Unterstützung für Cisco Webex Meetings

Unterstützung für Cisco Webex Meetings

25. Nov. 2021
Productivity Tools and Desktop Application Support

Verwenden Sie diesen Artikel, um die Browser, Betriebssysteme, E-Mail-Anwendungsversionen und Virtuelle Maschine-Umgebungen zu ermitteln, die von Webex Meetings-Desktop-App und -Anwendungen Produktivitätswerkzeuge.

Die Webex Meetings-Desktop-App unterstützt nur WBS33.6-Sites und höher.

Webex Meetings-App

WebEx Site Version

WBS33.6

WBS33.6 bis WBS39.5

WBS39.5

WBS33.6 bis WBS39.7.x

WBS39.7.x

WBS33.6 bis WBS39.7.x

WBS39.8 bis aktuellste Version

WBS33.6 auf neueste Version

Windows-Betriebssystemunterstützung

Webex Meetings-Desktop-Anwendung

Windows 7

Windows 8

Windows 8.1

Windows 10

WBS39.5

Ja

Ja

Ja

Ja

WBS39.10 und höher

Ja

Ja

Ja

Ja

Mac OS-Unterstützung

Webex Meetings-App

Mac OS X 10.12

Mac OS 10.13

Mac OS 10.14

Mac OS 10.15

WBS39.5

Ja

Ja

Ja

Ja (WBS39.5.13 und höher, WBS39.6.x nicht inbegriffen)

WBS39.7

Ja

Ja

Ja

Ja (WBS39.7.7 und höher)

WBS39.10 und höher

Ja

Ja

Ja

Ja

Cisco Produktivitätswerkzeuge Support

Unterstützung von Microsoft Outlook (Windows)

Microsoft Outlook- Version/ Microsoft Exchange Server- Version

Windows 7 SP1

Windows 8

Windows 8.1

Windows 10

Microsoft Outlook 2013 und höher/Microsoft Exchange 2013 (inklusive gehostetes Office 365)

Ja

Ja

Ja

Ja

Microsoft Outlook 2013 und höher/Microsoft Exchange 2010 SP3 (inklusive gehostetes Office 365)

Ja

Ja

Ja

Ja

Microsoft Outlook 2013 und neueste Version/Microsoft Exchange 2016 (inklusive gehostetes Office 365)

Ja

Ja

Ja

Ja

Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2010 SP3 (inklusive gehostetes Office 365)

Ja

Ja

Ja

Ja

Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2013 (inklusive gehostetes Office 365)

Ja

Ja

Ja

Ja

Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2016 (inklusive gehostetes Office 365)

Ja

Ja

Ja

Ja

Microsoft Outlook 2019/Microsoft Exchange 2019 (inklusive gehostetes Office 365)

Ja

Ja

Ja

Ja

Browser-Unterstützung mit Einmalanmeldung (Windows)

Microsoft Internet Explorer-Version Windows 7 Windows 8 Windows 8.1

Windows 10

Microsoft Internet Explorer 11.0

Ja

Ja

Ja

Ja

Browser-Unterstützung mit Einmalanmeldung (Mac)

Safari-Version

Mac OS 10.11

Mac OS X 10.12

Mac OS 10.13

Mac OS 10.14

Mac OS 10.15

Safari 9.x, aktuellste Version

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Safari 10.x, aktuellste Version

Nein

Ja

Ja

Ja

Ja

Safari 11.x, aktuellste Version

Nein

Nein

Ja

Ja

Ja

Safari 12.x, aktuellste Version

Nein

Nein

Nein

Ja

Ja

Safari 13.x, aktuellste Version

Nein

Nein

Nein

Nein

Ja

Unterstützung von Active Directory Federation Services 2.0 Single Sign-On (Mac)

Safari-Version

Mac OS 10.11

Mac OS X 10.12

Mac OS 10.13

Mac OS 10.14

Mac OS 10.15

Safari 9.x, aktuellste Version

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Safari 10.x, aktuellste Version

Nein

Ja

Ja

Ja

Ja

Safari 11.x, aktuellste Version

Nein

Nein

Ja

Ja

Ja

Safari 12.x, aktuellste Version

Nein

Nein

Nein

Ja

Ja

Safari 13.x, aktuellste Version

Nein

Nein

Nein

Nein

Ja

Unterstützung von Citrix

Citrix-Version

Integration in Microsoft Outlook 2013 und 2016

Citrix XenApp Share 7.6

Ja (WBS31.8 und höher)

Citrix XenApp Share 7.12

Ja (WBS33.x und höher)

Citrix XenDesktop 5.6, 7.6

Ja

19. Aug. 2020
Webex Audio Support

Webex Audio – Unterstützte Plattformen und Services

Webex Audio (Hybrid Audioverbindung) bietet den Teilnehmern die Möglichkeit, einem Audiokonferenz über Ihren Computer (VoIP) oder ein Telefon beizutreten. Es gibt keine Optionen für die Teilnehmerebene, um diese Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren. Sie ist verfügbar, wenn Webex Audio innerhalb eines Webex Meetings verfügbar ist.

Funktionen wie Stummschalten und stummschalten, Symbole und Benachrichtigungsbenachrichtigungen sind für die Teilnehmer identisch. Die Teilnehmer können jederzeit über Ihren Computer zum Telefon oder Telefon auf den Computer Übergang. Der Teilnehmerstatus und der Modus, den Sie für die Verbindungsverbindung zur Konferenz verwenden, finden Sie in der Auswahlliste.

Webex Audio (Hybridmodus) wird für folgende Dienste und Plattformen unterstützt:

Unterstützung für Webex Audio (Hybrid-Audio)

Windows

Mac OS X

Linux und Solaris

iOS

Android

Webex Meetings

Webex Training

Webex Events

Webex Support

Unterstützung der Webex-Audiofunktionen

Funktion

Beschreibung

Webex Meetings

Webex Events

Webex Training

Webex Support

Webex-Telefonkonferenz

Die Audiooptionen sind in Online-Sitzungen integriert:

  • Einwahl: Webex gibt eine gebührenpflichtige oder gebührenfreie Telefonnummer an, die beim Beitritt zu einer Teilnahme angerufen werden soll (globale Nummern sind ebenfalls verfügbar)

  • Rückruf-Wenn ein Benutzer einer Sitzung Beitritt, geben Sie eine Telefonnummer ein, die Sie anrufen müssen, Webex

Audio- Übertragung

Unidirektionale Audiowiedergabe für Meetings, bei denen Teilnehmer nur zuhören. Gastgeber sprechen dabei über ein Mikrofon, das an ihren Computer angeschlossen ist.

Integriertes VoIP-Audio (Voice over IP)

Anstatt ein Telefon zu benutzen, verwenden Sie einen Computer, um die Audioverbindung über das Internet zu versenden.

Persönliche Konferenz

Persönliche Konferenzen ermöglichen es Benutzern, eine Audiokonferenz zu starten und das Meeting anschließend optional um ein Onlinemeeting, einschließlich Videokonferenzen, zu erweitern.

Ein Konto für „Persönliche Konferenz“ kann bis zu drei Zugriffsnummernsätze (Zugriffscodes für Gastgeber und Teilnehmer) enthalten. Registrieren Sie sich für ein „Persönliche Konferenz“- Konto, und zwar auf der Registerkarte „Mein Webex“ über die Option Persönliche Konferenz.

Anderer Telekonferenz-Service

Nutzen Sie den Telekonferenz-Service eines Drittanbieters.

Vergleich der Webex-Audiofunktionen

Funktion

Beschreibung

Audioübertragung (nur Events)

Webex Audio

Integriertes VoIP (nur VoIP)

Persönliche Konferenz

Konferenzgröße

Wie viele Teilnehmer können an einer Sitzung teilnehmen

3000 für Webex Events, die 3000 Teilnehmer unterstützen

1000 für Webex Events, die 1000 Teilnehmer unterstützen

Bis zu 1000 an Telefon und 2000 in Webex VoIP für Webex Events, die 3000 Teilnehmer unterstützen

Bis 1000 an Telefon oder bis zu 1000 in Webex VoIP für Webex Events, die 1000 Teilnehmer unterstützen

1000 für Webex Meetings

3000 für Webex Events, die 3000 Teilnehmer unterstützen

1000 für Webex Events, die 1000 Teilnehmer unterstützen

1000 für Webex Training

500 Teilnehmer

Mehrere Sprecher

Wie viele aktive Sprecher können sich in der Konferenz befinden

Nur Gastgeber, Moderatoren und Diskussionsteilnehmer können sprechen

Unbegrenzt

Unbegrenzt

Unbegrenzt

Ton bei Beitritt und Verlassen

Webex können einen Ton abspielen, wenn Teilnehmer der Sitzung beitreten.


 

Wenn Sie die Option Webex Audio verwenden, wenn die Option "Name ankündigen" ausgewählt ist, können diejenigen, die über den Computer für die Audioverbindung beitreten, nicht die Option zum Aufzeichnen und ankündigen des Namens eingeben.

Nein

Ja

Nein

Ja

Ton aus bei Beitritt

Automatische Stummschaltung von Teilnehmermikrofonen beim Betreten der Sitzungen

k. A.

Ja

Ja

Nein

Automatisches Starten der Audio-Konferenz

Starten Sie die Audioverbindung, wenn ein Teilnehmer der Sitzung Beitritt. Wenn der Gastgeber nicht beigetreten ist, hören die Teilnehmer eine aufgezeichnete Nachricht, die Sie darüber informiert, dass der Gastgeber nicht anwesend ist

Ja

Optional

Nein

Optional

Standardeinstellungen speichern

Speichern Sie die Standardanstellungen im mein Webex , um das Starten und ansetzen von Sitzungen mit bevorzugten Einstellungen zu erleichtern.

Ja

Ja

Ja

Ja

Berichte

Berichte ausführen, die Webex Audio Nutzung anzeigen

Ja

Ja

Ja

Ja

Support von TCP/UDP

Webex unterstützt UDP und TCP Protokolle

Ja

k. A.

Ja

k. A.

Support für Webex Audio-Meeting (Hybridmodus)

Webex Audio (Hybrid Audioverbindung), bei dem die Teilnehmer die Flexibilität haben, einer Konferenz über telefonische oder auf dem Desktop basierende VoIP beizutreten.

Ja

Ja

Nein

k. A.

12. Juni 2020
Webex Video Support

Videoanforderungen

Die Webex-Videofunktion ist auf jedem Computer anwendbar, der die Standardanforderungen für Webex Meetings, Webex Training, oder Webex Support erfüllt. Der Computer muss folgende Mindestanforderungen erfüllen, um eine Auflösung von 360p zu erreichen:

Um Videos mit hoher Auflösung senden oder empfangen zu können, müssen PCs folgende Mindestanforderungen erfüllen:

  • Die – muss eine der folgenden Spezifikationen erfüllen:

    Der physische Kern ist ein-Core-Kernprozessor. Empfohlen

    Die physischen und virtuellen Prozessoren sind die doppelten KernCPUs mit einer Frequenz von 1,6 GHz oder höher. Kommen

    Der physische Kern ist eine CPU und der virtuelle Kern ist eine CPU mit einer Kernkombination, beide mit einer Frequenz von 2,8 GHz oder höher. Kommen

  • Die – muss eine der folgenden Spezifikationen erfüllen:

    Der physische Kern ist ein-Core-Kernprozessor. Empfohlen

    Die physischen und virtuellen Prozessoren sind die doppelten KernCPUs mit einer Frequenz von 1,2 GHz oder höher. Kommen

    Der physische Kern ist eine CPU und der virtuelle Kern ist eine CPU mit einer Kernkombination, beide mit einer Frequenz von 2,4 GHz oder größer. Kommen

  • RAM: 1 GB RAM

    Wir empfehlen 2 – 4 GB.

  • Kamera: Eine hochauflösende, von Videos unterstützte internetbasierte Webkamera siehe hochauflösende Videokameras.

Einige Client GPUs können beim Entschlüsseln von Videos helfen. Die folgenden GPU Chipsets sind in der Lage:

  • Windows (DXVA):

    • NVIDIA GeForce 9800GT

    • NVIDIA GeForce GT 430

    • NVIDIA GeForce GTS 450

    • NVIDIA GeForce GTX 275

    • NVIDIA GeForce GTX460

    • NVIDIA GeForce GTX560

    • NVIDIA GeForce GTX560Ti

    • NVIDIA GeForce GT520

    • ATI Radeon HD 6950

  • Mac OS X(VDA):

    • NVIDIA GeForce9400M

    • NVIDIA GeForce320M

    • NVIDIA GeForce330M

Unterstützung von Videofunktionen

Funktion

Beschreibung

Webex Meetings

Webex Events

Webex Training

Webex Support

Hohe Auflösung bis zu 720p

Videos können mit einer hohen Auflösung von bis zu 720p (1280x720) angezeigt werden.

Ja

Ja

Ja

Nein

Auflösung bis zu 360p für hohe Qualität (HQ)

Hochauflösende Videoanzeige mit bis zu 360p (640 x 360).

Ja

Ja

Ja

Ja

Video-Vollbildansicht

Video- Vollbildansicht mit HD- oder HQ-Videoanzeige (je nach Monitorgröße) und fünf Video- Miniaturbildern.

Ja

Ja

Ja

Ja (aber beinhaltet keine Video- Miniaturbilder)

Erweiterte Video- Vollbildansicht

Erweitern Sie das Video des aktiven Sprechers auf den gesamten Bildschirm, und empfangen Sie gleichzeitig HD-Video.

Ja

Ja

Ja

Nein

Video-Wiedergabe des aktiven Sprechers in geteilter Vollbildansicht

Unverankerte Video-Wiedergabe des aktiven Sprechers, wenn die Vollbildansicht geteilt wird.

Ja

Ja

Ja

In der Vollbildansicht sieht der Kundendienstmitarbeiter das Video in einem separaten Bereich. Der Kunde hingegen sieht das Video auf seiner Kundenkonsole in einem eingebetteten Bereich.

Video-Selbstansicht in geteilter Vollbildansicht

Sehen Sie Selbstansicht- Videos in der Hauptvideoansicht an, wenn Sie in der Vollbildansicht teilen. Vom Selbstansicht- Videofenster die Sendung von Videos starten oder stoppen.

Ja

Ja

Ja

Nein

Wechsel zum aktiven Sprecher

Automatischer Videowechsel zum am besten hörbaren aktiven Sprecher.

Ja

Ja

Ja

Nein

Video- Miniaturbilder

Videobasierte Teilnehmerliste mit Video- Miniaturbildern.

Ja

Ja

Ja

Nein

Automatische Videoanpassung

Automatische Konfiguration der Videoqualität der Teilnehmer, gemäß der verfügbaren Netzwerk- bandbreite.

Ja

Ja

Ja

Ja

Kamerawechsel bei laufendem Meeting

Teilnehmer können während eines laufenden Meetings Webcams anschließen und zwischen ihnen wechseln.

Ja

Ja

Ja

Ja

Sperren von Video

Der Moderator kann entscheiden, wessen Video allen Meeting-Teilnehmern angezeigt wird.

Ja

Ja

Ja

Nein

HD-Video-decodierte Abladung auf GPU

Unterstützte GPU-Chipsätze können die Host-CPU von dem bei der Decodierung anfallenden Verarbeitungs- aufwand entlasten.

Ja

Ja

Nein

Nein

Kameras mit Unterstützung für hochauflösendes Video

Die meisten PC-kompatiblen Kameras sollten Webex unterstützen. Webex hat die folgenden Kameras auf Unterstützung für hochqualitative Videos getestet:
  • Cisco Precision HD

  • Cisco VT Camera II

  • Cisco VT Camera III

  • Logitech HD Pro Webcam C910

  • Logitech HD Webcam C920

  • Logitech QuickCam C905

  • Logitech QuickCam Orbit AF

  • Logitech QuickCam Pro 9000

  • Logitech QuickCam S7500

  • Microsoft LifeCam Cinema

  • Microsoft LifeCam HD

  • Microsoft LifeCam NX-6000

  • Microsoft LifeCam VX-1000

  • Microsoft LifeCam VX-3000

  • Microsoft LifeCam VX-6000

Kameras mit Unterstützung für HD-Video

Webex hat die folgenden Kameras auf Unterstützung für HD-Video getestet:
  • Logitech HD Webcam C310

  • Logitech HD Webcam C500

  • Logitech HD Webcam C510

  • Logitech HD Webcam C905/B905

  • Logitech HD Pro Webcam C910/B910

  • Logitech HD Webcam C920

  • Microsoft LifeCam HD-5000/HD-5001

  • Microsoft LifeCam HD-6000

  • Microsoft LifeCam Cinema

  • Microsoft LifeCam Studio

  • Cisco Precision HD

  • Cisco VT Camera III

  • Apple iSight HD

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