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Cisco Webex Meetings Herramientas de productividad y soporte para la aplicación de escritorio

Use este artículo para determinar los exploradores compatibles, los sistemas operativos, las versiones de las aplicaciones de correo electrónico y los entornos de máquina virtual compatibles con Webex Meetings aplicación de escritorio y Herramientas de productividad.

La aplicación de escritorio Webex Meetings solo es compatible con los sitios WBS 33.6 y versiones posteriores.

Aplicación de escritorio Webex Meetings

Versión del sitio Webex

WBS 33.6

WBS 33.6 a WBS 39.5

WBS 39.5

WBS 33.6 a WBS 39.7. x

WBS 39.7. x

WBS 33.6 a WBS 39.7. x

WBS 39.8 a la más reciente

WBS 33.6 a la versión más reciente

Soporte para sistemas operativos Windows

Aplicación de escritorio de Webex Meetings

Windows 7

Windows 8

Windows 8,1

Windows 10

WBS 33.6

WBS 39.5

WBS 39.10

Soporte para Mac OS

Aplicación de escritorio Webex Meetings

Mac OS 10.11

Mac OS 10.12

Mac OS 10.13

Mac OS 10,14

Mac OS 10,15

WBS 33.6

No

WBS 39.5

Sí (WBS 39.5.13 y versiones superiores, WBS 39.6. x no incluido)

WBS39.7

Sí (WBS 39.7.7 y versiones superiores)

WBS 39.10

Soporte de Cisco Herramientas de productividad

Soporte para Microsoft Outlook (Windows)

Microsoft Outlook Version/ Microsoft Exchange Server Version

Windows 7 SP1

Windows 8

Windows 8,1

Windows 10

Microsoft Outlook 2013 y posterior / Microsoft Exchange 2013 (incluye Office 365 alojado)

Microsoft Outlook 2013 y versiones posteriores/Microsoft Exchange 2010 SP3 (incluye Office 365 alojado)

Microsoft Outlook 2013 y la versión más reciente/Microsoft Exchange 2016 (incluye Office 365 alojado)

Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2010 SP3 (incluye Office 365 alojado)

Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2013 (incluye Office 365 alojado)

Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2016 (incluye Office 365 alojado)

Microsoft Outlook 2019/Microsoft Exchange 2019 (incluye Office 365 alojado)

Soporte para Microsoft Outlook (Mac)

Microsoft Outlook Version/ Microsoft Exchange Server Version

Mac OS 10,9 a 10,15

Microsoft Outlook 2013 y posterior / Microsoft Exchange 2013 (incluye Office 365 alojado)

No

Microsoft Outlook 2013 y versiones posteriores/Microsoft Exchange 2010 SP3 (incluye Office 365 alojado)

No

Microsoft Outlook 2013 y la versión más reciente/Microsoft Exchange 2016 (incluye Office 365 alojado)

No

Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2010 SP3 (incluye Office 365 alojado)

Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2013 (incluye Office 365 alojado)

Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2016 (incluye Office 365 alojado)

Microsoft Outlook 2019/Microsoft Exchange 2019 (incluye Office 365 alojado)

Soporte para Microsoft Outlook 2016 (Mac)

Microsoft Outlook 2016 para la versión de Mac

Aplicación de escritorio Webex Meetings (Herramientas de productividad incluida)

WBS39 Herramientas de productividad

Anteriores a 16,23 + todas las versiones de Exchange compatibles

WBS 33.6 a WBS 39.9

WBS 39.10

16,23 a 16,31 + todas las versiones de Exchange compatibles

WBS 39.5.1 a WBS 39.9


 

Los usuarios de Microsoft Office 365 deben recibir autorización de los administradores del sitio.

WBS 39.10


 

Los usuarios de Microsoft Office 365 deben recibir autorización de los administradores del sitio.

16,32 y versiones posteriores + todas las versiones de Exchange compatibles

WBS 39.5.1 a WBS 39.9


 

Los usuarios de Microsoft Office 365 deben recibir autorización de los administradores del sitio.

"Nuevo Microsoft Outlook" está deshabilitado.

WBS 39.10


 

Los usuarios de Microsoft Office 365 deben recibir autorización de los administradores del sitio.

"Nuevo Microsoft Outlook" está deshabilitado.

Soporte para IBM Lotus Notes

Versión de IBM Lotus Notes/versión de Domino Server

Windows 7

Windows 8

Windows 8,1

Windows 10

IBM Lotus Notes 8.5. X (32 bits, en Notes)/Domino servidor 8,5, 8.5.1, 8.5.2, 8.5.3

IBM Lotus Notes 9.0. X (32 bit)/Domino servidor 9,0

HCL Lotus Notes 10. X y versiones superiores

No

No

No

No

Soporte para programas de mensajería instantánea (solo versiones de 32 bits)

Nombre y versión del programa de mensajería instantánea

Windows 7

Windows 8/Windows 8.1

Windows 10

Microsoft Skype Empresarial (Office 365)

Microsoft Skype Empresarial (2016)

IBM Lotus Sametime 8.5.1, 8.5.2, 9.0 (integrado en Lotus Notes)

Soporte para Microsoft Office

Versión de Microsoft Office

Windows 7

Windows 8

Windows 8,1

Windows 10

Microsoft Office 2013

Microsoft Office 2016

Integración de Webex con Internet Explorer y Firefox

Nombre y versión del explorador

Windows 7

Windows 8

Windows 8,1

Windows 10

Microsoft Internet Explorer 9.0

No

No

No

Microsoft Internet Explorer 10.0

No

No

Microsoft Internet Explorer 11.0

No

Soporte para exploradores con inicio de sesión único (Windows)

Versión de Microsoft Internet Explorer Windows 7 Windows 8 Windows 8,1

Windows 10

Microsoft Internet Explorer 10.0

No

Microsoft Internet Explorer 11.0

Chrome

Soporte para exploradores con inicio de sesión único (Mac)

Versión de Safari

Mac OS 10.11

Mac OS 10.12

Mac OS 10.13

Mac OS 10,14

Mac OS 10,15

Safari 9.x (versión más reciente)

Safari 10.x (versión más reciente)

No

Safari 11.x (versión más reciente)

No

No

Safari 12. x latest

No

No

No

Safari 13. x (versión más reciente)

No

No

No

No

Soporte para Inicio de sesión único de Active Directory Federation Services (ADFS) 2.0 (Mac)

Versión de Safari

Mac OS 10.11

Mac OS 10.12

Mac OS 10.13

Mac OS 10,14

Mac OS 10,15

Safari 9.x (versión más reciente)

Safari 10.x (versión más reciente)

No

Safari 11.x (versión más reciente)

No

No

Safari 12. x latest

No

No

No

Safari 13. x (versión más reciente)

No

No

No

No

Soporte para Citrix

Versión de Citrix

Integración con Microsoft Outlook 2013 y 2016

Integración con Lotus Notes 8.5.3

Citrix XenApp Share 7.6

Sí (WBS31.8 y versiones superiores)

No

Citrix XenApp Share 7.12

Sí (WBS31.11 y versiones superiores)

No

Citrix XenDesktop 5.6, 7.6

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Soporte Audio de Webex

Plataformas y servicios admitidos por el audio de Webex

Audio de Webex (audio híbrido) proporciona flexibilidad a los asistentes para que entren en una audioconferencia utilizando su computadora (VoIP) o un teléfono. No hay opciones a nivel de reunión para habilitar o deshabilitar esta característica; está disponible cuando Audio de Webex está disponible en una reunión de Webex.

Las características como silenciar y cancelar el silencio, los iconos y las notificaciones de orador activo activo funcionan de manera idéntica para los asistentes. Los asistentes pueden realizar una transición en cualquier momento desde su computadora al teléfono o el teléfono a la computadora. El estado del asistente y el modo que están utilizando para conectarse a la Conferencia pueden verse en la lista de participantes .

El Audio de Webex (audio híbrido) es compatible con los siguientes servicios y las siguientes plataformas:

Soporte para el Audio de Webex (audio híbrido)

Windows

Mac OS X

Linux y Solaris

iOS

Android

Webex Meetings

Webex Training

Eventos Webex

Webex Support

Compatibilidad de las características del Audio de Webex

Característica

Descripción

Webex Meetings

Eventos Webex

Webex Training

Webex Support

Teleconferencia de Webex

Las opciones de audio están integradas en sesiones en línea:

  • Llamada entrante: Webex proporciona un número de teléfono gratuito o de pago para llamar al entrar en una sesión (también hay números globales disponibles)

  • Devoluciónde llamada: cuando un usuario se une a una sesión, introduzca un número de teléfono para que lo llame Webex

Transmisión de audio

Audio unidireccional, para las reuniones donde los asistentes solo escuchan. Un organizador habla con un micrófono conectado a sus computadoras.

Audio de voz sobre IP integrada

En lugar de utilizar un teléfono, utilice una computadora para enviar el audio a través de Internet.

Conferencias personales

Las conferencias personales permiten a los usuarios iniciar una audioconferencia y, si lo desea, expandir la reunión para incluir una reunión en línea, incluidas las conferencias de vídeo.

Una cuenta de conferencia personal puede tener hasta tres grupos de números de acceso (códigos de acceso del organizador y los asistentes). Para inscribirse en una cuenta de conferencia personal, vaya a la ficha Mi Webex y seleccione Conferencia personal.

Otro servicio de teleconferencia

Utilice un servicio de teleconferencia de terceros.

Comparaciones de las características de audio de Webex

Característica

Descripción

Transmisión de audio (solo eventos)

Audio de Webex

VoIP integrada (solo VoIP)

Conferencias personales

Tamaño de la conferencia

Cuántos asistentes pueden asistir a una sesión

3000 para Webex Events que admiten asistentes 3000

1000 para Webex Events que admiten asistentes 1000

Hasta 1000 en el teléfono y hasta 2000 en Webex VoIP para Webex Events que admiten asistentes 3000

Hasta 1000 en el teléfono o hasta 1000 en Webex VoIP para Webex Events que admiten asistentes 1000

1000 para Webex Meetings

3000 para Webex Events que admiten asistentes 3000

1000 para Webex Events que admiten asistentes 1000

1000 para Webex Training

500 asistentes

Varios oradores

Cuántos altavoces activos puede haber en la Conferencia

Solo los organizadores, los presentadores y los miembros del panel pueden hablar

Sin limitaciones

Sin limitaciones

Sin limitaciones

Tonos de entrada y de salida

Webex puede reproducir un sonido cuando los asistentes entran y salen de la sesión

No

No

Silenciar al entrar

Silenciar automáticamente los micrófonos de los asistentes cuando entran en la sesión

No disponible

No

Iniciar automáticamente la audioconferencia

Iniciar el audio cuando un asistente se une a la sesión; Si el organizador no ha entrado, los asistentes escuchan un mensaje grabado que les informa que el organizador no está presente

Opcional

No

Opcional

Guardar la configuración predeterminada

Guardar la configuración de audio predeterminada en el Perfil de mi Webex para facilitar el Inicio y la planificación de las sesiones con la configuración preferida

Informe

Ejecutar informes que muestren el uso de Audio de Webex

Soporte para TCP/UDP

Webex admite protocolos UDP y TCP

No disponible

No disponible

Soporte para reuniones de audio de Webex (audio híbrido)

Audio de Webex (audio híbrido), donde los asistentes tienen la flexibilidad de entrar a una conferencia a través de un teléfono o VoIP basadas en el escritorio.

No

No disponible

Marca de agua
7 de jul. de 2020| vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

Soporte de vídeo Webex

Requisitos de video

Los vídeos de Webex funcionan con cualquier computadora que cumpla con los requisitos estándares de Webex Meetings, Webex Training o Webex Support. Para poder alcanzar la resolución de vídeo de 360p, las PC deben cumplir con los siguientes requisitos mínimos:

Para poder enviar o recibir vídeo de alta definición (720p), los PC deben cumplir con los siguientes requisitos mínimos:

  • CPU: la plataforma de Windows debe cumplir con una de las siguientes especificaciones:

    El núcleo físico es un procesador de núcleo cuádruple. Recomienda

    Tanto los procesadores físicos como virtuales son CPU de doble núcleo con una frecuencia de 1,6 GHz o superior. Nivel

    El núcleo físico es una CPU de doble núcleo y el núcleo virtual es una CPU de un solo núcleo, ambos con una frecuencia de 2,8 GHz o más. Nivel

  • CPU: la plataforma Mac debe cumplir con una de las siguientes especificaciones:

    El núcleo físico es un procesador de núcleo cuádruple. Recomienda

    Tanto los procesadores físicos como virtuales son CPU de doble núcleo con una frecuencia de 1,2 GHz o superior. Nivel

    El núcleo físico es una CPU de doble núcleo y el núcleo virtual es una CPU de un solo núcleo, con una frecuencia de 2,4 GHz o superior. Nivel

  • RAM: 1 GB de RAM

    Le recomendamos 2 – 4 GB.

  • Cámara una cámara web basada en USB de alta definición compatible con vídeo de alta definición, véase cámaras compatibles con vídeo de alta definición.

Algunas GPU de cliente pueden ayudar con el procesamiento de decodificación de vídeo. Los siguientes conjuntos de chips de GPU son compatibles:

  • Windows (DXVA):

    • NVIDIA GeForce 9800GT

    • NVIDIA GeForce GT 430

    • NVIDIA GeForce GTS 450

    • NVIDIA GeForce GTX 275

    • NVIDIA GeForce GTX460

    • NVIDIA GeForce GTX560

    • NVIDIA GeForce GTX560Ti

    • NVIDIA GeForce GT520

    • ATI Radeon HD 6950

  • Mac OS X (VDA):

    • NVIDIA GeForce9400M

    • NVIDIA GeForce320M

    • NVIDIA GeForce330M

Compatibilidad de características de video

Característica

Descripción

Webex Meetings

Eventos Webex

Webex Training

Webex Support

Hasta una resolución de alta definición (720p)

La resolución de vídeo puede llegar hasta 720 p (1280x720) de alta definición.

No

Hasta una resolución de alta calidad (360p)

La resolución de vídeo puede llegar hasta una resolución de alta calidad de 360p (640 x 360).

Visualización de vídeo en pantalla completa

Visualización de vídeo en pantalla completa con alta definición o pantalla de vídeo de alta calidad (según el tamaño del monitor) y cinco miniaturas de vídeos.

Sí (pero no incluye miniaturas de vídeos)

Visualización de vídeo en pantalla completa expandida

Expanda el orador activo a la pantalla completa, que también permite la recepción del vídeo en alta definición.

No

Visualización del vídeo del orador activo en la visualización de pantalla completa compartida

Visualización del vídeo flotante del orador activo cuando se comparte la visualización de pantalla completa.

En la visualización de pantalla completa, el CSR ve el vídeo en un panel separado; el cliente ve el vídeo en un área integrada en la consola del cliente.

Visualización propia del vídeo en la vista de uso compartido en pantalla completa

Vea la visualización propia del vídeo en la pantalla de vídeo principal al compartir la visualización en pantalla completa. Inicie o detenga el envío de vídeo desde la ventana de vídeo de visualización propia.

No

Cambio al orador activo

Cambio de vídeo automático al participante activo con más volumen.

No

Miniaturas de vídeo

Lista de participantes basada en vídeo con miniaturas de vídeo.

No

Vídeo autoajustable

Configuración automática de la calidad de vídeo de los participantes según la disponibilidad del ancho de banda de la red.

Conexión directa de la cámara

Los asistentes pueden conectar y cambiar cámaras web mientras se encuentran en una reunión.

Bloqueo de vídeo

El presentador puede determinar qué vídeo se va a mostrar a todos los participantes.

No

Transferencia de decodificación de vídeo de alta definición a la GPU

El conjunto de chips de la GPU admitidos puede transferir la decodificación del proceso de la CPU del organizador.

No

No

Cámaras compatibles con video de alta calidad

La mayoría de las cámaras compatibles con PC deberían funcionar con Webex. Las siguientes cámaras fueron probadas por Webex para obtener vídeo de alta calidad:
  • Cisco Precision HD

  • Cisco VT Camera II

  • Cisco VT Camera III

  • Logitech HD Pro Webcam C910

  • Logitech HD Webcam C920

  • Logitech QuickCam C905

  • Logitech QuickCam Orbit AF

  • Logitech QuickCam Pro 9000

  • Logitech QuickCam S7500

  • Microsoft LifeCam Cinema

  • Microsoft LifeCam HD

  • Microsoft LifeCam NX-6000

  • Microsoft LifeCam VX-1000

  • Microsoft LifeCam VX-3000

  • Microsoft LifeCam VX-6000

Cámaras compatibles con video de alta definición

Las siguientes cámaras fueron probadas por Webex para obtener vídeo de alta definición:
  • Logitech HD Webcam C310

  • Logitech HD Webcam C500

  • Logitech HD Webcam C510

  • Logitech HD Webcam C905/B905

  • Logitech HD Pro Webcam C910/B910

  • Logitech HD Webcam C920

  • Microsoft LifeCam HD-5000/HD-5001

  • Microsoft LifeCam HD-6000

  • Microsoft LifeCam Cinema

  • Microsoft LifeCam Studio

  • Cisco Precision HD

  • Cisco VT Camera III

  • Apple iSight HD

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