Microsoft LifeCam Cinema

  • Microsoft LifeCam Studio

  • Cisco Precision HD

  • Cisco VT Camera III

  • Apple iSight HD

Producto:Webex Events, Webex Meetings, Webex Support, Webex Training
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Sistema operativo:Mac, Windows Desktop
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