Hvala na povratnim informacijama.

Ako se vaši sastanci odvijaju na platformi za Webex Suite sast anke, pogledajte Sistemski zahtjevi za Webex usluge.

Ovaj odjeljak sadrži poznate probleme i ograničenja u vezi s preglednicima i operativnim sustavima koje podržava Webex Meetings. Za informacije o drugim poznatim problemima pogledajte pojedinačne bilješke o izdanju za svaku uslugu.

Dijeljenje datoteka iz osobnih My Webex mapa

Korisnici više ne mogu dijeliti datoteke iz svojih osobnih My Webex mapa , iako svi korisnici mogu prenijeti i dijeliti datoteke tijekom sastanka.

Podrška za Microsoft Office 2007

• Microsoft Office 2007 može prikazati sigurnosno upozorenje u kojem se navodi da je Webex Meetings digitalni potpis nevažeći.

• Korisnici možda neće moći dijeliti Microsoft PowerPoint datoteke. Zaobilazno rješenje za to je dijeljenje zaslona uređaja ili dijeljenje PowerPoint aplikacije.

Podrška za Microsoft Office 2010

• UCF Toolkit nije podržan u 64-bitnom sustavu Microsoft Office 2010.

• Nove animacije, prijelazi i 3D grafike uvedene u Microsoft Office 2010 nisu podržane.

• Uvoz adresara tvrtke u Webex Meetings kontakte nije podržan u programu Microsoft Outlook 2010 64-bit.

Podrška za Microsoft Office 2013

• Ako je instaliran Microsoft Office 2013, sljedeće značajke nisu podržane prilikom dijeljenja datoteka programa Microsoft PowerPoint 2013:

  • Animacije i prijelazi

  • Ugrađene video ili audio datoteke

  • UCF komplet alata

• Neki prilagođeni elementi možda neće biti podržani na prilagođenim kar tic ama Info. Preporučujemo korisnicima da ga potvrde kako bi bili sigurni da se pravilno prikazuje tijekom sastanaka.

• U nekoliko slučajeva mogu se pojaviti sljedeći problemi:

  • Tekst i boje ispune mogu se malo razlikovati od stvarnih boja na slajdu.

  • Neki grafički elementi možda nedostaju na slajdu.

  • Fontovi mogu izgledati mutni na slajdu ili se mogu razlikovati od izvornika.

  • Veličina oblika može se razlikovati od izvornika.

• Ako se objekt u Microsoft PowerPointovoj prezentaciji ne prikazuje ispravno u načinu uređivanja, automatski se uklanja u prikazu prezentacije; međutim, objekt se može nastaviti prikazivati kada se datoteka dijeli na sastanku.

• Korisnici ne mogu dijeliti datoteke Microsoft PowerPoint 2013 zaštićene lozinkom pomoću značajke dijeljenja datoteka. Umjesto toga upotrijebite značajke dijeljenja aplikacija ili dijeljenja radne površine.

• Korisnici ne mogu dijeliti datoteke programa Microsoft Excel 2013 u sustavu Windows 8 i 8.1 pomoću značajke dijeljenja datoteka. Umjesto toga upotrijebite značajke dijeljenja aplikacija ili dijeljenja radne površine.

• Korisnici ne mogu dijeliti Word 2013 (64-bitne) dokumente u sustavu Windows 8 i 8.1 (64-bitni) pomoću značajke dijeljenja datoteka. Umjesto toga upotrijebite značajke dijeljenja aplikacija ili dijeljenja radne površine.

Podrška za Microsoft Office 2016

Microsoft Office 2016 podržan je Webex Meetings za Windows ili Mac. Međutim, dijeljenje datoteka Microsoft PowerPoint prezentacije ponekad uzrokuje pogrešku. Također, dijeljenje datoteka više prezentacija programa Microsoft PowerPoint odjednom može uzrokovati da aplikacija prestane reagirati.

Windows 2000

Windows 2000 više nije podržan od ovog izdanja. Korisnici sustava Windows 2000 i dalje se mogu pridružiti sastancima, ali performanse nisu zajamčene.

Mac OS

• Korisnici sustava Mac OS X 10.6 ili stariji više se ne mogu povezati sa sastancima.

• Korisnici Mac PowerPC-a više se ne mogu povezati sa sastancima.

• Webex MeetingsNetwork Recording Player ne podržava pretvaranje snimaka u MP4 format na Macu.

• Podrška za više monitora još nije dostupna Webex Meetings za Mac.

Linux 64-bitna podrška

• 64-bitni Linux podržan je putem Ubutuntu 14.x ili novijeg, OpenSUSE 13.x ili novijeg, Fedora 18 ili novijeg, Red Hat 6 ili novijeg i Debian 8.x ili novijeg Webex MeetingsWeb App

Poznati problemi i ograničenja:

• U nekim verzijama Linuxa korisnici moraju proaktivno instalirati i aktivirati dodatak "OpenH264 Video Codec osiguran odCisco Systems, Inc." kako bi video, poziv mog računala i značajke dijeljenja sadržaja funkcionirale u Firefoxu.

• Dijeljenje sadržaja ne funkcionira u verzijama Linuxa koje koriste Wayland kao svoj sustav upravljanja zaslonom (kao što je Fedora 25 i noviji), zbog problema s WebRTC API-jem za dijeljenje zaslona.

• Slanje i primanje videozapisa ne funkcionira u Fedori 28 zbog problema s kodekom H.264.

Mozilla Firefox 43 ili noviji

Dodatak Webex Meetings Alati za produktivnost za Mozilla Firefox trenutno nije podržan za Mozilla Firefox verziju 43 ili noviju. Preporučujemo korisnicima da Internet Explorer umjesto toga koriste.

Citrix XenDesktop i XenApp

Za najbolje iskustvo, Cisco preporučuje najnoviju verziju Citrix prijemnika za Windows i Mac.

• XenApp nije podržan s Webex podrškom.

• Zbog arhitektonskog ograničenja virtualnog okruženja radne površine, slanje videozapisa Webex Meetings možda neće raditi glatko. Osim toga, prilikom slanja videozapisa na sastanku, brzina kadrova može biti niska. To rezultira manje nego optimalnim korisničkim iskustvom prilikom slanja videozapisa.

• Neki formati video datoteka (WMV, AVI i MP4) ne mogu se dijeliti u virtualnom okruženju radne površine Webex Meetings zbog ograničenja XenApp.

• Remote Accessi Access Anywhere nisu podržani jer ove agente automatski uklanja osnovna Citrix platforma nakon ponovnog pokretanja operativnog sustava.

• Praktični laboratoriji nisu podržani.

• Kada koristite XenApp ili XenDesktop, možete primati videozapis, ali ne i slati video. Webex MeetingsWeb App To je zato što web preglednici ne mogu otkriti uređaje virtualnih kamera u VDI okruženju.

• Kada koristite XenApp ili XenDesktop, korisnici mogu imati problema s kvalitetom zvuka kada koriste pozi Webex MeetingsWeb Appv pomoću računala. Preporučujemo korištenje Call me , Call in ili C all pomoću video sustava kada koristite web aplikaciju u VDI okruženju.

VMware Horizon 7

• VMware Horizon nije podržan s Webex podrškom.

• Zbog arhitektonskog ograničenja virtualnog okruženja radne površine, slanje videozapisa Webex Meetings možda neće raditi glatko. Osim toga, prilikom slanja videozapisa na sastanku, brzina kadrova može biti niska. To rezultira manje nego optimalnim korisničkim iskustvom prilikom slanja videozapisa.

• Remote Accessi Access Anywhere nisu podržani jer te agente automatski uklanja osnovna VMware platforma nakon ponovnog pokretanja operativnog sustava.

• Praktični laboratoriji nisu podržani.

• Kada koristite Webex MeetingsWeb Appu VMware Horizon 7, možete primati videozapis, ali ne i slati video. To je zato što web preglednici ne mogu otkriti uređaje virtualnih kamera u okruženju Horizon.

• Kada koristite program Webex MeetingsWeb Appu VMware Horizon 7, možda ćete naići na probleme s kvalitetom zvuka kada koristite Poziv pomoću računala. Preporučujemo da koristite Zovi me , Pozovi ili Pozovi pomoću video sustava kada koristite web aplikaciju u okruženju Horizon.

Mac OS X 10.8 Planinski lav

Prilikom pokretanja ili pridruživanja sastanku pomoću PAC proxyja na Mac OS X 10.8 Mountain Lion, aplikacija za sastanke se ruši. Ovo je greška operativnog sustava koja je prijavljena Appleu (Apple bug report # 11844696). Problem je riješen u verziji Mac OS X 10.8.2.

Internet Explorer10 i 11

"Poboljšani zaštićeni način rada" u Internet Explorer 10 i 11 na radnoj površini nije podržan. Budući da ovaj način nudi iskustvo pregledavanja bez Webex Meetings dodataka, dodaci su onemogućeni i mogu se koristiti ActiveX ili Java metode preuzimanja. Korisnici i dalje mogu koristiti rješenje privremene mape za pridruživanje sastanku. Alternativno, korisnici mogu isključiti poboljšani zaštićeni način rada kako bi se normalno pridružili sastanku.

Uključivanje Prikaza kompatibilnosti Internet Explorer na radnoj površini može uzrokovati pogrešno prikazivanje nekih Webex Meetings stranica. Preporučujemo administratorima da isključe Prikaz kompatibilnosti za svoju web stranicu.

Google Chrome

• Neki korisnici preglednika Google Chrome ne mogu pristupiti Chrome web trgovini. U tom se slučaju datoteka Webex Meetings proširenja ne instalira automatski kada se korisnici pridruže sastanku. Ovi korisnici su usmjereni na stranicu pomoći s uputama za ručno preuzimanje i instaliranje datoteke proširenja.

• Dodatak Webex Meetings proširenja se možda neće instalirati i umjesto toga vratiti poruku o pogrešci. To može biti zato što se linijska instalacija ne može pokrenuti iz skočnog prozora u pregledniku Google Chrome. Integraciju će možda trebati promijeniti kako bi se koristio prozor najviše razine umjesto skočnog prozora.